顾客档案登记注意事项

顾客档案登记注意事项
1、在档案首页写明每页项目明细以便快速查找项目；
2、顾客购买的项目疗程当牌顾问应在当天下班之前登记在档案上；
3、如顾客购买项目疗程只交订金的的在疗程课程表上写明欠款,并用铅笔登
记次数；
4、顾客购买产品全货款未交，产品已拿的应用铅笔登在档案消费记录上；
5、顾客购买产品放院内消耗，每次拿部分回家，顾问应在顾客档案上登记
清晰并让顾客本人签名“共计数量××本次带走××余××”
6、如顾客购买产品在6月内还未补款的顾客，开单销售顾问应承担全款；
7、如公司有活动开卡赠送产品或疗程，顾问开单应注明赠送××产品,并写
在档案消费记录上让顾客签名确认；
8、如顾客退产品的应开退产品单据经理签字后，单据及产品一并给回收银
员；
9、当顾客档案项目全部做完后顾客应在顾客项目的最后用红色笔注明“此
项目已做完”
10、如顾客档案用完需要更换档案的，顾问在转档案时在项目及余款的最后注明“×年×月×日此项目余多少次及余多少钱转入×地方”并在新的档案上注明“×年×月×日此项目及余款从那里转入”并由收银员审核签字,同时并由顾客签名确认；
11、档案要保持整洁，不可用涂改液修改。

顾问签字：。