(完整版)医药市场营销名词解释

《医药市场营销》
【名词解说】
1.医药市场：是医药公司从事营销活动的出发点和归宿，正确剖析医药市场是
正确拟订医药公司营销策略的前提。

2.市场：是指买者和买着进行互换商品变换的场所，是商品互换关系的总和，
是某种或某类产品现实和潜伏的购置者的会合。

3.医药市场营销：主假如微观市场营销，即医药公司从事的市场营销活动。

4.市场营销：是个人和组织经过创建并同别人互换产品和价值以知足需乞降欲
念的一种社会管理过程。

5.医药市场营销者（ medical marketer）：在医药产品的互换过程中，踊跃追求互
换的一方为医药市场营销者，简称医药营销者，另一方则称为潜伏顾客。

6.需要 (needs)：是指个人没有获取某些基本知足的感觉状态，是人类的基本要求。

7.欲念 (wants)：欲念是人们为了获取知足而对详细物件的需要。

8.需求 (demands)：是指人们有能力购置并愿意购置某种产品的欲念。

9.产品：是任何能知足人类某种需要或欲念的东西，包含：产品、服务、经历、事件、个人、地址、财富权、组织、信息、和观点等方面。

10.医药产品 (medical product)：主要指药品和保健品。

11.价值 (value)：从经济学的角度讲，价值是凝固在商品中的无差其余人类劳动。

从营销学的角度讲，价值则是顾客所获取的与所付出的比率，用公式表示以下：
价值 =利益 / 成本 =(功能利益 +感情利益 )/(金钱成本 +时间成本 +精力成本 +体力成本 )
12.市场营销学：是一门成立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的
应用学科。

13.医药市场营销学：是成立在经济学、行为学科、现代管理理论、医药学等
理论基础上的综合性的应用学科。

14.市场营销哲学：是一种经营哲学，指公司在拟订营销战略和组织营销活动
时所依照的拥有指导思想和行为准则意义的观点。

15.顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

16.顾客总价值：是指顾客购置某一产品与服务所希望获取的一组利益。

17.质量：是一个产品或服务的特点和质量的总和，这些质量特点将影响产品
知足所显示的或所隐含的各样需要的能力。

18.全面质量管理 (TQM) ：是一个组织对所有产生过程、产品和服务进行一种宽
泛有组织的管理，以便不停地改进质量工作。

19.公司价值链：是指公司创建价值的互不相同但又互有关系的经济活动的会合。

20.供销价值链：指公司以外的，由供给商、分销商和最后顾客构成的价值链，
包含原料或部件供给商、制造商或装备商、批发商、零售商和顾客。

21.公司战略：在内在环境急巨变化和激烈竞争的市场经济条件下，对公司发展
的主旨和使命，公司的经营领域和发展目标，以及实现发展目标的保障举措等做出拥有根天性、全局性和长久性的整体策划。

22.公司战略：它的研究对象是几个相对独立的业务组合而成的公司整体战略。

23.业务战略：它是在公司战略的指导下，研究某一个特定战略经营单位的分
战略。

24.职能战略：它是为贯彻实行公司战略和业务战略两个层次战略而研究、拟
订的某个详细职能管理的子战略。

25.公司任务：是指公司的经营范围和领域，是公司追乞降辨别战略机遇的活
动空间和依照。

26.公司目标：是指公司将来一段时间内所要达到的一系列详细目标的总称。

27.市场浸透：即公司经过增强市场营销，如加大促销工作的力度、增添销售
渠道、降低产品售价等，努力增添产品在现有市场上据有的份额。

28.产品开发：即公司向现有市场供给改进产品或新的产品，以吸引花费者，
增添销售。

29.市场开发：是公司全力为产品找寻新的市场，知足新市场对产品的需要。

30.后向一体化：即生产制造公司经过收买或吞并策略来控制一个或几个原资
料供给商。

31.水平一体化：即公司拥有或控制同行业的竞争公司，实现公司规模化生产
或增添产品种类，达到强强联合的目的。

32.前向一体化：即生产制造公司控制商业销售公司，即控制销售渠道。

33.齐心多元化：即公司研发与现有产品拥有相像技术特点的新产品，来吸引
更多的新顾客。

34.水平多元化：即公司利用不一样的新产品，在现有市场上组织销售。

35.公司多元化：即公司开发与现有产品完整不一样的新产品，并在崭新的市
场上组织销售。

36.市场营销组合：是指公司能够控制的、用来影响市场需求的各样市场营销
因素和手段的综合运用与最正确组合。

37.不行控因素：是指公司不可以完整控制或完整不可以控制的外面环境。

38.可控因素：指的是公司为达到市场营销目标，针对不一样的市场环境所采
纳的能知足目标市场需求的市场营销因素。

39.医药市场营销环境：在营销活动以外，对医药营销活动产生影响和冲击的不行控制的各样因素和社会力量的总和，它是影响医药公司生计和发展的各样外面条件。

40.医药市场营销微观环境：所谓的微观环境是指与医药组织关系亲密，直接
影响公司为目标市场顾客服务的各样因素。

41.医药市场营销宏观环境：所谓医药市场营销宏观环境是指那些影响公司微观
环境中所有行动者的大范围的社会力量，主要包含人口环境、经济环境、自然环境、科技技术环境、政治法律环境和社会文化环境。

42.供给商：是指向医药公司及其竞争者供给生产产品和服务所需资源的公司
和个人。

43.中间商：是指辅助医药公司找寻顾客或把产品卖给顾客的公司、公司、个人。

44.营销机构服务：指辅助公司找寻正确的目标市场并为其促销产品的机构。

45.金融中介：包含银行、信贷公司、保险公司和其余辅助产品交易融资及减
低风险的公司。

46.花费者市场：指为知足个人或家庭需要而购置商品和服务的市场。

47.生产者市场：指为赚取利润或达到其余目的而购置商品和服务来生产其余
产品和服务的市场。

48.中间商市场：指为利润而购置商品和服务以转售的市场。

49.政府市场：指为供给公共服务或将商品与服务转给需要的人而购置商品和服
务的政府和非营利机构。

50.国际市场：指外国买主，包含外国的花费者、生产者、中间商和政府等。

51.梦想竞争者：是指供给不一样产品以知足不一样需求的竞争者。

52.一般竞争者：是指供给能够知足同一种需要的不一样产品的竞争者。

53.产品形式竞争：是指生产同种产品但不一样规格、型号、式样的竞争者。

54.品牌竞争者：是指生产相像产品，并且规格、型号、款式也相像的竞争者。

55.民众：是指对公司实现其目标的能力有兴趣或有影响力的各样公司和个人。

56.政府：指负责监控医药公司的生产、经营活动的政府机构及医药公司主管
部门。

57.媒介民众：指那些联系医药公司和外界的大众媒体。

58.自觉的民间组织：指有权谴责医药公司经营活动损坏环境质量、生产的产
品伤害花费者利益、经营的产品不切合民族需求特点等行为的集体和组织。

59.地方民众：指医药公司四周居民和集体组织。

60.一般民众：指其实不购置医药公司产品，但深刻地影响着其余花费者对医
药公司及其产品的见解的个人。

61.人口规模：是指一个国家或地域人口数目的多少。

62.人口增添率：是指一个国家或地域人口出生率与死亡率的差。

63.人口地理：散布是指人口在居住地域上的疏密状况。

64.人口流动性：是指人口流动的多少以及流向等。

65.家庭规模：是指家庭人口的多少，它影响着家庭花费量和购置量以及家庭
用品的构造等。

66.花费者收入：是指花费者个人从各样根源中所得的所有收入，包含花费者
个人的薪资、退休金、盈余、租金、赠予等收入。

67.花费者信贷：就是花费者凭信用先获得商品使用权，而后如期送还贷款，
以购置商品。

68.自然环境：一个国家、一个地域的自然环境包含该地的自然资源、地形地
貌随和候条件等。

69.政治与法律环境：是指在特定社会中影响和限制各个组织与个人的法律、
政府机构和压力公司。

70.政治环境：指能够给医药公司的市场营销活动带来或可能带来影响的外面
政治与经济系统、政治形式和状况以及国家目标政策等。

71.政治形势：指医药公司营销所处国家或地域的政治稳固状况。

72.社会文化环境：包含一个社会的基本价值、观点、偏好和生活准则等。

73.价值观点：是人们对社会生活中各样事物的态度、评论和见解。

74.环境威迫：是指对医药公司组织营销活动不利或限制医药公司组织营销活
动发展的因素。

75.抗衡策略：也称抗争策略，即试图经过自己的努力限制或扭转环境中产生
威迫的不利因素。

76.减少策略：也称消弱策略，即公司在抗争不可以推行或无效时，公司调整
营销组合，增强对环境的适应，以减少环境威迫的严重性和危害性。

77.转移政策：也称转变或回避、放弃策略，指公司在没法抗争或减少的状况下，经过放弃或转移、调整某项业务，防止环境变化对公司的威迫。

78.营销中介：是指辅助医药公司促销、分销其产品给最后购置者的公司。

79.医药花费者购置行为：是一种为了实现治疗疾病、保护健康的目的，获取、
使用和处理医疗卫生服务、医药和有关产品的花费活动。

80.：行为分为本能行为和社会行为。

本能行为是有遗传因素决定的，是与生俱
来的；社会行为是人们在社会化过程中形成的行为，主要由社会情境来决定。

81.医药组织市场：指以某种组织为购置的单位的购置者所构成的市场，购置目
的是为了生产、销售、保持组织运作或执行组织职能；医药组织市场是由医药生产公司、医药商业公司、医药零售公司、各级各种医院和诊所、政府机构等所构成的组织市场。

82.医药花费者市场：是指人或家庭为了知足其防病、治病、强体健身等生活
需要而购置药品和接受服务所形成的市场。

83.医药市场需求：是指在必定的社会条件下，在必定的范围内，人们为了治病、防病和医疗服务对医药产品的要乞降欲念。

84.经济蒙受能力：是指为了治疗疾病，在利用医疗卫生服务和花费药品和其
余物件的过程中，支付有关花费的能力。

85.医药组织市场：是指医药公司和单位为了生产、销售医药商品或供给医疗
服务，购置医药商品和劳务而形成的市场。

86.医药生产者市场：是指医药产品生产公司购置医药原资料或半制成品、制
成品，生产医药产品以供销售获取利润而形成的市场。

87.医药中间商市场：是指处于医药商品生产者和花费者之间，特意从事医药商
品流通经营活动的医药中间商购置医药商品进行转售以获取利润而形成的市场。

88.医疗机构市场：是指医疗机构购置医药商品为花费者供给医疗服务而形成的
市场。

89.重复购置：是指医药生产公司与供给商之间有着稳固的业务关系，购置对象、购置方式、购置活动相对都比较稳固。

90.创新购置：指医药生产公司第一次购置某种医药产品和服务，对所购产品
不甚认识，缺少购置经验，需要获取大批的购置信息。

91.影响者：是指对决议结果拥有影响作用的有关人员。

92.决议者：是指有权决定采买医药商品的价钱、规格、数目、品种及供货商
的人员。

93.控制者：是指对采买决议拥有最后控制权的人员。

94.采买者：是指本质达成采买任务的人员。

95.医药批发商市场：是指医药批发公司大规模购置医药商品进行转售获取利
润而形成的市场。

96.医药零售商市场：是指医药零售公司为了获取利润从医药生产公司或医药
批发公司零星购置医药商品以销售给最后花费者而形成的市场。

97.直接重购：指医药中间商依照已有的订货项目和交易条件，向原有的医药
供货公司购置医药商品。

98.调整购置：指医药中间商调整购置医药商品的条件，要求供货公司改良产品
质量、服务或改动供货价钱等，或许是对原有医药商品供货公司进行调整，撤消或减少那些销售不畅的商品的公司供货。

99.崭新购置：指中间商购置从未采买过的药品或向新的医药商品供货公司进
行采买。

100.详细销售人员：是指肩负医药批发业务开发的详细业务人员。

101.影响者：在医药批发公司中，往常是指采买部门、财务部门的有关人员。

102.决议者：在医药批发公司中，往常是指分管业务经理，采买部门、财务部门
的负责人。

103.控制者：医药批发公司和医药零售公司的法人代表或许是公司高级管理
人员。

104.采买者：是医药批发公司和医药零售公司的采买部门的详细业务经办人。

105.独家配货：即医药中间商只经营一家医药公司的医药商品。

106.专深配货：指医药中间商经营多家医药公司生产的同类医药商品。

107.宽泛配货：指医药中间商经验多家医药公司生产的多种医药商品。

108.凌乱配货：指医药中间商经营的商品关系度小，既有处方药品，又有非处
方药、又有保健品或又有食品，还有家庭生活用品等。

109.长久供货商：指医药中间商对某供货商的医药商品比较满意，与此供货商
有着长久的优异的业务关系，并且成立了业务感情。

110.随即供货商：指医药中间商在经营长久业务过程中，为了应付市场或其余
外在条件的有益机遇，随即向供货商进行采买。

111.最正确交易供货商：指医药中间商在经营的过程中，其实不是千篇一律的
按固有的交易条件从长久供给商采买商品。

112.创建性供货商：指医药中间商依据市场需求提出一些创建性的想法，并且
想把此种想法付诸于实践中。

113.医疗机构市场：是指医疗机构购置医药商品为花费者供给医疗服务而形成
的市场。

114.自主购置：是指医疗机构的采买活动完整由医疗机构独自达成，医疗机构
拥有自己的一套采买程序与制度。

115.医药分家：是指医院在不肩负供药责任，只肩负供给医疗服务的责任，而
供给药品的责任则由医药商业公司肩负，赐予患者更大的购药选择权。

116.医药商品的使用者：是指医疗机构在为患者供给医疗服务过程中，本质使
用某种医药商品的人员。

117.医药商品购置的影响者：是指在医疗机构购置活动中，对购置决议起影响
作用的人员。

118.医药商品购置的决议者：指有决定药品数目、规模、品种、价钱及供货厂
家的人。

119.医药商品购置的控制者：指在医药商品采买活动中，对医药商品采买做出
最后决议的人员。

120.医药商品购置的执行者：是指与医药供货商进行联系，负责详细的采买工作，达成采买任务的人员。

121.调整购置：有两种调整：一是对原有的供给商调整商品购置的种类、价钱、
质量、数目等。

二是找寻新的供给商。

122.供货条件的组合：指医药中间商对医药供给商供货的详细条件比如产品、
价钱、渠道、促销进行组合。

123.信息：是指事物的存在方式、运动状态及其对接收者的有效地综合反应。

124.市场信息：是市场经济运转中各样事物发展和特点的真切反应，是反应事
物的本质状况、特点、相互关系的各样信息、情报、数据、资料等的总称。

125.医药市场信息：是医药公司进行市场营销的必需因素，公司能否能实时有
效地掌握市场信息将关系到其营销的成败。

126.医药市场信息系统：是一个由人员、计算机设施及程序构成的相互作用的人机
联合的信息办理系统，它经过连续有序地采集、精选、剖析、评估和分派医药
市场信息，为医药公司的营销管理人员拟订、执行和改进营销计划供给依照，最后为医药公司整体的管理和决议服务。

127.医药市场营销情报系统：是医药公司决议者和营销管理人员用以获取外面营
销环境发展信息的一整套根源和程序。

128.市场检查：是指系统地设计、采集、剖析和报告与公司面对的特定市场营
销问题有关的活动。

129.医药市场检查：是以科学的方法系统地设计、采集、剖析和报告与医药公司所面对的详细营销状况有关系的数据和信息，为医药公司拟订市场营销战略供给参
照依照。

130.整理剖析资料：是将检查采集的资料进行编写整理、分类汇编和统计剖析。

131.展望：是经过对客观事物的历史和现状进行科学的检查与剖析，从而对将
来事物或事物将来的发展趋向早先做出的推测。

132.医药市场展望：是在市场检查和市场剖析的基础之上，运用逻辑、数学和统
计等科学的展望方法，早先对医药市场将来的发展变化做出定性的描绘和定量
的预计。

133.惯性原理：是指没有突发因素影响时，任何事物的发展变化都表现出必定
的连续性。

134.相像性原理：指客观事物间广泛存在的相互关系性。

135.市场需求：是指在必定的市场范围内，一准期间、必定市场条件下，特定
的花费集体可能花费某种产品的总理。

136.市场需求展望：是展望花费者在必定的市场范围内，一准期间、必定市场
条件下，对某种产品有钱币支付能力的需求。

137.商品供给展望：是对必定的市场范围内，一准期间、必定市场条件下，进入
市场的商品资源总量和构成及其各样详细商品的市场可供量的变化趋向的展望。

138.市场据有率展望：是对必定市场范围将来一准期间内，公司产品市场据有趋
向的剖析和预计。

139.定性展望法：是指那些应用定性信息进行展望的方法，其展望结果能够是
一组数据，也能够是对于将来需求本质特点的一种定性描绘。

140.定量展望法：是经过某些模型的运算给出对于将来需求的数目描绘。

141.时间序列法：是将某种经济统计指标的数值，依照时间先后次序摆列形成
序列，再运用数学方法剖析其改动规律，展望将来的发展变化趋向的方法。

142.长久趋向法：又称趋向延长法，即依据已知历史资料数据的发展趋向，追求市场发展与时间之间的长久趋向改动规律，用数理统计方法找出长久改动趋向增添
规律的函数表达方式，据此展望市场将来发展的可能水平。

143.宏观市场展望：在宽泛市场检查的基础上，对影响市场营销的整体市场状
况的展望。

144.微观市场展望：又称销售展望，从一个公司或某种商品等局部的角度来展
望供需发展远景。

145.长久展望：指五年以上的展望，为公司拟订长久战略供给依照。

146.中期展望：指一年以上五年以下的展望，为公司中期经营发展战略决议供
给依照。

147.短期展望：指一年之内的展望，为公司合时调整产销构造、拟订季度和年
度营销计划供给决议依照。

148.定性展望：依据检查资料和主观经验，经过剖析和推测，预计将来一准期间
内市场的变化。

149.定量展望：依据市场变化的数字资料，运用数学和统计方法进行计算，对
于测对象的变化及趋向做出数目上的推测。

150.国际市场展望：以国际市场的发展趋向为对象的展望。

151.全国性市场展望：以全国范围的医药市场状况为对象的展望。

152.地区性市场展望：以某一市场地区为对象的展望，是最为普及的一类市场
展望。

153.成立回归方程：即用数学表达式表示变量之间的有关关系。

154.市场细分：是依据花费者需求的差异性，采纳必定的标准，将整个市场区分
为两个或两个以上拥有不一样需求特点的“子市场” 的工作过程，它由在一个市场上有但是其余相同的欲念、购置能力、地理地点、购置态度和购置习惯的大批人群所构成。

155.补缺营销：是经过营销者把细分市场再细分，去买足大的市场细分片所忽
视的、某些市场碎片中的顾客需求来实现的。

156.当地化营销：营销者采纳地域和当地化的营销方法，拟订切合各地域顾客
需要和欲念的计划。

157.个别化营销：是市场细分的最后一个层次，又称为“拟订营销”或“一对
一营销”。

158.同质型偏好：显示了一个所有花费者有大概相同偏好的市场。

159.分别型偏好：在另一个极端，购置者的偏好可能在空间各处罚别，而无任
何集中现象。

160.集群型偏好：市场上不一样偏好的购置者会形成一些集群。

161.地理细分：医药公司依照花费者所处的地理地点、自然环境等来细分市场。

162.人口细分：是指依照人口统计变量来细分花费者市场。

163.心理细分：就是依照花费者的社会阶层、生活方式、个性等心理变量来细
分花费者市场。

164.行为细分：公司依照花费者购置或使用某种产品的机遇、花费者的希望利益、使用者状况、花费者对某种产品的使用率、花费者对品牌的忠诚度、花费者待购阶段和花费者对产品的态度等行为变量来细分花费者市场。

165.坚定忠诚者：即一直不渝地购置一种品牌的花费者。

166.中度的忠诚者：即忠于两种或三种品牌的花费者。

167.转移型的忠诚者：即从独爱一种品牌变换到独爱另一种品牌的花费者。

168.常常变换者：即对任何一种品牌都不忠诚的花费者。

169.可权衡性：指市场细分的特点应当是能够权衡的，医药公司对细分市场的
购置力、规模是市场
170.可进入性：是指公司依据拥有的资源，经过市场营销组合能够有效进入细
分市场，并较好地知足细分市场的需要。

171.可盈余性：即要求细分市场有必定的规模和发展潜力，或有足够的需求。

172.相对稳固性：指细分出来的市场一定拥有相对的稳固性，能保证公司有足
够时间实行营销方案进入市场、获取盈余。

173.市场集中化：即医药公司只选用一个细分市场，只生产一类医药产品，供
给某一单调的顾客群，进行集中营销。

174.医药目标市场：是医药公司在市场细分的基础上，依照公司资源和现有经营
条件所选定的、准备以相应的医药产品或服务区知足其需要的一个或几个细分市。