中国三大酒店顾问公司之一:浩华

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中国三大酒店顾问公司之一:浩华
中国三大酒店顾问公司之一:浩华
提要
一、历史
二、企业宗旨
三、团队领导
四、业务领域
五、主要工作内容
六、核心服务
七、中国主要客户名单
一、历史
浩华管理顾问公司是浩华国际的亚太分部,专业致力于酒店及旅游业专业顾问服务。

浩华国际于1915年在纽约成立,发展至今,浩华国际已成为全球十大国际会计及管理顾问公司,在82个国家和地区、387个城市设立了分支机构,年收入超过15亿美元。

浩华国际服务的专长领域涉及多方面,但其酒店及旅游业顾问服务的源动力来自于20世纪50年代浩华为国际酒店业创立的《统一酒店会计制度》(Uni form Systems of Accounts for Hotels)。

发展至今,《统一酒店会计制度》已经成为国际酒店业的会计标准,得到了业界的广泛推崇和使用。

不仅如此,在漫长的发展历程中,浩华进行了无数酒店领域的专业研究,并出版了诸多专业书刊。

其中,最具有代表性的著作是《酒店开发》(Hotel / Motel Develop ment)(与美国Urban Land Institute 合作,于1984年出版),该书是了解酒店业发展历史和现状、酒店业复杂性特征和酒店专业开发步骤的重要指南。

经过长期积累和发展,浩华已成为酒店、旅游和休闲产业专业的顾问公司。

浩华的每一项顾问服务项目都是本地经验和国际视角的完美结合,向全球各地的客户提供此领域的经验和专长。

浩华始终坚持专业顾问业务的中立性原则,因此得到客户以及任何第三方机构的信赖和认可。

作为浩华国际的亚太分部,浩华管理顾问公司创建于1987年,至今已为亚太区1000多个酒店和旅游业项目提供开发到运营各阶段的顾问服务。

浩华的客户涉及广泛,从个体私营企业到全球知名的酒店管理公司、开发商、银行及投
员制高尔夫俱乐部;SPA设施从专业连锁经营SPA设施及集团化战略规划到单体SPA设施及概念规划;俱乐部/会所从会员制俱乐部及会所设施到社区中心俱乐部设施;餐厅/酒吧从大型特许运营餐厅到单体经营餐厅/酒吧设施;主题公园从大型主题娱乐公园到其他主题性娱乐设施。

五、主要工作内容
专业服务一如既往地贯彻执行全球统一质量标准。

酒店及旅游业是世界上最具领导性和生命力的行业。

在变化莫测的国际环境下,酒店及旅游业,作为当今的主流行业,必然是推动全球未来发展的生力军。

浩华管理顾问公司的专业服务内容涉及以下领域:
项目规划和开发方面,浩华区域项目经验、市场研究和分析能够为酒店及旅游设施项目的规划和开发过程提供强有力的支持。

在全面系统地评估市场特征和发展趋势后,我们能有效鉴定项目开发的最好商机,进行以获取项目最佳业绩为目标的产品概念设计和相应的设施定位。

进行财务可行性研究时,我们首先分析项目在未来市场的竞争优势,同时参考浩华动态数据库中最具比较价值市场的营运和财务平均基准水平,详细预测项目未来的市场业绩潜力,并在此基础上预测项目未来的现金流量,最终评估项目的财务可行性。

浩华的可行性研究报告是项目开发商、管理公司、贷款机构和融资商期望对其项目可行性进行公正评估时的首选。

此外,浩华可行性报告中的市场分析预测及未来产品的详细规划可作为项目建筑师的重要参考依据,同时也可作为项目选取匹配的管理公司和品牌的参考依据。

另一方面,浩华凭借其在业界长期积累的丰富经验,掌握了每家不同管理公司的背景和特征、不同管理合同的格式和条款、有效监控和激励管理公司业绩表现的专业性系统流程,因此,能够帮助业主选取最合适的管理公司,并在管理合同谈判中获得最大主动性和最佳利益。

战略规划包括市场进攻策略、市场研究、宏观旅游分析、旅游目的地及景区规划、项目选址分析、最高效益及最佳用途分析、产品概念策划、设施功能建议、市场及财务可行性研究、地价评估、酒店管理公司筛选、酒店管理合同谈判。

资产管理顾问服务方面,由于酒店资产的独特性和复杂性,业主希望实现酒店资产业绩的最佳表现,提升赢利能力和资产价值,借助专业顾问资源及其丰富的专业经验是明智的选择。

浩华以最尖锐的眼光和专业立场,通过整合最佳资源,提升收入、降低成本支出、调整贷款结构和资产的有效保养及再定位等措施,协助酒店业主履行并掌握资产管理的各个环节和过程,从其资产中获得最大收益,实现预期的财务目标。

资产管理的基础和前提是开发一套系统的《战略资产管理计划》,此计划将充分考虑竞争市场环境及前景、资产特性、市场机会和战略,是业主实现资产价值最大化的行动指南。

浩华在业界长期积累的专业经验、与其强大的数据库和鉴定市场商机的敏锐眼光,能够帮助业主量身定制以目标为导向的《战略资产管理计划》。

此外,浩华能够进一步协助业主有效实施并监控《战略资产管理计划》的程序及效果,充当酒店业主与管理公司之间的重要纽带,按照成本/收益比评估资产的增值潜力,洞察影响现金流量和业主资产利益的重要因素。

业主代表包括责任系统评估、营运审核、标杆分析和比较、最佳典范案例比较、资产重置成本/效益分析、市场再定位策略和分析、资产税收、法院诉讼支持。

交易/借贷顾问服务方面,酒店资产买卖交易的复杂性源于酒店长期不停运转的动态性质,使得整个交易过程时刻充满变化。

作为亚太区经验最丰富的酒店资产交易审核顾问公司,浩华能够借助其丰富的专业经验带领投资者、贷款人和业主顺利完成复杂而且充满动态变化的买卖交易流程。

对酒店交易过程实施有效监控管理,并最终成功实现交易,需要对酒店与交易有关的上百项工作和任务列出清单,进行仔细关注和检讨。

资产交易还包括的另一项重要工作,即对被交易酒店的有形资产和未来产生现金流量的能力进行独立中肯的评估。

浩华凭借其在酒店资产交易领域丰富的专业经验,尤其拥有为诸多各种规模类型酒店成功地提供财务和交易顾问服务的经验,完全能够在交易审核过程中成功扮演业主的资本顾问/财务顾问角色,帮助业主认识到影响交易顺利完结的各种关键事项和步骤,并在整个过程中提供最具深度的专业顾问意见。

此外,浩华的另一个专业优势是在资产破产过程中承担资产接管者职责,包括资产重
组及转让过程的监管。

浩华的专业顾问服务能够有效地降低客户的交易风险、加速达成交易结果,实现客户的最大期望。

以上顾问服务可针对单个资产交易项目、成组交易项目中的部分组件,或者支持融资及上市相关的客户需求。

投资/撤资战略包括投标顾问、项目放贷前评估、酒店资产评估、卖方交易审核、买方交易审核、破产/资产接受、贷款偿还重组。

六、核心服务
分析、研究、预测、建议。

浩华拥有高素质的国际顾问群,每一位资深顾问均具备丰富的经验和能力,能够帮助客户快速锁定项目的关键要点,剖析复杂的现象,最终帮助客户实现目标。

市场及财务可行性研究方面,浩华的酒店及旅游业项目可行性研究一向以其“专业精深、公正独立”在业界享有盛誉。

浩华全球视角和丰富的地区经验、市场研究和分析的专业能力及独到见解,能够为酒店、旅游及休闲项目的开发规划提供强有力的专业支持。

由于浩华对项目的可行性研究为项目开发的市场可行性和经济可行性提供了公正客观的评估,因此倍受项目业主、开发商、国际融资及贷款机构以及管理公司的高度信赖。

自1987年在亚太区创立,浩华已在东南亚成功完成了1000多个酒店及旅游业研究项目(包括在中国超过100个项目经验),成为亚太区经验最丰富、知名度最高的酒店及旅游业顾问公司。

可行性研究的第一步是对项目所处市场的特征及竞争环境进行全面深入了解,并在此基础上鉴定项目开发或者项目市场重新定位的最佳商机;通过以上两部分研究,可以准确地进行项目概念策划及设施推荐。

浩华丰富的项目经验及对国际领域最新潮流和趋势的了解,可以帮助项目获得最长久的竞争优势,并获取最大现金流量和资产价值。

以浩华的经验,一份值得高度信赖的可行性研究报告是任何项目得以成功开发的首要步骤。

可行性研究报告主要为以下机构使用:项目业主和开发商内部项目决策依据;贷款机构及投资商贷款或投资决策依据;酒店管理公司项目评估依据;设计及建筑师设施需求及规划设计参数。

适用项目类型包括新开发项目、建设中项目、现有酒店品牌更换/设施改造项目、资产用途转换项目、已完成项目资金再筹措。

资产评估方面,旅游及服务业资产,如酒店和度假村,属于十分复杂的地产类型之一。

旅游及服务业资产的经营水平在很大程度上易受地点、市场波动、
管理绩效以及高昂资金投入等因素的影响。

因此,进行酒店资产评估时需要对市场具有相当深度的理解和对酒店产品的专业认识。

浩华凭借其在资产评估服务领域的领先优势成为酒店业主、贷款机构以及酒店经营者实现最佳投资目标的首选。

浩华在实施资产评估项目时,采取务实有效的“贴现现金流量”模式,该模式被国际旅游及服务业投资者一致认同为标准模式。

以我们的经验,精明的酒店投资者往往只将其他资产评估模式,如“成本替代模式”以及“销售比较模式”作为次要或者补充的评估模式,用以验证“贴现现金流量”模式资产评估结果的准确性。

资产评估过程首先涉及对项目全面深入的市场研究、目前以及未来市场需求量的分析以及未来需求走势的预测。

其次(也是资产评估的核心部分)通过评估竞争市场特性和本质,预测项目未来的经营业绩和财务表现。

最后通过分析投资主流趋势以及贷款与本金的加权成本选取恰当的贴现率,应用于项目预期的净现金流量,进而得出项目的净现值。

在评估过程中,浩华能够客观务实地对项目资产进行新的战略定位(如更换品牌或者另外投入资金等)鉴定项目资产价值潜在的攀升机会,确保评估价值能够准确反映资产最佳的业绩表现。

浩华的资产评估服务享有“独立公正、专业精深”的美誉,因此成为以下客户的首选:买方、投资商及金融机构购买或者处置单体/多个资产;业主及发展商交易组合、融资以及资产的处置;银行以及融资机构贷款前以及破产处置的决策参考。

项目类型包括土地价值推算(使用“剩余土地价值分析”方法)、资产交易、资贷分配、贷款前评估、购买或处置前清核、公司上市依据、项目合资或/合作基础、年度资产负债表资产再评估。

酒店管理公司筛选及管理合同谈判方面,酒店、度假村以及服务式公寓要获取最佳的投资回报和资产价值,选择恰当的专业管理公司以及谈判管理合同是至关重要的环节。

随着市场中越来越多酒店品牌的出现,选择过程变得日趋复杂和困难,对大多数酒店业主和开发商来说,此过程充满挑战,甚至经验丰富的酒店业主都认为是一件极其不易的事情。

浩华和世界上大多数知名的国际和地区性酒店管理公司建立了密切的合作关系,因此十分了解各管理公司的规模、管理能力、契约条款、管理合同形式、管理费用和业绩衡量标准、管理监控系统和管理方业绩奖励等关键条款。

浩华代表业主进行管理公司筛选和管理合同谈判时,将采用专业流程首先挑选最具有合作潜力的管理公司,使这一系
列复杂的工作得以顺畅,帮助业主确保长远利益及争取宝贵时间。

浩华尤其能够在以下方面为客户提供专业意见:管理公司的公众声誉以及在业主和贷款机构中树立的形象;管理公司品牌与项目的相称性;管理公司在某区域或国际上的管理规模;管理公司服务品质;管理公司实现经营业绩和现金流量最大化的能力;谈判过程中关键合同条款的谈判余地;管理公司为实现业主和发展商长远目标的敏感程度和积极程度。

不仅如此,浩华能够代表业主全面审定管理合同并谈判合同商业条款。

由于许多商业条款常常超出管理费构成的框架,浩华则根据已建立的行业标准对合同进行基准性判断。

管理合同应包括的关键条款包括:酒店业主权利,包括酒店管理中关键部位的控制,如预算、资金投入、关键岗位管理人员的任命以及酒店翻新改造;投资资金变现的灵活性;管理者需要实现的经营目标;合同期限、合同续订和合同终止条款;技术服务及费用条款;管理公司市场拓展和服务支出条款;管理公司可能的资金投入/短期贷款条款。

项目资金筹划及融资中介方面,浩华可通过以下方式协助客户进行项目资金筹划及融资中介:浩华通过精密的财务模型和投资敏感度分析,为客户建议最有效的资金构成及项目融资组合;浩华提供的财务研究和资产评估报告得到业界的高度信任,可以作为项目高信誉评估文件使用;国内外融资公司和贷款机构通常把浩华的评估报告作为潜在投资决策的必要前提条件;浩华管理顾问公司自1987年开始在亚太区从事酒店及旅游业项目,已建立了相当广泛的投资商、融资机构及投资经纪公司网络,浩华能够帮助客户与潜在资金来源渠道之间搭建桥梁,为客户寻求有效的融资通路;浩华管理顾问公司是“全球酒店投资论坛—亚太年会”(HICAP)的主办方,过去15年,“全球酒店投资论坛—亚太年会”是亚太区最重要的酒店和旅游业投资峰会,每届年会均汇聚了业界最具有影响力的公司高层人士,包括全球顶尖的酒店管理公司、投资商、发展商,共同探讨酒店和旅游业的发展趋势和投资商机。

大型旅游目的地项目规划方面,浩华与酒店业主及开发商合作项目外,同时拥有大型旅游目的地规划的丰富经验。

项目开发商及建筑师从设计和土地使用角度进行项目规划时,浩华则从经济、市场和财务角度为开发商实施具体而详实的项目分析。

浩华的大型旅游目的地项目规划内容包括整体经济评价、从
市场角度为综合开发项目进行市场定位、建议规模及组合、以及工程分期等一系列专业分析和评估。

此服务的目标客户包括国家部委、地区政府、城市规划部门、旅游观光区及大型项目业主。

浩华的大型旅游目的地项目规划的内容十分详实,操作步骤与进行单体项目可行性研究大体相似,但除此之外,我们在分析中将进一步涵盖和分析项目周边地区乃至全球其他类似项目的规划经验及各自的业绩表现。

实施大型旅游目的地项目规划时,通常由浩华领导并组建一个综合规划顾问团队,首先进行市场研究,并从市场需求角度进行土地利用规划,将不同的地产类型组合为综合性开发项目,实现项目之间的互补和互利,以获取最大的价值。

所有研究成果最终将以丰富详实的综合规划报告呈现,内容将包括旅游目的地未来潜在需求(按客源类型及国籍分布分别预测需求容量);旅游目的地将规划的各种设施、类型、组合、规模和档次;开发项目整体经济可行性;潜在管理公司、投资商以及技术合作伙伴;开发项目理想的工程分期;财务及投资回报预测。

集团战略规划方面,浩华已成功地协助亚太区众多大型酒店业主、酒店投资集团和酒店管理集团量身订制集团战略规划,浩华的集团战略规划服务通常涉及两大核心领域:一是战略重组方面,浩华通过分析竞争对手企业以及行业最佳典范,进而分析集团内部组织架构、企业文化和特质,在此基础上制定一套详细可行的战略规划,评估并重组集团现有内部资产及品牌构成,优化集团内部组织架构,重新整合集团内部及外部资源,最终实现集团既定的增长目标和企业发展蓝图。

二是战略发展方面,评估集团在某个或者多个市场中的品牌以及资产权属战略和机会;通过评估酒店业绩并预测行业发展前景,进行战略性资产价值评估和潜在交易机会审核,筛选及排列最具潜力的发展市场;依据集团产品/品牌,鉴定并筛选潜在新项目、投资机会及产品/品牌转换机会;建议具体的实施项目和行动步骤。

依据不同客户的需要,浩华在集团战略规划领域的顾问服务即可协助客户进行专业性综合评估,协助制定切实可行的行动方案,也可长期协助客户具体实施既定的战略方案。

交易资产审核方面,浩华管理顾问公司从酒店、旅游及休闲资产开发到交易的各个环节均具备丰富的专业经验,因此完全有能力协助投资者、贷款机构和业主完成资产购置和处置等复杂的交易过程。

浩华的交易顾问十分严谨,能
够作为业主交易团队的重要成员,为业主提供最专长的顾问、审核及评估服务,确保资产安全顺利并以最佳的状态达成交易。

此服务可针对单个交易项目、一揽子资产投资中的部分交易,或者是支持上市及融资。

在交易审核中,浩华能够从最专业的角度,协助业主完成以下交易审核过程必不可少的环节,具体包括确保交易资产拥有所属行业、地区或者市场中法律法规要求必备的文件或者资料,包括营业执照、资产产权证照以及政府要求的其他必备资料或者文件;评审关键客户、租户、供应商、雇员合约以及其他相关的合约;评审管理合同、评审财务及资产营运业绩、市场分析及预测、审核所有商业运营及流程、审核资产硬件及潜在资金投入、审核资产相关隶属关系及会籍资料、审核有关知识产权、商标及专利等事宜、审核科技信息运用。

资产管理/资产运营顾问方面,浩华管理顾问公司凭借其在酒店及旅游业领域的专业水准、广泛的项目运营经验以及独到精深的分析能力,为业主提供以“长远资产价值提升”为导向的管理顾问服务。

由于浩华充分了解提升现金流量及资产价值的最佳战略和管理实践,浩华能够站在专业的角度承担业主委任的资产管理职责,在最大程度上提升现金流量及资产价值。

浩华提供的资产管理/资产运营顾问服务具体包括一是资产购置和拟交易资产审核,决定购买酒店资产的恰当时间和地点以及合适的酒店资产类型是极具挑战性的问题。

浩华凭借在亚太区各主要酒店市场丰富的市场经验和强大数据库,能够协助酒店买主调查各类资产,鉴定不良或者恶性资产。

购置目标一旦锁定,浩华将协助客户实施拟交易资产的专业审核程序,帮助客户分析资产预期的财务潜力。

资产审核服务的具体内容在交易资产审核章节予以详述。

二是经营绩效/管理承诺评估,大多数管理合同均赋予酒店业主监控酒店经营者绩效的诸多权利。

但是,由于众多酒店业主缺乏必要的资源和业内专家协助其履行权利,因此难以确保酒店经营者实施高效管理,实现酒店资产价值的最大化。

浩华则完全能够以行业专家及顾问的身份协助酒店业主前瞻性地管理及监控酒店经营绩效,确保酒店经营管理者严格履行管理合同的各项条款,保护业主的最大利益及其投资资产价值。

三是酒店预算评估,酒店财务预算评估是酒店管理合同赋予酒店业主的另一项重要权利。

酒店财务预算评估一方面可以帮助酒店业主有效监督管理公司在酒店运营中的重要计划和管理领域。

另一方面,通过有效的酒店财务预
算评估,业主能够确保酒店经营者将成本开支控制到最小,挖掘各种增收潜力。

浩华凭借酒店运营方面积累的丰富经验及强大的酒店营运数据库,浩华能够帮助酒店业主评估管理公司定期提交的财务预算的合理性。

营运分析方面,营运分析是从中立第三者角度,全面分析和检讨酒店资产,以建立提高资产利润率为目的的经营策略。

营运分析的内容包括:评估酒店目前的市场定位;分析评估:所有营运手册、销售和市场计划、财务历史状况、预算、酒店政策及程序、人员编制、管理团队中关键人员的甄选以及其他与酒店营运息息相关的文件;与经理层、部门负责人及抽选部分一线员工面谈,鉴定各岗位人员的职责以及履行各自职责所需要遵循的流程和规定;对酒店所使用的各种系统以及控制手段予以评估,评价酒店资产收入的产生能力、成本控制手段以及现金流量的来源渠道和实现目标;建立酒店业绩、收入和支出的基准水平。

酒店资产改造及资金投入分析方面,包括酒店翻新改造/添置新的设施设施通常能够相应地增加营运现金流量,提升酒店资产的价值。

浩华能够全面系统地分析酒店市场状况,评估相应的资金投入所能够增加的净利润。

类似项目主要包括资产用途转换、扩建以及增加客房数量以及/或者其他产品、新的餐饮设施及/或者采用新的经营概念、SPA设施、会议及宴会设施、娱乐设施及高科技系统。

此外,能够评估资金总投入计划和年度资金投入预算的合理性,向酒店业主提供专业评估意见,包括应由业主审核批准的内容、资金投入项目报价等内容,确保所有资金投入获得合适的资源,并确保价格的合理性。

资产处置及策略规划方面,对于众多酒店业主而言,制定并实施资产处置策略是房地产投资战略的重要内容。

浩华在资产评估服务领域的强大背景能够为客户建议真实而且贴切的价格期望,协助客户制定有效的策略规划,准确定位资产,确保资产处置能够获取最大的利益。

此部分顾问服务在资产评估及交易资产审核章节予以详述。

七、中国主要客户名单
在亚洲,浩华已完成1,000多个酒店项目,包括超过100个在中国完成的项目。

以下是浩华公司在中国最近3年的部分客户名单:政府机构及协会团体包括中国国家旅游局、中国国家统计局、中国旅游饭店业协会、北京旅游局、。

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