公共关系的起源与发展概述
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中国古代的公关思想与活动 国外古代的公关思想与活动 中外古代公共关系的基本特征
一、中国古代的公关思想 与活动
1、谋士游说，注重沟通 苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
采用“个个击破”的战术，
张 仪 拆散六国的盟约
战国争雄，辩士云涌；纵横参 谋，长短角势，转丸聘其巧辞，飞 钳伏其精术。一人之辩，重于九鼎 之宝；三寸之舌，强于百万之师。
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 12时6 分20.10. 3100:0 6October 31, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月31日 星期六 12时6 分40秒0 0:06:40 31 October 2020
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 12时6 分40秒 上午12 时6分00 :06:402 0.10.31
学习目标
了解公关是怎样产生和发展起来，公关的产生和 发展分为几个时期及有何异同
理解公关产生的条件、历史必然性、规律性、知 道为什么要搞公关，公关在中国产生的必然性
第一节 公共关系的历史渊源 第二节 现代公共关系的兴起与发展 第三节 公共关系在中国
第四节 公共关系发展的特点及趋势
第一节 公共关系的历史渊源
整顿时期（1989-1992年） 1990年，中国公关协会在河北召开第一届公共关系理论研讨会 1991年，中国国际公关协会成立 制定《中国公共关系职业道德准则》
成熟时期（1992-1999年） 公共关系必须中国化 1999年，国家劳动和社会保障部门发文，公共业成为国家承认 的职业，列入国家职业分类大全
2、施恩布惠，取信于民
“信盖天下，方能得天下” “人而无信，不知其可” “民无信而不立”
孔子
商鞅
3、心战在先 ，攻心为上
“攻心为上，攻城为下， 心战为上，兵战为下”
4、谋求人和，发展经济
“和气生财” “人和是个宝” “天时不如地利，地利不如人和”
—— 孟子
二、国外古代的公关思想 与活动
1、古印度的信息传播
现在国际关系的趋势是，为适应新形势，求得公 共关系自身的生存与发展，利用现代信息技术改造传 统公共关系问题。全球经济一体化要求公共关系首先 是传播国际化，一体化，多元化，需要“有效传播”。
英国:弗兰克.杰夫金斯--英国公关协会的雇员, 著名的公关教育家,1968年在英国开办了公共 关系学校
萨姆.布莱克---公共关系学会的创始人之一, 国际公共关系协会的主席,曾多次来华访问,被 中国公关业界称为"构建中外交流桥梁的人 物”。 日本：
良好的政府公关，为浦东带来了直接的财富效应。在全球经济 一片低迷的情况下，浦东的综合经济、外商投资和商品进出口额 保持高速增长，并以崭新的城市面貌成功地接受了APEC2001年 会的考验。
作为一个新生事物，政府公关从幕后走向前台，其实 在浦东也经历了一个认识过程。从1995年开始，浦东新区 政府就每年邀请境外记者前来浦东采访报道，让在浦东投 资的中国公司现身说法。现在，这已成为浦东的常设项目。 2001年，浦东新区政府光接待境外记者就达260多人次。
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/31/
2020 12:06:40 AM00:06:402020/10/31
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/31/
市场公关的热潮
企业的形象策划和传播呈现立体性和国际性 的趋势，开始流行IMC（整合性）市场传播战略。
金融公关的动态
通过Байду номын сангаас共关系来维系企业与广大股东的良好关系， 并争取国内外潜在的投资者。
政府公关的焦点
通过政府公关，对内争取民众支持，使不同公众 意见能趋同存异，形成稳定，和谐的政治局面与社会 秩序。另一方面，在国际事务中要善于利用一切共同 点去联络和争取国际舞台上的大多数，运用对话和沟 通的方式去处理客观上存在的矛盾和分歧，以促进和 平与发展的国际环境，建立广泛的国际统一战线或国 际联盟。在传统营销，争取国际事务中的主动权的基 础上，提出了“政治营销”。
印度的阿罗拉石窟
2、古希腊的演讲论辩
柏拉图
苏格拉底
亚里士多德在他的《修辞学》 一书中，要求人们使用语言要动感 情，要有可行性。
3、古罗马的舆论宣传
马基雅弗里《演讲集》：“ 把民众的声 音比作上帝的声音是不无道理的”
第一流的
公共关系 实务著作
《高卢战记》
恺撒大帝
三、中外古代公共关系的基本特征
形式简朴，内容单一 规模较小，影响微弱
香港：20世纪60年代，哈维创立了第一家 公关公司
初建时期（1980-1984年） “白天鹅宾馆”，最早设立公共关系机构 广州白云山制药厂 1985年，深圳大学传播系创办公共关系专业
形成时期：（1985-1989年） 1985年，深圳市总工会举办了第一期公共关系培训班， 1986年，第一家公关公司--中国环球公关公司在北京成立 1987年，中国公关协会在北京成立 西安出版第一份公共关系杂志
结合本案例，谈谈政府公关的发展趋势
第二章 习题
一、名词解释
1．艾维·李 2．“扒粪运动”
二、简答题
1．你认为公共关系的源头何在？ 2．结合公共关系产生和发展的社会历史条件，说明在古代社会为 什么 只有准公共关系？ 3．公共关系在美国的兴起和发展大致经历了哪几个阶段？请简述 之。 4．中国公共关系在发展过程中呈现出哪些趋势？
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.3 120.10. 3100:0 6:4000: 06:40October 31, 2020
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月31 日星期 六上午 12时6 分40秒0 0:06:40 20.10.3 1
1924年,美国芝加哥论坛报:公共关系已经成为一门 专门职业,既是一种管理艺术,也是一门科学,社会各界必须 重视公共关系 1937年美国《商业周刊》统计报告:约有5000名公共关 系工作人员,250家公关顾问公司,美国最大的公司25%设 有公共关系部 进入80年代:从业人员突破15万人,公关公司超过2000家 1935年,美国公立学校公关协会成立 1944年,美国公关联合会在华盛顿成立 1949年,美国公关协会成立 1954年,美国公关协会定制了第一部公关道德准则
•
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:0 6:4000: 06:4000 :0610/ 31/2020 12:06:40 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.3 100:06: 4000:0 6Oct-20 31-Oct-20
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 00:06:4 000:06: 4000:0 6Saturday, October 31, 2020
艾维.李（1877－1934）出生于美国 左治亚州的一个牧师家庭，毕业于普林 斯顿大学
。 “我们的计划是代表企业单位及公众组织，对 于公众有影响的，且为公众所乐闻的课题，向报界 和公众提供迅速而准确的消息。” ——“门户开放 原则”
提出了关于工商业应把自己的利益同公众的利益联 系起来，而不是对立起来的概念；要与最高决策者和管 理人员打交道，并且只有在管理人员积极支持和亲自处 理的情况下才实施计划；与新闻媒介保持公开的畅通的 信息交流；强调工商业具有人情味的重要性，并把公共 工作做到雇佣、顾客、及其邻居中去。
1955年，国际公关协会在伦敦宣告成立
第三节 公共关系在中国
中国内地公共关系的传入和发展：总 的的趋势--由南向北，由东到西；从宾馆 旅游业发展到工商企业，由大中型企业发 展到中小企业
中国台湾、香港地区的公共关系
1956年，台湾地区公关协会成立； 1974年，联太公关公司成立；精英公关公 司、奥美公关公司、康伯斯、博雅公关公司
民主协商 + 民主对话
+ 民主监督
民主政治取代专制政治必然促进公共关系的产生
繁 荣 的 市 场
在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市 场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众 的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取 市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键， 这直接促成了公共关系的兴起。
发展时期（2000-）
公共关系在中国呈现了职能化，行业化，社会化和学 科化的趋势，其意义在于：
公共关系适应了对外开放的需要 公共关系适应了体制改革的需要 公共关系适应了市场经济发展的需要 公共关系适应了安定团结、社会稳定的需要
第四节 公共关系发展的特点及趋势
公关教育层次化 公关人员职业化
新特点
公关理论整合化 公关实务专业化 公关手段网络化 公关地位战略化
本章结束 谢谢大家
20.10.3100:06:4000: 0600:0620.10.3120.1 0.3100:06
谢谢
00:06 20.10 .3100
2020年10月31日星期六12时6分40秒
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.3120. 10.31Sa turday, October 31, 2020
同时，他们聘请专业公关公司帮助打理，进行浦东形象 包装。每年，浦东都编辑一本《浦东概览》，还出版了浦 东发展白皮书。去年，英国《金融时报》花了16个版面对 浦东进行全方位报道，在全球都引起反响。很多留学生激 动地打电话说，国际著名媒体拿出如此多的版面来报道中 国，前所未有。而浦东新区却没有花钱。
案例思考
上海：政府公关走向前台
《中国青年报》2002年1月11日报道，去年，浦东新区政府 与黄浦区建委两个公关项目双双获得上海市优秀公关金奖。
公共关系专家对浦东新区政府获奖项目“浦东开发开放10年 回顾与展望”给予了很高的评价。今天的浦东概念，实际包含3 个层次：地理概念，浦东处在长江和太平洋沿岸T字形交叉口， 条件优越；经济概念，浦东代表高速增长、运转规范的经济区域 ；政治概念，浦东是上海现代化建设的缩影，是中国改革开放和 形象的标志。
公关信条：“公众必须被告知”而且坚持“门户开 放” 的原则
提出了公共关系要讲真话
使公共关系职业化
被称为“公共关系之父”
1891年出生在奥地利.维也纳 1913-福特汽车公司 公共关系咨询公司 公共关系咨询 1923年，出版《舆论明鉴》－公共关系学理论 著作 1952年,《公共关系教科书》
第一部公共 关系学的理 论著作
公关信条:投公众所好
主要贡献
使公共关系科学化,初步建立了公共关 系的理论体系,指出了:投公众所好是公共 关系的核心和立足点. 提出了公共关系咨询这一新术语
1952年，美国现代公共关系权威卡特 利普和森特俩人出版了被誉为公共关系 “圣经” 的权威性的公关专著《有效的 公共关系》一书，在书中正式提出和论述 了“双向对称”的公关模式。这一模式的 确立，成为现代公共关系学成熟的重要标 志。至此，公共关系学正式进入学科化阶 段。
废奴运动：南北战争时期，1862年9月22日 《解放黑奴宣言》
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头 在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公 共关系的发端时期，代表人物是巴纳姆。
凡宣传皆好事
这一时期的显著特点是，为了 使自己和公司扬名，置公众利益 于不顾，任意编造谎言和神话利 用新闻媒介“愚弄公众”。于是 由此引发了新闻媒体的不满。由 报纸杂志率先刊载揭露实业界的 公司丑闻，形成了“清垃圾运 动”。
角色重叠，职能简单
第二节 现代公共关系的兴起与发展
公共关系的酝酿与前期准备
1641年，美国哈佛大学派出三人宣传团到英国募捐 《新英格兰的第一批水果》－－标志近代历史上宣传性 公关的开始。1897年，公共关系这一用语出现在美国 铁路协会的《铁路文献年鉴》上。
立宪运动：1787－1788年， 亚历山大.汉密尔顿、詹姆斯. 麦迪逊和约翰.杰伊－－历史上最杰出的公关工作
公共关系教育:
1937年,美国公关协会主席哈罗德博士在斯坦福大学开 设公共关系课程 1947年,波士顿大学建立了第一所公关学院,并开始颁发 公关学士和硕士学位 1973年,成立公关教育委员会 1975年,公关教育委员会起草公共关系教育大纲
尊重人性的文化 尊重个人情感和尊严的文化 尊重人文的文化 开放的文化
一、中国古代的公关思想 与活动
1、谋士游说，注重沟通 苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
采用“个个击破”的战术，
张 仪 拆散六国的盟约
战国争雄，辩士云涌；纵横参 谋，长短角势，转丸聘其巧辞，飞 钳伏其精术。一人之辩，重于九鼎 之宝；三寸之舌，强于百万之师。
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 12时6 分20.10. 3100:0 6October 31, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月31日 星期六 12时6 分40秒0 0:06:40 31 October 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 12时6 分40秒 上午12 时6分00 :06:402 0.10.31
学习目标
了解公关是怎样产生和发展起来，公关的产生和 发展分为几个时期及有何异同
理解公关产生的条件、历史必然性、规律性、知 道为什么要搞公关，公关在中国产生的必然性
第一节 公共关系的历史渊源 第二节 现代公共关系的兴起与发展 第三节 公共关系在中国
第四节 公共关系发展的特点及趋势
第一节 公共关系的历史渊源
整顿时期（1989-1992年） 1990年，中国公关协会在河北召开第一届公共关系理论研讨会 1991年，中国国际公关协会成立 制定《中国公共关系职业道德准则》
成熟时期（1992-1999年） 公共关系必须中国化 1999年，国家劳动和社会保障部门发文，公共业成为国家承认 的职业，列入国家职业分类大全
2、施恩布惠，取信于民
“信盖天下，方能得天下” “人而无信，不知其可” “民无信而不立”
孔子
商鞅
3、心战在先 ，攻心为上
“攻心为上，攻城为下， 心战为上，兵战为下”
4、谋求人和，发展经济
“和气生财” “人和是个宝” “天时不如地利，地利不如人和”
—— 孟子
二、国外古代的公关思想 与活动
1、古印度的信息传播
现在国际关系的趋势是，为适应新形势，求得公 共关系自身的生存与发展，利用现代信息技术改造传 统公共关系问题。全球经济一体化要求公共关系首先 是传播国际化，一体化，多元化，需要“有效传播”。
英国:弗兰克.杰夫金斯--英国公关协会的雇员, 著名的公关教育家,1968年在英国开办了公共 关系学校
萨姆.布莱克---公共关系学会的创始人之一, 国际公共关系协会的主席,曾多次来华访问,被 中国公关业界称为"构建中外交流桥梁的人 物”。 日本：
良好的政府公关，为浦东带来了直接的财富效应。在全球经济 一片低迷的情况下，浦东的综合经济、外商投资和商品进出口额 保持高速增长，并以崭新的城市面貌成功地接受了APEC2001年 会的考验。
作为一个新生事物，政府公关从幕后走向前台，其实 在浦东也经历了一个认识过程。从1995年开始，浦东新区 政府就每年邀请境外记者前来浦东采访报道，让在浦东投 资的中国公司现身说法。现在，这已成为浦东的常设项目。 2001年，浦东新区政府光接待境外记者就达260多人次。
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/31/
2020 12:06:40 AM00:06:402020/10/31
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/31/
市场公关的热潮
企业的形象策划和传播呈现立体性和国际性 的趋势，开始流行IMC（整合性）市场传播战略。
金融公关的动态
通过Байду номын сангаас共关系来维系企业与广大股东的良好关系， 并争取国内外潜在的投资者。
政府公关的焦点
通过政府公关，对内争取民众支持，使不同公众 意见能趋同存异，形成稳定，和谐的政治局面与社会 秩序。另一方面，在国际事务中要善于利用一切共同 点去联络和争取国际舞台上的大多数，运用对话和沟 通的方式去处理客观上存在的矛盾和分歧，以促进和 平与发展的国际环境，建立广泛的国际统一战线或国 际联盟。在传统营销，争取国际事务中的主动权的基 础上，提出了“政治营销”。
印度的阿罗拉石窟
2、古希腊的演讲论辩
柏拉图
苏格拉底
亚里士多德在他的《修辞学》 一书中，要求人们使用语言要动感 情，要有可行性。
3、古罗马的舆论宣传
马基雅弗里《演讲集》：“ 把民众的声 音比作上帝的声音是不无道理的”
第一流的
公共关系 实务著作
《高卢战记》
恺撒大帝
三、中外古代公共关系的基本特征
形式简朴，内容单一 规模较小，影响微弱
香港：20世纪60年代，哈维创立了第一家 公关公司
初建时期（1980-1984年） “白天鹅宾馆”，最早设立公共关系机构 广州白云山制药厂 1985年，深圳大学传播系创办公共关系专业
形成时期：（1985-1989年） 1985年，深圳市总工会举办了第一期公共关系培训班， 1986年，第一家公关公司--中国环球公关公司在北京成立 1987年，中国公关协会在北京成立 西安出版第一份公共关系杂志
结合本案例，谈谈政府公关的发展趋势
第二章 习题
一、名词解释
1．艾维·李 2．“扒粪运动”
二、简答题
1．你认为公共关系的源头何在？ 2．结合公共关系产生和发展的社会历史条件，说明在古代社会为 什么 只有准公共关系？ 3．公共关系在美国的兴起和发展大致经历了哪几个阶段？请简述 之。 4．中国公共关系在发展过程中呈现出哪些趋势？
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.3 120.10. 3100:0 6:4000: 06:40October 31, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月31 日星期 六上午 12时6 分40秒0 0:06:40 20.10.3 1
1924年,美国芝加哥论坛报:公共关系已经成为一门 专门职业,既是一种管理艺术,也是一门科学,社会各界必须 重视公共关系 1937年美国《商业周刊》统计报告:约有5000名公共关 系工作人员,250家公关顾问公司,美国最大的公司25%设 有公共关系部 进入80年代:从业人员突破15万人,公关公司超过2000家 1935年,美国公立学校公关协会成立 1944年,美国公关联合会在华盛顿成立 1949年,美国公关协会成立 1954年,美国公关协会定制了第一部公关道德准则
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:0 6:4000: 06:4000 :0610/ 31/2020 12:06:40 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.10.3 100:06: 4000:0 6Oct-20 31-Oct-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 00:06:4 000:06: 4000:0 6Saturday, October 31, 2020
艾维.李（1877－1934）出生于美国 左治亚州的一个牧师家庭，毕业于普林 斯顿大学
。 “我们的计划是代表企业单位及公众组织，对 于公众有影响的，且为公众所乐闻的课题，向报界 和公众提供迅速而准确的消息。” ——“门户开放 原则”
提出了关于工商业应把自己的利益同公众的利益联 系起来，而不是对立起来的概念；要与最高决策者和管 理人员打交道，并且只有在管理人员积极支持和亲自处 理的情况下才实施计划；与新闻媒介保持公开的畅通的 信息交流；强调工商业具有人情味的重要性，并把公共 工作做到雇佣、顾客、及其邻居中去。
1955年，国际公关协会在伦敦宣告成立
第三节 公共关系在中国
中国内地公共关系的传入和发展：总 的的趋势--由南向北，由东到西；从宾馆 旅游业发展到工商企业，由大中型企业发 展到中小企业
中国台湾、香港地区的公共关系
1956年，台湾地区公关协会成立； 1974年，联太公关公司成立；精英公关公 司、奥美公关公司、康伯斯、博雅公关公司
民主协商 + 民主对话
+ 民主监督
民主政治取代专制政治必然促进公共关系的产生
繁 荣 的 市 场
在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市 场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众 的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取 市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键， 这直接促成了公共关系的兴起。
发展时期（2000-）
公共关系在中国呈现了职能化，行业化，社会化和学 科化的趋势，其意义在于：
公共关系适应了对外开放的需要 公共关系适应了体制改革的需要 公共关系适应了市场经济发展的需要 公共关系适应了安定团结、社会稳定的需要
第四节 公共关系发展的特点及趋势
公关教育层次化 公关人员职业化
新特点
公关理论整合化 公关实务专业化 公关手段网络化 公关地位战略化
本章结束 谢谢大家
20.10.3100:06:4000: 0600:0620.10.3120.1 0.3100:06
谢谢
00:06 20.10 .3100
2020年10月31日星期六12时6分40秒
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.3120. 10.31Sa turday, October 31, 2020
同时，他们聘请专业公关公司帮助打理，进行浦东形象 包装。每年，浦东都编辑一本《浦东概览》，还出版了浦 东发展白皮书。去年，英国《金融时报》花了16个版面对 浦东进行全方位报道，在全球都引起反响。很多留学生激 动地打电话说，国际著名媒体拿出如此多的版面来报道中 国，前所未有。而浦东新区却没有花钱。
案例思考
上海：政府公关走向前台
《中国青年报》2002年1月11日报道，去年，浦东新区政府 与黄浦区建委两个公关项目双双获得上海市优秀公关金奖。
公共关系专家对浦东新区政府获奖项目“浦东开发开放10年 回顾与展望”给予了很高的评价。今天的浦东概念，实际包含3 个层次：地理概念，浦东处在长江和太平洋沿岸T字形交叉口， 条件优越；经济概念，浦东代表高速增长、运转规范的经济区域 ；政治概念，浦东是上海现代化建设的缩影，是中国改革开放和 形象的标志。
公关信条：“公众必须被告知”而且坚持“门户开 放” 的原则
提出了公共关系要讲真话
使公共关系职业化
被称为“公共关系之父”
1891年出生在奥地利.维也纳 1913-福特汽车公司 公共关系咨询公司 公共关系咨询 1923年，出版《舆论明鉴》－公共关系学理论 著作 1952年,《公共关系教科书》
第一部公共 关系学的理 论著作
公关信条:投公众所好
主要贡献
使公共关系科学化,初步建立了公共关 系的理论体系,指出了:投公众所好是公共 关系的核心和立足点. 提出了公共关系咨询这一新术语
1952年，美国现代公共关系权威卡特 利普和森特俩人出版了被誉为公共关系 “圣经” 的权威性的公关专著《有效的 公共关系》一书，在书中正式提出和论述 了“双向对称”的公关模式。这一模式的 确立，成为现代公共关系学成熟的重要标 志。至此，公共关系学正式进入学科化阶 段。
废奴运动：南北战争时期，1862年9月22日 《解放黑奴宣言》
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头 在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公 共关系的发端时期，代表人物是巴纳姆。
凡宣传皆好事
这一时期的显著特点是，为了 使自己和公司扬名，置公众利益 于不顾，任意编造谎言和神话利 用新闻媒介“愚弄公众”。于是 由此引发了新闻媒体的不满。由 报纸杂志率先刊载揭露实业界的 公司丑闻，形成了“清垃圾运 动”。
角色重叠，职能简单
第二节 现代公共关系的兴起与发展
公共关系的酝酿与前期准备
1641年，美国哈佛大学派出三人宣传团到英国募捐 《新英格兰的第一批水果》－－标志近代历史上宣传性 公关的开始。1897年，公共关系这一用语出现在美国 铁路协会的《铁路文献年鉴》上。
立宪运动：1787－1788年， 亚历山大.汉密尔顿、詹姆斯. 麦迪逊和约翰.杰伊－－历史上最杰出的公关工作
公共关系教育:
1937年,美国公关协会主席哈罗德博士在斯坦福大学开 设公共关系课程 1947年,波士顿大学建立了第一所公关学院,并开始颁发 公关学士和硕士学位 1973年,成立公关教育委员会 1975年,公关教育委员会起草公共关系教育大纲
尊重人性的文化 尊重个人情感和尊严的文化 尊重人文的文化 开放的文化