FABE销售话术
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾 中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的一套非常典型的利益 推销法。
它是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。 通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了客户关心的问题, 从而顺利地实现产品的销售。
• A代表由F(特征)所产生的优点(Advantages)
即所列商品的F(特征)究竟发挥了什么优势 意义:通过上述F中所列产品特性,是要向顾客证明“购买的 理由” 解析:同类产品相比较,列出比较优势;或者列出这个产品独 特的地方。可以直接,间接去阐述。
• B代表A(优点)能带给顾客的利益 (Benefits):
即商品的A(优点)带给顾客的好处。 意义:利益推销已成为推销的主流理念,强调一切以顾客利 益为中心 解析:通过强调顾客得到的利益、好处,用众多的形象词语 来帮助消费者虚拟体验这个产品,激发顾客的购买欲望。
FABE 真实案例:电视机
产品销售
结
FABE,就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后, 分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带 给顾客的利益,最后提出证据。
通过四个关键环节的销售模式,解答消费诉求, 证实该产品给顾客带来的利益,巧妙的处理好顾客 关心的问题,从而顺利实现产品的销售诉求。
• E代表证据(Evidence)
即向顾客证明B(利益)的存在,
意义:通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证F (特征)A(优点)B(利益)的存在。
解析:通过技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、案例 等方式证明,应具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见 证性。
FABE 示范案例:iphone6
它是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。 通过四个关键环节,极为巧妙地处理好了客户关心的问题, 从而顺利地实现产品的销售。
• A代表由F(特征)所产生的优点(Advantages)
即所列商品的F(特征)究竟发挥了什么优势 意义:通过上述F中所列产品特性,是要向顾客证明“购买的 理由” 解析:同类产品相比较,列出比较优势;或者列出这个产品独 特的地方。可以直接,间接去阐述。
• B代表A(优点)能带给顾客的利益 (Benefits):
即商品的A(优点)带给顾客的好处。 意义:利益推销已成为推销的主流理念,强调一切以顾客利 益为中心 解析:通过强调顾客得到的利益、好处,用众多的形象词语 来帮助消费者虚拟体验这个产品,激发顾客的购买欲望。
FABE 真实案例:电视机
产品销售
结
FABE,就是在找出顾客最感兴趣的各种特征后, 分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带 给顾客的利益,最后提出证据。
通过四个关键环节的销售模式,解答消费诉求, 证实该产品给顾客带来的利益,巧妙的处理好顾客 关心的问题,从而顺利实现产品的销售诉求。
• E代表证据(Evidence)
即向顾客证明B(利益)的存在,
意义:通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证F (特征)A(优点)B(利益)的存在。
解析:通过技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、案例 等方式证明,应具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见 证性。
FABE 示范案例:iphone6