文员工作总结范文五篇

文员工作总结范文五篇文员工作总结(一)
这一年里虽然我们部门“人单事薄”，但在大家的默契配合下工作还是比较顺利的开展着。

好的方面就不再总结，保持继续发扬、传承的态度即可，以下几点仅总结工作中不足及需要改进的地方。

第一、工作的及时性和时效性
采购工作比其它工作，更讲究一个轻重缓急，在轻重缓急的基础上，要迅速及时的处理掉重要及紧急的事务，如果这点做不好，将直接会导致客人的投诉，影响企业形象，从经营角度来看，我们是服务性企业，及时快速的采购就是的服务。

例如：酒店经常会有客人提出一些临时性的要求，软件服务及酒店原有的硬件服务是基础，只要超出这个基础，采购员就要马上采取行动，根据客户的要求及时提供满足客户要求的物资及设施，这个过程可能是一天，也可能是半小时，从这点看做好对客服务也是对采购员的一个挑战，半小时要的物资如果在三十一分钟后拿过来，也是我们工作的不到位。

失去了时效性，做出的工作也就没有了意义。

以后的工作我们要加强合作，增强灵活机动性，在工作中发挥我们的能量。

第二、程序的重要性
平时工作中为了更好的更快的完成工作，总想这跳过一些繁琐的程序，我想这可能是我们每个采购员都曾想过的问题，但恰恰就是这些程序，在规范这我们的工作，这些程序也是前辈们在自己工作多年的基础上总结建立的，有可行性，如果脱离了其中的某个环节，工作可能就会出问题。

这点我深有体会，虽然我们采购的很多物资也是货比好三家，有时是四家、五家，但没有及时做招标或形成文字的采购记录，集团审计一查就出问题，没有按集团文件精神执行，就是违反程序;再比如，就是使用部门紧急申购物资，为了满足及时采购，没有履行签字确认手续，就将产品买回，由于某种原因，使用部门又提出退货，这样采购员就很被动，没办法被逼着就扮演上了出力不讨好的角色。

还有一些，紧急的工程项目，需要签合同，合同没下来就动工，如果合同在某个环节出问题，签不下来，那采购员就骑虎难下了。

作品中有很多这样的例子。

鉴于此，我们必须充分认识到程序的重要性，不要忽视程序。

采购应急物资时，必须有相关岗位领导签字确认授权后才能实施，物资到位后必须及时做好补充手续的审批工作。

这样才能在工作中规避风险。

第三、认清自己、清廉自律、划分好自己与不当得利的关系
采购工作很敏感，联系着很多财和物，作为x的我们，一定要摆正自己的位置，认清自己，做到清廉自律。

这句话说出来简单，要做起来却不易。

社会本身就有这样一种习气，办事肯定要送礼，不送礼办不成事，已经形成了办事的习惯思维。

这样的事在采购工作中也会遇到，送礼、送卡现象。

试想如果我们拿了别人的东西，是否还能公平、公正的对待每次采购工作，如果不能，企业就可能会蒙受损失，自己也会被卷进这是非之中。

采购员认真工作都可能会迎来外人异样的眼光，更别说吃、拿、卡，工作就更加不好开展，单位损失的是利，我们毁掉的是名，名利受损的事情，我们还是不要去做，划分好自己与不当得利之前的距离。

这样做事情才能挺直腰杆。

这也是我们的企业理念的内容，做事先做人。

第四、供应商的管理
这一点我几乎每次写总结报告都会提到，也很重要。

管理好供应商不仅可以节省大量的采购时间，还可以保证企业健康和谐的发展。

经过深思熟虑，我认为应该从以下几点着手:
1.选择供应商的时候要慎重，要仔细考察供应商，不仅要考察实力，还要考察性格，这样才能从各方面来选择供应商。

2.提高供应商的积极性非常重要。

就像我们做工作一样，没有热情就做不好。

我们要关注供应商的账目，及时帮助供应商对账和结算，让供应商感受到我们不仅会从酒店的利益考虑问题，也会站在他们的角度考虑问题。

建立和维护供应商和企业之间的桥梁。

3.对供应商友好。

我相信每一个与我们合作的供应商，不仅仅是寻求利益，更需要我们的尊重。

我们应该平等对待每一个供应商。

4.培养供应商对事情及时反应的性格。

积极配合采购部门。

5、做好供应商的考评，以文字的形成送货规范条例，并制定处罚措施。

第五：提高执行力度。

再好的计划，没有执行，只能是空想
以前的工作，很多执行不彻底，最后导致左顾右盼，分神分力。

很多事情我相信都是逼出来的，只要对自己严格一下，就没有做不好的事情。

第六：提高问题处理能力
对待已经发生的问题，反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做合适的沟通谈判，并将谈判结果及时汇报。

对于可能出现的问
题，特别是重大问题制定问题处理预案，也为新员工学习提供文字资料。

20x年对我们每个人来说，又将会遇到更多的挑战，有挑战才有动力，有动力才会进步，踩着20x年的工作步伐，我会继续前进，未来的一年做好以下几点工作：
1.开拓思路，创新思路，多思考，多行动，多总结。

2、做好各项物资招投标工作，整改20x年工作中不规范的采购项目。

3、多考察市场，考察供应商，储备更多优良资源。

4、及时，有效，快速采购各类物资。

5.做一个有计划的买家。

按优先顺序列出日计划、周计划和月计划，并不折不扣地执行。

文员工作总结(二)
我于20x年x月x日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经一年过去了，现将这一年的工作情况总结如下：
一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在x 月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给x，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。

在x月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。

将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。

在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手运费的登记工作。

由于开始时未交待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。

运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

七、热情地回答同事提出的问题。

因为之前接触计算机应用多了一点，积累了一些经验。

工作中，同事经常问我，我也总是把我知道的分享给大家。

我觉得只有大家的能力都提高了，我们公司整体才会提高。

总之，经过一年的工作，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。

在
以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

文员工作总结(三)
一转眼间20x年已经过去，在公司领导的指导下：在各领导与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：
一、完成工作方面
1.工作上:团结同事，正确处理与领导同事的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成各项任务，协助业务部门工作需要。

2、与各供应商建立并保持良好关系，x%的物料顺利如期采购跟催到位，基本保证生产顺畅，材料计划下单正确率达x%
3.根据技术质检部的质量标准及时与供应商沟通协调，尽最大努力按照我们的质量标准供应材料。

4、开发了瓶颈物料新的供应商，缓解了x、x材料的质量问题。

二、工作不足方面
1、物料没有如期采购跟催到位x%，虽然未造成公司生产延误出货;但响影不好。

2、部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位。

三、明年工作计划
1、积极与各供应商沟通，提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力，保持质量与交期的长期稳定性。

2.配合质检部门解决物料质量问题，并与质检部门讨论一些质量标准超过现有市场水平的解决方案。

3.稳定现有供应商，开发和培养潜在供应商。

文员工作总结(四)
加强保密意识，养成良好的工作习惯。

文秘工作直接关系到公司和领导的相关事务，需要养成不和领导说废话，不和同事多说话，不和外界说话的工作习惯。

一、工作开展及个人认识
1、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为公司运营的重要枢纽部门，是沟通、协调、处理公司内外工作的综合部门，这就决定了办公室工作的复杂性。

因为现在办公室人少，工作量大，所以我和办公室的女同事一起工作，有不懂的地方及时问领导。

在半年的试用期里，我遇到了几次重要的会议活动，组织了几次出国考察。

能够积极配合文秘会议和后勤保障，和同事一起努力，不管做多少。

我只是想把领导交办的事情做好。

2、加强学习，注重自身素质修养和提高
记得刚进公司的时候，领导问我打算去哪个部门。

我犹豫了一会儿，实事求是地向领导汇报。

进入任何一个部门对我来说都是一个挑战，选择任何一个部门都要重新学习，不断积累。

之所以选择办公室，是因为想利用这个中央平台，多学习，多锻炼。

在工作中，我不断要求以前工作的领导和同事取长补短，增强我的服务意识和大局意识。

同时也经常利用万能的网络解决工作中的烧钱问题。

3、坚持做事先做人，努力做好日常工作，周到细致为公司领导及各部门服务
为了做好日常工作，热心为公司领导及各部门服务，我做了下面的努力：
(1)出勤方面，每天都能提前五到十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，每周日下午都加班准备周一的会务。

(2)公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。

发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

(3)纸质文件和电子文件的归档。

在工作中，我特别注意纸质资料的整理和保存，有用的及时保存归档，无用的及时销毁。

因为很多文书工作都是电脑工作，所以我在电脑里建立了个人工作资料档案。

而且每周五都会把工作过的资料集中分类备查。

(4)关系处理方面，在工作上能做到主动补位。

并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。

在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

(5)制度建设方面，草拟了公司各项行政制度，并按照领导班子工作会议要求，不断修改完善。

在各项制度没有制文颁布实施前，自觉的按照相关程序办事，并以自身遵规循矩的工作作风来感染同事。

虽然，到现在为止，部分的规章制度还没有颁布实施，但是整个公司的运作依然井然有序。

4、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力总结一切，不断探索和掌握提高工作效率和质量的方法。

因为刚踏入社会，为人处事和工作经验都不够。

在日常工作和生活中，我能虚心向领导学习，学习他们的长处，反思自己的不足，不断提高自己的政治素质和业务素质。

我时刻提醒自己，待人要真诚，态度要端正，积极想办法。

无论大事小事，我都会尽力去做。

平时要时刻要求自己遵守公司的规章制度，团结同志，从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。

用不求成功，但求无过的信念对待一切。

二、存在的不足
办公室文秘工作表面上看起来中规中矩，略显枯燥，其实处处充满挑战。

秘书工作对文笔和写作能力的要求非常高，所以工作中遇到的困难比我预想的要多得多。

1.由于办公室工作复杂，处理事情必须做到快、准、准。

在这方面，我还有很多不足，比如很多工作重叠紧急的时候，很容易处理不当。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和计划性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。

在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

三、今后努力的方向
1、勤学习、提高业务水平
今后需要虚心向领导和同事请教学习，多和大家协调沟通，从大势和格局上思考、谋划、相互借鉴，提高工作水平。

2、多思考、减少工作失误
必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。

在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。

尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、善主动、开创工作新局面
在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性的工作。

4、慎保密、树立良好工作习惯
综合办是一个团结进取的集体，是一个充满活力的集体。

感谢公司领导的关心和鼓励，感谢办公室同事在各方面的帮助。

在今后的工作中，我会努力调整自己的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风做好本职工作，为公司的改革发展多做贡献。

文员工作总结(五)
文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。

通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了综合科这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。

现在就x年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点
综合部是公司运营的重要枢纽部门，协调和沟通公司内外的诸多工作，实现信息发布，这就决定了综合部复杂的特点。

每
天除了工作之外，经常会有计划外的事情需要临时处理，而且一般都比较紧急，所以我得放心，先把手头的工作解决掉。

所以这些临时的事情占用了大量的工作时间，往往是在一天忙碌结束的时候，而我还没有完成自己原本计划要做的事情。

但是手头的工作不能耽误。

今天欠账，明天还有其他工作要处理，我会尽力做好自己的工作。

二、尽心尽责，做好本职工作
1、做好网络以及计算机维护工作，我们单位的计算机有些比较陈旧，配置低，而且硬件也老化了，问题也会出现的频繁，有些硬件或者软件出问题需要很多时间去检测，才能对症维修。

2、做好文件打印复印工作，这个工作不是固定的每天都有文件要打，有文件要复印，一般来说所有部门文员都需要打印合同、报表等文件，或者批量复印报表等。

，都是临时工作，有时候因为复印机故障，复印的项目不能及时完成，只能第二天。

3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、工作，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。

4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作
5、完成报刊杂志的发放以及订阅工作。

6、做好公司重要信件的收发工作，信件一般都采用EMS 和挂号进行发出，一般是货运票据都采用EMS快递寄出。

7.每季度办公用品费用和纸张用量的统计。

三、缺乏与不足以及改正措施
在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素导致未处理事项，忘领导和同事谅解。

通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。

虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。

坚持以人为本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点。

牢固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，为跨越式发展做出自已新的贡献。