市场销售部旅行社销售代表销售程序

市场销售部旅行社销售代表销售程序
一、销售访问前
1、查阅打算访问的旅行社近期订房情形，资料全面,信息准确（订房部门、订房人、天数、客源结构）
2、了解该旅行社最新的人事变动情形和部门设置。

3、了解该旅行社的资信情形。

4、预备好酒店宣传资料、价目表、名片、礼品等。

5、着职业装，发型整齐，衣着洁净，鞋面清洁，女士化淡妆.
二、销售访问中
1、面带微笑、主动有礼貌地向对方问候，初次见面主动递上名片，举止大方。

2、针对需求，宣传优势，介绍酒店地理位置、硬件设施、服务项目等。

3、介绍酒店进期大致营业情形，实事求是，赢得信任。

4、询问销售对象近期客源情形，要求有的放矢，突出重点。

5、询问其他竞争对手销售动向和销售政策，对市场进行全面了解。

6、详细介绍酒店最新销售政策，动员对方安排客人入住酒店。

7、赠送礼品，增强销售成效，融合关系。

8、征求客户对酒店的意见与建议，并作适当记录。

三、销售访问后
1、写出销售报告，进行分析总结，交部门经理批阅。

2、向有关部门及时反馈信息，提出建议。

3、一周内至少联系一次。

4、落实巩固销售成果。

注：准确反应客户要求和市场信息，认真分析，不断提高.。