第一章 人力资源管理的起源与发展

人力资源经理的技能
业务技能： 商业敏锐性 顾客导向 外部关系
人际技能：
HRM技能
建立私人关系 沟通
变革技能：
人员调配
协调
人际关系技巧
培训开发
合作
和影响
业绩评价
激励
解决问题的能力
奖励系统
创新和创造力
谢谢大家!
“天地间，人为贵”、“为才是举”；三次发布“求贤令”
唐太宗 —李世明：“贞观之治”
清朝开国元勋：皇太极、多尔滚
明朝末代皇帝：朱由俭、袁焕章
“德才”标准看人才
德才兼备者 有德无才者 无德有才者 无德无才者
德才兼备者珍惜人才 有德无才者埋没人才
无德有才者扭曲人才
无德无才者扼杀人才
人力资源经理的职责
建议和参谋 服务 制定政策并实施 维护员工利益
1，18 世纪末英国的“工业革命”——19 世纪末美国的工业革命，产生大规模、高 密度、商业性和社会性的工业组织，对管 理学的需求，出现了法约尔、韦伯、泰罗 等的科学管理。
大生产运动及其后果——劳资冲突：
业主制企业：资本雇佣劳动，工人 是“给钱干活，干活索钱”，资本 家利用资本权操纵国家机器，产生 暴力事件——卢德运动、卡内基钢 铁厂的大罢工等，即资本家与工人 阶级的矛盾。
二、人力资源管理的基本概念
1. 人力资源管理
所谓人力资源管理，主要指的是对人力 这一特殊的资源进行有效开发，合理利 用和科学管理。 （1 ）从开发的角度看，它不仅包括人力 资源的智力开发，也包括人的思想文化 素质和道德觉悟的提高；不仅包括人的 现有能力的充分发挥，也包括人的潜力 的有效挖掘。
（2 ）从利用的角度看，它包括 对人力资源的发现，鉴别，选择， 分配和合理利用。从管理的角度 看，它既包括人力资源的预测与 规划，也包括人力资源的组织和 培训。人力资源管理将成为现代 科学管理的核心。
人力资源管理
主题内容
?人力资源管理在现代企业管理中的地位与作用 ?人力资源管理的战略思维及其启示 ?以人为本、重在能力开发的人力资源管理研究
思路与操作过程
一、人力资源管理的起源与发 展历程
（一）管理具有悠久的历史：家庭、部落、 教会、军队和国家管理。
（二）管理学个产生的产生、发展与人力资 源管理的兴起：
按这样的公式计算 , 我国的人力资源能 力得分只有7分左右,
而发达国家平均得分在 25分至40分之 间。北京人的得分
18, 上海人的得分为17 。
2.人力资源管理的目标
（1 ）直接目标：吸引，留住， 培训、开发和激励员工。
（2 ）具体目标：提高劳动生 产率，改善员工的QWL ，使 组织获取竞争优势。
（3 ）最终目标：通过有效的 HRM, 提高组织的竞争力和适应 外部环境的应变力，进而来维 持组织的生存，最终促进组织 和员工个人的共同发展。
人力资源管理操作过程图
人规划 职务分析
招聘
甑选
确定和选聘 有能力的员 工
定向 绩效考评
解聘
培训
能适应组织和不 断 更新技能与知识 的
能干的员工
薪酬福利
职业发展 能长期保持高绩 效 劳资关 系 水平的能干、杰 出
的员工
建立完整的人力资源开发体系
留才
选才 用才 激才
育才
论用人之道
运筹帷幄，决胜千里，我不如张良；镇国家，扶百姓， 供粮饷，源源不断，我不如萧何；统百万之兵，战必 胜，攻必胜，我不如韩信。此三人为当世人杰，我能 量才重用，所以能够取得天下。
——刘邦（汉高祖）
汉武帝 —刘彻：多次颁布“求贤诏”
“三国”时的曹操、刘备
2.人力资源能力
人力资源能力分为三个层面: 人的体能 (生理和心理的健康程度) 人的技能 (掌握基本技术和生产流程的熟练程 度) 人的智能 (创造性开发及创新的程度)
这三方面的能力对社会财富的贡献为1:10:100 。 也就是说,
只具有体力的文盲, 贡献只及一个有技术工人的 1/10, 只相当于一个科学家的1/100 。
2 。人事管理学派：改善劳资关系、 梅奥的霍桑试验、“社会人”观点 的提出。
激励的理论， X 、Y 理论，双因素理 论。
3 。人力资源管理理论：“后工业化” 时代，人是最重要的资源
（二）人力资源管理的发展历程
1. 德鲁克（1954 ）：生产力是一种态 度;协作融合、认识判断、想象创 造能力.
2. 巴克、舒尔茨、贝克尔等：人本化 思想、以人为本、学习型组织、绩 效管理、薪酬制度、期权激励组织 学习、组织文化建设等。