门诊输液室开展数字化药学服务初探
门诊输液患者药学服务需求的质性研究
按 照 上 述 程 序对 资料 进 行 分 析 、 整理 和总 结 后 ，
本 研究 形成 了 ４个分 类 主题 。 ２ １ 药 品安全 使 用 的需 求 患者 或 家 属 在 生 病 时 ， ． 希 望 到大 医院看 最好 的 医生 ， 希 望在 最短 时 间 内药 并 到病 除 ； 医生 开 药 后 ， 们 希 望 药 品 得 到 安 全 使 用 。 他
少 患者对 输液 治疗 的疑虑 ， 提高 其对 输 液治疗 的满 意
度。
３ ２ 关 注药学 心理 学在 门诊输 液健 康 信息 传播 中的 ．
应用 药 学心 理 学 是遵 循 心 理 学 和药 理 学 的基 本 理
论 ｌ 利用 一定 形式 的非 药 品本 身 的信 息 刺 激 ， 生 ＿ 】 ， 产 与用药 相 当 的治 疗 效 果 或 者 增 强 药 物 疗 效 的 学 科 。 健 康信 息传播 是将 医疗卫 生领 域 的最新 成 果 、 科学 的
息 需求 ； 医护 人 员沟 通 的 需 求 。结 论 在 门诊 输 液 过 程 中 ， 关 注 患 者及 家属 的 药 学服 务 需 求 ， 与 应 开展 多种 形 式 的 药 学 服 务 和 健 康
教 育 ， 高其 药 品 使 用 依 从 性 。 提
关键词 ： 门诊 注 射 室 ； 输 液 ； 药 学服 务 ； 需 求 ； 质 性研 究
Ｙｕ ｎ ，ＬｉｏＳ ｕ ｉ ｇ ａ ｈ ｙ ，Ｑｉ ｅ ｎ ｎＹｕ ｍｉｇ
摘要 ： 目的 了解 门诊 输 液 患 者 输 液 治 疗 的 真 实感 受和 体 验 ， 求 在 门诊 输 液 室开 展 药 学服 务 的 方 向和 方 法 。方 法 采 用 解 释 现 象 寻 学质 性 研 究 方 法 对 ７名 成 人 患 者 及 ５名 患儿 家 长进 行 半 结构 式 深 度 访 谈 ， 了解 其 对 输 液 治 疗 的 态 度 、 学服 务 需 求 等 ， 用 类属 药 运 分 析 法 归 纳 主题 。结 果 共提 炼 出 ４个 主 题 ， 包括 药 品 安 全 使 用 的 需 求 ； 品使 用 适 应 证 、 效 、 法 等 相 关 信 息 需 求 ； 品 价 格 信 药 疗 方 药
门诊输液室建立静脉药物配置中心工作初探
① 静 脉 药 物 配 置 中 心 实 行 全 密 闭式 药 物 配 置 ， 大 限 度 最 的保 证 输 液 成 品质 量 ， 少 输 液 被 有 害 化 学 成 分 、 粒 、 菌 减 微 细 和热 源 等 的污 染 ， 低 获 得 性 感 染 的几 率 ， 患 者 提 供 无 菌 、 降 为
静 脉药 物 配 置 中 心是 指 由医 院 药 剂 科 提 供 静 脉 输 液 混 合 药 物 的 配 置 服务 ， 义 为 ： 符 合 国 际标 准并 依 据 药 物特 性 设 定 在
计的操作环境 下 ， 由受过培训 的药护人员 严格按照 操作程 序
进 行全 静 脉 营 养 液 、 胞 毒 性 药 物 和 抗 生 素 等 药 物 配 置 … 。 细 我 院 为 三级 甲等 综 合 性 医 院 ， 日门 诊 输 液 人 数 达 ３０人 次 以 ０ 上 ， 药 物 配 置 中心 成 立 前 ， 诊 患 者 输 液 由 医 生 开 医 嘱 ， 在 门 护 士 在 完 全开 放 的治 疗 室 独 立 完 成 输 液 的 配 置 工 作 ， 造 成 微 易 粒 、 源 、 性 微 生 物 的污 染 ； 药 剂 师 从 不 参 与 这 一 配 置 过 热 活 而 程 ， 士 对 药 学 知 识 的掌 握 相 对 薄 弱 ， 护 有时 不 注 意 多 种 药 物 的 混合 ， 物 间 的 相 互 作 用 ， 成 静 脉 输 液 用 量 较 大 ， 合 理 用 药 造 不 药 等现 象 增 多 ， 物 损 失 ， 源 浪 费 ， 护 士 职 业 暴 露 防 护 被 药 资 且
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现 代 中 西 医结 合 杂 志 Ｍｏｅｎ ｏｒａ ０ Ｉｔ ｒｔ ｒｄ ｉ ａＣ ｉｅｅ ｎ ｓｔｒ ｄ ｉ ０ ７Ｍａ ，１ （３ ｄｒ ｕｎｌ ｆ ｎｅ ａ ｄＴ ａｉｏ ｌ ｈ ｓ ｄＷｅ ｅｎＭｅｉｎ ２ ０ ｙ ６ １ ） Ｊ ｇ ｅ ｔｎ ｎ ａ ｃｅ
智慧药学一站式门诊服务模式的构建实践
智慧药学一站式门诊服务模式的构建实践在现代医疗体系中，智慧药学一站式门诊服务模式如同一颗璀璨的明珠，为患者带来了前所未有的便捷与高效。
这种模式的构建实践，不仅体现了医疗服务的创新与发展，更是对传统药学服务的深刻变革。
首先，让我们来探讨一下这种模式的核心要素。
智慧药学一站式门诊服务模式，顾名思义，是一种将药学服务与门诊服务紧密结合的新型模式。
它通过信息技术手段，实现了药品配送、用药指导、健康管理等环节的无缝对接，为患者提供了全方位、个性化的药学服务。
这种模式的构建实践，就像是在医疗领域搭建了一座连接患者与药学服务的桥梁，使得患者能够更加便捷地获取所需药物和专业指导。
其次，智慧药学一站式门诊服务模式的构建实践具有多方面的优势。
一方面，它提高了药学服务的效率和质量。
通过信息技术的应用，药师可以更加精准地掌握患者的用药情况，及时调整药品配送计划，确保患者用药的安全性和有效性。
同时，药师还可以通过线上平台为患者提供用药指导和健康咨询，帮助患者更好地管理自己的健康。
另一方面，这种模式也减轻了医疗机构的压力。
通过将部分药学服务转移到线上平台，医疗机构可以更加专注于核心业务，提高整体服务水平。
然而，智慧药学一站式门诊服务模式的构建实践并非一帆风顺。
在实践中，我们面临着一些挑战和问题。
例如，如何确保药品配送的准确性和及时性？如何保障患者隐私和数据安全？如何提高药师的专业素养和服务能力？这些问题需要我们深入思考和解决。
为了应对这些挑战，我们需要采取一系列措施。
首先，加强药品配送体系的建设和管理，确保药品能够准确、及时地送达患者手中。
其次，建立健全的数据保护机制，保障患者隐私和数据安全。
最后，加强药师的培训和教育，提高其专业素养和服务能力。
此外，我们还需要关注智慧药学一站式门诊服务模式的未来发展趋势。
随着人工智能、大数据等技术的不断发展和应用，这种模式将会变得更加智能化、个性化。
我们可以期待未来出现更加智能的药品配送系统、更加精准的用药指导以及更加全面的健康管理服务。
医院门诊药房的数字化管理与服务
药 窗 口 ，扫 描 配 药 单 条 码 。 病 人 在 取 药 前 ， 可 在 等 候 取 药 区座 位 上 等 候 ，当 门诊 药 房 的 Ｌ Ｄ 大屏幕 显示 病人 取 药信 息 ， Ｃ
并 自动 呼 叫病 人 到 某 窗 口取 药 后 ，
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医院门诊药房的数字化管理与服务
文 ／陈宇行
建 立 医 院 全 面快 捷 的 管 理 、 服务 机制 ， 高工 作效率和 质量 ， 提 信 息 化 发 挥 着 重 要 的 作 用 。 信 息
化 不 仅 是 工 具 和 手 段 ，更 是 引 发
管 理 改 革 和 制 度 创 新 的 动 力 。数 字 化 医 院 是 医 院 信 息 化 全 面 、深
入发展 的高端形 式 。
处 方 、 次 检 查 、 验 结 果 和 医 学 历 检
影像信 息即刻呈现 眼前 。
不 仅 如 此 ，通 过 门诊 医 生 站 开 出 的 所 有 的 处 方 、 查 、 验 和 检 检 处 置 申请 单 等 都 直 接 打 印 上 了 条 码 （ 码 包括病人 Ｉ 条 Ｄ号 、 验 、 检 检 查 申请 单 号 等 ） 使 整 个 门诊 系 统 ， 实 现 了 紧 密 整 合 。 收 费 处 ， 者 在 患 在 排 队 机 上 扫 描 一 下 缴 费 单 上 条
着等 候 ， 叫 时 再 上 前 缴 费 ， 用 呼 不 站 立 排 队 了 。 费 时 ， 费 员通 过 缴 收 条 码 扫 描 直 接 提 取 医生 在 门诊 医 生 站 开 出 的 费 用 项 目 ，确 认 后 收 费 即可 ， 需 要 照 单 逐 项 录 入 ， 不 大
大 减 少 了病 人 等 候 的 时 间 。
信息化门诊药学服务质控体系的构建与应用效果
信息化门诊药学服务质控体系的构建与应用效果随着医疗信息化的深入发展，门诊药学服务也逐渐向着信息化方向转变。
信息化门诊药学服务质控体系的构建与应用效果对于药学服务的提升具有重要的意义。
本文将介绍信息化门诊药学服务质控体系的构成及应用效果。
一、信息化门诊药学服务质控体系的构成（一）门诊药学服务评价指标体系门诊药学服务评价指标体系是信息化门诊药学服务质控体系的核心。
评价指标体系应该具有可评估性、科学性、全面性、可操作性等特点。
门诊药学服务评价指标体系主要包括以下几个方面。
1. 药品管理指标药品管理指标是衡量门诊药学服务质量的重要指标之一。
主要包括药品采购管理、药品配送管理、药品调配管理、药品储存管理等方面。
2. 药师素质指标药师素质指标是衡量门诊药学服务质量的另一个重要指标。
主要包括药师岗位职责履行情况、药师技能水平、药师专业知识掌握程度等方面。
3. 药学服务指标药学服务指标是衡量门诊药学服务质量的关键指标。
主要包括药学知识服务、药物治疗监测服务、药学咨询服务等方面。
4. 安全管理指标安全管理指标是保障门诊药学服务质量的重要指标。
主要包括药品安全管理、药师安全管理、患者用药安全等方面。
5. 客户满意度指标客户满意度指标是衡量门诊药学服务质量的重要参考标准之一。
主要包括患者对待药师态度、咨询回答的满意度、用药效果的满意度等方面。
（二）信息系统建设信息系统建设是构建信息化门诊药学服务质控体系的重要保障。
信息化门诊药学服务质控体系需要借助信息系统的支持才能实现数字化、自动化管理。
信息系统建设主要包括以下几个方面。
1. 门诊药学服务信息平台建设门诊药学服务信息平台是信息化门诊药学服务质控体系的“大脑”。
门诊药学服务信息平台可以实现药品采购、药品配送、药品调配、药品储存等方面的数字化管理。
2. 药学服务知识库建设药学服务知识库包括药学知识、用药指导、药物治疗策略、药物副作用等方面的信息。
药学服务知识库的建设对于提高药师服务的专业性非常重要。
数字化医院信息化建设系列---移动门诊输液系统
（7） 软件部分：HIS 系统开放接口，手持终端开发操作界面，利用标准 数据接口实现数据的调用与录入。
4、软件架构
移动门诊输液系统采用四层架构设计，分为用户界面层、业务逻辑层、数据 交互层和数据层四层。这种系统结构层次清晰、各层业务相对独立，有效降低开 发和维护成本，并且具有更好的可扩展性。系统通过接口与 HIS 系统、EMR 系 统、PACS 系统及 LIS 系统对接，实现对各业务系统的信息查询、数据交互功能。
病人前来接单登记时，系统自动为该病人分配排队号
系统提供自动分配座位和手动分配座位两种方式。 手动分配座位：可占座、释放座位、换座。 被占用的座位用红色标记说明。 接单登记时，护士可以对病人当前已经组方的药品信息进 行修改，选择药品进行重新组方。 系统对于病人的留置针使用进行登记，病人缴纳留置针费 用后，护士打印病人标签时，标签上会显示“留”字样。 凭证损坏或者丢失，可以补打病人凭证 输液甁签损坏或者丢失时，可以补打甁签 病人登记后还未进行输液，可以选择取消输液登记，此病 人之前的登记信息无效。
座位区
座位的查看
座位的占用 和释放
工作站
配药、穿刺、 巡回
功能描述 在输入正确的口令和密码后登录。 扫描护士工作证上的二维码登录。 对输液区和接单台进行绑定等设置维护操作。 可按座位状态与病区条件筛选查看座位及对应的病人信 息。 病人输液结束，系统自动释放该病人座位。 巡回护士也可手动释放座位。 通过切换配药、穿刺、巡回三个模式，扫描病人及药品标 签，记录输液进程，完成开始输液、换水、拔针、结束输 液的整个流程。 配药 负责配药的登记，扫描输液袋条码，界面药品显示从“未 配液”更新为“已配液”。 穿刺 负责穿刺叫号工作。 扫描药品标签，病人信息标记“已穿刺”。 巡回 负责病人的换水、拔针工作，巡回也可执行穿刺与呼叫操 作。 扫描药品标签，病人信息标记“已换水”。
门诊输液室开展数字化药学服务初探
象的准确性和安全性。
扩展腕带的使用范畴,如医疗公共区域设有医院多媒体导医触摸屏系统,患者随时在触摸屏前扫描腕带,可以对当日费用清单查询,对医护人员的服务质量进行评价等[5]。
使用范畴的增加也可提高患者的依从性。
手腕识别标识是一项合理可行的识别措施,适用于当前各项医疗活动,我们在使用过程中要对其不断改进,才能使其发挥更大的作用。
参考文献:[1] 中国医院协会.实施患者安全目标指南[M ].北京:科学出版社,2009:13.[2] 王春秀.执行患者安全目标落实患者健康教育[J ].护理学杂志,2010,25(7):15216.[3] 耿荣萍,卢彩霞.手腕标识带在特殊患者中的应用[J ].护理学杂志,2010,25(4):80.[4] 杨万里.住院患者管理应把握的问题[J ].解放军医院管理杂志,2001,8(4):320.[5] 李作君,迟凤玉,李焱,等.患者手腕识别标识的临床应用与体会[J ].护理管理杂志,2008,8(5):57258.(本文编辑 王菊香)门诊输液室开展数字化药学服务初探容桂荣1,文素芳23,廖数一1,王芳芳1,温宇凤1Application of digital technique in pharm aceutical care service in outp atient infusion room ∥Rong Gui rong ,Wen S uf ang ,L iao S huy i ,W ang Fang f ang ,Wen Yuf eng摘要:目的探讨用医院数字技术在门诊输液室开展药学服务的可行性,满足门诊输液患者对注射用药相关知识的需求。
方法培训护士熟练掌握药学知识及计算机药学服务模块的应用,患者来注射室治疗期间,向其讲解所用药物的使用方法、注意事项等,根据其需要打印药品说明书等。
结果应用药学服务模块进行药学服务后,患者对药物、输液知识健康教育满意度显著高于实施前(P <0.05,P <0.01)。
门诊药房开展药学服务的体会
・３５８・定静脉输液应用规范，临床静脉用药指南，常用静脉用药药品说明书汇编，中西药注射液配伍变化等，为临床合理用药提供依据和参考。
Ｉ临床药师在指导并监督医师合理用药及参与患者治疗的同时进行用药监护，尤其是对中草药注射剂ＡＤＲ监测，建立药历表，避免输液反应再次发生，减少患者用药风险。
④严格掌握适应症，防止滥输液。
静脉滴注给药可使药品直接进入体内，且产生ＡＤＲ直接诱因较多，临床应根据患者病情及充分考虑患者年龄、体质、用药史，能口服用药尽量避免静脉给药；门诊患者属轻，中度感染，应首选口服给药；也可通过“序贯给药方法”即门诊当天静脉给药１次，其后按抗菌药物动力学参数，转为同种或同类药物口服给药；严格掌握适应症，不得随意预防用药；减少门诊辅助用药的静脉输注；中草药注射剂尽量不加入输液中静滴。
⑤避免不合理联合用药。
无论足药物的相互作用或配伍禁忌都会影响药物的疗效或安全性。
因此应避免配伍用药。
如必须联用时应减少配伍药物的品种和数量，并在有联用指征的基础上选择最佳方案，尤其是输注抗生素时要选用适当的溶媒，还应了解药理学，药效学，药动学，并注意潜在的药物相互作用，掌握配伍药物的组ＣｈｉｎｅｓｅＭｅｄｉｃａｌＪｏｕｒｎａｌｏｆＭｅｔａｌｌｕｒｇｉｃａｌＩｎｄｕｓｔｒｙ．Ｊｕｎｅ２００！，ｙ！Ｉ．！！Ｎｏ．３成，溶解度，ｐＨ范围，对光和热的稳定性等。
以保证疗效和减少不良反应的发生。
多种输液混用时应避免输液皮条共用，或接用输液皮条进行适当冲洗处理以免引起混浊、结晶。
（２）建立静脉药物配制中心，规范静脉输液操作：按照《医疗机构药事管理暂行规定》的要求逐步建立静脉药物配制中心（室），实行集中配制和供应。
静脉药物配制中心（ＰＩＶＡＳ）是进行静脉用药配制的场所，是在符合ＧＭＰ标准，依据药物特性设计的洁净间内，由受过专门培训的药学技术人员（也可包括护理人员），严格按照操作程序进行包括静脉营养液，细胞毒性药物和抗生素等在内的静脉滴注药物配制、混合、检查、分发的操作和管理模式，可为临床提供安全、有效的静脉药物治疗服务。
浅谈门诊输液流程信息化管理的体会
浅谈门诊输液流程信息化管理的体会摘要】目的：探讨开通工作站对门诊输液流程的影响。
方法:开通护士工作站，实现信息化管理，优化输液流程，实现门诊患者身份和药物的条形码核对。
输液椅安装呼叫显示系统，设立电子屏和语音自动呼叫流程。
结果:提高护理质量和工作效率，改善输液室环境，杜绝护理差错。
结论:开展护士工作站，规范输液流程及护理文件的书写，提高服务质量，为病人提供快捷﹑舒适﹑安全的服务流程。
【关键词】信息化管理；条形码；门诊输液室【中图分类号】R197324【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)10-0343-01门诊室是输液量大，输液时间集中，且流动性强，用药品种多，环境嘈杂的场所。
因此，易发生失误或差错，导致护理纠纷。
为改善输液环境，保证有效安全输液，提高病人满意度，我院门诊从2011年7月开通护士工作站，施行信息化管理。
经过一年多的应用，效果满意，现报道如下。
1流程11病人刷卡,收药护士打印身份证条形码（给病人保管）和输液条形码。
12配药护士：用PDA扫描输液条形码后配药,并将条形码贴到输液袋上。
13穿刺护士：点语音自动呼叫器，电子显示屏自动显示病人姓名并呼叫，穿刺护士使用PDA扫描病人身份证条形码和输液袋上条形码两者相匹配才能穿刺。
14巡回护士：巡视病人时只需用PDA扫描输液袋上条形码，巡视时间及签名自动记录在PDA扫描仪上。
15病人呼叫更换药或拔针只需按座位上的呼叫器，巡视护士立即前往手持PDA扫描病人身份证条形码及输液袋条形码两者相匹配时更换液体或拨针，时间和签名自动记录在PDA扫描仪上。
2功能21自动获取病人信息:护士工作站通过院内网络与服务器建立连接,通过刷卡或输人卡号自动获取病人的相关信息及药品信息［1］。
22自动核对病人身份证:不再采用传统的人工核对病人身份方式,而是通过扫描病人身份条形码来实现身份和药物之间的电子核对［1］。
23自动核对提醒过敏信息:系统与输液皮试系统连接自动获取皮试结果,并能够在输液的各关键环节快速查阅,以提醒护理人员严格把关［1］24自动呼叫:注射护士点击语音自动呼叫器，电子显示屏显示病人姓名并呼叫，当病人需要求助的时候,只需按座位旁的呼叫器,信息会自动传回护士站电脑，并在移动终端机［2］上显示病人所在位置。
数字化药房在医院门诊药房服务中的应用
［ ５ 】 方春英． 宜 昌市 无 偿 献 血 者 血 液 报 废 原 因 和 对 策 分 析 Ｉ Ｊ Ｊ ． 中 国 输 血
杂志 ， ２ ０ １ ３ ， ２ ６ （ ６ ） ： ５ ８ １ — ５ ８ ２ ．
【 ６ 】 张浩 ， 陈国安 ， 孙立平 ， 等． ２ ０ ０ ７ ． ２ ０ ０ ９武 汉 无 偿 献 血 血 液 报 废 原 因 分 析［ Ｊ ］ ． 临床 血 液 学 杂 志 ， ２ ０ １ １ ， ２ ４ （ ２ ） ： ９ ７ — ９ ９ ． ［ ７ ］ 林夕 ， 殷苏华 ， 刘 惠玲． 漳州市 ２ ０ ０ ５ ． ２ ０ ０ ９年 无 偿 献 血 者 检 测 结 果 分 析『 Ｊ ］ ． 中 国输 血 杂 志 ， ２ ０ １ １ ， ２ ４ （ ６ ） ： ５ ０ ０ ． ５ ０ １ ． 【 ８ ］ 谢进荣． ２ ０ ０ ６ ～ ２ ０ ０ ９年 文 山 州 无 偿 献 血 者 血 液 检 测 结 果 分 析 ｆ Ｊ Ｊ ． 中 国
现 代医药卫生２ ０ １ ７年 ３月 第３ ３卷 第 ６期
ＪＮｏ ｄＮｅ ｄＨｅ ａ ｌ ｔ ｈ ， Ｍａ ｒ ｃ ｈ ２ ０ １ ７ ， １ １ ｏ １ ． ３ ３ ， Ｎ ｏ ． ６
３ ｌ岁 以上 、 专科 以下 学 历 的 自由职 业或 无 业者 居 多 ， 这 可 能与 该 群体 所 受 的教 育 程 度 较 低 ， 加 上 本 地 区经 济 文化发展欠发达 ， 公 共卫 生健 康 知识 宣传 不 到位 ， 以致 该 群体 健 康 意识 与 自我保 护 意 识 相 对 欠 缺 有 关 。 提 示 在 以后 的招 募 征 询 工 作 中应 对 该 群 体 加 强 排 查 ， 教 育 献血 者 自我排 除 危 险行 为 。 并 要 求 工 作 人 员 严 格 按 标 准操作规 程 （ Ｓ Ｏ Ｐ） 进行献血前 的各项初筛检测操作 ， 以 降低 血 液初 筛 阳性 的漏 检 率 。 Ａ Ｌ Ｔ升 高 血 液 报 废 占
电脑信息化技术在门诊输液室的应用体会
［］ ８ 徐娟 ． 北京地 区县以下药学从业人员素质研究 ［ ． Ｄ］ 北京 ： 北京 中 医药大学。０ ０年 ． ２１ （】 ９ 方宇 ， 黄泰康 ， 杨世 民 ． 国药店药学 服务 的法规 建设 研究 ［】 我 Ｊ． 中 国 药房 ，０ ５ １ （９ ：５ ６１ １ ２ ０ ，６ １ ）１ １ ５９．
都 医 药 ，０ ８ ｌ５ ． ２ ０ ， ：５
药 房工 作规 范 ” 六 章 “ 诊 （ 药 ） 剂 ” 第 七 章 “ 房 药 房 第 门 西 调 、 病 调 剂 ” 第 十 六章 “ 品 不 良反 应 报 告 ” 和 Ｇ Ｐ的 相 关 内容 。 、 药 等 Ｐ 应 鼓 励 零 售 药店 开 展 药 品 销 售 外 的 药 学 服 务 ， 健 康 教 如 育等 ， 对 于 尝 试 性 的 服 务 项 目要做 出限 制 。这 部 分 内容 可 但 以参 照 “ 医院 优 良药 房 工 作 规 范 ” 十 七 章 “ 进 科 学 、 第 促 合理 用 药”第十八章“ 、 用药 教 育与 指 导 ” 第 十 九 章 “ 学 信 息服 务 ” 、 药 等 章 节 和 Ｇ Ｐ的相 关 内容 。 Ｐ ３ ２ ４ 规 范药 学 服 务 文 件 管 理 ： 药学 服 务 过 程 中的 书 面 管 ．． 对 理 文 件 做 出具 体 规 定 ， 药 品 销售 中需 要 的 书 面 文 件 应 明 确 。 在 如 应 对 患 者 的 病 情 准 确 判 断 的 情 况 下 进 行 推 荐 用 药 ， 者 认 笔 为 推荐 用 药 时 应 参 照 处 方 的 内 容 对 了解 的 患者 病 情 和 推 荐 药
【３ 汤 光 ， 大 魁 ， 锁 中 等 ． 良药 房 工 作 规 范 （０ ５年 版 ） 续 二 ） １］ 李 袁 优 ２０ （ ［］ 中 国 医院 药 学 杂 志 ，０ ６２ （ ） ６３６ ０ Ｊ． ２ ０ ， ６ ６ ：４ ５ ． ［４ 汤光 。 大 魁 ， 锁 中 等 ．优 良药 房工 作 规 范 （ ０ ５年 版 ） 续 三 ） １］ 李 袁 ２０ （
数字化输液牌在门诊输液室的运用
数字化输液牌在门诊输液室的运用随着医疗技术的不断进步，数字化输液牌在门诊输液室的运用已经成为目前世界范围内的一种普遍趋势。
数字化输液牌通过数字化技术的手段，可以实现实时监测患者的输液过程，提高药物治疗效果，减少医疗事故的发生。
1、数字化输液牌的基本功能数字化输液牌具有多种功能，其中最基本的功能便是对输液过程进行监测。
数字化输液牌可以记录患者注射液、输液速度、变量输液的变化等信息，通过数字化系统进行实时传输和显示。
通过数字化输液牌能够及时掌握患者的输液进度和病情变化情况，以便于医护人员进行及时调整和处理。
2、数字化输液牌的优点数字化输液牌相对于传统的手工输液方式，有着很多优点。
首先，数字化输液牌可以实时监测输液过程，减少了人为因素对输液过程的干扰，提高了输液的安全性和有效性。
其次，数字化输液牌具有准确的计量功能，可以确保患者注射液的用量准确无误。
另外，数字化输液牌还可以自动计算输液速度、输液量等信息，提高了医护人员的工作效率和速度。
最后，数字化输液牌具有数据存储和分析功能，对于药物治疗效果和患者治疗过程进行数据分析，为临床医生提供更客观的科学依据。
3、数字化输液牌在门诊输液室中的应用现状目前，数字化输液牌在门诊输液室中已经得到广泛的应用。
很多医疗机构在门诊输液室中安装了数字化输液牌，对于输液过程进行全面监测和管理。
数字化输液牌不仅可以提高输液效率，减少医疗事故的发生，还可以为临床医生提供药物治疗的更为准确的依据。
4、数字化输液牌未来的发展趋势随着医疗技术的不断进步，数字化输液牌在未来的发展趋势中将会发挥越来越重要的作用。
未来数字化输液牌将会实现更高端、更智能化的功能，例如自适应液晶显示屏、自动智能控制输液的速度和用量等功能。
数字化输液牌的发展将会使得输液过程更加安全、快速、方便，并提供更客观科学的治疗依据，为医疗事业的持续发展提供更大的动力。
总之，数字化输液牌在门诊输液室的运用已经成为医疗行业改善医疗质量和提高患者满意度的重要手段。
医院门诊智慧药房设计及技术应用研究
医院门诊智慧药房设计及技术应用研究医院门诊智慧药房是指将先进的信息技术与药品管理相结合，在医院门诊中实现药品自动分发、智能管理和数据收集分析的一种创新药房模式。
其设计及技术应用研究的目的是提高门诊药房的工作效率、安全性和药品管理的智能化水平，为患者提供更加便捷的药品服务。
在医院门诊智慧药房的设计中，应该重点考虑以下几个方面：1. 药品自动分发系统：通过设置药品自动分发设备，将药品根据医嘱、患者信息等进行自动分发，可以大大提高药品的发放效率，并减少人为错误。
2. 药物追溯系统：通过设置药物追溯码，可以实现对药品的全程追溯，从生产到流通再到消费的每个环节都能够被追溯和管理，确保药品的质量和安全性。
3. 智能库存管理系统：通过利用物联网技术，实时监测和管理药品的库存情况，提醒药房工作人员及时补货，避免因缺货而影响患者的用药需求。
4. 电子处方系统：将患者的处方信息电子化，实现医生线上开处方、患者线上取药的智能化流程，提高工作效率，减少人为错误。
5. 数据分析系统：通过对药品使用情况和患者就诊信息进行统计和分析，为医院的药品采购、调配和服务提供决策支持，优化门诊药房运营管理。
在技术应用方面，可结合以下技术手段进行实现：1. 物联网技术：通过将药品设备和信息系统连接起来，实现药品库存的实时监测和管理，提高药品调剂效率。
2. 人脸识别技术：通过人脸识别技术，实现门诊药房的身份认证和药品领取，提高安全性和便捷性。
3. 手持移动终端：配备移动终端设备，可以随时随地查询患者信息、获取药品信息，实现信息的无缝连接和工作的流程化。
4. 数据挖掘与大数据分析技术：通过对药品使用数据和患者就诊数据的挖掘和分析，可以为医院提供更精准的药品供应和药品使用建议。
药学服务在门诊输液中的应用及体会
药学服务在门诊输液中的应用及体会晏琴;高树芹;杨兰【摘要】目的：探讨药学服务在门诊输液中的作用。
方法将门诊输液的400例患者随机分为观察组和对照组，对照组采用常规门诊输液流程，观察组采用指定护士对患者从做皮试到输液结束进行全程服务。
结果观察组患者满意度高于对照组，对照组患者中有3例投诉护士的服务态度，观察组无一例投诉。
结论护士的药学服务有利于构建和谐的护患关系，减少医疗纠纷的发生，提高患者的满意度。
【期刊名称】《中国药业》【年(卷),期】2014(000)013【总页数】2页(P60-60,61)【关键词】药学服务;门诊输液;满意度【作者】晏琴;高树芹;杨兰【作者单位】南京中医药大学附属无锡市中医医院，江苏无锡 214001;南京中医药大学附属无锡市中医医院，江苏无锡 214001;南京中医药大学附属无锡市中医医院，江苏无锡 214001【正文语种】中文【中图分类】R952药患纠纷是患者治疗过程中因药物引起的医疗纠纷，近年来，随着生活水平的不断提高，人们对医疗服务的要求及自我保护意识不断增强，药患纠纷也日益增多[1]。
在门诊输液的护理工作中，不仅强调护士应拥有娴熟的穿刺操作技能，也应掌握丰富的药学知识，并能运用药学知识给患者提供相关专业的药学服务，从而建立和谐的医患关系，减少医疗纠纷的发生，提高患者的满意度，现报道如下。
1 资料与方法1．1 一般资料2013年1月至3月，我院门诊输液患者400例，男255例，女245例;年龄17～78岁;其中呼吸道疾病212例，消化道疾病113例，心血管疾病74例，神经系统疾病55例，泌尿系疾病46例。
1．2 方法1．2．1 门诊输液管理方法两组患者均在门诊输液室进行静脉输液，对照组患者采取门诊常规输液流程进行输液，皮试、排号、登记、输液、拔针，每个环节均由各班护士认真完成。
观察组患者由指定的4名护士从给患者做皮试到输液拔针进行全程服务[2-3]。
对4名护士的要求:操作技术熟练，药学知识丰富，心理素质良好，全程能主动为患者进行药物知识宣教，从而提高患者用药的安全性和依从性。
门诊输液室开展数字化药学服务初探
门诊输液室开展数字化药学服务初探容桂荣;文素芳;廖数一;王芳芳;温宇凤【期刊名称】《护理学杂志》【年(卷),期】2010(025)019【摘要】目的探讨用医院数字技术在门诊输液室开展药学服务的可行性,满足门诊输液患者对注射用药相关知识的需求.方法培训护士熟练掌握药学知识及计算机药学服务模块的应用,患者来注射室治疗期间,向其讲解所用药物的使用方法、注意事项等,根据其需要打印药品说明书等.结果应用药学服务模块进行药学服务后,患者对药物、输液知识健康教育满意度显著高于实施前(P＜0.05,P＜0.01).结论门诊输液室利用数字技术开展药学服务能提高患者对健康教育的满意度.【总页数】2页(P50-51)【作者】容桂荣;文素芳;廖数一;王芳芳;温宇凤【作者单位】桂林医学院附属医院,门诊注射室,广西,桂林,541001;桂林医学院附属医院,护理部,广西,桂林,541001;桂林医学院附属医院,门诊注射室,广西,桂林,541001;桂林医学院附属医院,门诊注射室,广西,桂林,541001;桂林医学院附属医院,门诊注射室,广西,桂林,541001【正文语种】中文【中图分类】R47;C931.9【相关文献】1.门诊输液室开展药学服务的可行性分析 [J], 周玲;容桂荣2.医院视屏在门诊输液室药学服务中的应用 [J], 温宇凤;容桂荣3.数字化输液牌在门诊输液室的运用 [J], 黄碧艳;黄辉翠;黄年娇4.优化儿科门诊输液流程的临床应用研究——循环式输液穿刺传送轨道、静脉药物配制室与智能排队系统在儿科门诊的联合应用 [J], 姚红伶;谢俐萍;陈小凤;彭艳波;陈崇斌;王树坚;余木焕;吕文艳;陈家仁5.门诊输液室开展数字化药学服务初探 [J], 容桂荣;文素芳;廖数一;王芳芳;温宇凤因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
数字化输液牌在门诊输液室的运用
数字化输液牌在门诊输液室的运用静脉输液是临床治疗中最常用的措施之一，为保证静脉输液顺利进行，避免差错发生，我院门诊输液室2006年实施了数字化的输液牌管理，收到了良好的效果。
1 制作输液小牌由4 cm×4 cm塑料材料制作而成，可正反两面使用，正面为数字序号，反面为告知病人文字。
病人凭此牌输液，输液完毕交还给护士。
2 方法我们采用输液卡和输液牌同时使用，加强输液安全保险。
输液病人1人1卡1牌，当护士接到病人递给的输液单和药物时，根据输液单核对药物之后，输液牌序号交给病人，同时在病人输液卡的左上角填写同样牌号，护士配好输液药物后，给病人输液之前，对姓名、对输液牌号，病人手上的输液牌号和护士带去的输液瓶卡的牌号，两个号码数字相同，方可为病人输液，直至输液完毕收回此牌，以备后用。
3 效果3.1 杜绝同名同姓同音病人输错液体的护理差错发生。
3.2 提高护理工作效率，大大缩短了病人等候更换液体的时间。
以前是查对姓名更换液体，由于液体多摆放紊乱，查找困难，让病人等候时间较长，特别是输液高峰季节，病人多护士少的情况下，工作效率低。
而今是护士按牌的序号查对姓名和牌号，符合就可以立即更换液体，使护士和病人很满意。
3.3 增强护士责任感，促使护士严格遵守无菌操作及各种规定程序，做好“三查七对”工作，确保输液安全。
使病人心里踏实，有安全感，积极主动配合治疗和护理。
3.4 实实在在的输液量统计，使用此牌，明确每班次输液量。
3.5 使用此牌，病人能按牌排队输液，使输液井然有序，输液室安静、整洁，未发生病人吵闹而互相争谁先后到和出现插队现象。
4 注意事项病人凭输液牌按序号排队输液，输液完毕须将牌交还给护士。
病人输液完需换第二瓶液体时须报输液牌号以便护士换液体。
每天输液结束后护士将输液牌按序号放置好。
5 小结通过使用数字化输液牌，增强了护士责任感，培养了严肃认真的工作作风，融洽了护患关系，从而提高了护理工作的效率和质量，体现了一切以病人为中心的工作原则，为病人提供了更优质的服务，增强了病人战胜疾病的信心。
门诊输液患者药学服务需求的质性研究
药学服务（Ｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌ Ｃａｒｅ，ＰＣ）是医院 专 业 工作者用 药 学 专 业 知 识 向 公 众 提 供 直 接 的、负 责 任 的、与药物使用 有 关 的 药 学 技 术 服 务，以 提 高 药 物 治 疗 的 安 全 性 、有 效 性 、经 济 性 ，达 到 改 善 和 提 高 公 众 生 活质量的理想目 标 。 ［１］ 门 诊 注 射 室 是 门 诊 患 者 注 射 用药的主要场所，是 开 展 药 学 服 务 的 主 要 场 所，以 往 了解患者药学服务需求，以 问 卷 调 查 为 主［２－３］，对 开 展 药学服务方向、方 法 及 服 务 内 容 没 有 深 入 探 究，导 致 服务内容针对性不足，患者满意度低。 本研究使用质 性 研 究 方 法 ，于 ２０１０ 年 ６～８ 月 对 在 门 诊 输 液 室 输 液 的 成 人 患 者 和 患 儿 家 长 进 行 了 深 度 访 谈 ，了 解 患 者 深 层 次 需 要 ，旨 在 为 在 门 诊 输 液 室 开 展 药 学 服 务 提 供 客 观 依 据 ，现 报 告 如 下 。 １ 对 象 与 方 法 １．１ 对象 采 用 立 意 抽 样 方 法，访 谈 在 我 院 输 液 室 正在输液的７名成人患者和５名患儿家长。纳入标 准：非医疗专业、初 中 及 以 上 文 化，精 神、记 忆 能 力 正 常，有完整的语 言 表 达 能 力，自 愿 参 加 本 次 研 究。 排 除 标 准 ：伴 有 严 重 急 慢 性 疾 病 和 语 言 表 达 不 清 者 。１２ 名受访者中，男５名、女７ 名，年龄 ２５～６５岁。学历： 初中、高 中 ５ 名，大 专 及 以 上 ７ 名。 职 业：职 员 ４ 名， 教 师 ２ 名 ，技 术 人 员 ２ 名 ，干 部 ２ 名 ，工 人 １ 名 ，农 民 １ 名。近 １ 个 月 内 患 者／患 儿 输 液 次 数 １～５ 次，平 均 ２．９ 次。 １．２ 方 法 １．２．１ 研 究 方 法 采 用 解 释 现 象 学 质 性 研 究 方 法 ［４］，研 究 门 诊 输 液 患 者 输 液 时 的 药 学 服 务 需 求 。 １．２．２ 研究工 具 采 用 半 结 构 式 访 谈 提 纲，主 要 问 题有：当您把药 品 交 给 护 士 时，想 到 什 么？ 您 或 您 的 孩子在使用药品输液时有什么感受？您了解药物治 疗有很多种途径和方法吗？您认为医院应该为患者
医院门诊智慧药房设计及技术应用研究
医院门诊智慧药房设计及技术应用研究1. 引言医院的药房是医疗服务中必不可少的一环，它直接面对着患者和医生，关系到患者用药的质量和安全，也关系到医院的药物管理效率和服务质量。
随着信息技术的发展和智能化设备的应用，在门诊药房领域开展智慧药房建设和技术应用已经成为一个研究热点。
本文将就医院门诊智慧药房的设计和技术应用进行研究。
2. 智慧药房的设计理念智慧药房的设计理念主要包括以下几个方面：（1）安全性：智慧药房应具备良好的安全性，包括保护药品免受损失、保护患者免受误用等方面的要求。
（2）效率性：智慧药房应具备高效率的药物配送和查询功能，能够满足患者和医生的需求。
（3）便捷性：智慧药房应提供便捷的自助服务，方便患者自己取药，减少等待时间。
（4）信息化：智慧药房应实现信息化管理，可以对药品进行全面的管理和监控，方便药店人员进行工作。
3. 智慧药房的技术应用（1）自动化设备：智慧药房应该有自动化设备，比如自动取药机、自动贴标机、自动分装机等，可以实现高效的药品配送和药品管理。
（2）智能刷卡系统：智慧药房应该使用智能刷卡系统，患者可以通过刷卡取药和查询药品信息，医生也可以通过刷卡查询患者的用药情况和开具处方。
（3）信息化管理系统：智慧药房应该建立完善的信息化管理系统，可以对药品进行全面的管理，包括库存管理、进货管理、销售统计等。
（4）医疗数据的云存储：智慧药房应该将医疗数据进行云存储，方便患者和医生随时查询和分析药品使用情况。
4. 智慧药房的设计要点（1）合理布局：智慧药房应该按照合理的布局进行设计，包括取药区、查询区、咨询区等，方便患者和医生的操作。
（2）药柜设计：智慧药房的药柜设计应该满足不同规格的药品存放和管理，应该有合理的分类和编号。
（3）智能药盒：智慧药房可以使用智能药盒，它可以记录患者的用药情况，提醒患者按时服药，并且可以通过无线网络将数据传输到医生的电子病历中。
（4）安全防护：智慧药房应该有良好的安全防护措施，包括视频监控、报警系统等，防止盗窃和误用。
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摘 要 ： 的 探 讨 用 医 院数 字技 术 在 门诊 输 液 室 开展 药 学服 务 的 可行 性 ， 足 门诊 输 液 患 者 对 注 射 用 药 相 关 知 识 的 需 求 。 方 法 培 目 满 训 护 士 熟 练 掌握 药 学 知识 及 计 算机 药 学服 务 模 块 的应 用 ， 者 来 注射 室 治 疗期 间 ， 其 讲 解 所 用 药 物 的使 用 方 法 、 意 事 项 等 ， 患 向 注 根
剂 科 药 师 每 月 对 注 射 室 全 体 护 士 进 行 培 训 ， 多 媒 以
体 形式 进 行 ， 训 时 间 安 排 在 １ ： ０ 每 次 ２学 时 ， 培 ８０，
［ ］ 李 作 君 ， 凤 玉 ， 焱 ， ． 者 手腕 识 别 标 识 的 临床 应 用 ５ 迟 李 等 患
改 进 ， 能使其 发挥 更大 的作用 。 才
参考文献 ：
与 体 会 ［］ 护 理 管 理 杂 志 ，０８ ８ ５ ：７５ ． Ｊ． ２ ０ ，（ ） ５—８
（ 文编辑 本 王菊香）
治 疗 的安全性 ， 有效 性 ， 经济性 ， 到改 善 和提 高公 众 达 生 活质量 的理 想 目标口 。 门诊 注 射 室 治 疗 的患 者 全 ］ 部 是 药 品 消 费 者 ， 们 对 药 品 相 关 知 识 有 强 烈 需 他
求 ＿］ ２ 。门诊 注射 室常 规是将 患 者从 药房 取 来 的药 物 查对 后 ， 交代 患者 到 输 液 座位 上 等 待 输 液 ， 士 交 代 护 输 液注 意 事 项 ， 者 对 药 物 相 关 知 识 了解 甚 少 。鉴 患
据 其 需 要 打 印 药 品说 明 书 等 。 结果 应 用 药 学服 务 模 块 进 行 药 学 服 务 后 ， 患者 对 药 物 、 液 知 识 健 康 教 育 满 意 度 显 著 高 于 实 施 前 输
（ ｄ ０ ０ ， ００ ） Ｐ ． ５Ｐ＜ ． １ 。结 论 门诊 输 液 室 利 用数 字技 术 开展 药 学服 务 能 提 高 患者 对 健 康 教 育的 满意 度 。 关键词 ： 门诊 ； 输 液 室 ； 药 学服 务 ； 数 字 技 术
理 学 杂 志 ，０ ０ ２ （ ）８ ． ２ １ ，５ ４ ：０
Ｅ ］ 杨 万 里 ． 院 患 者 管 理 应 把 握 的 问 题 Ｉ］ 解 放 军 医 院管 ４ 住 － ． Ｊ
理 杂 志 ， ０ １ ８ ４ ３ ０ ２ ０ ， （ ）：２ ．
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象 的准确性 和安 全性 。扩 展腕 带 的使 用 范 畴 ， 医疗 如 公共 区域设 有医 院多媒 体 导 医触摸 屏 系 统 ， 者 随 时 患 在触摸 屏前 扫 描 腕 带 ， 以对 当 日费用 清 单 查 询 ， 可 对 医护人 员 的服 务 质 量 进 行 评 价 等 。使 用 范 畴 的增 加也可 提高 患者 的依从 性 。
注 射室 ， 由接 待 护 士查 对 药 品 与 注 射 单 内 容 是 否 一 致， 检查 药 品质量 ， 代 患者保 管第 ２天 的药 物 ， 交 引导 患 者到相 应座 位上 等待输 液 ， 输液 后交 代 输液 注 意事
项等。 １ ２ ２ 数 字化 药学 服务 方法 ．． １ ２ ２ １ 护 士 培 训 ① 药 学 知 识 培 训 。 由 医 院 药 ． ． ．
中 图 分 类 号 ： ４ ； ９ １ ９ 文 献 标 识 码 ： 文 章 编 号 ： （ １ １ ２ ２ １ ） ９ ０ ５ ０ Ｄ Ｉ １ ． ８ ０ ｈｘ ｚ ２ １ ． ９ ０ ０ Ｒ ７ Ｃ ３ ． Ｃ １ （ —４ ５ （ Ｏ ０ １ — ０ ０— ２ Ｏ ： ０ ３ ７ ／ ｌ ｚ． ０ ０ １ ． ５ ） ］
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门诊 输 液 室 开 展 数 字 化 药 学 服务 初 探
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药 学 服 务 （ ｈ ｒ ｃｕ ｉ ｌ ａｅ Ｐ ） 指 医 院 药 Ｐ ａｍａ ｅ ｔ ａ Ｃ ｒ ， Ｃ 是 ｃ
１ ２ 方 法 ．
学专业 人员用 药学 专业 知识 向公众 提供 直 接 的 、 负责
任的、 与药物使用 有 关 的 药 学 技术 服 务 ， 以提 高 药 物
１ ２ １ 常规 护理方 法 患者 从药 房 带药 和 注射 单 到 ． ．
手 腕识别 标识 是一项 合 理 可行 的识 别 措 施 ， 适用
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Ｅ ３ 王春 秀． 行 患 者 安 全 目标 落 实 患 者 健 康 教 育 Ｉ］ 护 理 ２ 执 － ． Ｊ
学 杂 志 ，０ ０ ２ （ ） １—６ ２ １ ，５ ７ ：５１．
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