市人口计生局：创新工作举措打造为民计生

全文共计2205字2019年以来，市人口和计划生育局不断创新工作思路，相继推出阳光计生公开日活动、市镇视频会议系统启用、蓝树谷项目跟进、计划生育知识模拟在线考试、完善计划生育信息交流制度、社区管理与服务标准示范等工作，打造了一个阳光公开、高效灵活、服务责任、和谐温馨的计生环境。

透明、公开，打造“阳光”计生
为进一步优化人口计生环境，增强人口计生系统依法行政的意识和服务意识，努力提高办事效率和工作质量，最大限度满足群众的需求和诉求，市人口和计划生育局推行了人口和计划生育工作首接责任制度，即群众到人口计生部门或通过其他方式到人口计生部门办事或反映（含举报、投诉、咨询、查询）等有关情况，接受询问的首位工作人员必须负责解答、办理或交接办理的制度。

据了解，首接责任制推行后，主要涉及基本业务办理、举报投诉和应急事项受理三类。

不管属于哪类事项办理，各级计生部门做到谁接待、谁答复、谁落实；实行限时办结制度，明确办事时限、办事进度和办事结果；实行一次性告知制度，使用《一次性告知单》，当面告知当办、缓办、不办事项，并做好解释说明工作；实行特事特办制度，对特殊情况群众开展上门送服务；实行代理服务制，因特殊原因本人不能到场办理的，由专人为群众代办，切实打造“阳光”计生。

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