知识管理解决方案系列—ISO文件管理篇

•建立文件變更需求
知識管理解決方案系列—ISO文件管 理篇
•建立文件變更需求•提出文件變更需求
知識管理解決方案系列—ISO文件管 理篇
•建立文件變更需求•提出文件變更需求 •品保中心 •討論
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•建立文件變更需求•提出文件變更需求 •品保中心 •討論
•管審會議中 •討論
•會簽：單一核可
•串簽
•Joe
•Ted
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•作者
•審核者
•會簽：全部核可
•Joe
•Ted
•Pat
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工作流程之基本審核流程
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ISO 文件管控流程
•Draft •Doc
•Exchange
•SPS
•Publish •Doc
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•建立文件變更需求•提出文件變更需求 •主管簽核
•品保中心 •討論
•文件變更單位會審
•選定文件發行清單 •列印各單位文件
•建立文件變更初版
•管審會議中 •討論
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•建立文件變更需求•提出文件變更需求 •主管簽核
•品保中心 •討論
•(Instant Messenger)
•企業社群
•社群文件庫 •討論區 •行事曆分享 •工作指派
•商業智慧
•分析服務 •資料採擷 •決策支援
•通訊管理
•電子郵件 •語音 / 傳真 •無線通訊
•組識管理
•人事組織 •目錄服務(ADS)
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ISO文件管理面臨的挑戰老闆的困難
•才是
•我們的 •標目
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知識管理技術架構
•知識入口網站
•單一入口 •個人身份辦識 •智慧型動態資料呈現
•智慧搜尋服務
•工作流程服務
•知識內容管理
•文件管理
•知識•e內-Le容ar管nin理g •文件•專管案理管理
•即時協同作業
•視訊會議
• (Video Conference) •線上通訊
知識管理解決方案系列 —ISO文件管理篇
2020/11/29
知識管理解決方案系列—ISO文件管 理篇
演講主題
知識管理解決方案系列— ISO文件管理篇
姓名：安慶生 職稱：專業顧問 公司名稱：八風資訊
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•符合ISO標準
•只是 •八風資訊
•第一個
•步驟
•而已
•理邁向知識管
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今天“八風”將帶給您一套
u 符合ISO文件管理制度 u 符合ISO9000 2000年版標準 u 快速有效知識分享 u 整合知識管理機制
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•<展示者姓名>
•<公司名稱>
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主要功能說明(文件管理)
再见，see you again
2020/11/29
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•文件變更單位會審 •選定文件發行清單•列印各單位文件
•建立文件變更初版
•管審會議中 •討論
•發行通知 •發行新版文件
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•建立文件變更需求•提出文件變更需求 •主管簽核
•品保中心 •討論
•文件變更單位會審 •選定文件發行清單•列印各單位文件
•建立文件變更初版
•管審會議中 •討論
u 知識分享困難，文件管理落為繁瑣作業 u 增加管理時效與人力成本 u 無法帶給企業競爭效益 u 可否利用電腦化來節省人力 u 如何架構知識管理
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ISO文件管理面臨的挑戰文管人員的困難
u 文管人工作業耗時費力!! u 文件查閱﹑無法同時資訊分享 u 重新建立文件浪費時間 u 文件變更﹑發行複雜繁瑣
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•建立文件變更需求•提出文件變更需求
•品保中心 •討論
•建立文件變更初版
•管審會議中 •討論
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系統架構
•Office Applications •Windows Explorer Shell
•Browsers
•Windows 2000 Protocol Services
•SharePoint Portal Server
•Exchange Server
•文件修訂記錄 •發行通知 •發行新版文件
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•建立文件變更需求•提出文件變更需求 •主管簽核
•品保中心 •討論
•文件變更單位會審 •選定文件發行清單•製作文件副本
•建立文件變更初版
•管審會議中 •討論
•回收舊版文件
•文件修訂記錄 •發行通知 •發行新版文件
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•品保中心 •討論
•文件變更單位會審
•建立文件變更初版
•管審會議中 •討論
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•建立文件變更需求•提出文件變更需求 •主管簽核
•品保中心 •討論
•文件變更單位會審 •選定文件發行清單
•建立文件變更初版
•管審會議中 •討論
•建立文件變更需求•提出文件變更需求 •主管簽核
•品保中心 •討論
•文件變更單位會審 •選定文件發行清單•製作文件副本
•建立文件變更初版
•所有流程 •重做一次
•管審會議中 •討論
•回收舊版文件
•建立文件修訂記錄 •並存檔 •發行通知 •發行新版文件
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一項文件變更需求…… 耗時費力…...所以 一定要有更好的方法
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ISO文件管理作業面臨的挑戰資訊人員的困難
u 如何將文件管理資訊化 u 如何建立知識入口 u 如何有效分享文件 u 如何整合文件管理(DM)與知識管理(KM)
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文件改版作業流程範例
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「文件管理」及「工作流程」 整合解決方案
•文件歸檔
•(自動公佈)
•SharePoint Portal Server
•公佈欄
•通用文件
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•待審文件資料夾
•重要文件
•(文件上呈)
•使用者文件
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台北科技大學﹑高雄科學技術學院
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揚智科技、奇美電子、強茂半導體、 ICI得利塗製、鼎元光電、力卓精密工業﹑大億科 技
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!