(工程科技)TQC培训教材

2
质量危机
3
国际化影响
TQC起源于日本，是日
20世纪70年代，全球质
TQC的理念被世界各地
本制造业在20世纪后期
量危机爆发，TQC应运
的组织广泛采用，推动
迅速崛起的基础。
而生。
了质量管理的发展。
TQC培训的目标
卓越质量
团队合作
持续改进
帮助参与者掌握TQC的核心概
培养团队间的协作和沟通能
激发参与者对质量改进的热
实践项目
要求参与者在实践项目中应用TQC方法，并汇
报其成果和经验。
性。
生。
教材中的实际案例和示例
1
汽车制造业
通过案例学习，了解TQC在汽车制造业中的应用，以优化质量和生产效率。
2
医疗保健业
探索医疗保健机构如何运用TQC来提供安全可靠的医疗服务。
3
餐饮行业
研究餐饮行业如何应用TQC原则，确保菜品质量和服务水平。
教材的设计和布局
清晰结构
教材以模块化设计，条理清晰，易于查找和阅读。
丰富图表
通过图表和图形直观地展示TQC概念和原则，提升学习效果。
实用案例
教材中包含实际案例和示例，帮助参与者将理论知识应用到实际情境中。
培训参与者的反馈与评估
满意度调查
收集参与者对培训内容、教材和讲师的满意度
反馈，用于改进未来的培训。
知识测试
通过知识测试评估参与者对TQC知识的理解程
度，发现培训效果和改进点。
(工程科技)TQC培训教材
本培训教材旨在介绍全面的TQC知识，从定义和背景出发，重点讲解目标、内
容、实例和设计以及参与者评估。
什么是TQC
TQC（Total Quality Control）是一种管理方法，旨在提高组织的产品和服务的质量。它强调全员参
与、持续改进和客户满意度。
TQC的背景
1
源于日本
念和技术，达到质量卓越的
力，以实现质量改进的共同
情，并提供工具和方法来持
水平。
目标。
续提高质量。
TQC培ห้องสมุดไป่ตู้教材内容概述
质量控制图
根本原因分析
过程映射
教授如何使用质量控制图来监
介绍根本原因分析工具和技术，
解释如何绘制过程映射图，以
测和改进过程的稳定性和一致
以解决质量问题并防止再次发
识别瓶颈和改进机会。