团队建设讲师手册共51页文档

因内耗而使团队的 智慧极度降低
因太聪明而导致 3个中国人=3条虫
《伤心的故事 》
日商Ａ君在日本东京经营中国菜，生意很红火。不久， 三个中国留学生也在对面开了个中国餐馆。开始只是一个小 门脸，因为他们是正宗，自然中国菜做得好，把这位日本客 商的生意抢走了不少。餐馆经理很着急，与Ａ君商量用什么 办法和对面竞争。谁知他却让餐馆经理每日去对面买一份留 学生们做的中国菜，认真研究。一个月后全部买齐了，然后 在报纸上刊登广告，大举推出这些菜，每款价格均比对面贵 出三倍。经理十分不解，认为这不是为人家做广告么，Ａ君 却颇有把握地说，我就是要对面的餐馆迅速发家致富。
3 超级明星团队
4 高智商团队
团队组成评价
这是实验证明最可靠的成功团队。他们是严格 按团队的角色理论组成。
它是由喜欢团队工作的稳定外向型的人组成， 这些人的角色基本上没有什么分别。相互间的良好 沟通往往产生1+1﹥2的集体智慧！
在这种团队里，董事长的智力和创造力都无人 能敌。特点是既能够很快登上成功的顶峰，也有可 能失败的很惨。
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
课程大纲
第一模块：团队诊断及故障处理 第二模块：团队简释 第三模块：团队发展阶段 第四模块：团队建设方法
失败团队的早期症状-现象性问题
不出席 迟到/早退 寻找替代者 不断抱怨/士气低落 过多控制 不参与甚至恶性冲突 错过最后期限 工作质量不佳 讨论离题/缺乏重点
团队常见的失败原因-本质性问题
目的和目标不明确 目标无法测量 界限和责任不明确 成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能 缺乏对成员进行协作和解决问题的培训 领导作风和行为不恰当 会议效果不佳 团队不愿承担责任 奖赏/认可更偏重于个人 职能性阻力和权术 抑制个人主义和个人的创造性
卓越团队的特征
有明确的目的和目标 团队成员为了实现这些目标而共同分担责任 测量通向目标的进展情况 规模较小（不超过10人） 融合各种必要的技能（技术、解决问题以及人际关系） 拥有从事这项工作所需的资源 就共同工作的基本规则达成共识 为每一位成员分配适当的任务 制定工作惯例和实施过程并就此达成共识 通过倾听、通过建设性和积极地作出反应给予相互支持 承认个人和团队取得的成功 积极和公开地解决冲突 尽可能有效、高效和创造性地实现各个目标 在团队内分享领导权
评价经常以他们在学习上的表现为标准，得了 第二就是失败。困难的问题往往最大限度地激 起人们比拼的欲望，但同时也毁掉了人与人之 间的团结协作，而团结协作恰是一个团队成功 的基础。换句话讲，醉心于成为班级的第一名， 使人无意识地受到了反团队工作的训练。
高智商团队为什么失败
4、高智商团队成绩不佳的原因
• 高智商的人有一颗批判式思维的大脑。 ——他们虽然会头脑敏捷、分析能力强；同时也 爱总在找别人言论中的错误或性格上的缺点， 并且总的表现比较消极。
◆ 经营是怎样一夜惨败的？ ◆ 能善始为何不能善终？ ◆ 能否与对手联合？ ◆ 还能起死回生吗？ ◆ 故事是否折射出国民素质？
人只能共苦不能同甘? 一人一条龙三人一条虫?
高智商团队为什么失败
3、高智商团队成绩不佳的原因
• 传统的教育体制和文化对高智商的人压力过大。 ——人们对在校时是班里第一或接近第一的学生的
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
• 以自己的高智商为荣，而对反应慢的人没有耐心。
高智商团队成功的关键
• 选择成员时注意他们的技能的相互依赖性； • 引入活跃气氛的成员，或拒绝行为太不得体的成员； • 除了领袖以外，再没有其他人可以在团队中占统治
地位； • 领袖的性格是成功的关键
成功团队的4 大模式
序 号
团队模式
1 混合型团队
2 分享型团队
它是由一批高智商的人组成，因此它有足够的 资源来应付最困难的问题，而它面临的最大困难就 是不知道如何运用这些资源。关键是要有正确的董 事长人选，营造合适的文化氛围，它也是可以取得 成功的。
4名和第6名。
高智商团队为什么失败
2、高智商团队的不良表现
• 用大量时间进行非建设性的辩论，问题是好象谁也 不能说服谁，很难做出一个大家一致的决定；
• 喜欢按照自己的好恶行事，从不考虑其他成员正在 做的事情；
• 执行能力特别差； • 失败时大家相互指责； • 并不是一个有创造力的人能够成功的地方。
Ａ君对此举解释说，三个中国留学生创业时，很抱团， 如果当时与他们竞争，虽然使他们感到压力更大，但是他们 的竞争策略会更多，我打不起“持久战”，必败无疑。让他 们迅速致富，感到没有压力，也就不抱团了，分裂是自然的。 这时发起攻击，必然获胜。
（ 1997年7月7日《北京科技报》 文三白）
《伤心的故事 》为什么
果不其然，一年以后对面三个留学生开的餐馆发了，从 一间小门脸发展到买下了整个二层楼，每个留学生出门也是 小轿车，从不亲临“前线”，最后发展到经常为分钱而争吵。
《伤心的故事 》
Ａ君看准了这一时时机，突然大规模推出与对面同样的 中国菜，并且价格比中国留学生餐馆的菜还要便宜三分一， 不到半年的时间，一举击败了竞争对手，并收购了该餐馆。
团队建设讲师手册
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。Hale Waihona Puke 9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
团队失败的原因分析
不合适的团队组成导致团队失败
厨子多了煮坏汤，但也有可能没有厨子来煮汤，或者有 人妨碍厨子煮汤。 团队角色的冲突、重叠或缺失都会导致团队业绩不佳。 没有角色的团队成员只会变成团队的负债
高智商团队为什么失败
1、高智商团队在团队试验研究中的成绩
• 25家高智商团队中只有3家得了第一； • 在有8家公司参与的竞争中，较好的名次是第