销售人员必备七项能力及素质

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销售人员的必备的七项能力和素质
跟着中国经济的迅猛发展和快速的融入经济全世界化的步伐，给中国的所以企业都带来了亘古未有的机遇和挑战。

同时对营销工作的重视也到了无以复加的程度，销售人员素质和能力更是重中之重。

培育和成立一支纵横江湖战之能胜的销售队伍成了现代企业的中心竞争力，在此笔者试试深入商讨现形势下销售人员应该具备的能力和素质。

1、优秀的心态，饱满的激情
无论是学什么专业的高校毕业生或是其余行业的职业人，想进入这个行业并把其作为一个事业来做一定得有个前提，那就是热爱营销，并愿为之倾情倾力付出。

同时应该对销售工作有个大体的认识，那就是营销工作不不过是营销思想的充分发挥和利用，更是一种体力支出和艰辛的工作，是个实战性很强的工作，与经理助理和文秘等工作有很
大的差别。

精晓这些以后踏入这个行业，才会有优秀的心态，饱满的热忱，遇到困难和挫折后才能有高质的情商调理自
己，刚毅不拔，不见难思退。

从而才有可能在这个行业做强做深有所发
展以致有所建树。

这是销售人员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。

只有这这个内因的基础上，才能谈锝上敬业爱岗，勤于职责。

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2、优秀的沟通和书面表达能力
销售人员的沟通能力好似司机的两双手相同重要，是其生计的主要基础之一。

和你的客户无论是总代理还
是终端业户都时辰离不开沟通，包含进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格拟定和保持、蹿货的办理，客诉的办理，
也包含向领导报告工作，申请促销等等，可见沟通的重要。

优秀的沟通是销售人员开辟市场过关斩将的主要利器。

同时销售人员还应该有个过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力不错，申请促销报告工作滔滔不停，但形成文字申请方案，白字不时蹦出一个，文理也时有不通，常常影响方案或文件的批复。

所以从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，很多人的表单设计功底颇深。

3、擅长学习，擅长总结
销售人员一定掌握基本的营销知识系统，如：公
司的整体状况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、企业
的销售政策等等，还一定掌握一些工作的工具，比方swot
分析、鱼骨图。

无论这些是企业一致培训还是由销售人员自
己学习都是展开营销工作的必备的软件之一。

所以业务人员
一定不停的学习和充分自己，到CI系统以致广告方面的定
位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新
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兴的营销知识需要更新，比方对渠道的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略地域市场等很多新的课题和学
派的知识需要我们去研究和商讨，这样才能把销售工作进入到由就业－专业－优秀的职业人健康发展之最正确状态。

有了勤恳优秀的学习习惯，销售人员还应该擅长总结，把工作中的一些经验和精髓总结出来，以指导今后的营销工作。

无论是成功的经验、失败的学费还是点滴的累积都应该成为一种实践上涨和提炼后的作业指导书和精髓。

4、勇于实践，勇于创新
全部的学习都离不开实践工作，销售的行业更是操作性和时间性很强的工作，“没有检查就没有发言权”在这里是真谛中的公里。

所以作为营销人员必定要在掌握基本的营销理论的基础上，不停实践不停总结，这样才会纵向发展有所成就。

在现代营销中差别传统计划经济销售的主要靓点就是永久提倡创新。

由于在供过于求的买方经济里，只有有价值的创新营销才能在营销中利于不败之地，也是营销人孜孜追求的目标。

5、敏捷周密的思想系统，优秀的谈判运筹能力
作为销售人员，运用优秀的沟通技巧，是作好销售工作的基本功，但一
个优秀的销售人员更应该在更高的层
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次上有所打破，那就是拥有周密的逻辑思想，敏捷的现场反响，拥有快速的反响和答疑能力。

这在现代企业里更加显得重要，比方KA店的进店谈判，特别是和有丰富经验的国际卖场，谈判工作更显得困难和重要。

6、敏锐的洞察力和市场反响能力
销售人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包含重要力措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息常常先知先觉。

销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时采集分析市场的信息，并作以周密的分析及时上报反响给上司领导，以利于企业营销领导层及时决策，趋利避害。

7、基本的应酬能力和检查征信的能力
很多营销界的人士不爱涉及这个话题，常常一语避之。

但按中国的几千
年文化底蕴和社会形态来看，侧重人情和礼尚来往等传统注定中国营销界的
实战人士不可以完整扔掉这一俗之又俗的沟通方式。

无论你的营销管理如何
规范，你的管理人士素质如何的高，常常都逃走不了吃饭饮酒等俗套的东西，
甚至很多谈判桌上僵持许久的东西在酒桌的热忱氛围中就解决了，这对营销
人来说也不该该是坏事。

所以营销人员合适参加一些应酬是一定的，也是各
级营销人员必备的素质之一。

并且面对很多异地陌生的准客户，销售人
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员也要具备必定的神入能力，经过各种方式检查目标客户的诚信能力、资本承受能力等内容，否则今后的工作展开后一旦发现“庐山真面目”，将悔之晚矣！
以上列举了销售人员的必备的七项能力和素质，很可能挂一漏万，其实不全面。

但现代社会对销售工作的重视，现代企业对销售人员的依赖，也使得销售人员一定不停的提升，以不停的适应社会和社会条件下的企业，但笔者概括为
32字箴言：“用脑生活，专心工作，侧重过程，关注结果，勤于学习，勇于实践，擅长创新。

”，这将成为新世纪销售人员的最正确素质写照。

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