生产运作与管理 3答案

《生产运作与管理》试题（三）标准答案及评分细则
一、填空题（每空1分，共25分）
1、按产品或服务专业化程度的高低，可以生产类型划分为大量生产运作、单件
生产运作和成批生产运作三种类型。

2、生产运作管理所追逐的目标概括为：高效、灵活、准时、清洁地生产合
格产品和提供满意服务
3、生产运作的总体策略包括自制或购买、低成本和大批量、多品种和小批
量、高质量和混合策略五种常用的生产运作策略。

4、企业计划战略层计划、战术层计划与作业层计划三个层次。

5、生产运作管理所追逐的目标概括为高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务
6、影响选址的因素有经济因素、政治因素、社会因素和自然因素。

二、名词解释（本题共4小题，共20分）
1、装配线平衡：是对于某装配流水线，在给定流水线的节拍后，求出装配线所需工序的工作数量和用工人数最少的方案。

2、流水线的节拍：是指装配线上连续出产两件相同制品的时间间隔。

3、社会组织：具有特定目标和功能的社会化生产要素的集合体
4、生产运作管理：对生产运作系统进行设计、运行、与维护等一系列管理活动的总称。

三、综合题（本题共5小题，满分55分）
1、JIT的目标有哪些？（10分）
1)只生产顾客所需要的产品.
2)按照顾客需要的速率来生产产品
3)产品具有完美的质量
4)生产提前期最短
5)只生产顾客所要求的那些产品特性
6)生产过程没有劳动、物料和设备浪费，每一项移动都有目的，达到零库存
7)采用能够开发人力资源的方法生产
2、全面质量管理的特点有哪些？（10分）
1)全面质量：包括产品质量、过程质量和工作质量
2)全过程质量：要求把质量管理活动贯穿于产品质量产生、形成和实现的全过程，全面落实预防为主的方针
3)全员参加的质量管理：从最高领导到第一线员工
4)全社会推动的质量管理：关心、支持、立法、认证、监督
3、SWOT分析矩阵（15分）
4、库存的作用是什么？（10分）
(1) 缩短订货提前期
（2）稳定作用。

成品库存将外部需求和内部生产分隔开，像水库一样
（3）分摊订货费用(Order cost) 和调整准备费用(Setup cost)
（4）防止短缺
（5）防止中断
5、项目成功的关键因素是什么？（10分）
1)正确地选择项目
2)选择合适的项目负责人
3)选择项目承担单位
4)对项目进行规划
5)组织管理
6)确定完工期限。