推拿馆技师奖罚制度规定
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推拿馆技师奖罚制度规定
推拿馆技师奖罚制度规定如下:
1. 服务质量奖惩:
- 获得顾客书面表扬或评价满分的技师,将获得当月奖金。
- 因服务质量差导致顾客投诉,经调查属实的技师,将受到相应的
罚款。
2. 工作态度奖惩:
- 积极参加培训,提升技能的技师,将获得额外奖励。
- 工作态度消极,影响团队协作的技师,将受到警告或罚款。
3. 考勤制度奖惩:
- 每月全勤的技师,将获得全勤奖金。
- 无故迟到、早退或缺勤的技师,将根据情节轻重进行罚款。
4. 卫生标准奖惩:
- 保持个人卫生及工作区域清洁的技师,将获得卫生奖励。
- 因个人卫生不达标或工作区域脏乱差,导致顾客投诉的技师,将
受到罚款。
5. 安全操作奖惩:
- 严格遵守操作规程,确保顾客和自身安全的技师,将获得安全奖励。
- 因操作不当导致顾客受伤或自身受伤的技师,将受到相应的处罚。
6. 业绩目标奖惩:
- 完成或超额完成业绩目标的技师,将获得业绩奖金。
- 连续未达到业绩目标的技师,将接受业绩辅导,必要时进行岗位
调整。
7. 团队协作奖惩:
- 在团队中发挥积极作用,协助同事解决问题的技师,将获得团队
协作奖励。
- 拒绝团队合作,影响团队效率的技师,将受到警告或罚款。
8. 顾客关系维护奖惩:
- 能够维护和发展顾客关系,带来回头客的技师,将获得顾客关系
维护奖励。
- 因个人原因导致顾客流失的技师,将受到相应的处罚。
9. 创新贡献奖惩:
- 提出创新服务或改进建议,被采纳并实施的技师,将获得创新奖励。
- 对创新和改进持消极态度,拒绝参与的技师,将受到警告。
10. 紧急情况处理奖惩:
- 在紧急情况下能够妥善处理,保护顾客和公司利益的技师,将
获得紧急情况处理奖励。
- 处理不当,造成损失的技师,将根据损失程度受到相应的处罚。
以上奖罚制度规定旨在激励技师提供高质量的服务,同时确保推拿馆
的运营效率和顾客满意度。
所有奖罚措施均需公平、透明地执行。