家居建材家装工厂联盟活动落地签单锁单流程图
建材联盟执行手册
电话邀约话术1、准意向客户（不明确购买产品及意向的客户）【礼貌问候】您好，请问是***吗？（说名字的时候要亲切）。
您好，我是xxx的XX，上次您来店里我接待过您的，……（说出一个当天对方印象深刻的事情快速唤起对方记忆，拉近双方距离）。
【告知信息】今天打电话是有一个好消息告诉您，4月11日-12日，我们有一场大牌超级购、万人团购会的活动！预约即可无需购物抽奖孙燕姿演唱会门票，现场下单还可参与多轮抽奖，大转盘100%中奖，还有1000个免单最高4999元。
今天我们一启动活动，我就第一时间就想到您，想帮您办一张超级卡，您看您是今天下午过来呢还是明天上午过来办！那没关系，*先生/女士，我们有专门的业务人员上门办理的，请问这张超级卡我们是到您家里办方便呢，还是到您单位办方便？（记下客户地址）我们办理超级卡的人员将在2小时内跟您联系，确定为您办证的时间，请您留意，祝您生活愉快，再见！*先生/女士，我们这次活动由美吉特市场直接主办的，联合二十几个品牌今年第一次大型团购会，我只有5个名额，您如果放弃这个优惠机会，我们在电脑做一个录入登记，将您的权限转给其他人了，您就错过次机会了。
现场有多款工厂老板特推爆款产品，价格史无前例！而且还有抽奖免单的活动，错过真的可惜！您看您是今天下午过来呢还是明天上午过来！*先生/女士，您看这样好吗，这次活动真的很优惠，你可能现在还不了解，没关系，我为您保留这个名额2天，您再考虑考虑，您也可以到我们的微信公众平台（告知微信公众平台号）去了解下，等您了解了再说，谢谢您对我工作的支持，祝您生活愉快！可以加有意向的微信，进行后期跟踪客户分类及管理A类：确定参加，有明确说明要购买某种产品意向，并愿意提供地址的客户（立即办卡）B类：确定参加但无明确购买意向，并愿意提供地址的客户（持续跟进，直至办卡）C类：关机、无人接听、无法接通（用文字标注清楚是何种情况）（二次电话营销）D类：坚持不需要&不参加、挂断电话、暂停使用、空号的客户（用文字标注清楚是何种情况）（放弃）拒绝处理答疑忙是好事情，同时今天也同样是一个非常好的消息，简单跟您介绍一下好吧！就是4月11日……那*先生/女士，请问您是今天下午3点有空呢还是明天上午10点有空？到时候我再打给您。
【精品】装修设计经验签单流程
学装修看设计师对装修设计的心得体会目前大众的生活成本越来越高,装修又是个花大钱还花精力花时间的累活，我想真正能把装修当成是交钱给设计公司,然后等待装好入住的人应该不多。
装修不是花几块钱去超市买瓶水，买完就走人！大家都知道一个道理：“挣钱犹如针挑土，用钱犹如水冲沙。
”我本人是建议大家在购物习惯上都能养成自我反问的习惯：这个东西确实是我需要的吗？我真的很有钱吗？当然这也不是让大家抠门. 小钱你说就算了，不存在,牛B的人都是不差钱；但是装修呢?这钱可不能花冤枉了.家,应该是个生活的港湾、白天在外边装一天了回家还继续装？家,本该是宽松身心的地方,但因你没把握住自已听由那所谓设计师的忽悠设计出N多里出外进、凹凸不平的造型设计,装修完人家数钱去了,给你留下的却是劳民伤财后N多的打理面积、被别人忽悠后买下不耐用的装修材料，而你却要在这屋里每天过着小心翼翼提心吊胆、怕伤着这儿碰着那儿、踮着脚尖颤颤巍巍地过着日子，是不是太累了点？本不大的房子不要听由那些所谓的设计师忽悠搞那么多烦杂的所谓的设计，他搞所谓设计时总在不停地思考着如何提高这单的发生额、我能拿多少提成等，而你却思考着如何省钱！那些所谓设计实施起来没有一样是不花钱的!那些所谓设计的实施是要占地方的，无论是地面还是空间！不客气地讲:就论坛里普遍一间屋子半间炕的小户型来说;设计应以人为本，一切应以生活起居方便为原则，以实用、耐用、打理起来方便为准则，据我观察，一般人用一二年时间憧憬筹办的新家装修后孤芳自赏自己新家的人最多不超过三月。
■在这个市场里不是没有好设计师，但普通老百姓一般情况是碰不到的！因为你从来认为装修设计应该是免费的！■这个市场里不是没有环保的装修，那是因为你没找对人或怕花钱！装修大多是便宜没好货，好货不便宜！■花钱装修是为了享受，千万别花钱买罪受！装修是自已享用而不是给别人看的！■切记:时尚转瞬即逝风格却能永存最后，大家也别以为在论坛多混几天常期潜水就能真正修炼成装修达人,一般论坛里的小编些也不见得能有丰富的装修经验,你看了他们发的帖子就完全的信以为真，他们有工作任务，很多帖子是从别处转来又改改的,他转个北京家居的帖子,你用在成都的市场环境中，那就是真的愚昧了。
家装公司设计师压单及签协议和合同流程
06
总结与展望
家装市场竞争现状与展望
01
当前家装市场竞争激烈，设计 师面临较大的压单压力，需要 不断提高自身能力以应对市场 变化。
02
随着消费者对家装品质和个性 化需求的提高，未来家装市场 将更加注重设计师的专业能力 和创新水平。
03
互联网家装平台的兴起为设计 师提供了更多的展示和合作机 会，未来将有更多优秀设计师 涌现。
01
在签订合同后，设计师应按照合同约定时间节点完成设计方案和施工 图纸。
02
在施工过程中，设计师应与客户保持沟通，及时解决出现的问题，确 保施工进度和质量符合要求。
03
在项目竣工验收合格后，设计师应向客户提供竣工报告，并按照合同 约定收取尾款。
04
在项目完成后，设计师应与客户保持联系，提供售后服务支持，并收 集客户反馈意见，以便不断改进和提高设计水平。
根据客户的预算和需求，制定合理的报价策略，确保报价既 具有竞争力又能够满足客户的预算要求。
在报价过程中，对材料、工艺和人工成本等进行详细说明， 让客户明白每一项费用的来源和合理性。
03
签订协议和合同流程
协议和合同的必要内容
合同编号、客户姓名、联系信息、设计师姓名、 项目名称、项目地址、项目面积、项目预算、开 工日期、竣工日期等基本信息。
合同金额及支付方式，包括预付款、进度款、尾 款的金额及支付时间。
双方的权利和义务，包括甲方（客户）提供设计 要求、设计方案确认、支付款项等义务，以及乙 方（设计师）提供设计方案、施工图纸、施工指 导等义务。
违约责任及解决方式，包括双方在合同履行过程 中出现违约行为的处理方式。
签订协议和合同的注意事项
提高设计师压单能力的建议
全屋定制家具订单管理流程图精品课件(共36页)
订单归档 售后启动
财务核算
订单流程说明1
• 一、目的： • 为了有效提高客户满意度和各部门工作效率,特制定此订单流程。 • 二、范围： • 适合于正常订单、加单、补单、更改单、维修单等所有订单。 • 三、职责权限： • 1、①业务：客户洽谈、初步方案、报价、合同签订、款项通知及跟踪； • ②业务跟单：接单、客服、客户档案输入、客户报价单输入、销售订货单、预收款单通知、客户投诉事项登记、打出货单。 • 2、财务：合同销售订货单存档、输入预收款单、收款确认、审核盖章生产发货；入库确认、输入预付款单；成本分摊合算、月底监盘。 • 3、生产跟单：订单主计划排布、生产任务单、盖章下单、生产统计、发货。 • 4、设计：①成本核算、物料先期预购核算、报价； • ②现场测量、图纸深化；工艺分解； • ③物料清单、临时物料清单； • 5、采购：物料需求、采购计划、采购订货单、物料采购；托外加工单。 • 6、材料仓库：库存梳理、采购进货单、车间退料、客户退货单；生产领料、 • 补料单、报废单、采购退货单；工具出入库；申购、月底盘点。 • 7、成品库：生产入库申请单、成品出库单、包装管理、月底盘点。 • 8、生产：按计划排布调度、进度跟催；品质管理、现场物料管控。
• 4、合同签订后（市场总监、总经理签名），业务人员通知及跟踪客户付预付款，并及时将合同复印或者拍照传递与客服部门及财务部门，且将相关订 单方案结果传递与客服跟单，告知财务留意接收预付款。合同在财务部留底。（注：未打预付款或不用收预付款的客户需由总经理签字批准方可，如数 目较小或客户信誉度高者，公司相关人员可以担保，但担保金额不能高于担保人月工资的80%，若出现客户款项不能支付时从担保人工资中扣除）。
• 5、财务部门收到预付款后，及时通知业务部门及客服跟单。
佐尼定制家居专卖店下单流程
佐尼定制家居专卖店下单流程一、店面接单流程：预备工作——接待客户——客户资料记录跟踪——依照顾客所选产品作初步设计报价下定——上门测量——图纸设计——确信方案出水电图——签定合同收全款——上门复尺——约定安装时刻——上门安装——售后回访一、预备工作：检查样品，并保证其处于良好状态，打扫卫生，维持样品、卖场清洁。
将艺术品摆放归位。
提高自己的精神状态，维持精力充沛，维持仪容整洁，端庄，仪态大方。
二、接待客户：当有顾客上门时，主动帮顾客开门，微笑含胸问候：您好/几位好，欢迎光临佐尼定制家居专卖店。
/里面请，能够慢慢看看，有什么我能够帮到你的。
（强调必然要迎上去为客户开门，这是和客户拉近距离表示欢迎最友好的方式）3、客户资料记录：进店客户、渠道客户的搜集记录分析。
必然要记清楚客户进店日期、姓名、、地址及购买意向。
店长将每一个客户作详尽分析后按最正确的方案作客户跟踪。
4、依照客户提供的草图帮客户作可能预算，收取定金。
（需填写预约单）五、上家世一次量尺时最好与客户在现场沟通，了解厨房内所需布置的电器、水电煤气的走向，客户可能所需的最正确方案及电器的尺寸。
（量尺单）六、3个工作日内设计出立体成效图，演示给顾客选择方案，确信方案帮客户出水电插座布置图。
（水电插座图）7、与客户详细报价及填定配置明细表签定合同收取全货款（与客户签定合同需1图纸、2报价单、3配置明细表、4定货合同）八、客户装修贴完成磁片后，再次上门复尺，注意插座及水电位的布置有无误差，再次精准尺寸。
（复尺单）九、将下单图纸及配置明细表到工厂下单生产，等待出货。
二、加盟店下单到工厂流程：一、将下单图纸、配置明细表至：（张志平收，每张单上必需有店名及开始下单）——→报价科报价完毕用QQ回传加盟商（2个工作日）——→加盟商报价单确认并汇款至公司财务账号（定单必需写清楚店面名称及单号）——→定单科下单生产（交货期从定单与报价单确认回传之日第二日开始至发物流当日止（不含物流周期）：整体板、UV系列20个工作日，烤漆、吸塑系列25个工作日、实木40个工作日、衣柜、书柜20个工作日）——→货期查询由工厂（赵刚）负责——→物流问题及物流到货时刻由物流部（赵刚）负责（假设是加盟商自己指定物流，客户直接与自己物流公司联系）。
门窗木门家居接单定单生产销售安装流程指导步骤
门窗木门家居接单定单生产销售安装流程指导步骤流程一：客户接单
1、专卖店按标准图册及色板销售，严格执行报价书内交货标准；
2、如客户确需自定款、自定色，必须先沟通成都客服部，客服部72小时内确认是否可生产，并由客服部报价给部长本人，由部长授权报价及交货期。
3、明确工厂交货期起止日期为经销商汇全款到账至货交物流公司，因此销售过程必须在工厂交货期基础上增加量尺确认时间及物流时间。
4、建议接单收款程序为：定金500-50%——量尺确认95%-100%——安装前100%。
5、接单表参考附件一《经销商销售合同范本》
责任人：专卖店店长
流程二：量尺及核尺
1、完成门洞尺寸指套装门安装时现场尺寸，而非装修现场尺寸，请测量人员考虑好过门石、地面实际完成高度、内外高低差、墙壁粉饰厚度、假墙、不规则墙体等众多因素填写正确完成尺寸！
2、量尺单必须有客户签字确认
责任人：测量师、下单员
流程三：下预定单给工厂
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家具寝具床垫门窗活动定单转化合同操作流程
家具寝具床垫门窗活动定单转化合同操作流程
一周内约客户
上门了解产品
活动三天内答谢客户
安排量尺
安排设计师出方案、报价、签合同1.按留店一小时流程接待
2.了解设计方案、风格及开工
时间，安排设计师预约量
尺。
1.提前预约客户上门日期
2.设计师上门前再次联系客
户确定具体时间
1.设计根据客户信息及
导购信息设计两种方
案：标配和选配
2.导购报价两种：根据客
户反应做适当调整
1.感谢客户订购产品
2.是否进店了解过，如没有
邀约客户来店参观。
中国幸福装修日成功签单落地方案
卖卡PK赛：联合营销全国签单奥运会
一场，
轰动全国的品牌营销造势运动！
全国联合营销公司征集合作伙伴 ，主营：培训、营销、新媒体！
电话营销管理
8月23日 中国幸福装修日 市场推广
8月23日 中国幸福装修日
调研报告及“中国幸福装修日”活动市场推广计划书
作战地图
推广路线规划图
重点楼盘信息
市场推广工作计划书
市场推广工作计划书
市场推广工作计划书
市场推广工作计划书
市场推广工作计划书
市场推广工作计划书
市场推广工作计划书
企业参与活动流程
确定活动地点，缴纳保证金
A、制定总任务
C、分解任务
B、划分任务下达各省 D、制定相关绩效
1.签订合作 2.客户动员 3.制定任务 4.现场布展
协议
和宣传
A、企业发布行政文件 B、要求活动前后20天无类似活动 C、梳理内标价统一
A、负责各落地布展 B、制定活动力度 C、准备超级特价产品
目标达成必超越、全力以赴创佳绩
人气目标：800人 售卡目标：1200张
装修签单目标：150单 材料商签单目标：650单
8.23中国幸福装修日目标分解
8月23日 中国幸福装修日 奖励机制
奖励机制
奖励机制
8月23日 中国幸福装修日 活动方案
活动方案
• 一、活动主标题：央视电影《装修达人幸福空间》首映暨中国幸福装修日 • 二、活动副标题：百城联动，幸福购家！ • 三、参与品牌：全国3000品牌参与 • 四、活动时间: 2019年8月23日 9:00-21:00 • 五、活动亮点 • 厂家\商场\商家三方联合开仓放价，诚信宣誓，买贵每单再奖5000元 • 10万现金豪礼全城寻找装修达人，无需购物来就抽，最高3000元现金 • 100万购物补贴，凭通行证每单实付满5000返200，买建材定装修实付满5000
建材家居联盟活动参与规则之欧阳文创编
建材家居活动前期介入规则：1、2、联盟每个品牌交纳活动包管金3000元。
3、介入人数硬指标：4人/品牌；包含老板。
4、开会集合时间：每晚8：00担任人会议在会议室集合，交表交卡。
（未交齐一律按零张处理），早上10:30全员到齐，地址：5、各品牌中途不得换人，换人每次100/人6、集合迟到：员工迟到乐捐50元；缺席乐捐100元。
老板迟到乐捐100元；缺席乐捐200元。
7、每品牌拿出1000元作为奖池基金,活动期间所有奖罚都纳入奖池。
考核制度A、状态：1、微信群每日员工互动，汇报功效，鼓励，正能量分享，每个品牌每日转发联盟统一编制的微信分享到各自员工或亲戚朋友的朋友圈，并由好友转发，截图至年夜群。
2、所有品牌人员每天23：00分享正能量。
3、每品牌每人每晚23：00之前在群内发送一条工作总结，鼓励家人，总结今日工作情况与第二天工作安插。
4、每品牌根据当日售卡情况，选择性加班，需老板带队全员介入，加班开始与结束需拍摄视频发送至家人群，并以文字说明，每次加班不得低于2小时。
售卡1、售卡：各品牌胜利售卡后与客户合影发送至家人群，并以文字说明售卡品牌，（需摆出每日售卡手势，售卡要求：姓名德律风准确无误，地址需落实到门牌号，售卡必须和业主照相，特殊情况需报备，如查出一人多卡，歹意假卡，罚款现金500元每张。
2、店面带单：给其他品牌带客了解产品，根据进店客户卡号加拍照，由该店人员上传到家人群为准，如带单胜利的奖励售卡人50 元。
3、带客巡店：售卡胜利的客户带至其他门店详细了解产品的，根据进店客户卡号加拍照，上传至家人群，每天完成基础任务。
如发明作假，每次罚款200元。
4、店面签单；活动拓展期间，每天上交联盟统一财务联（复印件），过期作废。
5、外围组每日每人出卡一张或每人10条有效客户信息，如果未完成加班2小时或上狗熊榜、吃芥末。
6、拦截组：每天必须给其他品牌带客户进店5户，一人转多店不成单只算一户，少一户罚款100元，歹意带假客户进店罚款1000元，成一单奖励100元。
家装业务操作手册
沧州华耐2010年度家装业务操作手册一、目的：为规范家装渠道业务的操作流程、组织和业务管理、有效使用公司客户资源，特针对现阶段的家装业务进一步提升需要，制定以下操作要求。
二、人员组织原则：家装渠道的业务人员配备遵循业务包干责任制（即：各业务人员对所负责合作客户实行人单合一的相对独立的业务分工），同时兼顾团队协助开发、维护重点大客户和工程客户的原则。
三、业务人员的岗位职责：1、熟悉并认同公司的企业文化和各项管理制度，并执行到位；2、熟练掌握产品专业知识和常规客户服务技能，并在工作中不断完善个人专业技能；3、熟悉公司的订单流程、加工作业、财务审核、出货验收、退货验收、资金风险控制等业务流程和规范要求；4、具备良好的独立沟通和基础谈判能力，善于挖掘合作设计师（主材）的个人喜好和利益需求点，良好维护与对方的业务合作关系；5、与公司各销售渠道和服务部门间沟通顺畅，具备公司意识和大局观；6、对所负责业务单元所涉及的公司价格、合作政策、客户信息等重要资源严格保密，不对外泄露或传播上述信息。
7、及时、有效与上级沟通，善于争取资源支持，积极创造条件达成各阶段销售目标。
四、家装业务流程要点：1、订单操作规范：（1）订单流程：A、返点式合作，周期性结算的合作公司，以业之峰为例：B、返点式合作，现金交易的合作公司：C、大包式合作，现金交易的合作公司：（2）《销售合同》（或《销售发货单》）中“客户（项目）名称”一栏必须注明以下完整信息：装饰公司简称（装饰公司拼音打头字母大写）+终端客户全名+是“大包”还是“返点”业务（用DB 和FD表示），如：YZF慈亚娟（FD），HX潘瑞霞（DB）；“实收金额”注明部分或全部收取的客户的具体货款；“到货应收金额”一栏中有需要送货收取余款的必须注明，对于沧州市区以外送货的情况，还要在“备注”栏注明送货运费及卸车费、上楼费如何分担字样。
备注：同一客户的舍零在20元以上的，需有直接上级主管的同意；舍零在100元以上的，需有总经理的同意。