售楼部配置要求
售楼部功能介绍与详细规划分区
a)售楼部功能分区一、售楼部的设计，也是一个小型建筑体的综合设计，它的规模不大，但承载着楼盘形象、客户体验、销售完成等功能，因此是个外在炫目，内在功能高度集中的场所，一般在进行售楼部设计时，都会涵括以下功能区，设计师要对其进行合理组合，协调比例，并安排好相关动线，考虑到在聚集较多人群的情状下，如何设定好出入、参观、购销的节奏和顺序。
二、售楼处选址原则：三、昭示性好；四、可达性好；五、与外界有适当的缓冲空间；六、有停车空间；七、外立面具有较强观赏性或可改造性；八、临近施工现场便于设计看楼路线；九、内部空间具有较高塑造性；十、内部空间开敞，便于卖场动线布局；b)二、售楼处功能分布（一）售楼部外部景观功能区（二）1、景观绿化区二、必要的景观，将引导客户以轻松的心态进入售楼部。
三、景观布局与道路走向相结合，对于外部要有一定的视觉牵引作用，同时景观布局不能影响外部的视线，（从外部要看到售楼处入口及销售大厅）。
c)2、停车区域d)售楼部停靠的车辆总要是客户的来车、接客看楼大巴、看楼电瓶车。
e)各种交通工具的行动路线最好能区别设定。
如果条件许可，分设不同的停车场，售楼部门前应预留更多的空间给景观与门面。
停车场位置不应影响售楼部由内向外的观赏视线。
f)人行与车行路线应分开，尽量保证出入动线的通畅。
g)人流到达动线要畅通无阻外，还应考虑人行回到停车场路线也要便利快捷。
h)项目地块周边，应沿路布置相应的引导旗、户外广告看板等宣传道具。
i)预留停车场指示标识的位置。
j)3、精神堡垒k)售楼部门前除布置景观之外，如能有代表项目形象的艺术装置、标识物则更为理想。
l)项目的形象展示从进入主前往地块的主交通入口，或者看到建筑物（或围板）就已经开始。
m)（二）售楼部内部n)1、接待区o)接待区是项目形象展示的重要组成部分，它包括接待台、接待背景墙与家具灯具道具等。
接待台与背景墙应庄重大气，代表项目的气质与风范。
接待台不宜过高，体现亲和力，便于使用，包括接待人员接待、登记、派发楼盘资料等。
售楼处设计建议书
售楼处设计建议书标题：售楼处设计建议书引言概述：售楼处是房地产开发商展示楼盘的重要场所，其设计直接影响到客户对楼盘的第一印象和购房决策。
因此，一个优秀的售楼处设计至关重要。
本文将提出一些建议，帮助开发商设计出更具吸引力和实用性的售楼处。
一、空间规划1.1 合理布局：售楼处应该有清晰的区域划分，包括接待区、展示区、咨询区和办公区等，以便顾客能够方便地找到所需信息。
1.2 流线设计：设计合理的流线，引导顾客便利地游览整个售楼处，使其能够全面了解楼盘信息。
1.3 空间利用：充分利用空间，确保每个区域都有明确的功能，避免空间浪费。
二、装饰设计2.1 色彩搭配：选择适合楼盘风格的色彩搭配，营造舒适、温馨的氛围，增加顾客的好感度。
2.2 室内装饰：选用高品质的装饰材料，如优质地板、环保涂料等，提升整体品质感。
2.3 灯光设计：合理布置灯光，烘托氛围，突出展示区域，使其更加吸引眼球。
三、信息展示3.1 展示效果：采用多媒体展示手段，如VR技术、实景模型等，让顾客更直观地了解楼盘。
3.2 信息完整：提供详细的楼盘信息，包括户型、价格、周边配套等，方便顾客全面了解。
3.3 专业导购：配备专业的销售人员，能够准确、及时地解答顾客疑问，提供专业建议。
四、舒适体验4.1 舒适座椅：为顾客提供舒适的座椅，让他们在等待或咨询时感到放松。
4.2 休息区域：设计休息区域，提供饮品、阅读材料等，让顾客感受到温馨的服务。
4.3 空调通风：保持售楼处内空气清新，温度适宜，提升顾客的舒适感。
五、品牌展示5.1 品牌标识：突出展示开发商品牌标识，增加品牌知名度和信誉度。
5.2 品牌文化：通过展示品牌文化、历史等，让顾客更了解开发商，增加信任感。
5.3 品牌形象：保持售楼处整体形象与开发商品牌形象一致，提升品牌认知度。
结论：一个优秀的售楼处设计不仅能够吸引更多客户，提升销售业绩，更能够树立开发商的品牌形象和口碑。
通过合理的空间规划、装饰设计、信息展示、舒适体验和品牌展示，售楼处将成为开发商的一张有力名片，为楼盘的销售成功打下坚实的基础。
售楼处设计要求
河东岸售楼处设计要求一、河东岸售楼处总体设计要求售楼处是对项目风格、品质和形象的初步体现，因此售楼处整体设计需按照项目整体定位而进行。
对于河东岸售楼处设计，需要法式元素的加入、客户各项专属体验、企业及项目的形象展示等方式体现项目产品特质，并营造销售人员与客户间沟通交谈的和谐氛围.二、客户在售楼处活动流线设计入口大门——接待迎宾区——沙盘展示区——生活体验区-—洽谈区——样板间展示区—-回到售楼中心再次咨询——贵宾室签约——财务室——离开销售中心三、具体设置要求（一）接待迎宾区域1、入口辐射区入口辐射区就是在售楼处门口所辐射的区域。
一般情况下此区域会有拱形门、横幅等广告类的宣传品,另外此区域还有客户最关心的停车场。
停车场区域需有停车线或禁止停车指示牌等。
如果条件允许的情况下，可以在停车车内设立保安，主要展现项目服务形象及引导停车。
2、迎宾区迎宾区主要是迎宾送客的地方，在靠进门口右侧,此区域摆放迎宾台.另外在大门两侧摆放大型盆栽,一般选用大型幸福树。
在靠近接待台的盆栽旁边摆放伞架及雨伞。
另一盆栽旁摆放报架。
迎宾台示意图伞架示意图报架示意图3、接待台区接待区设立接待前台、储藏间、更衣室。
接待前台配置8名销售人员，接待台的设计要求：与河东岸项目定位风格相当,接待台可以是长形的,弧形的，外围最好有公司的LOGO。
色彩应与售楼中心整体装修风格相适宜。
总体分为二层，有抽屉,以方便业务人员放置物品。
接待台高度以1。
15米为宜,客户在到接待台填写客户登记本时以不弯腰为设计要务。
接待台长度适宜，在放置8个接待凳后，不能显得太拥挤或太松。
每名销售人员配有加锁抽屉，抽屉下部设敞开式格。
接待前台后面背景墙需要设置项目LOGO及推广语，要求气派、大气，能够直接给心理震撼。
背景墙后面设有储藏间及更衣室,注意两个房间不向接待前台开门。
4、儿童娱乐区儿童娱乐区主要为业客户幼龄子女提供的，主要设有开放式小型儿童玩具设施，如肯德基儿童乐园的滑梯等。
住宅产品配置标准及建安成本限额指标(V5.0版) (2)
1
1．分类定档表从全国一类五档变为五类四档，从而适配不同能级的城市， 避免高售价城市欠配，低售价城市超配的问题。
2．分类定档表从售价、利润率双标准原则，变为售价按城市区分，利润率 按照 10%的要求守底线，更切合近年行业和项目的实际情况，整体覆盖面更广。
二、 1.产品配置分为面客类和非面客类。面客类敏感点提质发力，非敏感点降本 优化；非面客类统一拉通技术标准化，保证成做优。 2.产品配置精准对标合理适配。总部大区一线协同，设计、营销、成本等相 关专业交圈调整标准。 3.最终产品配置标准遵循“降本、提质、增效”的指导原则。
三 为满足实际发展和精细化管理需求，新增设计费单方指标项、地下车库车位 平均面积指标项。
修订售楼处面积计算口径，仅包括面客的展示中心，不含配套中心，配套 中心包含营销办公区（含会议室）、营销更衣室、合同档案室、监控室、物业 用房、收银区后场和项目办公、招商中心、样板间、楼梯电梯、疏散通道等。
2
XXX XXX XXX XXX
XXX XXX
XXX XXX
制度主责部门 会签部门
最终审批单位或审批人 发文单位
产品管理部、成本管理部 XXX运营管理部、人力资源部、财务部
XXX有限公司总裁 产品管理部、成本管理部
制度编号
版本号 V5.0
发布日期 2020 年 12
月 30 日
修订内容
对住宅分类定档、产品配置标准进行 修订，成本限额由大区依据此版本进 行编制
............................................................................................................................. ..............4
房地产新项目团队组建
新项目团队组建一、项目筹备期（一）公司组织架构的设立1、设立房地产开发项目公司的组织架构（1）必设立部门：综合管理部、财务部、外联部、营销部、工程部、审计部（2）供选择部门：总经办、招商部、商业运营部、物业部、客户投诉中心2、设立建筑公司的组织架构（1）必设立部门：技术部、材料部（材料采购部、材料管理部）、施工财务部（2）供选择部门：综合管理部、施工审计部（二）筹备期新项目人员配置1、总经理：1名（由集团招聘）2、外联部（如新项目暂不设置，则由集团外联中心提供前期工作支持）（1）经理：1名（由集团招聘）（2）主管/专员：1-2名（项目招聘）3、综合管理部（1）经理：1名（由集团招聘）（2）印章管理员/档案管理员：1名（由集团招聘）（3）总裁/总经理秘书：1名（集团招聘，项目综合部协助）（4）人事主管/专员：1名（项目招聘）（5）行政主管：1名（项目招聘）（6）网络管理员/行政专员：1名（项目招聘）4、财务部（1）经理：1名（由集团招聘）（2）会计：1名（项目招聘）（3）出纳：1名（项目招聘或集团调配）5、工程部（1）经理：1名（项目招聘）（2）土建工程师：1名（项目招聘）备注：其他在筹备期需要岗位，如设计人员。
由集团任职人员提供支持。
（三）制度流程制订根据集团拟定的各项管理制度流程，修订新项目自身的规章制度。
1、财务管理制度：财务人员管理、现金管理、银行存款管理、借款管理、应收款项管理、原材料管理办法、周转材料管理、办公/用品保洁用品/销售赠品管理、固定资产管理、销售收入管理、报销管理、付款管理、票据管理、财务印章管理、会计档案管理、会计工作交接、财产清查管理等17项制度。
2、人力资源管理制度：面试流程、入职指引流程、转正流程、晋升加薪流程、员工调动流程、员工离职流程、人力资源规划管理、招聘管理、人事档案管理、考勤管理、薪酬福利管理、培训开发管理、绩效考核管理、员工关系管理、企业文化建设管理等15项制度。
售楼处设计要点
售楼处设计要点售楼处是一个展示房地产项目的重要场所，它不仅是吸引客户的第一印象，也是销售过程中的关键环节。
一个好的售楼处设计可以提升客户的购房体验，增加销售成交率。
下面是一些售楼处设计的要点，希望能给你一些灵感。
1. 空间规划：售楼处的空间规划是设计的基础。
要充分考虑客户流动的路径和逻辑，将售楼处划分为不同的功能区域，如接待区、展示区、销售办公区等。
同时，要保证各个区域之间的流通性和联系性。
2. 色彩运用：色彩是售楼处设计中非常重要的元素。
要根据项目的定位和目标客户的喜好选择合适的色彩方案。
一般来说，明亮、温暖的色调可以给人一种舒适、温馨的感觉，而冷色调则会给人一种高雅、现代的感觉。
3. 照明设计：照明是售楼处设计中的关键要素之一。
要根据不同区域的功能和需求设计合适的照明方案。
接待区和展示区一般需要充足的自然光线和柔和的环境照明，而销售办公区则需要明亮的工作照明。
4. 展示设计：售楼处的展示设计是吸引客户的重要手段。
要根据项目的特点和目标客户的需求，设计出具有吸引力和个性的展示区域。
可以利用展示模型、平面图、效果图等手段，直观地展示房地产项目的特点和优势。
5. 设备配置：售楼处的设备配置也是设计中需要考虑的重要因素。
要根据售楼处的规模和功能需求，合理配置接待台、展示柜、座位、电视、音响等设备设施。
同时，要考虑到客户的便利性和舒适性，提供充足的座位和休息区域。
6. 室内装饰：室内装饰是售楼处设计中的亮点之一。
要根据项目的定位和目标客户的需求，选择合适的装饰风格和材料。
可以运用艺术品、植物、装饰画等元素，营造出舒适、温馨的室内环境。
7. 信息展示：售楼处是向客户传递信息的重要场所。
要合理利用展示板、展示屏、宣传册等媒介，将房地产项目的信息清晰、直观地展示给客户。
同时，要提供足够的信息咨询服务，解答客户的疑问。
8. 人性化考虑：售楼处设计要考虑到客户的不同需求和心理感受。
要提供充足的座位和休息区域，方便客户等候和休息；要提供充足的咨询人员，随时解答客户的问题；要提供方便的停车场和交通接驳服务，方便客户的到访。
售楼中心设计方案
第1篇
售楼中心设计方案
一、项目背景
随着我国城市化进程的加快，房地产市场需求持续增长。为提升房地产企业品牌形象，提高项目销售业绩，本项目旨在打造一座集展示、洽谈、签约、客户服务于一体的高品质售楼中心。
二、设计目标
1.合法合规：确保售楼中心建设符合国家及地方相关法律法规要求。
2.功能完善：满足售楼、洽谈、签约、办公、客户服务等各项业务需求。
-安防系统：安装高清监控、门禁系统，确保场所安全。
-信息发布系统：实时更新项目动态，提供多样化的信息传播渠道。
四、合法合规性
1.严格遵循国家及地方的建筑设计规范、环保标准、消防规定等法律法规。
2.设计过程中，及时与相关政府部门沟通，确保设计方案符合政策要求。
五、实施策略
1.组建专业项目团队，明确各成员职责，确保项目高效推进。
-材质：使用环保材料，结合玻璃幕墙与金属材质，体现现代感与品质。
2.空间布局
-入口区：设置显著的企业标识，引导客户进展示项目特点。
-洽谈区：提供舒适洽谈桌椅，设置隔音措施，确保洽谈私密性。
-签约区：配置专业签约设施，设置独立空间，保障签约过程的专业性。
3.体验性：注重客户体验，提供舒适、便捷、人性化的服务环境。
4.环保性：采用环保材料，实施节能减排措施，构建绿色售楼中心。
5.品牌性：体现企业品牌特色，提升企业形象。
三、设计要点
1.建筑设计
-风格：采取现代风格，结合企业VI系统，展现独特品牌形象。
-结构：采用框架结构，提供灵活空间组合，适应不同功能需求。
售楼中心设计方案
一、项目概述
售楼中心作为房地产项目的销售及展示窗口，其设计至关重要。本方案旨在打造一个既符合法律法规，又满足市场及客户需求的售楼中心，以提升项目形象，增强客户体验，促进销售业绩。
售楼处功能分区
售楼处功能分区售楼部功能分区售楼部的设计，也是一个小型建筑体的综合设计，它的规模不大，但承载着楼盘形象、客户体验、销售完成等功能，因此是个外在炫目，内在功能高度集中的场所，一般在进行售楼部设计时，都会涵括以下功能区，设计师要对其进行合理组合，协调比例，并安排好相关动线，考虑到在聚集较多人群的情状下，如何设定好出入、参观、购销的节奏和顺序。
一、售楼处选址原则: a) 昭示性好; b) 可达性好; c) 与外界有适当的缓冲空间; d) 有停车空间; e) 外立面具有较强观赏性或可改造性; f) 临近施工现场便于设计看楼路线; g) 内部空间具有较高塑造性; h) 内部空间开敞，便于卖场动线布局; 二、售楼处功能分布(一)售楼部外部景观功能区 1、景观绿化区 a) 必要的景观，将引导客户以轻松的心态进入售楼部。
b) 景观布局与道路走向相结合，对于外部要有一定的视觉牵引作用，同时景观布局不能影响外部的视线， (从外部要看到售楼处入口及销售大厅) 。
2、停车区域 a) 售楼部停靠的车辆总要是客户的来车、接客看楼大巴、看楼电瓶车。
b) 各种交通工具的行动路线最好能区别设定。
如果条件许可，分设不同的停车场，售楼部门前应预留更多的空间给景观与门面。
停车场位置不应影响售楼部由内向外的观赏视线。
c) 人行与车行路线应分开，尽量保证出入动线的通畅。
d) 人流到达动线要畅通无阻外，还应考虑人行回到停车场路线也要便利快捷。
e) 项目地块周边，应沿路布置相应的引导旗、户外广告看板等宣传道具。
f) 预留停车场指示标识的位置。
3、精神堡垒 a) 售楼部门前除布置景观之外，如能有代表项目形象的艺术装置、标识物则更为理想。
b) 项目的形象展示从进入主前往地块的主交通入口，或者看到建筑物(或围板)就已经开始。
(二)售楼部内部 1、接待区 a) 接待区是项目形象展示的重要组成部分，它包括接待台、接待背景墙与家具灯具道具等。
售楼处设计方案
售楼处设计方案一、总体布局规划售楼处作为楼盘销售的重要窗口，其布局规划应既体现专业性又兼具舒适性。
整体设计应合理划分空间，确保客户流线顺畅，同时充分利用空间资源，提升整体营销效果。
在规划过程中，需考虑人流、车流以及整体环境的协调性和美观性。
二、功能区域划分根据售楼处的功能需求，将空间划分为展示区、咨询区、休息区、办公区等。
各区域之间既相互独立又相互联系，共同构成完整的售楼处空间体系。
三、展示区设计展示区是售楼处最为核心的区域，其设计应突出楼盘的卖点和特色。
通过沙盘模型、效果图、户型图等多种展示方式，直观呈现楼盘的规划、环境、户型等信息。
同时，利用灯光、色彩等设计元素，营造温馨、舒适的参观环境。
四、咨询区设置咨询区是客户与销售人员沟通的重要场所，其设计应注重舒适性和私密性。
设置合理的座位布局和隔音设施，确保咨询过程的顺畅进行。
同时，咨询区内应配备必要的销售资料、宣传册等物品，方便客户了解楼盘信息。
五、休息区布局休息区是客户在参观过程中休息、放松的场所，其设计应注重舒适性和便捷性。
设置舒适的座椅、茶几等家具，同时提供茶水、点心等饮品服务，让客户在轻松愉快的氛围中了解楼盘。
六、办公区配置办公区是销售人员处理日常事务、管理客户资料的地方，其设计应注重实用性和效率性。
配置足够的办公桌椅、电脑、打印机等设备，确保销售人员能够高效地完成工作。
同时，办公区内应设置必要的文件和资料存储设施，方便随时查阅和更新客户信息。
七、装饰风格选择装饰风格的选择应体现楼盘的定位和特色，同时符合目标客户的审美需求。
可选用现代简约、中式典雅等风格进行装饰，通过色彩搭配、材质选择等手段，营造出符合楼盘气质的售楼处环境。
八、物料准备与采购在售楼处设计方案确定后，需进行物料准备与采购工作。
根据设计需求，列出详细的物料清单，包括家具、灯具、装饰品、办公设备等。
在采购过程中，需注重物料的质量和性价比，确保既符合设计要求又符合预算限制。
同时，应合理安排采购进度，确保在售楼处开放前完成所有物料的采购和安装工作。
房地产营销管理制度(售楼部)
房地产营销管理制度(售楼部)一、前言随着房地产市场的快速发展，以及消费者对于住房品质要求的不断提升，房地产营销管理制度也在不断完善和深化。
售楼部是房地产项目的重要组成部分，作为实现销售目标的一个重要平台，其内部管理制度业务发展和成功的核心。
本文将从售楼部这一重要节点入手，结合实际情况和现实需求，提出一套完善的房地产营销管理制度(售楼部)。
二、售楼部营销管理制度的必要性营销管理制度是为了保证企业在经营过程中合法、规范地进行商业活动，保护企业的合法权益，规范经营行为，防范经营风险，并最大程度地提高企业的效率、市场竞争能力和利润额的。
在房地产营销中，制定售楼部营销管理制度，能够全面细致地规范售楼部的各项工作，保证售楼部的健康有序发展，提高企业的管理水平和市场竞争能力。
三、售楼部营销管理制度的内容1.售楼部的人员配置售楼部的人员配置是售楼部正常运转的关键，售楼部内部的各个岗位的职责分工明确并互相协作，才能保证售楼部的高效运转和有效的销售。
售楼部的人员配置不仅包括销售人员、客服人员等营销人员，还包括后勤保障人员以及其他行政管理人员等。
在人员配置时，应该注意每个人的职责分工，不仅要求责任清晰，互相协作，还要注重人员素质的提升，不断完善培训机制，提高员工业务素质和服务态度。
2.售楼部的市场定位售楼部的市场定位的准确性，将直接影响到售楼部的销售业绩。
售楼部的市场定位应该考虑到项目的准确定位、目标客户群体、销售策略等方面，从而切实有效的进行市场定位，引导项目方向合适客户，最大程度上提高销售的效率和质量。
3.营销方案的制定营销方案的制定是售楼部的核心工作，售楼部的营销方案应该因地制宜，根据客户需求和市场情况，制定一套完善的产品组合方案。
营销方案的制定应该考虑到细节问题，包括产品的包装、销售策略、渠道策略、推广策略等方面。
制定营销方案是售楼部的核心任务，只有在方案的科学性和实际性方面处于先进、精细状态才能在市场和客户心目中赢得一席之地。
售楼处弱电智能化设计技术要求
售楼处弱电智能化设计技术要求
售楼处智能化系统设计要求
一、综合布线系统
1、售楼处接待台、销控台、所有办公室、财务室、洽谈室、贵宾室、多媒体室、会议
设计网络和电话信息点，如办公室
2、大厅恰当位置（柱子）设置网络信息点及电源备用
3、在设备间设计机柜，用于安装各系统智能化设备
4、设备间需外引出墙管，用于电信外网接入二、视频监控系统（720p高清）
1.在销售办公室入口处、大厅、销售控制台上方、出纳和通往二楼办公区的楼梯上安装视频监控
控摄像机
2.应在通往样品区的通道上安装监控摄像头
3、配置硬盘录像机录制备份图象时间不少于30天三、背景音乐系统
1.在售楼处大堂、两套样板房内部和售楼处入口处的绿化部分安装背景音乐扬声器
处与样板间共用背景音乐主机2、售楼处二楼办公区不安装背景音乐系统
3.设备间预留外部管线，连接景观绿化区内的广播扬声器
4、设计100v输出200w-300w，集音源、音量控制、功放为一体的广播主机一台，能
它可以自动播放U盘或SD卡，无需人工干预
四、无线wlan系统
售楼处一、二层设计有无线WLAN全覆盖系统，可以使用fat AP组网，统一SSID名称，切换频道，避免同频干扰，协调fat AP的外形和装修风格。
第五，多媒体和会议系统
1、多媒体室安装投影仪，多媒体室设计双声道音响系统，用于播放企业宣传片。
2、会议室设计投影仪，预留vga和hdmi插口至会议桌面连接至投影仪，设计简易远
会议扩声系统
六、本项目图纸绘制完成后交建设单位审核
***房地产设计部2022.2。
科技感售楼部方案
4.合法合规，确保信息安全。
三、方案内容
1.硬件设施
（1）装修风格：采用现代简约风格，融入科技元素，如金属质感、LED屏幕等。
（2）功能区域：划分为展示区、洽谈区、休息区、儿童游乐区等，满足客户不同需求。
（3）智能化设备：部署智能家居系统、虚拟现实（VR）设备、互动投影等。
四、合法合规与信息安全
1.严格遵守国家相关法律法规，确保售楼部建设和运营合法合规。
2.加强客户信息安全保护，采用加密技术存储和传输客户数据。
3.定期对销售人员进行合规培训，确保其在销售过程中遵循法律法规。
4.设立信息安全管理制度，加强智能化设备的安全检查和维护。
五、实施与评估
1.制定详细的实施方案，明确时间节点、责任人和工作要求。
2.设立专门的实施团队，确保方案顺利推进。
3.定期对实施进度和效果进行评估，及时调整优化方案。
4.建立客户满意度调查机制，收集客户反馈，持续改进服务。
本方案旨在为房地产企业打造具有科技感的售楼部，提升项目竞争力，满足客户需求。在实施过程中，需注重合法合规和信息安全，确保售楼部的稳定运营。通过持续优化和改进，为企业和客户创造更大价值。
2.软件系统
（1）客户关系管理系统（CRM）：实现客户信息管理、销售过程管理、售后服务等功能。
（2）大数据分析系统：收集客户数据，分析客户需求，为销售策略提供数据支持。
（3）在线售楼系统：提供在线看房、预约看房、在线咨询等功能，方便客户了解项目信息。
3.人员配置与管理
（1）销售团队：选拔具备专业素养和科技产品使用能力的销售人员，为客户提供专业、贴心的服务。
2.设立专门的实施团队，确保方案顺利推进。
售楼处管理制度范本（2篇）
售楼处管理制度范本第一章总则1.1 目的与范围本制度旨在规范售楼处管理行为，提高售楼处工作效率和服务质量。
适用范围为售楼处的日常管理工作。
1.2 定义1）售楼处：指开发商或代理商设立的专门用于销售房产的场所。
2）售楼处工作人员：指在售楼处从业人员，包括市场销售人员、售前咨询人员等。
第二章售楼处管理2.1 售楼处开放时间1）售楼处工作时间为每天上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00休息。
2）售楼处可以根据实际情况适当调整工作时间，但需提前通知相关人员和客户。
2.2 工作人员管理1）售楼处工作人员应按时上班，全程参与销售过程，严禁事态散漫、缺席和迟到早退。
2）售楼处工作人员应穿着整洁、得体的工作服，保持良好形象。
2.3 客户服务1）售楼处工作人员应主动接待客户，提供优质、热情的服务。
2）对于客户提出的问题和咨询，售楼处工作人员应积极解答，耐心引导。
3）售楼处工作人员应善于倾听客户需求，为客户提供最适合的方案。
2.4 售楼处安全管理1）售楼处应安装相应的安全设施，确保工作人员和客户的人身安全。
2）售楼处工作人员应定期进行安全教育和培训，提高应急处理能力。
3）对于出现紧急情况或安全问题，售楼处工作人员应立即向上级报告，并按照规定采取相应措施。
第三章售楼流程管理3.1 客户接待1）售楼处工作人员应主动接待到访客户，获取其基本信息。
2）对于来访客户，售楼处工作人员应礼貌待客，提供周到的服务。
3.2 项目详细介绍1）售楼处工作人员应详细介绍项目的基本情况、户型布局、装修标准等相关信息。
2）对于客户提出的问题，售楼处工作人员应准确回答，不得隐瞒事实。
3.3 购房意向确认1）售楼处工作人员应根据客户需求和购房意愿，提供相应的户型和楼层选择。
2）购房客户应填写购房意向确认书，明确购房意向和相关条件。
3.4 预约看房1）对于客户提出的看房需求，售楼处工作人员应根据客户意愿进行预约，安排看房时间。
2）售楼处工作人员应提前准备好相关资料和钥匙，确保看房项目的顺利进行。
售楼处消防安全设施配置标准
《售楼处消防安全设施配置标准》一、建筑要求1.用作售楼处功能的总建筑面积不应超过3000 m2且单层不应超过1500 m2；2.建筑面积大于300m2的地上房间，长度大于20m的内走道应设置可开启外窗，开窗面积不小于房间或走道面积的2%；二、室外消火栓设置要求1.优先考虑利用市政消火栓作为售楼处的室外消火栓；2.若市政消火栓无法满足时，利用市政水源设地下式消火栓，布置间距100-120m；3.若无市政水源，则不设置室外消火栓；三、室内消火栓设置要求1.售楼处体积不大于5000m3时，设置消防卷盘；大于5000 m3时，设置SG16D65Z-J型消火栓；2.有市政供水，市政压力大于16+ΔH（ΔH：售楼处顶层地面标高）米时，消火栓由市政管网供水；若市政压力不满足或无市政供水时，需设置V1=108m3的临时储水设备及消火栓给水泵一台（Q=15L/s;H=16+ΔH米）；四、室内喷淋设置要求1.售楼处任一楼层面积不大于1500 m2，且总面积不大于3000 m2时，不设自动喷淋灭火系统；2.若设置喷淋系统，则需设置V2=76m3的临时储水设备及喷淋给水泵一台（Q=21L/s;H=40+ΔH米）；五、建筑灭火器设置要求设置MF/ABC3型手提式磷酸铵盐干粉灭火器，保护半径20m/具；六、室外水泵接合器设置要求若设置有喷淋系统时，仅对该系统设置一组地下式水泵接合器（2个）；七、防排烟设置要求1. 防烟楼梯间及其前室应设置防烟设施，优先考虑采取自然排烟措施；2. 建筑面积大于300m2的地上房间，长度大于20m的内走道应设置排烟设施，优先考虑采取自然排烟措施；如果无法满足自然排烟条件，应采取机械排烟措施，具体技术要求参见相关规范。
3.设置自然排烟设施的场所，其自然排烟口的净面积应符合下列规定：3.1 防烟楼梯间前室不应小于2m2；合用前室，不应小于3m2；3.2 靠外墙的防烟楼梯间，每5层内可开启排烟窗的总面积不应小于2m2；3.3 其他场所取该场所建筑面积的2%；4.通风、空调风管管材采用镀锌钢板；5.风管、水管和设备的保温材料应采用防火性能不低于难燃B1的保温材料；八、火灾自动报警设置要求1. 任一楼层面积大于3000 m2，或总面积大于6000 m2时，或设置有喷淋系统时，需设置火灾自动报警；2.采用区域报警系统（消防控制盘），设置于售楼处前台处或常有人值班的地方；预留接入小区中控室的接口；3.总线制布线原则；4.独立房间探测区域面积不宜超过500 m2，但从主入口能看清内部，且面积不超过1000 m2，也可以划分为一个区域；防烟楼梯间及前室独立探测区域；5.采用普通感烟探测器、手报等多种手自动报警装置；6.联动控制消防强切（非消防用电）、强启（消防设备、消防广播、声光报警、应急照明等）。
售楼处的功能设置和设计指引.doc(模板) M
销售中心室内设计标准及要求第一章整体风格要求1.1整体风格：由品牌营销部根据规划建议书确定的项目整体风格建议及项目产品定位提交销售中心室内装饰设计风格建议。
研发设计部结合品牌营销部的建议汇总形成销售中心室内装饰设计建议书。
装饰设计单位结合建议书的要求进行整体风格的把握和设计。
第二章空间设计要求2.1面积要求2.1.1根据项目的规模、档次、物业形态、投资总额控制等因素来具体确定其面积的大小，总体以1000～1500㎡为宜，且单层面积不宜小于700㎡。
如后期考虑作为会所使用面积可适当放宽。
2.2高度控制2.2.1层数不宜超过两层，底层层高不宜小于3.9m，二层层高不宜小于3.6m。
根据营销及展示的需要，可考虑局部挑空处理。
2.3、开间和进深2.3.1满足开间与进深的合理比例，柱网开间尺寸以8.0m×8.0m为宜。
2.3.2结合裙房商铺设计的销售中心柱网尺寸以商铺尺寸为主。
第三章主要功能分区3.1核心功能区：接待区洽谈区展示区签约区3.2提升功能区：放映休闲儿童娱乐、健身3.3辅助功能区：办公财务卫生间储物3.1核心功能区用材具体表现：·墙面可用石材或相同质感材料，也可采用大面墙纸作色彩搭配处理，或少量其他材料相配搭（比如金属、镜子、木饰面等）。
材料尽量保持大块面，接口处多采用平接口。
考虑到维护和施工的因素，不建议大量采用木材、防火板等材料。
·地面多为石材或相同质感材料（开片尺寸应以接近600mm×600mm或800mm ×800mm 为主，原则上不应小于上述尺寸），可以适当配以其他材料搭配如实木地板等，搭配时注意色彩的协调性，建议采用同色系或与无彩色系搭配。
搭配时注意主次材料的比例应控制在20/80左右或40/60左右。
地面材质设计应以单色、整体、统一为主。
可以适当配以石材拼花、地毯等。
·天花部分可运用多层次叠级吊顶配合灯槽，收口部分应采用直线平接口处理，吊顶造型大多以直线条大块面为主。
(完整word版)售楼部设计任务书
售楼部与外立面优化设计任务书一、工程大要1.工程区位〔详见附件一〕：本工程位于城西金沙板块，黄苑街和蜀辉路交汇处，中海金沙府西侧。
工程东、西侧临三十米绿化带，南侧可以直观摸底河和黄忠公园。
2.工程经济指标：用地性质：二类居住用地航空限高： 100 米商业兼容：不大于 10%其余经济指标详见附件一3.工程定位：本工程定位于金沙板块的中高端工程，目标客群为改进型客户和城市型终极置业客户，因此功能空间和装修必定满足屡次置业者的使用要求。
4.工程规划〔详见附件一〕：本工程产品是以复合叠拼别墅、高层住处、风情商业街和独栋休闲商业为一体的中高端城市住处工程。
叠拼共16 栋，高层住处共四栋，三栋为两梯四户〔点式〕，一栋为两梯两户〔两个单元〕。
北侧商业为两层风情商业，东侧为联排独栋休闲商业。
1.本设计任务书、建筑设计方案图2.?建筑装修装修工程质量查收标准? GB 50210-20013.?建筑内部装修设计防火标准? GB 50222-95 〔2001 年更正版〕4.?建筑工程施工质量查收一致标准? GB 50300-20015.?建筑制图标准? GB/T50104-20016. ?民用建筑工程安全环境污染控制标准?GB 50325-20017.?住处装修装修工程施工标准? GB 50327-20018.?住处设计标准? GB 50096-20219.?建筑防火设计标准? GB50016-202110.国家、地方相关装修设计规定11.甲方其余要求及资料售楼部设计主要包括以下三项内容：1、售楼部建筑单体及内装设计2、样板区规划及内装设计3、售楼部与样板区景观方案设计1.售楼部建筑单体及内装设计1.1 售楼部单体设计（1〕售楼部用地位于工程用地南侧红线外 50 米范围内与东侧联排独栋风情商业相邻的临时用地〔详见附件 1〕（2〕售楼部需满足?成都市城市建设规划管理条例?对临时建筑的相关规定，中小型共建退离规划道路红线最少 20 米（3〕售楼部面积控制在 500 ㎡内，高度控制在 10 米内，设局部二层，采用钢结构（4〕合理办理建筑与场所的关系（5〕功能要求：售楼部款待中心应具备款待区、沙盘区、模型区、洽谈区、吧台区、签约区、财务室、积蓄室和卫生间等功能。
售楼处消防安全设施配置标准
精心整理《售楼处消防安全设施配置标准》
一、建筑要求
1.用作售楼处功能的总建筑面积不应超过3000m2且单层不应超过1500m2；
2.建筑面积大于300m2的地上房间，长度大于20m的内走道应设置可开启外窗，开窗面积不小于房间或走道面积的2%；
1.
2.；
3.
1.
2.
1.售楼处任一楼层面积不大于1500m2，且总面积不大于3000m2时，不设自动喷淋灭火系统；
2.若设置喷淋系统，则需设置V2=76m3的临时储水设备及喷淋给水泵一台（Q=21L/s;H=40+ΔH米）；
五、建筑灭火器设置要求
设置MF/ABC3型手提式磷酸铵盐干粉灭火器，保护半径20m/具；
六、室外水泵接合器设置要求
若设置有喷淋系统时，仅对该系统设置一组地下式水泵接合器（2个）；
七、防排烟设置要求
1.防烟楼梯间及其前室应设置防烟设施，优先考虑采取自然排烟措施；
2.建筑面积大于300m2的地上房间，长度大于20m的内走道应设置排烟设施，优先
3.
3.1
3.2
3.3
4.
5.
1.需
2.
留接入小区中控室的接口；
3.总线制布线原则；
4.独立房间探测区域面积不宜超过500m2，但从主入口能看清内部，且面积不超过1000m2，也可以划分为一个区域；防烟楼梯间及前室独立探测区域；
5.采用普通感烟探测器、手报等多种手自动报警装置；
6.联动控制消防强切（非消防用电）、强启（消防设备、消防广播、声光报警、应急照明等）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
售楼部配置要求
一、证书
《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》等相关证书。
要求：用原版表好挂起来。
如果没有，彩色打出来。
二、合同
1、预购合同：一式两份，复写纸，印泥，黑色水笔。
2、认购合同（产权合同、期房合同）。
3、股权证（转让协议）。
备注：合同内容拟好后发过来，合同数量按计划套数来拟定（具体套数您们决定数量）。
三、区位图、交通图
楼盘位于黄山哪个地段，标注上黄山景点及交通区位图。
四、全景图
楼盘的全景图及鸟瞰图。
五、户型图
每个户型的户型图及大小做好。
单页设计。
六、平面图
单页设计。
七、销控图
销控图做好打印出来，挂在墙上，明显处。
八、楼盘单页及楼书。
包括项目的介绍，区位图，全景图，周边环境分析介绍，户型比例等等。
九、销讲材料
十、人员配置及分工
销售经理（1人）（我们提供）：负责全场接待、讲解、合同管理等等工作。
财务（1人）：负责款项的办理。
接待员（1-2人）：负责倒茶水，整理环境等。
客服（1人）：负责接电话等工作。
十一、硬件配置
传真机一台，复印件一台，打印一台，客服电话1台，销售经
理配一台电话和当地手机一台。
职业服装一套，胸牌，名片,回形针。
销售经理办公室配一台电脑，有笔记本用也可以。
档案备案袋。
财务需要post机一台，印泥，收据等等。
十二、场地设施
沙发、三张圆桌（配四个人）、饮水机。