周三多管理学第五版第九章组织设计
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4、组织设计的任务 设计组织的结构是执行组织职能的基础工
作
组织设计的任务是提供组织结构系统图和 编制职务说明书
➢ 职位说明书：简单而明确地指出该管理职务的 工作内容、职责与权力、与组织中其他部门和 职务的关系，要求担任该项职务者所必须拥有 的基本素质、技术知识、工作经验、处理问题 的能力等条件
➢ 组织结构系统图：见下页
部门化组织结构：
总经理
人事
公关
生产
经营
财务 法律事务
物质采购 生产计划 工艺、设备 质量管理 研究与开发
市场研究 营销计划 广告与销售 用户服务
物质采购 物质采购 物质采购 物质采购
a
25
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
技术及其变化（续）
不同类型技术对组织的影响 生产技术：
➢ 英国工业社会学家伍德沃德的研究 ➢ 研究表明：工业企业的生产技术同组织结
构及管理特征有着系统的联系
信息技术：
➢使组织结构呈现扁平化趋势 ➢ 对集权化和分权化可能带来双重影响 ➢ 加强或改善了企业内部各部门间以及各部
门内工作人员间的协调 ➢ 要求给下属以较大的工作自主权 ➢提高专业人员比率
组织设计概述组织设计的影响因素分析部门化职能部门化产品部门化区域部门化综合标准与矩阵组织集权与分权任何组织都不可能根据单一的标准来设计管理组织而必须同时利用两个或两个以上的部门化方式矩阵组织是综合利用各种标准的一个范例由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织纵向的是职能系统横向的是为完成某项专门任务而组成的项目系统项目系统没有固定的工作人员而是随着任务的进度根据工作的需要从各职能部门抽人参加这些人员完成了与自己有关的工作后仍回到原来的职能部门综合标准与矩阵组织evaluationonly
a
11
组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
组织设计的原则
1、因事设置与因人设置相结合的原则 组织设计是要使“事事有人做”，而非
“人人有事做” 并不意味着组织设计中可以忽视人的因素
➢ 组织设计往往并不是为全新的、迄今为止还不 存在的组织设计职务和机构
管理幅度：主管能够直接有效地指挥和监 督的下属的数量
管理层次：组织中最高主管到具体工作人 员之间的层级关系
管理层次受到组织规模和管理幅度的影响
➢ 管理层次与组织规模成正比 ➢ 在组织规模已定的条件下，管理层次与管理幅
度成反比
a
4
管理幅度（层级）越低组织 效率越高吗？
1 4 16 64
256 1024 4096
集权与分权
职能部门化（续）
优势：
➢ 可以带来专业化分工的种种好处 ➢ 有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护
组织的统一性 ➢ 有利于工作人员的培训、相互交流、从而技术
水平的提高
局限性：
➢ 不利于指导企业产品结构的调整 ➢ 不利于高级管理人才的培养 ➢ 可能使本来相互依存的部门之间的活动不协调，
第九章 组织设计
第一节 第二节 第三节 第四节
组织设计概述 组织设计的影响因素分析 部门化 集权与分权
a
1
组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出
劳动分工的深化是组织设计的内在动 因
组织设计的实质是对管理人员的管理 劳动进行横向和纵向的分工
管理劳动分工的必要性缘于管理者有 效管理幅度是有限的
区域部门化是根据地理因素来设立管理部 门，把不同地区的经营业务和职责划分给 不同部门的经理
影响因素：
➢ 地理上的分散带来交通和信息沟通不畅 ➢ 社会文化方面的差异
利弊分析（与产品部门化类似）
集权与分权
a
29
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
区域部门化（续）
总经理
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
a
18
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
集权与分权
经营战略（续）
战略的类型不同，企业活动的重点不同， 组织结构的选择有异
从企业经营领域的宽窄来分
➢ 单一经营战略：集权结构 ➢ 多种经营战略：分权结构
企业对竞争的方式和态度分
销售
会计
27
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
集权与分权
产品部门化（续）
优势：
➢ 使企业将多元化经营和专业化经营结合起来
➢ 有利于企业及时调整生产方向
➢ 有利于促进企业的内部竞争
➢ 有利于高层管理人才的培养
局限性：
➢ 需要较多的具有像总经理那样能力的人去管理 各个产品部
➢ 保守型战略：刚性结构 ➢ 风险型战略：柔性结构 ➢ 分析型战略：兼具刚性和柔性
a
19
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
集权与分权
技术及其变化
组织的活动需要利用一定的技术和反映一 定技术水平的物质手段来进行
➢ 技术以及技术设备的水平会作用于组织活动的 内容划分、职务的设置和工作人员的素质要求
a
8
组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
组织结构系统图
总经理
研究与开发 财务会计
人事 公共关系 法律事务
A产品经理
B产品经理
营销负责人 生产技术负责人 营销负责人 生产技术负责人
研究与开发
生产制造
质量控制
➢“ ”表示各种管理职务或相应的部门； ➢“→”表示权力的指向；
a
21
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
集权与分权
企业发展阶段
美国学者J.Thomas Cannon的组织发展 五阶段理论
➢创业阶段：组织结构不正规 ➢职能发展阶段：组织结构建立在职能专
业化基础上 ➢分权阶段：组织结构以产品或地区事业
➢ 各个部门的主管也可能过分强调本单位利益， 从而影响企业的统一指挥
➢ 产品部门某些职能管理机构与企业总部的重叠 会导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本， 影响企业竞争能力
a
28
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
区域部门化
➢个体劳动者和手工作坊不存在组织结构 问题
➢大型现代社会组织要精心设计组织的机 构和结构，确定管理职务的类型和方法， 规定它们的工作任务和相互关系
a
3
组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出（续）
2、管理幅度、管理层次与管理组织结构的基 本形态
集权与分权
a
23
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
集权与分权
部门化
管理劳动的分工
➢ 横向的分工：根据不同的标准，将对组织 活动的管理劳动分解成不同岗位和部门的 任务
➢ 纵向的分工：根据管理幅度的限制，确定 管理系统的层次，并根据管理层次在管理 系统中的位置，规定各层次管理人员的职 责和权限
管理幅度决定了组织中的管理层次， 从而决定了组织结构的基本形态
设计合理的组织机构与结构，必须确 定合理的管理幅度
a
2
组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出（续）
1、个人活动与集体活动 组织结构的设计就是要在管理劳动分
工的基础上，设计出组织所需的管理 职务和各个管理职务之间的关系
主管和下属的工作能力
部门化
工作的内容和性质
➢ 主管所处的管理层次
➢ 下属工作的相似性
集权与分权
➢ 计划的完善程度
工作条件
➢ 助手的配备情况
➢ 信息手段的配备情况
➢ 工作地点的相近性
工作环境
a
7
组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出（续）
a
9
组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出（续）
4、组织设计的任务 为了提供组织结构系统图和职务说明
书，组织设计者要完成以下三个步骤 的工作
➢职务设计与分析 ➢部门划分 ➢结构的形成
a
10
组织架构设计对一个组织的影响
战略决定结构，结构 决定行为！
➢ 组织中各部门各岗位的工作最终是要人去完成 的，即使是一个全新的组织，也并不总能在社 会上招聘到每个职务所需的理想人员
➢ 任何组织，首先是人的集合，而不是事和物的 集合
a
12
组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
组织设计的原则（续）
2、权责对等的原则 要明确各个部门的任务和责任 规定相应的取得和利用人力、物力、
部门化
集权与分权
经营战略
战略：实现组织目标的各种行动方案、方 针和方向选择的总称
组织结构必须服从组织所选择的战略的要 求
战略选择在两个层次上影响组织结构：
➢ 不同的战略要求不同的业务活动，从而影响管 理职务的设计
➢ 战略重点的改变，会引起组织的工作重点、从 而各部门与职务在组织中重要程度的改变
管理幅度：4
组织结构的扁平化
管理人员数量 管理成本 信息传递速度 下属自主性 …
1 8 64 512
4096
管理幅度：8
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5
组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出（续）
2、管理幅度、管理层次与管理组织结 构的基本形态
两种基本的管理组织结构形态：
➢ 信息处理的计算机化必将改变组织中的会计、 文书、档案等部门的工作形式和性质
技术的类型
➢ 作用于资源转换的物质过程的生产技术 ➢ 主要对物质生产过程进行协调和控制的管理技
术
a
20
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
集权与分权
B
C
D EF G
a
14
பைடு நூலகம்
组织设计概 述
组织设计的影响因素
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
集权与分权
1.外部环境
5.规模
2.经营战略
组织设计
3.技术及其 它变化
4.企业发 展阶段
a
15
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
财力以及信息等工作条件的权力
集权与分权
a
13
组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
组织设计的原则（续）
3、命令统一的原则
统一命令”或“统一指挥”的原则指的是
“组织中的任何成员只能接受一个上司的
领导”
这一原则受破坏的情况
A
➢ B和C都指导E
➢ A越过B直接指导E
➢扁平结构：在组织规模已定的条件下、 管理幅度较大、管理层次较少的一种组 织结构形态
➢锥型结构：管理幅度较小，从而管理层 次较多的高、尖、细的金字塔形态
a
6
组织设计概 述 ✓问题的提出
问题的提出（续）
有哪些影响管理幅度的因素？
✓组织设计原则 企业所属的产业类型——
组织设计的 影响因素分析
劳动密集型VS知识密集型
➢ 复杂性和变动性
a
16
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
外部环境（续）
环境的特点及其变化对企业组织的影 响：
➢对职务和部门设计的影响 ➢对各部门关系的影响 ➢对组织结构总体特征的影响
集权与分权
a
17
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化：
➢ 部门化是将整个管理系统分解、并再分解 成若干个相互依存的基本管理单位
➢ 它是在管理劳动横向分工的基础上进行的
a
24
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
集权与分权
职能部门化
职能部门化是根据业务活动的相似性来设 立管理部门
影响组织整体目标的实现
a
26
组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
产品部门化
产品部门化：把同一产品生产或销售工作 放到相同的部门进行组织
产品部门化举例 总经理
人事
公关
采购
财务
集权与分权
A产品经理
B产品经理
生产
销售
会计
a
生产
部为基础建立 ➢参谋激增阶段：增加许多参谋、助手 ➢再集权阶段：高度集中决策 权力
a
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
规模
随着企业的发展，企业活动的规模日 渐扩大，内容日趋复杂，对企业组织 管理提出了更高的要求：
➢规范化 ➢分权化 ➢复杂性 ➢专职管理人员的数量
部门化
集权与分权
外部环境
定义：存在于企业组织边界之外、并对企 业组织具有潜在的直接影响的所有因素
两种层次的环境：
➢ 任务环境：对组织实现其目标的能力具有直接 影响的部门（顾客、供应商等）
➢ 一般环境：对企业的日常经营没有直接影响， 但对企业和企业的任务环境产生影响的环境 （政治、经济、文化等）
不确定性是企业外部经营环境的主要特点
作
组织设计的任务是提供组织结构系统图和 编制职务说明书
➢ 职位说明书：简单而明确地指出该管理职务的 工作内容、职责与权力、与组织中其他部门和 职务的关系，要求担任该项职务者所必须拥有 的基本素质、技术知识、工作经验、处理问题 的能力等条件
➢ 组织结构系统图：见下页
部门化组织结构：
总经理
人事
公关
生产
经营
财务 法律事务
物质采购 生产计划 工艺、设备 质量管理 研究与开发
市场研究 营销计划 广告与销售 用户服务
物质采购 物质采购 物质采购 物质采购
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
技术及其变化（续）
不同类型技术对组织的影响 生产技术：
➢ 英国工业社会学家伍德沃德的研究 ➢ 研究表明：工业企业的生产技术同组织结
构及管理特征有着系统的联系
信息技术：
➢使组织结构呈现扁平化趋势 ➢ 对集权化和分权化可能带来双重影响 ➢ 加强或改善了企业内部各部门间以及各部
门内工作人员间的协调 ➢ 要求给下属以较大的工作自主权 ➢提高专业人员比率
组织设计概述组织设计的影响因素分析部门化职能部门化产品部门化区域部门化综合标准与矩阵组织集权与分权任何组织都不可能根据单一的标准来设计管理组织而必须同时利用两个或两个以上的部门化方式矩阵组织是综合利用各种标准的一个范例由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织纵向的是职能系统横向的是为完成某项专门任务而组成的项目系统项目系统没有固定的工作人员而是随着任务的进度根据工作的需要从各职能部门抽人参加这些人员完成了与自己有关的工作后仍回到原来的职能部门综合标准与矩阵组织evaluationonly
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组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
组织设计的原则
1、因事设置与因人设置相结合的原则 组织设计是要使“事事有人做”，而非
“人人有事做” 并不意味着组织设计中可以忽视人的因素
➢ 组织设计往往并不是为全新的、迄今为止还不 存在的组织设计职务和机构
管理幅度：主管能够直接有效地指挥和监 督的下属的数量
管理层次：组织中最高主管到具体工作人 员之间的层级关系
管理层次受到组织规模和管理幅度的影响
➢ 管理层次与组织规模成正比 ➢ 在组织规模已定的条件下，管理层次与管理幅
度成反比
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管理幅度（层级）越低组织 效率越高吗？
1 4 16 64
256 1024 4096
集权与分权
职能部门化（续）
优势：
➢ 可以带来专业化分工的种种好处 ➢ 有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护
组织的统一性 ➢ 有利于工作人员的培训、相互交流、从而技术
水平的提高
局限性：
➢ 不利于指导企业产品结构的调整 ➢ 不利于高级管理人才的培养 ➢ 可能使本来相互依存的部门之间的活动不协调，
第九章 组织设计
第一节 第二节 第三节 第四节
组织设计概述 组织设计的影响因素分析 部门化 集权与分权
a
1
组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出
劳动分工的深化是组织设计的内在动 因
组织设计的实质是对管理人员的管理 劳动进行横向和纵向的分工
管理劳动分工的必要性缘于管理者有 效管理幅度是有限的
区域部门化是根据地理因素来设立管理部 门，把不同地区的经营业务和职责划分给 不同部门的经理
影响因素：
➢ 地理上的分散带来交通和信息沟通不畅 ➢ 社会文化方面的差异
利弊分析（与产品部门化类似）
集权与分权
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
区域部门化（续）
总经理
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
集权与分权
经营战略（续）
战略的类型不同，企业活动的重点不同， 组织结构的选择有异
从企业经营领域的宽窄来分
➢ 单一经营战略：集权结构 ➢ 多种经营战略：分权结构
企业对竞争的方式和态度分
销售
会计
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
集权与分权
产品部门化（续）
优势：
➢ 使企业将多元化经营和专业化经营结合起来
➢ 有利于企业及时调整生产方向
➢ 有利于促进企业的内部竞争
➢ 有利于高层管理人才的培养
局限性：
➢ 需要较多的具有像总经理那样能力的人去管理 各个产品部
➢ 保守型战略：刚性结构 ➢ 风险型战略：柔性结构 ➢ 分析型战略：兼具刚性和柔性
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
集权与分权
技术及其变化
组织的活动需要利用一定的技术和反映一 定技术水平的物质手段来进行
➢ 技术以及技术设备的水平会作用于组织活动的 内容划分、职务的设置和工作人员的素质要求
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组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
组织结构系统图
总经理
研究与开发 财务会计
人事 公共关系 法律事务
A产品经理
B产品经理
营销负责人 生产技术负责人 营销负责人 生产技术负责人
研究与开发
生产制造
质量控制
➢“ ”表示各种管理职务或相应的部门； ➢“→”表示权力的指向；
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
集权与分权
企业发展阶段
美国学者J.Thomas Cannon的组织发展 五阶段理论
➢创业阶段：组织结构不正规 ➢职能发展阶段：组织结构建立在职能专
业化基础上 ➢分权阶段：组织结构以产品或地区事业
➢ 各个部门的主管也可能过分强调本单位利益， 从而影响企业的统一指挥
➢ 产品部门某些职能管理机构与企业总部的重叠 会导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本， 影响企业竞争能力
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
区域部门化
➢个体劳动者和手工作坊不存在组织结构 问题
➢大型现代社会组织要精心设计组织的机 构和结构，确定管理职务的类型和方法， 规定它们的工作任务和相互关系
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组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出（续）
2、管理幅度、管理层次与管理组织结构的基 本形态
集权与分权
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
集权与分权
部门化
管理劳动的分工
➢ 横向的分工：根据不同的标准，将对组织 活动的管理劳动分解成不同岗位和部门的 任务
➢ 纵向的分工：根据管理幅度的限制，确定 管理系统的层次，并根据管理层次在管理 系统中的位置，规定各层次管理人员的职 责和权限
管理幅度决定了组织中的管理层次， 从而决定了组织结构的基本形态
设计合理的组织机构与结构，必须确 定合理的管理幅度
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组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出（续）
1、个人活动与集体活动 组织结构的设计就是要在管理劳动分
工的基础上，设计出组织所需的管理 职务和各个管理职务之间的关系
主管和下属的工作能力
部门化
工作的内容和性质
➢ 主管所处的管理层次
➢ 下属工作的相似性
集权与分权
➢ 计划的完善程度
工作条件
➢ 助手的配备情况
➢ 信息手段的配备情况
➢ 工作地点的相近性
工作环境
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组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出（续）
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组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出（续）
4、组织设计的任务 为了提供组织结构系统图和职务说明
书，组织设计者要完成以下三个步骤 的工作
➢职务设计与分析 ➢部门划分 ➢结构的形成
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组织架构设计对一个组织的影响
战略决定结构，结构 决定行为！
➢ 组织中各部门各岗位的工作最终是要人去完成 的，即使是一个全新的组织，也并不总能在社 会上招聘到每个职务所需的理想人员
➢ 任何组织，首先是人的集合，而不是事和物的 集合
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组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
组织设计的原则（续）
2、权责对等的原则 要明确各个部门的任务和责任 规定相应的取得和利用人力、物力、
部门化
集权与分权
经营战略
战略：实现组织目标的各种行动方案、方 针和方向选择的总称
组织结构必须服从组织所选择的战略的要 求
战略选择在两个层次上影响组织结构：
➢ 不同的战略要求不同的业务活动，从而影响管 理职务的设计
➢ 战略重点的改变，会引起组织的工作重点、从 而各部门与职务在组织中重要程度的改变
管理幅度：4
组织结构的扁平化
管理人员数量 管理成本 信息传递速度 下属自主性 …
1 8 64 512
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管理幅度：8
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组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
问题的提出（续）
2、管理幅度、管理层次与管理组织结 构的基本形态
两种基本的管理组织结构形态：
➢ 信息处理的计算机化必将改变组织中的会计、 文书、档案等部门的工作形式和性质
技术的类型
➢ 作用于资源转换的物质过程的生产技术 ➢ 主要对物质生产过程进行协调和控制的管理技
术
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
集权与分权
B
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D EF G
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பைடு நூலகம்
组织设计概 述
组织设计的影响因素
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
集权与分权
1.外部环境
5.规模
2.经营战略
组织设计
3.技术及其 它变化
4.企业发 展阶段
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
财力以及信息等工作条件的权力
集权与分权
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组织设计概 述 ✓问题的提出 ✓组织设计原则
组织设计的 影响因素分析
部门化
集权与分权
组织设计的原则（续）
3、命令统一的原则
统一命令”或“统一指挥”的原则指的是
“组织中的任何成员只能接受一个上司的
领导”
这一原则受破坏的情况
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➢ B和C都指导E
➢ A越过B直接指导E
➢扁平结构：在组织规模已定的条件下、 管理幅度较大、管理层次较少的一种组 织结构形态
➢锥型结构：管理幅度较小，从而管理层 次较多的高、尖、细的金字塔形态
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组织设计概 述 ✓问题的提出
问题的提出（续）
有哪些影响管理幅度的因素？
✓组织设计原则 企业所属的产业类型——
组织设计的 影响因素分析
劳动密集型VS知识密集型
➢ 复杂性和变动性
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
外部环境（续）
环境的特点及其变化对企业组织的影 响：
➢对职务和部门设计的影响 ➢对各部门关系的影响 ➢对组织结构总体特征的影响
集权与分权
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化：
➢ 部门化是将整个管理系统分解、并再分解 成若干个相互依存的基本管理单位
➢ 它是在管理劳动横向分工的基础上进行的
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
集权与分权
职能部门化
职能部门化是根据业务活动的相似性来设 立管理部门
影响组织整体目标的实现
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析
部门化 ✓职能部门化 ✓产品部门化 ✓区域部门化 ✓综合标准与矩 阵组织
产品部门化
产品部门化：把同一产品生产或销售工作 放到相同的部门进行组织
产品部门化举例 总经理
人事
公关
采购
财务
集权与分权
A产品经理
B产品经理
生产
销售
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生产
部为基础建立 ➢参谋激增阶段：增加许多参谋、助手 ➢再集权阶段：高度集中决策 权力
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组织设计概 述
组织设计的 影响因素分析 ✓外部环境 ✓经营战略 ✓技术及其变化 ✓企业发展阶段 ✓规模
部门化
规模
随着企业的发展，企业活动的规模日 渐扩大，内容日趋复杂，对企业组织 管理提出了更高的要求：
➢规范化 ➢分权化 ➢复杂性 ➢专职管理人员的数量
部门化
集权与分权
外部环境
定义：存在于企业组织边界之外、并对企 业组织具有潜在的直接影响的所有因素
两种层次的环境：
➢ 任务环境：对组织实现其目标的能力具有直接 影响的部门（顾客、供应商等）
➢ 一般环境：对企业的日常经营没有直接影响， 但对企业和企业的任务环境产生影响的环境 （政治、经济、文化等）
不确定性是企业外部经营环境的主要特点