徐工道路“2+1”服务工程草原吹劲风

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建筑机械 2015.5
48
企业报道
ENTERPRISE
4月11日，徐工道路机械“2+1”服务工程全国巡展来到内蒙古呼和浩特，为内蒙地区的徐工道路机械用户诠释了“2+1”服务工程的含义，让每一名用户都切身感受到徐工道路机械的全身心服务。

徐工道路机械事业部总经理助理、营销公司总监叶刚，徐工道路机械事业部营销公司副总监、华北区总经理赵洪，鄂尔多斯市成大工程机械租赁有限公司董事长胡海泉、总经理张丽及徐工道路内蒙古营销中心主任王洪波，以及100余名来自内蒙地区的用户共同见证了徐工道路“2+1”服务工程的发布。

徐工道路“2+1”服务工程对于广大用户是一个可靠的保障，凡是在国内新购、国内施工的徐工筑养护机械产品均可以享受整机两年质保、一生保修。

在质保期内，徐工可提供整车基础件、变速箱、桥、油缸等主要零部件的保修服务。

在设备的使用中，徐工为用户提供施工方案咨询、设备选型匹配、操作使用维护、备件供应等全生命周期的贴心、贴身服务。

徐工道路机械事业部华北区服务备件中心主任刘昭猛在解读“2+1”服务政策时表示，为实施好这一工程，徐工道路在资源配置、质量提升、信息化支持和海外服务等方面做
好了全方位的保障。

当前已建立“全覆盖、全价值链、全生命周期、信息化”的“三全一信”新型客户关系，不断完善三级服务备件体系，即服务总部、8大区域和600余家服务网点，500名服务工程师，500辆服务专车，2万种、3亿元备件储备，全年365天24小时随时待命，为用户保驾护航。

在刘昭猛主任的带领下，徐工道路售后服务人员对在场的用户郑重宣誓:“做忠诚信用的徐工人；担大任，行大道，成大器；践行‘2+1’服务承诺；打造‘全身心’服务品牌；感恩客户，回报社会；为徐工道路机械‘率先国际化，率先世界级，确保超百亿’而努力奋斗！”
随后，鄂尔多斯市成大工程机械租赁有限公司董事长胡海泉董对长久以来支持与厚爱徐工道路机械的用户表示了感谢。

为了回馈广大用户，现场进行了优惠购机活动，多位用户直接缴纳了订金，将本次活动推向高潮。

鄂尔多斯市金泰生路桥有限责任公司经理郭飞现场提交订金25万元订购设备，作为徐工道路的忠实用户，郭飞表示今后还将采购更多徐工道路的设备。

来自鄂尔多斯市的用户刘全听取了徐工道路机械事业部“2+1”服务
工程的发布之后，他说:“这个消息确实令人振奋。

让我们用户切身感受到徐工道路是真正的拿出真情实意来回馈我们，同时也让我感受到这个新服务标准的颁布凝聚了徐工人的智慧和心血，彰显了徐工的实力和对用户负责的精神。

在此我谨代表个人对徐工道路机械事业部为我国工程机械行业作出的贡献表示敬意！凭心而论，在道路施工当中，我们离不开徐工道路的设备，徐工道路的施工设备和服务都是一流的。