会务管理工作指南流程图课件

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会议地问题
• 会议地点,又称“会址”。既 是指会议召开的地区、城乡, 又是指会议召开的具体会场。 为了使会议取得预期效果,选 择会议的最佳会址也得考虑多 种因素。
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应根据不同的会议类型 来选地点
• 如:
➢ 国际性或全国性会议,要考虑政治、经济、文化等大因素,一 般应在首都北京或其他中心城市如上海、武汉、广州、西安等 地召开。
• 会议的保密工作
• 会议的警卫工 作
• 会场内外的安全保 卫工作
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会务工作流程图
会前 会中 会后
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确定会议主题 与议题
确定会议名称
确定会议规模 与规格
-会前
明确会议组织 机构
选择会议地点
确定与会者名 单
确定会议时间 与会期
明确会议所需 设备和工具
安排会议议程 和日程
制发会议通知
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会议工作的基本任务
• 组织工作 • 文书工作 • 生活管理工作 • 安全保卫工作
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-组织工作
协助领导确定会议议题; 根据议题安排议程、日程; 发会议通知,负责会议报到; 对与会人员进行编组; 布置会场,安排座次; 印发会议证件(出席证、列席证、工作证等); 负责会议签到; 会中组织和协调; 会场其他组织和管理; 会外的联络和协调(负责与会议有关的邀请、报道、乘车
✓ 有外部人员参加的会议,要考虑邀请的有关上级领 导和嘉宾能否到会。
✓ 还要考虑本单位或本公司工作或生产经营的规律, 尽量避免在工作或生产销售的旺季和忙时召开牵涉 人员多、时间长的会议。
✓ 此外要考虑气候、环境等自然因素和社会因素。
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最后是会议时间限 度
➢ 据心理学家测定,成年人能集中精力的平均时间为45至60分钟 ,超过45分钟,人就容易精神分散,超过90分钟,普遍感到疲 倦。 因此,每次会议时间最好不超过一小时。如果需要更长时 间,应该安排中间休息。
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确定会议筹备方案
• 会议筹备方案就是会议计划。它包括会 议主题、议题名称、会议时间、地点、
与会人员、议程、日程及经费预算等项 目。
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确定会议主题和议题
• 会议主题是指关于会议要研究的 问题、达到的目的。
• 确定主题的主要方法: 一是要有切实的依据; 二是必须要结合本单位的实际; 三是要有明确的目的。 • 议题是对会议主题的细化。
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印发会议通知
发会议通知可用书面或电话、电报两种形式。 通知的内容包括会议名称、会议目的和主要内容
、会期、地点、与会人员、报到日期和地点、携 带的材料和个人支付的费用、主办单位、联系人 姓名和电话等。 重要的、大型的会议通知要编文号,一般的会议 通知不编文号。 发会议通知一要及时,使与会人员能按时参加; 二要准确,防止重发、错发、漏发。用于涉外业 务会议的通知,宜用印制精美、设计独特的请柬 。这样,既可表示对被邀者的尊重,又可引起他 们的注意并对会议产生兴趣。
✓ 其他开支:包括各种不可预见的临时性开支。
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审核时要逐项细审
• 要让起草人员将部分费用的细目表一并承 上。如计算设备租用费时,应了解:都租 用了哪些设备?设备租用的行情是怎样的? 不同型号、功能的费用差距有多大?主审秘 书对这些都需了然于胸。
• 对经费的把关,不可太松,否则会造成浪 费;也不可太紧,否则会影响到会议质量 。
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会场的大小应与会议规 模相符
• 一般来说,每人平均应有 2~3平方米的活动空间比 较适宜。同时应考虑会议
时间的长短,时间长的会 议,场地不妨大些。
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场地要有良好的设备配 置
• 桌椅家具、通风设备、照明设备、 空调设备、音像设备要尽量齐全。
同时应该根据会议的需要检查有无
需要租用的特殊设备,如演示板、
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确定会议议程与会议日程
• 安排会议议程和日程要注意的问题: • 要把握会议目的,即了解会议召开的原因。 先安排关键人物的时间,要保证重要人物能够出席会议。根
据多数人意见安排日程,保证尽可能多的人员都有时间参与会 议。 例会原则上要定时召开,且时间不宜过长。时间应控制在一 个半小时左右,避免出现会议给人们带来的疲劳。 如遇几个议题,应按其重要程度排列,最重要的排列在最前 面。尽量保证在最佳时间开会。上午8:00~1l:30,下午3: 00—5:30是人们精力最旺盛、思维能力及记忆力最佳的时机 。所以,安排会议议程和日程要注意将全体会议应安排在上午 ,分组讨论可安排在下午,晚上则安排一些文娱活动。
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会议成本估算
• 估算方法一 • 会议成本=2ABT+会议实际费用 • A:全部员工小时平均工资的3倍 • 乘以2:会议引起管理工作停顿造成的损失 • B :与会者人数 • T:开会小时数 • 会议实际费用:包括交通费、场地设施租用费、食宿费、补助费、文具
、文件印刷费、会议服务费(茶点)
• • 估算方法二 • 会议成本=与会者小时平均工资X会议时间成本+会议实际费用 • 会议时间成本:与会者会议准备时间、旅行时间,会议秘书、会议服务
、参观、文体娱乐活动等方面的联系和组织)。 会议的结束收尾工作。
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-文书工作
• 会议文书的起草 • 会议文书编写 • 会议文书印发及管理
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-生活管理工作
• 与会人员的食宿管理 • 会议的财务管理 • 会议的交通保障 • 会议的文化活动 • 与会人员的医疗保健
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-安全保卫工作
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确定与会人员范围及人数
• 会议由哪一级人员参加,由哪些单 位派人出席,哪些单位派人列席, 事先都应全面考虑好。
• 秘书部门平时应掌握本地区或奉系 统的机关和干部人数的基本资料。
• 在确定会议规模和人数之后,应进 一步分配会议人数及名单。大型会 议设有“组织组”负责考虑这些工 作。
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应考虑有无停车场所和 安全设施问题
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确定会议议程与会议日程
• 会议议程与会议日程的区别: • 会议议程:是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排,
并冠以序号将其清晰地表达出来。它是为完成议题而作出的顺序计划, 即会议所要讨论、解决的问题的大致安排,会议主持人要根据议程主持 会议。 拟定会议议程是秘书人员的任务,通常由秘书拟写议程草稿,交上司批 准后,在会前复印分发给所有与会者。会议议程是会议内容的概略安排 ,它通过会议日程具体地显示出来。 会议日程:是指会议在一定时间内的具体安排。一般采用简短文字或表 格形式,将会议时间分别固定在每天上午、下午、晚上三个单元里,使 人一目了然,如有说明可附于表后。 会议日程需在会前发给与会者。会议日程是根据议程逐日作出的具体安 排,它以天为单位,包括会议全程的各项活动,它是与会者安排个人时 间的依据。会议日程表的制定 要明确具体,准确无误。
安排食住行
准备会议文件 材料
会场检查
布置会场
制定会议经费 预算方案
制作会议证件
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报到及接待 工作
组织签到
-会中
做好会议记 录
做好会议值 班保卫工作
编写会议简 报或快报
会议信息工 作
做好会议保 密工作
做好后勤保 障工作
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安排与会 人员离会
-会后
撰写会议 纪要
会议总结
会议的宣 传报道
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确定会议规模与规格
• 确定会议规模与规格的依据是会议 的内容或主题。
• 同时本着精简效能的原则。
• 会议的规模有大型、中型、小型。
• 会议的规格有高档次、中档次和低 档次。
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明确会议组织机构
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确定会议的时间和日期
• 会议时间有三种含义: 一是指会议召开的时间; 二是指整个会议所需要的时间
✓ 会议住宿补贴费:一般情况下住宿费是由与会人员自 理一部分,由会议主办者补贴一部分。也有主办单位 全部承担的情况。如果无住宿要求,应明确与会人员 完全自理这一部分,则预算中可不列此项。
✓ 会议伙食补贴:通常由主办单位对会议伙食补贴一部 分,由与会者承担一部分。
✓ 会议交通费:即参会人员交通往返的费用,如果由会 议主办单位承担,则应列入预算;会议期间的各项活 动如需使用车辆等交通工具,其费用也应列入预算。
、天数; 三是指每次会议的时间限度。
• 确定会议时间应考虑
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首先是需要
➢ 如每周一次的工作例会,通常放在周末的下午, 一周即将结束,下一周就要开始,利于承上启下 。
➢ 一年一度的职工代表会议,宜于年初召开,既利 于总结上年的工作、生产成果,又利于讨论、部 署新一年的工作、生产计划,通过各种预算等。
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确定会议名称
会议名称要拟得妥当,名实相符。 会名不宜太长,但也不能乱简化。 会议名称一般由“单位+内容”两个要素构成,如“中国共产党
第十五次全国代表大会”,其中“中国共产党”即组织名称,也 可称单位;“第十五次全国代表大会”即会议内容。 有的会议名称由单位、年度、内容构成,如广东省人民政府办公 厅(单位)1997年(年度)总结表彰(内容)大会”。有的会议名称有时 间、会议内容和会议类型构成。如“2002年浙江省公路春运票价 听证会”。 会议名称要用确切、规范的文字表达。 有些会议的名称是固定的,如董事会等;有些会议名称是不固定 的,应根据会议的议题或主题来确定,有的名称中还可以包括时 间、范围等因素。如:“天地公司1998年全体员32,总结大会”。
电子白板、放映设备、音像设备、
录音机、投影仪、计算机、麦克风 等。
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场地应不受外界干扰
• 应尽量避开闹市区。
• 同时,“外界干扰”还包括室外的各种 噪音,打进会场的电话,以及来访和参 观等。因此在场外应挂起“会议正在进 行中,谢绝参观”的牌子,并要求关闭 所有的手机。
• 会场内部也应具有良好的隔音设备,以 保证会议能在安静的环境中顺利进行。
➢ (会议议题应集中,日程安排应高度紧凑,尽量缩短时间。会 议连续进行的最佳时间是3小时之内,超过这一限度,会议效果 呈下降趋势。)
➢ 安排会议时间要考虑人们的生理规律。一般上午9:00—1l:00 ,下午2:30—4:30,人们办事的效率较高。
➢ 确定会期的长短应与会议内容紧密联系。要注意提高效率,尽 量开短会。
人员工作时间及开会时间的总和。 • 会议实际费用:同上
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会议经费的主要内容( 一)
✓ 文件资料费:包括文件资料的制作、印刷费,文件袋 ,证件票卡的制作、印刷费用等开支。
✓ 邮电通讯费用:如发会议通知,则有会议事项发电报 、传真、电传或打电话进行联络等费用;若召开电视 、电话等远程会议,则使用有关会议设备系统的费用 也应计算在内。
✓ 会议设备和用品费:如各种会议设备的购置和租用费 。
✓ 会议场所租用费:如会议室、大会会场的租金,以及 其他会议活动场所的租金。
✓ 会议办公费:如会议所需办公用品的支出费用,会场 布置等所需要的费用。
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会议经费的主要内容( 二)
✓ 会议宣传交际费:如现场录像的费用,与有关协作各 方交际的费用。
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确定会议住宿和餐饮安排
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确定会议文件的范围,并做好 文件的印制或复制工作
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确定会议所需用品和设备
必备用品是指各类会议都需要的用品和设备,包括文具、桌椅、茶具、扩音设备、照 明设备、空调设备、投影和音像设备等。
➢ 专业性会议,应选择富有专业特征的城乡地区召开,以便结合 现场考察。假如,棉花种植会议到深圳去开,钢铁生产会议到 青岛去开,就不可理喻了。
➢ 小型的、经常性的会议就安排在单位的会议室。会议室尽可能 不要紧靠生产车间、营业部、教室等人声嘈杂的地方,以免受 到干扰。
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应考虑交通便利
• 会场位置必须让领导和 与会者方便前往。一般 应选择在距领导和与会 者的工作地点均较近的 地方。
➢ 有些会议如农业生产、学校教育等本身就有很强 的季节性或季度性。
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其次是可能
• 最好是每位与会者都能参加的时间。如日本 的有些企业召开各部门干部汇报会,常定在 下班前半小时,而不是安排在刚上班时。
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再次是适宜
✓ 先要考虑主要领导、主管领导和主持人时间的适宜 。在领导出差返回的当天尽量不安排重要会议。
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确定会议议程与会议日程
• 大中型会议的议程一般安排如下: • ✓ 开幕式,上司和来宾致辞; ✓ 上司做报告; ✓ 分组讨论; ✓ 大会发言; ✓ 参观或其他活动; ✓ 会议总结,宣读决议; ✓ 闭幕式。
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制定会议经费预算方案
• 会议成本估算 • 会议经费的主要内容 • 审核时要逐项细审
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