医院创建文明单位工作总结5篇

医院创建文明单位工作总结5篇
篇1
一、引言
近年来，我院积极响应国家号召，致力于创建文明单位。

通过全体员工的共同努力，我们在医院管理、服务态度、医疗质量等方面取得了显著成果。

本次工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，总结经验教训，为未来的发展提供借鉴。

二、医院管理提升
在创建文明单位的过程中，我们首先从医院管理入手。

通过学习先进的管理经验，我们优化了医院的管理流程，明确了各部门的职责与协作机制。

同时，我们加强了医院内部的监督与检查，确保各项规章制度得到有效执行。

此外，我们还积极推进信息化建设，提高了医院的管理效率和服务水平。

三、服务态度改善
服务态度是医院文明程度的重要体现。

我们通过加强员工的服务
意识培训，使员工充分认识到服务态度对医院形象和患者满意度的重
要性。

在日常工作中，我们要求员工做到热情周到、耐心细致，为患
者提供优质的服务。

同时，我们还建立了患者满意度调查机制，及时
收集并反馈患者的意见和建议，以便不断改进服务态度。

四、医疗质量提升
医疗质量是医院的核心竞争力。

我们通过加强医疗质量管理，建
立了完善的医疗质量监控与评估体系。

定期对医疗质量进行全面检查
和评估，确保医疗服务的安全性和有效性。

同时，我们还鼓励员工积
极参与医疗技术创新和科研活动，提高医院的医疗水平。

五、文化建设与宣传
在创建文明单位的过程中，我们注重医院的文化建设和宣传。

通
过举办各种形式的文体活动和公益活动，我们丰富了医院的文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。

同时，我们还利用各种媒体渠道，广
泛宣传医院的品牌形象和文化理念，提高了医院的社会知名度和美誉度。

六、总结与展望
回顾过去一段时间的工作，我们在医院管理、服务态度、医疗质
量等方面取得了显著成果。

这些成果的取得离不开全体员工的共同努
力和奉献。

在未来的发展中，我们将继续秉承“以患者为中心”的服
务理念，不断提升医院的文明程度和综合实力。

同时，我们也希望广
大员工能够继续发扬团结协作、勇于创新的精神，为医院的未来发展
贡献更多的智慧和力量。

篇2
XXXX年，我院在市委、市政府的正确领导下，在市文明办的指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落
实科学发展观，深入开展医院精神文明建设，在全院职工的共同努力下，医院精神文明建设取得了显著成果。

现将一年来的工作总结如
下：
一、加强组织领导，落实工作责任
我院成立了由党委书记、院长任组长的精神文明建设工作领导小组，全面负责医院的创建工作。

领导小组定期召开会议，研究部署创
建工作计划，制定实施方案，协调解决创建工作中遇到的问题。

同时，医院与各科室签订了创建工作责任书，明确了各科室的工作目标和任
务，形成了党委统一领导、科室各负其责、职工广泛参与的工作格
局。

二、深入开展思想教育，提高职工素质
1. 加强理论学习。

坚持党委中心组学习和职工政治学习制度，定
期组织学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等理论，提高职工的政治理论水平。

2. 开展职业道德教育。

以“仁爱、诚信、创新、卓越”的医院精
神为引领，开展职业道德教育活动，培养职工良好的职业道德风尚。

3. 举办专题讲座。

邀请专家学者举办专题讲座，提高职工的专业
素养和业务能力。

三、加强医院文化建设，提升医院形象
1. 开展文化活动。

举办庆祝“三八”妇女节、“五四”青年节等
文化活动，丰富职工的业余生活，增强医院的凝聚力。

2. 宣传医院形象。

利用报刊、杂志、网络等媒体宣传医院的先进
事迹和优秀人物，提升医院的社会形象。

3. 创建学习型组织。

通过创建学习型组织活动，提高职工的学习
能力和创新能力，推动医院的持续发展。

四、加强医疗质量管理，提高医疗服务水平
1. 完善质量管理体系。

建立和完善医疗质量管理体系，制定各项规章制度和技术操作规程，确保医疗服务的规范性和安全性。

2. 加强业务培训。

定期开展业务培训和技术考核活动，提高医务人员的业务水平和操作技能。

3. 推行便民服务。

开展预约诊疗、健康咨询等便民服务措施，为患者提供便捷、优质的医疗服务。

五、加强行风建设，树立医院良好形象
1. 开展行风教育。

组织医务人员学习《医务人员行为准则》，签订《行风建设责任书》，提高医务人员的行风意识和自律能力。

2. 加强监督检查。

设立行风建设办公室和举报电话，定期开展行风检查和暗访活动，对发现的问题及时处理并公开曝光。

3. 举办行风活动。

举办行风知识竞赛、演讲比赛等活动，增强医务人员的行风意识和荣誉感。

六、加强志愿服务工作，提升医院社会影响力
1. 开展志愿服务活动。

组织医务人员参加志愿服务队，定期开展义诊、健康咨询等志愿服务活动，为社会提供公益服务。

2. 宣传志愿服务精神。

通过宣传志愿服务精神，增强医务人员的
社会责任感和奉献精神，提升医院的社会影响力。

七、总结与展望
通过一年的努力，我院在精神文明建设方面取得了显著成果，医
院的整体形象和服务水平得到了提升。

在今后的工作中，我们将继续
加强精神文明建设工作，推动医院的持续发展，为构建和谐社会做出
更大的贡献。

篇3
一、背景
本年度，我院积极响应文明创建号召，紧扣文明单位建设主题，
深入开展精神文明建设工作。

通过全体员工的共同努力，我们在文明
单位创建方面取得了显著成效。

现将本年度创建文明单位的工作总结
如下。

二、明确目标，制定计划
年初，我院成立了文明单位创建工作领导小组，明确了创建目标，制定了详细的工作计划。

通过召开动员大会和专题研讨会，全院员工
统一了思想，提高了认识，为文明单位创建工作奠定了坚实的基础。

三、加强医德医风建设
1. 深化医疗质量管理：我们坚持“以病人为中心”，不断加强医疗质量管理，完善医疗制度，优化服务流程。

通过加强医务人员业务培训，提高医疗服务水平，为患者提供更加安全、高效、便捷的医疗服务。

2. 改进服务态度：我们倡导员工树立文明服务观念，加强医患沟通，尊重患者权益。

通过设立意见箱、开展满意度调查等方式，及时收集患者意见，持续改进服务态度，增进医患和谐。

3. 弘扬职业道德：我们深入开展医德医风教育，引导员工树立正确的职业价值观，弘扬救死扶伤的人道主义精神。

通过评选表彰优秀医生、护士等活动，树立榜样，激发员工积极进取、奋发向上的精神。

四、丰富文化活动，增强凝聚力
1. 开展文体活动：为丰富员工的文化生活，我们组织了多种形式的文化体育活动，如健康讲座、职工运动会、文艺演出等，增强了员工的身体素质和文化素养，促进了员工之间的交流与合作。

2. 加强宣传教育：我们充分利用宣传栏、医院网站等宣传阵地，宣传文明创建工作的重要性，展示医院文明创建成果，提高员工对文明创建的认知度和参与度。

3. 深化志愿服务：我们鼓励员工参与志愿服务活动，如义务献血、社区服务、健康义诊等，增强员工的社会责任感和奉献精神。

五、改善环境，优化服务
1. 美化就医环境：我们对医院环境进行了全面整治，优化了就诊
流程，改善了患者的就医环境。

2. 完善设施配置：我们加大了投入，更新医疗设施，引进先进设备，为患者提供更加优质的医疗服务。

3. 加强安全保障：我们重视医院安全工作，加强安全防范，确保
患者和员工的生命财产安全。

六、成效显著，持续推进
通过全体员工的共同努力，我院文明单位创建工作取得了显著成效。

患者的满意度明显提高，医疗服务质量得到进一步提升。

我们将
以此为契机，持续推进文明单位创建工作，为人民群众提供更加优质
的医疗服务。

七、总结
本年度我院在文明单位创建方面取得了显著成效。

我们将继续努力，不断完善工作机制，创新工作方法，为创建更加文明、和谐、温馨的医疗环境而不懈努力。

篇4
一、引言
本年度，我院以深化医疗改革和推动精神文明建设为目标，积极开展文明单位创建工作。

通过全体员工的共同努力，医院在医疗服务质量、行业作风建设、文化建设等方面取得了显著成效。

现将本年度创建文明单位的工作总结如下。

二、工作内容及成效
1. 加强医疗服务质量管理，提升患者满意度
（1）优化诊疗流程，缩短患者等待时间，实现医疗过程信息化、智能化。

（2）加强医务人员业务培训，提高诊疗技术水平，减少医疗差错。

（3）完善医疗质量管理体系，强化医疗质量监控与评估。

成效：通过一系列措施的实施，患者满意度得到显著提高，医疗纠纷明显减少。

2. 加强行业作风建设，树立良好形象
（1）深入开展医德医风教育，提高医务人员的职业道德素养。

（2）加强行业监管，规范医疗行为，坚决杜绝一切形式的商业贿赂。

（3）积极开展社会公益活动，义务参与社区健康宣教和义诊活动。

成效：行业作风明显改进，社会美誉度提升。

3. 推进医院文化建设，增强员工凝聚力
（1）加强医院精神文化建设，弘扬医院核心价值观。

（2）举办丰富多彩的文化活动，如员工技能大赛、文艺汇演等。

（3）加强员工职业培训与进修，提高员工专业技能与人文素养。

成效：医院文化氛围浓厚，员工凝聚力显著增强。

三、重点工作推进及亮点展示
1. 重点工作推进
（1）加强与高校的合作与交流，推动医疗技术与学术水平的提升。

（2）推进医院信息化建设，提高医疗服务效率与质量。

篇5
一、引言
创建文明单位是医院持续发展的重要保障，也是提升医院整体形象和服务水平的重要途径。

近年来，我院在创建文明单位方面取得了显著成效，现将工作总结如下。

二、加强组织领导，明确目标任务
首先，我院成立了以院长为组长的创建文明单位工作领导小组，明确了各级各类人员的职责和任务。

其次，结合医院实际情况，制定了创建文明单位的工作计划，并严格按照计划推进实施。

最后，我院加强了与上级主管部门和相关单位的沟通协调，形成了齐抓共管的良好局面。

三、注重宣传教育，营造创建氛围
我院通过开展形式多样的宣传教育活动，如举办创建文明单位知识竞赛、开展“我为医院添光彩”主题演讲比赛等，营造了浓厚的创建氛围。

同时，我院还利用医院网站、微信公众号等平台进行广泛宣传，让每一位员工都充分认识到创建文明单位的重要性。

四、强化服务理念，提升服务水平
我院始终坚持以病人为中心的服务理念，通过加强医务人员的服务态度和服务质量教育，以及开展“微笑服务”、“温馨服务”等活动，使医务人员的服务水平得到了显著提升。

同时，我院还积极推行预约诊疗、远程会诊等便民服务措施，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。

五、加强医疗质量管理，确保医疗安全
我院始终把医疗质量管理作为医院工作的重中之重，通过建立健全医疗质量管理体系、加强医疗环节质量控制、强化医务人员的“三基三严”训练等措施，使医院的医疗质量得到了有力保障。

同时，我院还积极推行临床路径管理、单病种付费等改革措施，为患者提供更加优质、合理的医疗服务。

六、开展文体活动，增强凝聚力
我院通过开展丰富多彩的文体活动，如举办医院文化节、员工运动会、文艺晚会等，增强了医院员工的凝聚力和向心力。

同时，我院还积极参加上级主管部门组织的各类活动，展示了医院员工的良好形象和精神风貌。

七、总结与展望
通过创建文明单位活动的深入开展，我院的医疗服务水平、员工素质和医院形象得到了显著提升。

未来，我院将继续巩固创建成果，持续改进医疗服务质量，为患者提供更加安全、优质的医疗服务。

同时，我院还将积极探索创新管理模式和服务理念，为推动医疗卫生事业的发展做出更大的贡献。