人力资源总监绩效考核目标责任书

人力资源总监绩效考核目标责任书
一、前言
为了明确人力资源总监的工作目标和职责，提高人力资源管理的效
率和质量，促进公司的战略目标实现，特制定本绩效考核目标责任书。

二、考核期限
本责任书的考核期限为_____年_____月_____日至_____年_____月
_____日。

三、考核指标及权重
（一）人力资源规划与战略（权重：20%）
1、根据公司战略，制定并完善人力资源规划，确保人力资源规划
与公司战略的匹配度达到X%以上。

2、定期对人力资源规划进行评估和调整，确保其有效性和适应性。

（二）招聘与选拔（权重：20%）
1、制定并完善招聘流程和标准，确保招聘工作的规范化和专业化。

2、按照招聘计划，按时完成招聘任务，确保招聘到符合岗位要求
的人才，招聘完成率达到X%以上。

3、控制招聘成本，确保招聘成本在预算范围内。

（三）培训与发展（权重：20%）
1、制定并完善培训体系和培训计划，确保培训工作的系统性和针
对性。

2、组织并实施各类培训课程和活动，确保员工培训覆盖率达到X%以上。

3、对培训效果进行评估和反馈，不断改进培训工作，培训满意度
达到X%以上。

（四）绩效管理（权重：20%）
1、制定并完善绩效管理制度和流程，确保绩效管理工作的公平、
公正、公开。

2、组织并实施绩效评估工作，确保绩效评估的准确性和及时性。

3、根据绩效评估结果，制定并实施绩效改进计划，确保绩效改进
的有效性。

（五）员工关系管理（权重：20%）
1、建立和完善员工沟通机制，及时了解员工的需求和意见，员工
满意度达到X%以上。

2、处理员工投诉和纠纷，确保问题得到及时、妥善的解决。

3、组织并开展各类员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。

四、考核结果的应用
（一）绩效奖金
根据考核结果，确定绩效奖金的发放金额。

考核结果优秀（得分在X分以上），发放绩效奖金X元；考核结果良好（得分在X分至X分之间），发放绩效奖金X元；考核结果合格（得分在X分至X分之间），发放绩效奖金X元；考核结果不合格（得分在X分以下），不发放绩效奖金。

（二）职位晋升
连续两个考核周期考核结果优秀的，优先考虑职位晋升。

（三）培训与发展
根据考核结果，确定培训与发展的需求和计划，为个人的职业发展提供支持。

五、附则
（一）本责任书未尽事宜，由双方协商解决。

（二）本责任书一式两份，公司和人力资源总监各执一份。

（三）本责任书自签订之日起生效。

公司（盖章）：＿____
人力资源总监（签字）：＿____
签订日期：＿____年_____月_____日
接下来，我们对每个考核指标进行详细的说明和解释。

（一）人力资源规划与战略
1、制定并完善人力资源规划
人力资源总监需要深入了解公司的战略目标、业务发展计划和市场
环境，通过分析公司的人力资源现状和未来需求，制定出全面、科学、合理的人力资源规划。

规划应包括人员数量、结构、素质、能力等方
面的预测和规划，以及相应的招聘、培训、调配、晋升等策略和措施。

例如，如果公司计划在未来一年内拓展新的业务领域，人力资源总
监就需要提前预测新业务所需的人才类型和数量，并制定相应的招聘
和培养计划，以确保公司在新业务开展时有足够的人力资源支持。

2、定期对人力资源规划进行评估和调整
由于市场环境和公司战略可能会发生变化，人力资源规划也需要随
之进行动态调整。

人力资源总监应定期对人力资源规划的执行情况进
行评估，分析规划与实际情况之间的差距，并及时调整规划，以保证
其有效性和适应性。

比如，如果公司的某项业务发展速度超出预期，人力资源总监就需
要及时调整相关岗位的人员配置计划，增加招聘或内部调配的力度，
以满足业务快速发展的需求。

（二）招聘与选拔
1、制定并完善招聘流程和标准
招聘流程和标准的制定直接影响到招聘的效率和质量。

人力资源总
监需要根据公司的需求和特点，制定出清晰、规范、高效的招聘流程，明确招聘的各个环节和职责分工；同时，制定出科学、合理、客观的
招聘标准，包括岗位任职资格、能力素质要求等，确保招聘到符合公
司要求的人才。

例如，对于一个技术岗位的招聘，人力资源总监需要明确该岗位所
需的专业技能、工作经验、学历背景等任职资格，以及沟通能力、团
队合作能力、创新能力等能力素质要求，并在招聘过程中严格按照这
些标准进行筛选和评估。

2、按时完成招聘任务
招聘完成率是衡量招聘工作效率的重要指标。

人力资源总监需要根
据公司的用人需求，制定合理的招聘计划，并确保招聘任务按时完成。

在招聘过程中，要积极拓展招聘渠道，优化招聘流程，提高招聘效率，以满足公司业务发展对人才的需求。

比如，如果公司某个部门急需招聘一名经理，人力资源总监应迅速
制定招聘方案，通过内部推荐、招聘网站、猎头公司等多种渠道广泛
寻找合适的候选人，并在规定的时间内完成招聘任务。

3、控制招聘成本
招聘成本是公司人力资源管理中的一项重要支出。

人力资源总监需
要在保证招聘质量的前提下，合理控制招聘成本。

通过优化招聘流程、
选择合适的招聘渠道、提高招聘效率等方式，降低招聘过程中的各项
费用，如招聘广告费用、猎头费用、面试费用等。

例如，对于一些基层岗位的招聘，可以优先考虑内部推荐和招聘网
站等成本较低的渠道；对于高端人才的招聘，可以适当使用猎头公司，但要严格控制猎头费用。

（三）培训与发展
1、制定并完善培训体系和培训计划
培训体系和培训计划是培训工作的基础和依据。

人力资源总监需要
根据公司的战略目标和员工的发展需求，建立健全涵盖新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划培训等在内的培训体系，并制定出
详细、具体、可行的培训计划。

比如，针对新员工，人力资源总监应设计一套系统的入职培训课程，包括公司文化、规章制度、业务流程等方面的内容，帮助新员工尽快
适应公司环境；对于在职员工，应根据其岗位需求和职业发展规划，
制定个性化的培训计划，提升其业务能力和综合素质。

2、组织并实施各类培训课程和活动
培训的组织和实施是培训工作的关键环节。

人力资源总监需要协调
公司内部的培训资源，包括培训讲师、培训场地、培训设备等，确保
各类培训课程和活动能够顺利开展。

同时，要加强对培训过程的监督
和管理，保证培训的质量和效果。

例如，在组织一次销售技巧培训时，人力资源总监需要提前确定培训讲师、安排培训时间和地点、准备培训资料和设备，并在培训过程中对学员的学习情况进行跟踪和评估，及时解决培训中出现的问题。

3、对培训效果进行评估和反馈
培训效果的评估和反馈是培训工作的重要组成部分。

人力资源总监需要建立科学的培训效果评估机制，通过考试、考核、问卷调查、实际工作表现等方式，对培训的效果进行全面、客观、准确的评估，并将评估结果及时反馈给培训讲师和学员，以便对培训内容和方式进行改进和完善。

比如，在培训结束后，可以组织学员进行考试或考核，检验其对培训内容的掌握程度；同时，发放问卷调查，收集学员对培训的意见和建议；此外，还可以通过观察学员在实际工作中的表现，评估培训对其工作绩效的提升作用。

（四）绩效管理
1、制定并完善绩效管理制度和流程
绩效管理制度和流程是绩效管理工作的重要保障。

人力资源总监需要结合公司的实际情况，制定出科学、合理、公平、公正的绩效管理制度和流程，明确绩效评估的指标、方法、周期、结果应用等内容，为绩效管理工作提供明确的指导和规范。

例如，对于不同部门和岗位的员工，应制定差异化的绩效评估指标
和权重，以确保绩效评估的准确性和针对性；同时，要明确绩效评估
的流程和时间节点，保证绩效评估工作按时、有序进行。

2、组织并实施绩效评估工作
绩效评估的组织和实施是绩效管理的核心环节。

人力资源总监需要
按照绩效管理制度和流程的要求，组织各部门开展绩效评估工作，确
保评估过程的客观、公正、透明，评估结果的准确、可靠。

比如，在绩效评估过程中，要对评估数据进行严格审核，防止出现
数据造假、评估不公等问题；同时，要及时解答员工对绩效评估的疑
问和困惑，保证绩效评估工作的顺利进行。

3、根据绩效评估结果，制定并实施绩效改进计划
绩效改进是绩效管理的最终目的。

人力资源总监需要根据绩效评估
结果，分析员工存在的问题和不足，制定出针对性的绩效改进计划，
并监督和指导员工实施改进计划，以提升员工的绩效水平和工作能力。

例如，如果某位员工在绩效评估中表现不佳，人力资源总监应与该
员工及其上级进行沟通，共同分析原因，制定改进措施，并在后续的
工作中对其改进情况进行跟踪和评估，确保改进计划的有效实施。

（五）员工关系管理
1、建立和完善员工沟通机制
良好的沟通是建立和谐员工关系的基础。

人力资源总监需要建立和
完善员工沟通机制，包括定期的员工座谈会、意见箱、内部邮件等，
为员工提供畅通的沟通渠道，及时了解员工的需求和意见，增强员工
的归属感和忠诚度。

比如，可以每月组织一次员工座谈会，邀请不同部门的员工代表参加，听取他们对公司管理、工作环境、福利待遇等方面的意见和建议，并及时给予反馈和解决。

2、处理员工投诉和纠纷
员工投诉和纠纷的处理直接关系到员工的满意度和公司的稳定。

人
力资源总监需要建立健全员工投诉和纠纷处理机制，及时、公正、妥
善地处理员工的投诉和纠纷，化解矛盾，维护公司的和谐稳定。

例如，当员工对绩效考核结果提出异议时，人力资源总监应认真倾
听员工的诉求，对考核过程和结果进行复查，如发现问题，及时纠正，并向员工做好解释和沟通工作。

3、组织并开展各类员工活动
丰富多彩的员工活动有助于增强员工的凝聚力和团队合作精神。

人
力资源总监需要根据公司的实际情况，组织并开展各类员工活动，如
团建活动、文体比赛、节日庆祝等，营造积极向上、团结友爱的企业
文化氛围。

比如，在公司成立周年之际，可以组织一次大型的庆祝活动，回顾公司的发展历程，表彰优秀员工，激发员工的自豪感和使命感；在周末，可以组织员工参加户外拓展活动，增强团队之间的信任和协作。

总之，作为人力资源总监，要明确自己的工作目标和职责，不断提升自身的专业素养和管理能力，努力完成各项绩效考核指标，为公司的发展提供有力的人力资源支持。

同时，公司也应给予人力资源总监相应的资源和支持，共同推动公司人力资源管理工作的不断发展和完善。