2019年质控护士年终工作总结
2019护士年度工作总结五篇
2019护士年度工作总结五篇精选护士年度工作总结 (一)一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。
借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。
各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2～4次;护理工作会议业务院长每季参加一次;每月进行检查工作汇报总结一次;质控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中重度缺陷进行分析一次;满意度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准。
也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。
三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。
人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。
一年中各科室都推出了自己新的服务举措。
如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候;从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89%以上，护理纠纷为零。
护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。
护士2019年年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，2019年已经接近尾声，回首这一年，我在护理岗位上辛勤付出，收获颇丰。
在此，我对自己2019年的工作进行总结，以便在未来的工作中更好地提升自己，为患者提供更优质的护理服务。
一、工作回顾1. 严格执行各项规章制度作为一名护士，我深知自己肩负着救死扶伤的重任。
因此，在日常工作中，我严格遵守医院各项规章制度，确保医疗护理安全。
从晨会、查房、治疗到护理记录，每一个环节都认真对待，力求做到准确无误。
2. 提高业务水平为了更好地为患者服务，我积极参加各类业务培训，努力提高自己的护理技能。
通过学习，我对护理理论、操作技能有了更深入的了解，为患者提供了更加专业、贴心的护理服务。
3. 优化护理服务在护理工作中，我始终坚持以患者为中心，关注患者的心理需求，努力为患者营造一个温馨、舒适的就医环境。
通过加强与患者的沟通，了解他们的需求和期望，提供个性化的护理方案，提高患者的满意度。
4. 团队协作在护理工作中，我注重与同事们的团结协作，共同为患者提供优质的护理服务。
在遇到困难和问题时，我们互相帮助、共同解决，形成了良好的团队氛围。
5. 质量管理我积极参与护理质量管理，对护理过程中出现的问题进行分析和总结，提出改进措施，确保护理质量持续改进。
二、工作亮点1. 优秀护士在过去的一年里，我多次被评为优秀护士，这离不开领导的关心和同事们的支持。
在今后的工作中，我将继续努力，为医院的发展贡献自己的力量。
2. 护理技能比赛获奖在2019年举办的护理技能比赛中，我凭借扎实的理论基础和娴熟的护理技能，荣获一等奖。
这不仅是对我个人的肯定，更是对我护理工作的鼓励。
3. 患者满意度提升通过不断优化护理服务，患者的满意度得到了显著提升。
在2019年患者满意度调查中，我所在科室的患者满意度达到95%以上。
三、工作不足及改进措施1. 工作不足（1）在护理工作中，有时对患者的心理需求关注不够，未能及时给予心理支持。
护理质控的年终总结（通用5篇）
护理质控的年终总结护理质控的年终总结（通用5篇）日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，有过困惑，更有希望和喜悦，现在的你想必不是在做年终总结，就是在准备做年终总结吧。
相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编收集整理的护理质控的年终总结（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
护理质控的年终总结1一、强化基础护理，提高服务质量。
在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室用心组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件资料。
透过学习，科室要求每位职责护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。
在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理潜质，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病（危）、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每一天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。
透过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。
二、加强质量控制，提升护理工作质量。
科室认真落实护理部―科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有职责心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，个性是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。
除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。
三、开展康复训练，提高患者生活自理潜质。
针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理潜质及社会适应潜质，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，透过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理潜质。
2019护士年终工作总结【三篇】
2019护士年终工作总结【三篇】一年时间这么过去了，我回顾这一年的工作非常的感慨，作为一名护士长我时刻清楚自己的责任所在，也不管是在什么时候都应该清楚要做什么，工作总是过得很快，我也没回过神来这一年的工作就已经结束了，护理工作一定是要细心负责，这一年来我也非常尽心尽力，作为护士长我的工作任务也良多，最近这段时间让我觉得自己不知道怎么去学习，这些都是基础我应该做好，就这一年的工作我总结一番：一、管理工作护理工作必须认真对待一年来我就护理方面的工作实施了严格的管理制度在，现在我也觉得这些是我应该完成好的，不管是在什么时候都应该清楚这些，我也会非常认真的去感受这些，在工作期间我认真的做好相关的管理工作，对护理工作人员做全面的约束，强调各人员的工作要素，尽职尽责的做好护理工作，发挥xx医院的优良传统，坚持在第一线努力的为大家服务，这就是我的个人工作，但是这些我也都感觉到了很多压力，现在这段时间的我也回想起来感觉那些都是值得的，一年来我们护理工作人员始终贯彻医院的方针，落实好每一项制度，不让任何不好的东西有机可趁，这段时间我也了解了很多，不管是在工作上还是在生活上，我都必须严于律己，做到以身作则。
二、强化自身能力不管是在自己管理能力还是在专业知识上面，我一直在不断追求更好，这些我都是非常清楚的，我知道只有自己把这些做到了优秀，才会让自己的时间充裕起来，用心感受这些，把工作中的点点滴滴都完善好了才是真的不管是在什么时候都要知道这里的一切都是非常关键的，我深刻的知道这些道理，我不断的积累经验学习，也让自己变得更加成熟优秀，工作不是在一朝一夕，只有不断的完善自己在往后的工作上才能更加的服人，这些做不好是不能说是优秀的，专业知识上面我会花足够的时间去钻研，当然这些都是我的应该做好的，作为护士长我必须比其它护理工作人员掌握的更多，这就是学习跟经验的重要性，当然在能力上面这些也都是基本的东西，我会继续做好这些的，把自身的优缺点都明确知道自己应该做到哪些，不管是在生活上还是在工作上这些都是毋庸置疑要做到的。
护士质控管理年终总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我院护理团队在院领导的正确指导下，以“以人为本，质量第一”为宗旨，紧紧围绕提高护理质量、保障患者安全、优化护理服务流程这一核心，积极开展护理质控管理工作。
现将我院护士质控管理年终总结如下：一、工作回顾1. 加强护理质量管理组织建设（1）成立护理质量控制委员会，负责制定护理质控管理制度，组织协调全院护理质控工作。
（2）设立护理质量管理办公室，负责具体落实护理质控管理工作，定期对护理工作进行监督检查。
2. 完善护理质控管理制度（1）修订《护理质量管理手册》，明确护理质量标准、质量控制流程和考核办法。
（2）制定《护理不良事件报告制度》，要求各科室及时报告护理不良事件，并进行原因分析和改进措施落实。
3. 开展护理质量持续改进活动（1）组织各科室开展护理质量自查，查找存在的问题，制定整改措施。
（2）开展护理质量专项检查，针对重点环节和问题进行整改。
4. 加强护理人员培训与考核（1）组织护理人员参加各类护理知识、技能培训，提高护理人员的综合素质。
（2）开展护理技能考核，确保护理人员具备扎实的业务技能。
5. 深化护理服务改革（1）优化护理服务流程，提高患者满意度。
（2）开展护理延伸服务，满足患者多样化需求。
6. 加强护理安全管理（1）开展护理安全隐患排查，消除安全隐患。
（2）加强护理风险管理，降低护理不良事件发生率。
二、工作成效1. 护理质量持续提升通过开展护理质控管理工作，我院护理质量逐年提升，患者满意度不断提高。
2. 护理安全得到保障通过加强护理安全管理，我院护理不良事件发生率逐年下降，护理安全得到有效保障。
3. 护理人员素质不断提高通过加强护理人员培训与考核，我院护理人员的业务技能和综合素质得到显著提高。
4. 护理服务改革取得成效通过深化护理服务改革，我院护理服务更加人性化、精细化，患者满意度显著提升。
三、存在的问题与不足1. 部分护理人员对护理质控工作重视程度不够，存在应付差事现象。
2019年护士年终总结范文精选【5篇】
2019年护士年终总结范文精选【5篇】篇一：护士年终总结时光荏苒, 岁月如梭, 转眼间, 20xx年已接近尾声。
这一年, 我走出了大学校园, 带着一丝迷茫踏进了我人生中初次参加工作的地方, 开始了新的征程。
依旧炎热的六月份, 我带着仅仅拥有的几个月的实习经验以及对这个医院的一些熟知来到了神经内科。
这里有团结友好的各位老师, 更有宽厚仁慈的科室领导, 从陌生到相识到相知, 我走出了迷茫, 拿出自信的微笑, 向各位老师学习技能知识, 并加入他们共同努力奋斗！通过20xx年的努力, 我自觉有了很大的提高。
我院属于部队医院, 依部队而诞生, 从事军事化管理, 以全心全意为人民服务为宗旨。
这一年, 领导教育我们要像军人一样约束自己, 在工作岗位上要全心全意投入, 一心只为病人着想, 在党的伟大领导下, 光荣完成自己的使命。
将这一思想运用于临床, 我深刻体会到了全心全意的意蕴：想病人所想, 急病人所急, 用爱心, 耐心对待病人, 不将工作外的情绪带入工作中, 诚心接纳病人及家属提出的意见。
护士被誉为白衣天使, 想必体现之处也在于此, 对于初出茅庐的我来说, 还有很多不足之处, 有时会浮现浮躁之气, 有时会带入一些不满情绪。
我会认真总结这一年中所得教训, 认真改正领导及病人所指出的缺点, 在新的一年展现一个全新的天使形象！来到神经内科之初, 处于懵懂状态。
然而, 感谢护士长的悉心安排, 让我熟悉各个班次的流程并熟知神经内科常见疾病；感谢各位老师的谆谆教导, 让我懂得很多专业知识, 并在各位老师的叮嘱下, 独自完成各项护理操作。
最终, 拨开云雾见月明, 我的头脑思路逐渐清晰, 已经能够独立在科室中分担一些工作, 从一个实习生蜕变成真正的护士, 这其中, 有过汗水、泪水、批评, 同样有努力、快乐、表扬, 唯一不变的是我的执着！今后, 我依旧要向前看, 制定更高的目标, 更加细心地完成工作, 并且多多学习, 拓宽自己的知识面, 不断完善自己提高自己, 努力与长辈看齐。
2019年护士年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着2019年的落幕，回首这一年，我们护士团队在护理部的正确领导下，紧紧围绕医院工作大局，以病人为中心，以提高护理质量为核心，紧紧围绕护理质量、护理安全、护理服务、护理队伍建设等方面开展工作，取得了显著的成绩。
现将2019年护士工作总结如下：一、工作回顾1.护理质量管理（1）严格执行护理规章制度，加强护理质量管理，确保护理安全。
通过开展护理质量自查、专项检查、案例分析等活动，提高护理质量意识，强化护理人员的责任意识。
（2）加强护理质量监控，对护理工作进行定期检查和考核，确保各项护理指标达到规定要求。
（3）开展护理质量持续改进活动，针对存在的问题，制定改进措施，不断提升护理质量。
2.护理安全管理（1）加强护理安全管理，落实护理安全责任制，提高护理安全意识。
（2）严格执行各项护理操作规程，确保护理操作安全。
（3）加强护理不良事件上报及分析，及时整改，防止类似事件再次发生。
3.护理服务（1）提高护理服务水平，关注病人需求，开展优质护理服务。
（2）加强护理沟通，提高病人满意度，构建和谐的护患关系。
（3）开展护理健康教育，提高病人的自我保健意识。
4.护理队伍建设（1）加强护理队伍建设，提高护理人员的综合素质。
（2）开展护理培训，提高护理人员的业务水平。
（3）关心护士身心健康，提高护士工作积极性。
5.护理科研与学术交流（1）积极参与护理科研，提高护理科研水平。
（2）加强护理学术交流，推广先进护理技术。
（3）组织护理学术活动，提高护理人员的学术素养。
二、工作亮点1.护理质量持续改进通过开展护理质量持续改进活动，有效降低了护理不良事件发生率，提高了护理质量。
2.优质护理服务以病人为中心，关注病人需求，开展优质护理服务，提高了病人满意度。
3.护理队伍建设通过加强护理队伍建设，提高了护理人员的综合素质和业务水平。
4.护理科研与学术交流积极参与护理科研，提高护理科研水平，加强护理学术交流，推广先进护理技术。
2019年年终总结护士(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，2019年已经接近尾声，在这一年中，我作为一名护士，经历了许多挑战与成长。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作做出展望。
一、工作回顾1. 严谨的护理态度在过去的一年里，我始终坚持以患者为中心，以严谨的护理态度对待每一位患者。
在临床工作中，我严格遵守各项护理操作规程，确保患者的安全。
2. 护理技能的提升为了提高自己的护理技能，我积极参加各类培训和学习，通过不断学习，使自己在专业技能上得到了很大提升。
在护理实践中，我能够熟练掌握各种护理技术，为患者提供优质的服务。
3. 团队协作精神在护理工作中，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我与同事们携手共进，共同为患者提供全方位的护理服务。
在团队中，我学会了倾听、沟通和协调，为患者创造了良好的就医环境。
4. 质量管理意识为了提高护理质量，我积极参与医院的质量管理工作。
通过对护理工作流程的优化，提高了护理效率，降低了患者的不满意率。
5. 患者满意度在2019年，我始终关注患者的满意度，通过加强与患者的沟通，了解他们的需求，及时调整护理方案。
在患者的评价中，我的满意度得到了明显提高。
二、工作亮点1. 成功抢救危重患者在过去的一年里，我参与了多次危重患者的抢救工作。
在抢救过程中，我充分发挥自己的专业素养，为患者赢得了宝贵的抢救时间。
2. 参与护理科研为了提高护理质量，我积极参与护理科研工作。
在2019年，我参与了多项护理科研项目，并取得了一定的成果。
3. 获得荣誉在过去的一年里，我因工作表现突出，获得了医院颁发的“优秀护士”称号。
三、不足与反思1. 沟通能力有待提高在临床工作中，我发现自己在与患者沟通时，有时存在表达不清、倾听不够的问题。
为了提高沟通能力，我将在今后的工作中，加强语言表达和倾听技巧的训练。
2. 时间管理能力需加强在过去的一年里，我发现自己在时间管理方面存在不足，有时会导致工作进度受到影响。
为了提高工作效率，我将在今后的工作中，合理安排时间，确保工作质量。
护士的年终总结2019(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，2019年即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来。
作为一名护士，我深知自己肩负着救死扶伤、守护生命的重任，现将2019年的工作总结如下：一、工作回顾1. 护理工作2019年，我始终坚持以患者为中心，认真履行护士职责，为患者提供优质的护理服务。
以下是我在护理工作中的几个亮点：（1）严格执行各项护理操作规程，确保患者安全。
在输液、注射、换药等操作中，严格遵守无菌操作原则，防止感染的发生。
（2）加强病情观察，及时发现患者病情变化。
在患者住院期间，我密切观察病情变化，准确记录病情，为医生提供可靠的治疗依据。
（3）提高患者满意度。
通过加强与患者的沟通，了解患者的需求，提供个性化的护理服务，提高患者满意度。
2. 业务学习（1）积极参加各类护理培训，提高自身业务水平。
在过去的一年里，我参加了医院组织的各类护理培训，如急救技能、护理质量管理等，不断提高自己的业务水平。
（2）阅读护理专业书籍，拓宽知识面。
通过阅读护理专业书籍，了解国内外护理发展趋势，为自己的职业发展奠定基础。
3. 团队协作（1）与同事团结协作，共同完成工作任务。
在护理工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同完成工作任务。
（2）关心同事，积极参与科室活动。
在工作中，我关心同事的生活，积极参与科室组织的各项活动，营造和谐的工作氛围。
二、经验总结1. 严谨的工作态度在工作中，我始终保持严谨的工作态度，对待患者认真负责，对待同事团结友爱，对待工作一丝不苟。
2. 良好的沟通能力在与患者、同事、医生等沟通中，我注重倾听，善于表达，有效沟通，确保护理工作的顺利进行。
3. 持续学习的能力面对护理工作的不断变化，我始终保持学习的心态，积极参加各类培训，提高自己的业务水平。
三、展望未来1. 深化专业知识在新的一年里，我将继续深入学习护理专业知识，提高自己的业务水平，为患者提供更优质的护理服务。
质控护士年终总结(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为一名质控护士，始终秉持着“以患者为中心，以质量为根本”的服务理念，认真履行职责，不断提高自身业务水平，为医院医疗质量与安全贡献了自己的力量。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 严格执行医疗质量管理制度作为质控护士，我深知医疗质量是医院的生命线。
一年来，我严格按照医院和科室的规章制度，对医疗护理过程进行全面监控，确保各项医疗护理工作规范、有序进行。
（1）严格执行查房制度，及时发现并解决患者病情变化和护理问题。
（2）加强医嘱审核，确保医嘱准确无误，减少医疗差错。
（3）积极参与病例讨论，对疑难病例进行跟踪观察，提出改进意见。
2. 加强护理质量监控（1）定期对护理质量进行评估，对存在问题进行分析，制定改进措施。
（2）开展护理质量改进项目，提高护理质量水平。
（3）加强对护理人员的培训，提高护理人员的业务素质和职业素养。
3. 积极参与医院质量改进活动（1）参加医院组织的质量改进活动，为医院质量改进工作提供有力支持。
（2）针对医院质量改进工作中存在的问题，提出合理化建议。
（3）协助医院开展质量改进项目，提高医院整体质量水平。
4. 加强与各科室的沟通与合作（1）与各科室保持密切联系，及时了解各科室的护理质量状况。
（2）协调解决各科室在护理工作中遇到的问题，确保护理工作顺利进行。
（3）积极参与科室之间的交流活动，分享护理经验，提高护理质量。
二、工作亮点1. 护理质量持续改进通过加强护理质量监控和改进，本年度护理质量得到明显提升。
护理差错发生率较去年同期下降20%，患者满意度提高15%。
2. 护理团队凝聚力增强通过开展团队建设活动，加强护理人员之间的沟通与合作，护理团队凝聚力显著增强。
3. 个人业务水平不断提高通过参加各类培训和学习，个人业务水平得到显著提高，为医院医疗质量与安全提供了有力保障。
三、工作不足与改进措施1. 工作压力较大由于工作性质，质控护士在工作中需要面对较大的压力。
质控护士年终工作总结
质控护士年终工作总结质控护士年终工作总结〔一〕在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完本钱年度的护理任务，现将总结如下：一、为病人护理提供优质护理效劳坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目的。
首先要给病人以人文关心，一切从病人的需要去考虑问题，建立关心人，尊重人的理念。
其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、开展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的考前须知，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人；掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种平安感、满意感。
只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目的，提供优质的个性效劳，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的进步，本质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理平安1、加强迫度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强学习平安管理组织科室姐妹们进展法律意识教育，进步她们的抗风险意识及才能，同时指定有临床经历、责任心强、具有护师资格的护士做带教教师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案平时工作中注意培养护士的应急才能；完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中汲取经历教训，以进步护士对突发事件的反响才能。
三、加强护理质控1、重新指定了实在可行的检查与考核质控细那么，定期或不定期进展重点质量检查，对查出的问题进展不定期抽查，向护理部质量检查反响信息，并进展综合分析^p ，查找原因，缺乏之处进展原因分析^p 并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的效劳意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准施行各项护理工作。
质控护士年终总结与计划(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了年终的时刻。
在这一年中，我作为质控护士，肩负着保障护理质量、提升护理服务水平的重要职责。
现将我过去一年的工作总结及未来一年的工作计划如下：一、过去一年工作总结1. 护理质量管理在过去的一年里，我严格按照护理质量管理规范，对全院护理工作进行监督和检查。
具体工作如下：（1）严格执行护理质量标准，确保各项护理操作规范、安全。
（2）定期对护理人员进行业务培训，提高护理人员的业务水平。
（3）加强对护理文书的审核，确保护理文书书写规范、完整。
（4）开展护理质量改进活动，针对存在的问题进行整改，提高护理质量。
2. 护理安全监管（1）加强对护理不良事件的监测和报告，确保患者安全。
（2）定期开展护理安全知识培训，提高护理人员的风险意识。
（3）加强对医疗设备、药品等的管理，确保患者用药安全。
3. 护理文书管理（1）严格执行护理文书书写规范，确保护理文书质量。
（2）定期对护理文书进行审核，发现问题及时纠正。
（3）加强对护理文书的归档和管理，确保护理文书完整、可追溯。
4. 护理质量控制（1）定期开展护理质量检查，发现问题及时整改。
（2）加强对护理质量的持续改进，提高护理服务水平。
（3）参与护理质量改进项目，为护理质量提升贡献力量。
5. 个人成长（1）积极参加各类护理学术活动，拓宽知识面，提高自身综合素质。
（2）努力学习护理质量管理知识，提高护理质量管理水平。
（3）加强与同事的沟通交流，共同进步。
二、存在问题1. 对部分新入职护士的培训还需加强，提高其业务水平。
2. 部分护理文书的书写质量有待提高。
3. 护理安全监管力度还需加大。
三、未来一年工作计划1. 加强护理质量管理（1）进一步完善护理质量管理体系，提高护理质量。
（2）加强对护理人员的培训，提高护理人员的业务水平。
（3）加强对护理文书的审核，确保护理文书质量。
2. 强化护理安全监管（1）加强对护理不良事件的监测和报告，确保患者安全。
质控护士的年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我作为质控护士，始终秉持着严谨、负责的态度，认真履行职责，努力提高护理质量，为患者提供优质、安全的护理服务。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 严格执行护理规章制度本年度，我严格按照医院护理规章制度和科室护理工作流程，对护理工作进行监督管理。
针对护理工作中存在的问题，及时提出整改措施，确保护理质量得到有效提升。
2. 护理质量监控（1）加强护理文书管理：对护理文书进行定期检查，确保护理文书书写规范、完整、准确。
对存在的问题进行及时纠正，提高护理文书质量。
（2）加强护理安全监控：关注患者护理过程中的安全隐患，对可能发生的护理风险进行评估，制定预防措施。
同时，对护理事故进行原因分析，提出改进建议。
（3）开展护理质量持续改进活动：组织科室护士参加护理质量持续改进活动，通过PDCA循环，不断提高护理质量。
3. 护理业务培训与指导（1）组织科室护士参加各类护理业务培训，提高护理人员的业务水平。
（2）针对科室护理工作中的薄弱环节，开展针对性的业务指导，提高护理人员的操作技能。
（3）对新入职护士进行岗前培训，确保其尽快适应临床工作。
4. 护理科研与论文撰写（1）积极参与护理科研工作，开展护理相关课题研究。
（2）撰写护理论文，提高科室在护理领域的知名度。
（3）指导护士撰写护理论文，提升科室护理人员的学术水平。
二、工作亮点1. 护理质量显著提升通过加强护理质量监控和持续改进，本年度护理质量得到了显著提升。
护理文书、护理安全等方面均达到较高水平。
2. 护理团队凝聚力增强在护理工作中，我注重与同事的沟通交流，关心护士的成长，积极营造团结、和谐的团队氛围。
通过开展各类活动，增强护理团队凝聚力。
3. 护理科研取得一定成果本年度，科室在护理科研方面取得一定成果，为护理学科的发展贡献力量。
三、不足与改进1. 护理质量监控力度有待加强在护理质量监控方面，我认识到自身存在不足，今后将进一步加强监控力度，确保护理质量持续改进。
质控护士年终工作总结2篇
质控护士年终工作总结 (2)质控护士年终工作总结 (2)精选2篇（一）尊敬的领导：我是质控护士XXX，在过去的一年里，我全力以赴，尽心尽责地完成了质控工作。
在这里，我对自己的工作进展一个总结，以便于进一步提升自己的才能。
首先，在过去的一年里，我深化学习了相关的质控知识，通过参加培训和学习，不断提升自己的专业程度。
我理解了质控的根本概念和方法，掌握了一些常用的质控工具和技巧。
其次，我积极参与了质控工作，并且主动提出了一些改良的建议。
我与团队成员严密合作，共同完成了质控工作，并对照标准进展了审核和改良。
我也积极参与了一些团队的质量改良工程，并负责催促和跟进工作进展。
再次，我注重与别人的沟通和协作。
在工作中，我与医生、护士和其他相关人员保持了良好的沟通和合作关系。
我及时反应问题和困难，并积极与他们讨论解决方案，以确保质控工作的顺利进展。
此外，我还注重了自身的才能提升。
我不断学习新知识，提升专业技能，参加了一些相关的学术交流活动和研讨会。
我也积极参与了一些职业开展培训，提升自己的领导才能和团队管理才能。
总体来说，我在过去的一年里，努力完成了质控工作，并获得了一些进步。
但是，我也意识到自己还有很多需要改良的地方，比方在沟通和协调才能方面还需要进步，以及在质控方法和工具的应用上还有待加强。
我会继续努力学习和提升自己，为质控工作做出更大的奉献。
谢谢领导对我的支持和信任！此致敬礼XXX质控护士年终工作总结 (2)精选2篇（二）尊敬的主管领导：本人担任质控护士一职已有一年，通过这一年的工作，我有了很多收获和进步。
在这里，我将对我一年的工作进展总结，希望能得到您的评价和指导。
一、工作内容在质控护士的岗位上，我主要负责执行、监视和评价医疗机构的质量管理工作，包括但不限于以下几个方面：1. 完成每月的质量巡查和记录，及时发现问题并制定整改方案；2. 提供质控相关的培训，帮助其他护士理解和遵循质量管理的要求；3. 分析医疗事故和不良事件的原因，提供改良意见和措施；4. 参与医院质控委员会的会议，提出改良建议；5. 协助制定和完善相关质控制度和流程；6. 进展医疗文件和病案的质控审查，确保医疗记录的准确性和完好性。
质控护士个人年终总结3篇
质控护士个人年终总结质控护士个人年终总结精选3篇（一）作为一名质控护士，我在过去一年中取得了许多成就和经验。
在这个年度总结中，我想详细介绍我在不同方面的成就和学习。
首先，我非常注重质量管理。
在工作中，我不仅积极参与内部和外部审计，而且主动了解最新的质量管理知识和实践。
我深入了解了质量指标和质量评估标准，并努力将其应用到实际工作中。
我通过指导和培训其他护士，提高他们的质量管理意识和行动。
其次，我在团队合作方面取得了一些进展。
我认识到在医疗团队中合作是非常重要的，所以我主动与其他团队成员协调工作。
我密切配合医生、护士和其他医疗专业人员，确保他们理解和遵守质量管理标准。
通过建立积极的合作关系，我帮助团队更好地协同工作，提高了整体工作效率。
此外，我在继续教育方面有所进步。
我认识到医疗行业变化迅速，并且新的研究和实践不断涌现。
因此，我积极参加了多个研讨会和培训课程，以保持自己的专业知识和技能。
我还独立完成了一些研究项目，并在学术会议上发表了我的成果。
这些努力不仅增加了我的专业知识，而且为我的团队和患者提供了更好的护理服务。
尽管取得了一些成果，但我也意识到自己还有很多需要改进的地方。
例如，在沟通方面，我有时候没有充分披露和解释我的决策，这可能会引发误解和不满。
另外，我的时间管理技巧还不够高效，有时候会导致工作拖延或分配不当。
为了改进自己，我计划在下一年中继续加强我的沟通和时间管理技能。
我将寻找培训和教育资源，以提高自己在这些方面的能力。
我还计划与同事和领导进行更多的讨论和反馈，以获得他们的建议和指导。
总的来说，过去一年是充满挑战和机会的一年。
通过努力学习和实践，我在质量管理、团队合作和继续教育方面取得了很大的进展。
我期待着在未来的工作中继续成长，并为患者提供更好的医疗护理服务。
质控护士个人年终总结精选3篇（二）作为一名质控护士，我认为质控工作对于保证医疗质量和安全至关重要。
以下是我个人在质控工作中的总结：1. 熟悉并遵守相关的法律法规、政策和质量标准，保证医疗服务的合规性。
护士总质控员年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来工作方向。
一、工作回顾1. 加强护理质量管理，提升护理服务质量过去的一年，我作为护士总质控员，始终坚持以患者为中心，以提高护理质量为目标，积极推动护理质量管理工作的开展。
（1）完善护理质量管理体系。
我带领质控小组，结合医院实际情况，修订了《护理质量管理制度》，明确了各级护理人员的职责，确保护理工作有序进行。
（2）开展护理质量检查。
对全院护理工作进行定期检查，重点关注护理文书、护理技术操作、护理安全等方面，发现问题及时反馈并督促整改。
（3）加强护理培训。
组织护理人员进行专业知识、技能培训，提高护理人员的综合素质，确保护理质量。
2. 优化护理工作流程，提高工作效率（1）简化护理文书书写流程。
通过优化护理文书模板，减少不必要的书写内容，提高护理文书书写效率。
（2）优化护理工作流程。
针对护理工作中存在的问题，提出改进措施，优化护理工作流程，提高工作效率。
3. 强化护理安全意识，降低护理风险（1）开展护理安全教育培训。
定期组织护理人员进行护理安全教育培训，提高护理人员的风险防范意识。
（2）加强护理风险管理。
对护理工作中可能存在的风险进行评估，制定相应的预防措施，降低护理风险。
4. 积极参与医院各项活动，展示护理风采（1）组织护理人员进行技能竞赛，提高护理人员的业务水平。
（2）参加医院组织的义诊、健康讲座等活动，为患者提供优质的护理服务。
二、工作总结1. 工作成绩过去的一年，在全体护理人员的共同努力下，我作为护士总质控员，取得了一定的成绩：（1）护理质量持续提升。
通过加强护理质量管理，护理质量得到了有效保障，患者满意度不断提高。
（2）护理工作效率明显提高。
通过优化护理工作流程，护理工作效率得到明显提升。
（3）护理安全得到有效保障。
通过加强护理安全管理，护理风险得到有效控制。
2019年质控护士年终工作总结
2019年质控护士年终工作总结2019年是___在医院领导正确指导下，围绕医院工作重点，有效管理医疗质量的一年。
以下是质控护士年终工作总结，希望对大家有所帮助。
一、积极备战二甲复审工作1.为了优异地通过二甲复审目标，提升医院的医疗质量和服务能力，质控科认真研究标准细则，逐条梳理，积极开展自查工作，完善各项工作，认真查漏补缺，抓好工作落实。
同时，指导科室有计划、有步骤地完成本科室复审达标计划及相关资料准备工作。
2.增加诊疗科目：根据《xx省二级综合医院评审标准实施细则》和相关文件要求，质控科完成了我院48个二级诊疗科目的申请、申报、审核工作，包括心血管内科、肾病学、免疫学、胸外科、心脏大血管外科、烧伤外科、整形外科、重症监护、计划生育、生殖健康与不孕症、妇女保健科、新生儿、小儿普通外科、小儿骨科、小儿泌尿外科、小儿胸外科、小儿神经外科、临床心理、结核病、___、临床体液、血液、临床生化检验、临床微生物学、临床免疫、血清学、介入放射学、放射治疗、中西医结合科等。
3.根据《___办公室关于取消第三、二类医疗技术临床应用准入审批有关工作的通知》x卫办医(20xx)x号文、《xx卫生及省委办公室关于加强第三、二类医疗技术临床应用事中事后监管的通知》x卫办医政(20xx)x号文规定要求，质控科完成了我院血透技术、关节镜、小儿外科、骨关节镜、冠状动脉介入技术等未开张的新技术和已开展的三级以下鼻科内镜诊疗技术、三级及以下腹腔镜子宫及附件诊疗技术、宫腔镜诊疗技术、经尿道、腹腔镜诊疗技术、腹腔镜肝脏、胆道、胃肠诊疗技术、乳腺腔镜诊疗技术、二级以下胃镜、结核镜诊疗技术的申请、备案工作。
二、加强医疗质量管理，保证医疗安全质控科在医院领导的正确领导下，加强医疗质量管理，保证医疗安全。
通过开展各项质量控制活动，不断改进医疗服务质量和安全，提高患者满意度。
同时，加强对医疗事故的调查和处理，完善医疗质量管理体系，提高医疗质量管理水平。
质控护士年终工作总结（2篇）
质控护士年终工作总结____，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，现将年度工作总结如下：一、“三基三严”培训及带教工作1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。
做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、更换新护理记录，严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。
3、配合医院培训科计划，对低年资护士进行培训，并参加“远程教育”学习。
4、严格要求实习生，按计划带教。
二、打造消化内科自己的护理品牌--细微之处现温情消化内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。
在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。
一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。
每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。
一年来，我们已经收到来自患者和家属的多封表扬信，甚至有在患者过世后，家属为表示感谢亲自送来的锦旗。
三、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。
做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。
真正做到心中有数，工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。
四、转变观念，提高管理水平1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向中国医大一的护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。
质控护士年终工作总结范本（2篇）
质控护士年终工作总结范本我院为加强护理质量管理，保障医疗护理安全，提高社会及患者对护理服务的满意度，于____成立护理质量控制委员会，对全院各科室护理质量进行统一标准、定期或不定期检查、督导，解决护理管理工作过程中存在的问题。
现将____工作总结如下：1、健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控，各质控组织定期活动，每月组织一次质控分析、总结会议，加强护理质量管理，促进护理质量持续改进。
2、制度管理，进一步完善护理工作制度、护理人员职责、护理质量标准等，并组织实施，重点抓好落实工作。
3、护理管理人员及各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门护理质控工作。
4、科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，并把质控情况进行反馈，针对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果。
5、质控组织每月进行一次自查自评，护士长平时随机抽查，对存在问题进行原因分析，提出整改措施，复查整改效果，达到质量管理成效。
6、薄弱环节、危重病人管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，检查督促危重病人护理措施的落实。
7、强化护理人员质量意识，提高护理人员自我质量控制的自觉性，严格执行护理工作规章制度及护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，严格执行查对制度。
护理工作中存在的不良事件和安全隐患要求科室积极上报，每月科室。
组织召开护理不良事件分析会；查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除安全隐患，____来无重大护理安全事件发生。
8、规范病区管理，对临床科室病区随时进行检查，发现脏乱差现象立即要求整改，并进一步规范。
9、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。
护理文书即法律文书，是总协定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人病情变化，不断强化护理文书规范书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内护士长、质控人员定期、不定期进行检查，护理部每月不定期检查，发现问题及时纠正，对存在的问题提出整改措施，并继续监控。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2019年质控护士年终工作总结质控护士是护理部的一员，进行年终工作总结能有效提高护士的工作质量，下面质控护士年终工作总结是为大家带来的，希望对大家有所帮助。
质控科工作总结医院医疗质量管理是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心工作。
20xx年质控科在医院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作重点，对医疗质量进行了有效管理。
一、积极备战二甲复审工作1.为了以优异的成绩通过二甲复审目标，使医院的医疗质量、服务能力得到进一步提升，我科认真学习标准细则，逐条梳理，积极开展自查工作，进一步完善各项工作，认真查漏补缺，抓好工作落实，并指导科室有计划，有步骤的完成本科室复审达标计划及相关资料准备工作。
2.增加诊疗科目：根据《xx省二级综合医院评审标准实施细则》和相关文件要求完成我院：心血管内科专业、肾病学专业、免疫学专业、胸外科专业、心脏大血管外科专业、烧伤外科专业、整形外科专业、重症监护、计划生育专业、生殖健康与不孕症专业;妇女保健科;新生儿专业、小儿普通外科专业、小儿骨科专业、小儿泌尿外科专业、小儿胸外科专业、小儿神经外科专业;临床心理专业、结核病专业、重症医学科、临床体液、血液专业、临床生化检验专业;临床微生物学专业、临床免疫、血清学专业;介入放射学专业、放射治疗专业;中西医结合科;等48二级诊疗科目申请、申报、审核工作。
3.根据《xx省卫生计生委办公室关于取消第三、二类医疗技术临床应用准入审批有关工作的通知》x卫办医(20xx)x号文、《xx卫生及省委办公室关于加强第三、二类医疗技术临床应用事中事后监管的通知》x卫办医政(20xx)x号文规定要求，完成我院血透技术、关节镜、小儿外科、骨关节镜、冠状动脉介入技术等未开张的新技术和以开展的三级以下鼻科内镜诊疗技术;三级及以下腹腔镜子宫及附件诊疗技术、宫腔镜诊疗技;三级及以下经尿道、腹腔镜诊疗技术;三级及以下腹腔镜肝脏、胆道、胃肠诊疗技术、乳腺腔镜诊疗技术;二级以下胃镜、结核镜诊疗技术的申请、备案工作。
二、加强医疗质量管理，保证医疗安全1.推进“十四项核心制度”落实工作。
要求各科室要相对集中时间，组织全体科室人员认真学习14项医疗核心制度内容，做到人人知晓，自觉运行和严格执行。
在制度学习的基础上，各科室认真查找在日常临床工作中落实核心医疗制度上存在的薄弱环节，如体制机制、技术、理念问题逐一进行分析，查找原因，有针对性地制定出整改措施。
质控科对活动开展情况进行不定期检查指导，督促各科室认真自查。
2.环节质量检查：每月不定期到医、护、技各科室进行质量检查，对各科室临床危急值实行动态监管，开展绿色通道，细化会诊转诊流程，增强科室之间合作意识。
抽查运行病历书写质量，如病历完成的及时性、各项记录内容的完整性、三级医师查房等核心制度的执行情况、围手术期医疗文书的书写等，抽查医技科室检查报告书写等、及时反馈查出的问题，及时督导改正。
3.终末质量检查：按照《xx省病历书写基本规范》，每月对各科病历质量进行检查，至少抽取每个科室每位管床医师一份病历，对发现问题的病历进行认真总结、分析、评价，将结果及时反馈至相关科室督促整改。
对临床各科室除病历外的医疗质量管理进行检查，如业务学习情况、疑难、危重、死亡病例讨论、科室周质控工作记录、危急值处理等。
三、落实专项检查、推广临床路径根据我院《临床路径管理制度、规范》、《临床路径实施计划》及相关文件规定，每月对我院55个临床路径、单病种质量控制;一类切口抗菌药物应用、手术前预防性应用抗菌药物进行专项检查工作，检查结果在科主任例会中进行通报并按照相关文件规定进行奖惩。
四、组织学习、加强培训认真完成20xx年所有申报的继教项目，今年以来，对了我院所有继续教育对象，医、药、护技人员546人，完成省级、市级继续教育办公室审批的15个继续医学教育项目学习，并按照上级要求完成所有公共课和专业课的学分学习。
为每一次院内学习、继续医学教育项目开展做好记录并授予相应学分。
积极配合医学会完成本年度的继续医学教育讲座。
我院广大干部职工按照上级要求全部参加并完成了市卫计委、市医学会、县卫生局安排的各项继续教育项目。
完成20xx 年的继续教育项目申报工作。
五、存在的问题病历质量管理仍然是医疗质量中的一个薄弱环节，也是医疗管理质量中的难点，出院医嘱、诊断依据、鉴别诊断、术前讨论、术前小结等内容描述简单，三级医师查房流于形式，缺乏内涵知识及临床指导意义，运行病历不能按时完成，会诊记录及检验申请单字迹潦草，难以辨认，科室质控人员对科室的环节质量和终末质量不够重视，检查出的问题未及时跟踪追责，致使有些问题出现屡查屡犯现象。
在下一年度的医疗质量管理工作中，要吸取教训，总结经验，以基础质量、环节质量检查为重点，狠抓问题的改进与制度的落实，提高医疗质量，确保医疗安全。
在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本年度的护理任务，现将总结如下：一、为病人护理提供优质护理服务坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。
首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。
其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人;掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。
只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全1、加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。
四、存在问题1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。
2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。
护理质量直接关系到患者的生命健康与安全，关系到医院在社会公众中的形象。
加强质量管理，不断提高护理服务质量，使患者满意是护理管理的中心任务，为适应护理工作发展的需要，质控科实行了由质控科护理质控成员、护理部成员、科护士长、病区护士长、病区质控员组成的护理质量控制路径，使护理质量在科学管理体制上有了明显提高。
现总结如下：1、完善了质量控制体系制定护理管理网络，建立质控科护理质控成员、护理部成员-科护士长-病区护士长及护理骨干为框架的护理管理组织网络，修订并完善各种质控网的工作职责，对每一项工作均设计合理流程，从而最大限度减少护理差错的发生，保证了护理质量。
2、增强质量控制意识护士长作为医院护理系统中最基层的管理者，其质量控制意识、领导艺术、管理能力及水平等直接影响质量控制环节。
通过派一些护理骨干到上级医院进修学习、在院内开展护士长管理培训班，参加医院组织的艾滋病、结核病知识培训班，同时增派护理管理者及骨干参加院外组织的护理管理培训班，以提高护士长的管理意识和管理能力，提高护理人员整体素质。
护士长充分发挥了以人为本的管理职能，调动护士的主观能动性，自觉地依照标准和制度，对自身行为进行约束和控制，实现了全员参与护理质量控制，增强了质量控制意识。
3、改进和完善了全院各科室质量控制评价标准为使优质护理更深入人心、落实到位，进一步提高我院护理质量，通过结合质控中存在的问题，对全院各科室的护理质控标准进行进一步修订，特别是将优质护理融入分级护理、病房管理等质控标准中，强调绩效考核的落实，以充分调动全院护理人员的主观能动性及工作积极性，细化了质控标准，便于质控人员掌控，及时发现一些潜在危险，减少安全隐患。
由于关爱门诊工作性质的特殊性，为提高艾滋病患者的回访率，降低失访率，提高患者的服药依从性，对新上治疗方案的患者首次咨询和健康宣教时间、病历收回后正确录入患者相关资料的时间做了明确规定，并纳入重点质控范围，使其更适合艾滋病患者门诊的咨询管理，利于护理工作的进一步开展和提高质量。
4、规范护理文件书写，强化法制意识严格按照卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院不同病区护理文件书写规范及标准，采取统一全员培训，使护理人员更加明确护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;完整、客观、规范的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。
各级护理人员也明确了如何才能书写好护理文件，以达标准要求。
5、开展“优质护理”和“三好一满意”，提高护理满意度随着社会的进步，患者及家属对护理服务要求的进一步提高，以及“优质护理服务”在全院的全面铺开，“三好一满意”的深入开展，做好患者基础护理、生活护理、健康宣教，提供优质的服务显得极为重要，护理部对全体护理人员进行了总动员，说明开展“优质护理服务”的重要性和必要性，以服务好、质量好、医德好和群众满意为准则，严格要求自己，鼓励护士长经常督促护理人员深入病房为患者服务，注重与患者的沟通、交流，质控科也进行相应质量督促及检查，提高了患者对护理工作满意度，减少医疗纠纷的发生。
6、加强环节质量控制(1)发挥护士长质量控制主体作用。
护士长的质量管理工作要有计划，对其科室的护理工作进行循环式的自查、自评，做到质控指标人人心中有数，达到全员参与护理质量控制。
同时，护士长要做好几个重要环节的质量管理，控制好高危环节(抢救急危重症患者、使用特殊药物、更换床位、运送重患者检查)、高危人群(危重患者、年老体弱、新上岗护士)、高危时间(交接班、节假日、中午、夜间工作人员少时)，把好患者的入院、治疗、护理、出院重点环节关，重点检查特殊管道、患者病情相关的安全隐患，做好警示标识及安全防范，确保了护理安全和护理质量的落实。