劳动关系管理与员工离职操作实务培训教材
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、与企业文化相悖 雪中送炭还是落井下石？
2、经济性较差/投入产出不符 3、采用更加有效益的举措 4、尽量采用一次性处理方式
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
21
不胜任工作解除的五要件
1、不胜任工作 2、培训或调整岗位 3、考核仍然不胜任 4、提前30日书面通知 5、支付经济补偿金
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
14
他杀案例三：
唐某是某日资企业总务处经理，负责公司人事行政 工作。后唐某组织该企业部分员工成立了企业工会， 唐某被选为工会主席。担任工会主席后，唐某即积 极维护员工权益，针对公司违法事件向有关部门举 报，并支持和代理公司员工就权益维护与公司仲裁 和诉讼。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
8
员工离职的几种状态
1、他杀 2、谋杀 3、自杀
员工过错离职 员工无过错离职 员工辞职
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
9
员工过错处理的形式和关系
行政处分 解除劳动合同 除名 开除 罚款 辞退
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
中国劳动保障报社 法律事务中心
4
员工离职的流程设计
根据难易程度排列流程—— 一、违纪离职流程：对抗性和法律性 二、非违纪离职流程：人性化和团体性
1、终止劳动关系： 2、解除劳动关系：
1）员工提出解除： 2）企业提出解除：
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
5
劳动合同终止与解除
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
15
违纪解聘三确保
事实清楚、证据充分 ——证据 规章纪律明确，法律政策清晰 ——依据 完善履行法定或约定程序 ——程序
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
16
违纪员工通知的有效送达
直接送达：如何让员工签收？ 邮寄送达：如何证明内容？ 公告送达：如何确认效力？
10
员工过错离职类型
试用期内被证明不符合录用条件（非过 错）
严重违反劳动纪律和用人单位规章制度 严重失职，营私舞弊，给用人单位利益
造成重大损害 被依法追究刑事责任
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
11
他杀案例一 ：
该公司企业员工年龄普遍在20岁至25 岁之间，主管年龄也不大。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
19
医疗期满解除的七要件
1、法定医疗期满
2、不能从事原工作
3、新安排工作也不能从事
4、劳动能力鉴定（非所有程序）
5、提前30日书面通知
6、支付经济补偿金
7、支付医疗补助费或额外医疗补助费
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务报社 法律事务中心
29
考试案例：
六名员工与广西某公司订立了劳动合同，后该公 司与其他公司共同投资新设立了一家股份公司。股 份公司对所有投资公司实行紧密管理，六名员工与 其他员工一起被安排在股份公司工作。
此后，六人集体突然跳槽至广东某私营企业任职。 由此给股份公司造成巨大直接经济损失，股份公司 遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁要求赔偿直接经 济损失98万元。仲裁裁决6人赔偿98万元，6人不服 告至法院，结果被判赔偿108万元。
最后，6人将股份公司告至最高法院。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
30
答案提示
1、不是工作就建立劳动关系； 2、不同法律关系需要适用不同法律调整； 3、最佳预防方案是事先约定特殊法律关
系的调整。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
31
吴某聘请律师向劳动争议仲裁委提出申请，认为 公司实质上是解除劳动合同行为，劳动者已经无法 履行劳动合同的权利和义务。因此，要求公司支付 提前30天通知金、解除劳动合同的经济补偿金及额 外经济补偿金，共计26万余元。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
7
企业备忘录
1、判断的依据是劳动权利义务是否终结 2、管理容易产生混淆，必须注意细节 3、欲速则必不达 4、问题员工处理尤其不能有问题 5、思维定势必须当作风险考量
属于一种经营自主权 自主经营不等于随意经营 应该将运营思路与员工沟通
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
28
小结
1、非违纪离职心理难度较大； 2、体面离职应成为管理基本文化； 3、部分情况下，离职或许不是最经济选
择，需要重新考量； 4、新的方法和工具值得借鉴。
2024/6/23
终止是劳动合同自然失去法律效力的情况 解除则是提前使劳动合同失去法律效力
解除或终止是劳动合同制度的必然要求 二者的法律含义不同，法律后果也不同
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
6
案例
诺基亚中国公司市场部职员吴某的劳动合同于 2003年7月31日到期。诺基亚公司于2003年6月6日发 出书面通知，通知她合同到期不再续订，工资截止 日为2003年7月31日。吴某接到通知后情绪激动，造 成办公秩序混乱。2003年6月9日，吴某接到公司另 一份书面通知，告知她6月6日已通知内容，并要求 她自2003年6月9日起，不得到公司办公区域上班， 在保安监管下交出门卡、信用卡、网络密码等物品。
——岗位调整、加班费支付、绩效评估
劳动关系终结：权利义务冲突期！！
——经济补偿、末位淘汰、竞业禁止
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
3
员工离职的关键词
1、经济补偿金：
——解除方式和理由
2、违约金：
——解除的提出方和约定
3、保密和不竞争：
——岗位和特殊约定
2024/6/23
后潘某进行体检，发现患有脑瘤。于是 员工潘某翻悔，认为签署解除合同协议时 不知自己是患有重症，属于重大误解，要 求认定离职协议无效，继续履行合同并享 受医疗期待遇。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
25
客观情况变化解除的四要件
1、客观情况变化致使合同无法履行 2、无法达成协商变更 3、提前30日书面通知 4、支付经济补偿金
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
13
他杀案例二：
范某是某饭店仓库保管人员，某日其在 值夜班睡觉中，小偷进入仓库，盗走电视 机一台。饭店经过调查，认为范某在岗睡 觉，造成财产损失，属于严重违纪，遂作 出了解聘决定。
范某不服，认为自己在岗睡觉是不对， 但是睡觉不是造成损失的直接原因，而饭 店仓库库房玻璃损坏没有安装，属于饭店 没有提供劳动条件，所以造成损失应该是 玻璃安装问题，解聘处理明显过重。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
17
小结
违纪离职需要“三思” 违纪离职属于高对抗性，优先选择风险
系数低的方案； 不要急于求成，往往退一步处理成功，
快一步功败垂成。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
18
员工无过错离职类型
医疗期满 不胜任工作 客观情况发生变化 经济性裁员
劳动关系的对抗性显性化
维权意识突出，敬业意识下滑
劳动关系的复杂性增强
各种劳动关系形态使劳动形式感减弱，权利义务履行 难度增加
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
2
企业劳动关系关键环节
劳动关系建立：权利义务约定期
——义务员工录用、缺少法律责任条款
劳动关系存续：权利义务履行期
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
22
谋杀案例：
某公司员工，与公司订立了无固定期限劳 动合同。公司在参加竞标中失利，该员工负 责的一家长期客户流失。公司遂以客户流失， 岗位不再存在为由安排员工待岗。在此期间， 公司安排员工到另外一个部门进行试岗，但 该员工没有通过试岗考核，未能实现上岗。 此后，公司又为该员工安排两个岗位，均被 该员工拒绝。后，公司即以不胜任工作为由， 提前30日通知该员工解除劳动合同。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
26
谋杀案例四：
某公司在外地有一家企业，目前想将 其并入广州企业，但有将近300名员工。 公司遂发出通知，以客观情况变化为由解 除了300人的劳动合同，并支付了高于国 家规定的经济补偿。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
27
建议科学使用
近期一名主管向公司管理层投诉，称其 一名下属陆某将其殴打鼻青脸肿，公司获 悉后鉴于公司内常常发生打架事件，如今 主管也被打得鼻青脸肿，公司规章制度规 定在公司内打架一律解聘，于是公司立即 作出了解聘员工陆某的决定。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
12
过错离职的举证责任
因用人单位作出的开除、除名、辞退、 解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳 动者工作年限等决定而发生的劳动争议， 用人单位负举证责任。
此后，唐某向有关部门举报公司自备水井卫生不合 格。卫生检疫部门经过检查发现该公司卫生许可证 没有及时年检，遂作出罚款5000元的行政处罚。
根据这种情况，公司认为唐某在任总务处经理期间 负责卫生许可证年检工作，由于其工作失职，导致 公司被行政处罚，蒙受经济损失，便以唐某严重失 职，给公司带来重大损害为由解除劳动合同。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
23
建议转化使用！！
不胜任转化为协商离职 要求是必须有不胜任的前提 面谈和以人为本是关键环节 补偿是重要手段 转变一个观念：不胜任还要给钱？ 记住：离婚了，欢迎常回来座座！
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
24
谋杀案例：
某跨国公司计划裁员，由于员工潘某的 合同即将到期，于是公司与其协商不按照 正常终止程序终止而是解除合同、支付经 济补偿。于是，双方签署离职协议书，潘 某领取了经济补偿。
我国劳动关系呈现新趋势
1、员工关系日益脆弱化
北京某单位领导被八年前解雇员工报复
2、劳动关系全面、快速劳务化
中国劳务派遣第一案 3、群体性劳资冲突持续高发化
集体劳动争议持续高比例递增
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
1
基本判断
劳动关系的不平衡性突出
拖欠工资、收取押金、违约金等现象普遍
2、经济性较差/投入产出不符 3、采用更加有效益的举措 4、尽量采用一次性处理方式
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
21
不胜任工作解除的五要件
1、不胜任工作 2、培训或调整岗位 3、考核仍然不胜任 4、提前30日书面通知 5、支付经济补偿金
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
14
他杀案例三：
唐某是某日资企业总务处经理，负责公司人事行政 工作。后唐某组织该企业部分员工成立了企业工会， 唐某被选为工会主席。担任工会主席后，唐某即积 极维护员工权益，针对公司违法事件向有关部门举 报，并支持和代理公司员工就权益维护与公司仲裁 和诉讼。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
8
员工离职的几种状态
1、他杀 2、谋杀 3、自杀
员工过错离职 员工无过错离职 员工辞职
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
9
员工过错处理的形式和关系
行政处分 解除劳动合同 除名 开除 罚款 辞退
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
中国劳动保障报社 法律事务中心
4
员工离职的流程设计
根据难易程度排列流程—— 一、违纪离职流程：对抗性和法律性 二、非违纪离职流程：人性化和团体性
1、终止劳动关系： 2、解除劳动关系：
1）员工提出解除： 2）企业提出解除：
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
5
劳动合同终止与解除
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
15
违纪解聘三确保
事实清楚、证据充分 ——证据 规章纪律明确，法律政策清晰 ——依据 完善履行法定或约定程序 ——程序
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
16
违纪员工通知的有效送达
直接送达：如何让员工签收？ 邮寄送达：如何证明内容？ 公告送达：如何确认效力？
10
员工过错离职类型
试用期内被证明不符合录用条件（非过 错）
严重违反劳动纪律和用人单位规章制度 严重失职，营私舞弊，给用人单位利益
造成重大损害 被依法追究刑事责任
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
11
他杀案例一 ：
该公司企业员工年龄普遍在20岁至25 岁之间，主管年龄也不大。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
19
医疗期满解除的七要件
1、法定医疗期满
2、不能从事原工作
3、新安排工作也不能从事
4、劳动能力鉴定（非所有程序）
5、提前30日书面通知
6、支付经济补偿金
7、支付医疗补助费或额外医疗补助费
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务报社 法律事务中心
29
考试案例：
六名员工与广西某公司订立了劳动合同，后该公 司与其他公司共同投资新设立了一家股份公司。股 份公司对所有投资公司实行紧密管理，六名员工与 其他员工一起被安排在股份公司工作。
此后，六人集体突然跳槽至广东某私营企业任职。 由此给股份公司造成巨大直接经济损失，股份公司 遂向劳动争议仲裁委员会提出仲裁要求赔偿直接经 济损失98万元。仲裁裁决6人赔偿98万元，6人不服 告至法院，结果被判赔偿108万元。
最后，6人将股份公司告至最高法院。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
30
答案提示
1、不是工作就建立劳动关系； 2、不同法律关系需要适用不同法律调整； 3、最佳预防方案是事先约定特殊法律关
系的调整。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
31
吴某聘请律师向劳动争议仲裁委提出申请，认为 公司实质上是解除劳动合同行为，劳动者已经无法 履行劳动合同的权利和义务。因此，要求公司支付 提前30天通知金、解除劳动合同的经济补偿金及额 外经济补偿金，共计26万余元。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
7
企业备忘录
1、判断的依据是劳动权利义务是否终结 2、管理容易产生混淆，必须注意细节 3、欲速则必不达 4、问题员工处理尤其不能有问题 5、思维定势必须当作风险考量
属于一种经营自主权 自主经营不等于随意经营 应该将运营思路与员工沟通
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
28
小结
1、非违纪离职心理难度较大； 2、体面离职应成为管理基本文化； 3、部分情况下，离职或许不是最经济选
择，需要重新考量； 4、新的方法和工具值得借鉴。
2024/6/23
终止是劳动合同自然失去法律效力的情况 解除则是提前使劳动合同失去法律效力
解除或终止是劳动合同制度的必然要求 二者的法律含义不同，法律后果也不同
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
6
案例
诺基亚中国公司市场部职员吴某的劳动合同于 2003年7月31日到期。诺基亚公司于2003年6月6日发 出书面通知，通知她合同到期不再续订，工资截止 日为2003年7月31日。吴某接到通知后情绪激动，造 成办公秩序混乱。2003年6月9日，吴某接到公司另 一份书面通知，告知她6月6日已通知内容，并要求 她自2003年6月9日起，不得到公司办公区域上班， 在保安监管下交出门卡、信用卡、网络密码等物品。
——岗位调整、加班费支付、绩效评估
劳动关系终结：权利义务冲突期！！
——经济补偿、末位淘汰、竞业禁止
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
3
员工离职的关键词
1、经济补偿金：
——解除方式和理由
2、违约金：
——解除的提出方和约定
3、保密和不竞争：
——岗位和特殊约定
2024/6/23
后潘某进行体检，发现患有脑瘤。于是 员工潘某翻悔，认为签署解除合同协议时 不知自己是患有重症，属于重大误解，要 求认定离职协议无效，继续履行合同并享 受医疗期待遇。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
25
客观情况变化解除的四要件
1、客观情况变化致使合同无法履行 2、无法达成协商变更 3、提前30日书面通知 4、支付经济补偿金
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
13
他杀案例二：
范某是某饭店仓库保管人员，某日其在 值夜班睡觉中，小偷进入仓库，盗走电视 机一台。饭店经过调查，认为范某在岗睡 觉，造成财产损失，属于严重违纪，遂作 出了解聘决定。
范某不服，认为自己在岗睡觉是不对， 但是睡觉不是造成损失的直接原因，而饭 店仓库库房玻璃损坏没有安装，属于饭店 没有提供劳动条件，所以造成损失应该是 玻璃安装问题，解聘处理明显过重。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
17
小结
违纪离职需要“三思” 违纪离职属于高对抗性，优先选择风险
系数低的方案； 不要急于求成，往往退一步处理成功，
快一步功败垂成。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
18
员工无过错离职类型
医疗期满 不胜任工作 客观情况发生变化 经济性裁员
劳动关系的对抗性显性化
维权意识突出，敬业意识下滑
劳动关系的复杂性增强
各种劳动关系形态使劳动形式感减弱，权利义务履行 难度增加
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
2
企业劳动关系关键环节
劳动关系建立：权利义务约定期
——义务员工录用、缺少法律责任条款
劳动关系存续：权利义务履行期
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
22
谋杀案例：
某公司员工，与公司订立了无固定期限劳 动合同。公司在参加竞标中失利，该员工负 责的一家长期客户流失。公司遂以客户流失， 岗位不再存在为由安排员工待岗。在此期间， 公司安排员工到另外一个部门进行试岗，但 该员工没有通过试岗考核，未能实现上岗。 此后，公司又为该员工安排两个岗位，均被 该员工拒绝。后，公司即以不胜任工作为由， 提前30日通知该员工解除劳动合同。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
26
谋杀案例四：
某公司在外地有一家企业，目前想将 其并入广州企业，但有将近300名员工。 公司遂发出通知，以客观情况变化为由解 除了300人的劳动合同，并支付了高于国 家规定的经济补偿。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
27
建议科学使用
近期一名主管向公司管理层投诉，称其 一名下属陆某将其殴打鼻青脸肿，公司获 悉后鉴于公司内常常发生打架事件，如今 主管也被打得鼻青脸肿，公司规章制度规 定在公司内打架一律解聘，于是公司立即 作出了解聘员工陆某的决定。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
12
过错离职的举证责任
因用人单位作出的开除、除名、辞退、 解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳 动者工作年限等决定而发生的劳动争议， 用人单位负举证责任。
此后，唐某向有关部门举报公司自备水井卫生不合 格。卫生检疫部门经过检查发现该公司卫生许可证 没有及时年检，遂作出罚款5000元的行政处罚。
根据这种情况，公司认为唐某在任总务处经理期间 负责卫生许可证年检工作，由于其工作失职，导致 公司被行政处罚，蒙受经济损失，便以唐某严重失 职，给公司带来重大损害为由解除劳动合同。
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
23
建议转化使用！！
不胜任转化为协商离职 要求是必须有不胜任的前提 面谈和以人为本是关键环节 补偿是重要手段 转变一个观念：不胜任还要给钱？ 记住：离婚了，欢迎常回来座座！
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
24
谋杀案例：
某跨国公司计划裁员，由于员工潘某的 合同即将到期，于是公司与其协商不按照 正常终止程序终止而是解除合同、支付经 济补偿。于是，双方签署离职协议书，潘 某领取了经济补偿。
我国劳动关系呈现新趋势
1、员工关系日益脆弱化
北京某单位领导被八年前解雇员工报复
2、劳动关系全面、快速劳务化
中国劳务派遣第一案 3、群体性劳资冲突持续高发化
集体劳动争议持续高比例递增
2024/6/23
中国劳动保障报社 法律事务中心
1
基本判断
劳动关系的不平衡性突出
拖欠工资、收取押金、违约金等现象普遍