导游英语课标

《导游英语》课程标准
一、课程定位
本课程是商务英语专业和应用英语专业的公共选修课程。

本课程将导游理论与实践紧密结合，既具有其先进性和前沿性又充分体现了实用性，即在适当介绍理论的同时，又将侧重点放在导游语言知识和技能的实际课堂教学上。

通过本课程的教学，使学生了解掌握导游英语的理论与实践，具备从事外经、外贸、外事等工作的相关素质；具有外事陪同翻译、涉外导游的基本能力；为学生走向相关岗位顺利开展工作打下良好的基础，对职业能力的培养和职业素养的养成具有重要的促进作用，因此，本课程对实现专业培养目标起着积极的促进辅助作用，对学生职业能力培养和职业素养养成起着明显促进作用。

该课程的前导课程包括听、说、读、写等英语基础课程外，后续课程有《商务英语阅读》、《商务英语听说》、《商务英语口语与实训》等课程。

二、课程教学目标
本课程的教学目标是培养学生对导游英语的学习，熟悉和了解导游的基本知识及基本流程，从而具备相关岗位素质，为以后从事外经、外贸、外事等工作而提高自身素质。

具体量化为以下三个方面：
1、基本知识教学目标
（1）了解及掌握在导游业务相关知识及相关法规。

（2）掌握在特定旅游场景中的工作流程及语言运用、语言技巧，其内容涉及迎接客人、吃、住、行、游、购、娱和欢送客人8个方面的工作程序及相关语言。

（3）熟悉及掌握与实际导游工作密切相关的旅游专题。

2、职业能力培养目标
（1）掌握导游业务相关知识，对本行业的相关发展动态有一定的了解。

（2）掌握涉外导游的基本技能，包括业务技能及相应语言运用技能。

能够熟练运用得当的语言。

（3）通过教学，使学生掌握涉外导游的基本理论和基本方法，并能针实际工作需求，将涉外导游理论与实践相结合，从而培养学生对涉外导游实践的认识、思考、判断、分析、设计和研究能力。

（4）具备导游相关素质，结合工作实践的需求，不断找出自身不足，完善能力。

3、社会能力目标
（1）培养学生的沟通能力及团队协作精神；
（2）培养学生分析问题、解决问题的能力：
（3）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风：
（4）培养学生的质量意识、安全意识。

三、课程设计思路
本课程内容的选取结合了外经贸行业岗位群所需的行业素质，并结合了江西省省情,确保了导游英语教学与用人单位需求紧密结合。

本课程根据人才培养目标和完成基本涉外导游实际工作所需要的知识、能力、素质要求设计教学内容。

本课程的设计有以下特点：
1、结合涉外导游实际，打破传统的学科知识结构，按照专业理论知识课程“必需、够用”的原则，较为合理地选用、删减原课程的教学内容，打破传统学科系统化的知识结构和学科界限，以实现教学内容的适量和实用；
2、将大量真实涉外旅游场景纳入教学内容，将模拟实训教学和真实实践教学纳入教学内容，将最先进教学理念、导游知识教学、语言技能教学引入课程内容，使本课程的教学内容真正贴近涉外导游工作实际、贴近涉外行业对其工作人员的职业要求，也符合学生可持续发展能力培养的需要；
3、导游理论为导游英语教学设计和涉外导游技能提供理论指导，导游英语教学设计为涉外导游技能提供一整套正确的行为规范和活动方式，涉外导游技能则是通过具体的实践活动来深化对理论的理解，从而形成涉外导游相关素质。

将学科知识内容重新整合，形成新的课程教学体系和课程实践体系，以加强对学生能力的培养，适应涉外导游相关能力发展的需要。

本课程在第四学期开设，总课时36学时，周课时2学时，具体安排详见表一和表二。

四、教学内容安排及学时分配
详见表一
五、教学实施方案设计
详见表二
六、教学实施条件
1、教师任职条件
（1）专职教师
教师的知识能力结构必须具有复合型应用型特征，教师不仅要有坚实的英语功底，而且要有丰富的导游知识和技能，除了具备坚实的英语语言功底、行业的从业经历和相关职业资格证书，还要能积极进行教学模式的改革的高素质、业务精良的“双师型”教师。

（2）兼职教师
具有丰富工作实践经验的企业专业人员任教。

2、实践教学条件
校内实训条件：语言实验室、同声传译实训室、出入境语言情景实训室、机舱与酒店语言情景实训室、英语情景实训室、英语翻译社、英语餐厅、英语商店、英语角、英语竞赛、英语艺术节等。

校外实践条件：先后与省内知名旅行社签订合作协议，根据教学计划的需要分批分期指导学生去实训基地进行教学参观、定岗实训及毕业实习，实训基地同时也接受专任老师的下派锻炼，丰富教师的实战经验，以便更好地为教学服务。

3、教学资源条件
教材:《导游英语》（程丛喜主编 2008.06 武汉大学出版社出版）
网络教学环境:近年来我们着力于建立和完善网络教学环境，网络教学资源建设已初具规模。

我们完成了旅游英语专业《旅游英语》的课件建设，形成了专业背景知识介绍、课程内容讲解、重点难点分析、练习与答案等栏目，并根据情况变化及时进行充实、调整。

任课教师向学生公布了个人电子信箱，QQ等联系方式通过电子邮件在线进行师生教学交流。

七、教学方法与手段
1、教学方法
由于本课程的实践性特点，课堂教学方式多样化，针对不同的教学内容采用不同的教学方法。

在导游理论讲解阶段，教师可以采用讲授法，借助多媒体等现代化工具在短时间内展示较多的信息量，学生在有限的时间内获得较多的知识，以“精讲”保证之后的导游实践阶段，所需的“多练”的时间。

课程中，结合在旅游中所涉及到的具体情景，以具体工作过程及场景设计教学过程和教学模块。

把课程学习内容与国内及省内旅游资源结合起来，提出各种问题并形成具体情景，进行任务驱动式教学；将学生置于发现问题，提出问题、思考问题，探究问题，解决问题的动态过程中学习。

教师设定教学情境，以真实或模拟的教学活动为载体，按照“信息、实施、检查、评估”这四个完整的行动来进行教学。

教师根据教学内容和目标设计、布置教学任务，提供基本知识；学生接受任务后，进行分组讨论，在讨论过程中，教师给予学生充分建议和指导；然后让学生展示学习成果，在展示中检验任务完成的好坏；最后对学生完成学习任务情况进行总结评估。

除此之外，对涉外导游及涉外工作人员这一岗位所对应的工作任务与职业技能进行分析，按照涉外导游开展工作所对应的工作程序和规范划分若干个模块，确立教学模块与学习项目。

具体项目教学组织与实施过程：布置授课任务-任务点讲解-案例分析-教师示范-学生跟学-教学展示-评比总结。

老师边讲解、边演示，学生边学习、边实践，在“教、学、做一体的教学环境下，实现知识与技能相融合，突出培养学生的操作技能。

项目教学任务明确，目的性强，注重启发性、互动性和实践性，能充分调动学生学习的自主性、积极性，学生参与度高，有助于提高学生学习的兴趣与效率。

课后师生通过网络平台、电子邮件、QQ群，进行语言教学和语言练习，建立师生互动、生生互动、组组互动、教与学互动、学与学互动模式。

2、教学手段
本课程充分利用现代化教育技术，大胆尝试教学手段的革新, 为学生创造学习，运用语言的环境，提高了课堂教学效果。

具体体现在以下四个方面;
（1）课程网站
提供电子课件，教案、实践辅导资料和课程教学录像，为学生提供学习平台，广泛收集适合本课程的多媒体资料，创造生动、活泼、严谨的教学情境。

（2）多媒体教学
通过多媒体设备的应用，超文本大量信息的出入（包括影视、音频、文本文件），整合知识与技能，调动学生的学习积极性，培养其创造性，激发其学习兴趣，使学生在比较真实的情境中学习和应用知识。

（3）网络师生互动
通过建立个人教学网页、与学生建立QQ群、发送电子邮件等，进行在线辅导，网络解决答疑及作业辅导问题，并通过校园文化活动促进学生专业技能的提高。

（4）自主学习平台
学生在完成每单元学习，进行实战演练时，在备课、教学设计过程中，学会查找信息、利用网络资源、运用知识、解决问题。

学生学习课件制作和网上教与学资源搜索等，将学到的知识应用于实际。

八、考核评价
1、考核方式
本课程考核方式为：笔试+口试。

2、考核分值比例
本课程考核分值比例为：平时30%+技能测试30%+期终考试40%。

其中，平时成绩为出勤占10%、练习作业占10%、课堂表现占10%；技能测试为口试，占总成绩的30%；期终考试为闭卷笔试，占总成绩的40%。

3、技能考核项目、考核项目评分标准
技能考核项目：
考核项目评分标准：
4、期末考核及评分标准
本课程期末考核为试卷考核，具体见试卷标准答案。

九、其他说明
1、适用专业：高职商务英语专业及应用英语专业
2、适用学期：第四学期
表一
教学内容安排及学时分配
表二
教学实施方案设计。