售后服务人员能力与态度考核指标表
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服务管理室销售信息员
能力指标
指标一：计划和组织
权重：25%
指标三：准确性
权重：20%
指标五：效率
权重：15%
指标二：关系建15%
态度指标
指标一：是否认真完成任务
权重：20%
指标三：是否有责任感，愿意承担更多的责任
权重：20%
指标五：是否注重协作，发挥团队精神
权重：20%
指标二：处理问题是否全面周到
权重：20%
指标四：是否遵守上级指示
权重：20%