组装电脑售后服务承诺书模板范文精简版

组装电脑售后服务承诺书模板
组装电脑售后服务承诺书模板
1. 服务内容
本店组装电脑售后服务保证以下内容：
1.1 组装电脑硬件保修
对于本店组装的电脑硬件部分，在合约承诺期内（合约承诺期为购买日期起一年），如果出现硬件故障，本店将为客户提供免费维修服务。

维修服务包括更换损坏的硬件组件，但不包括软件修复和数据恢复。

1.2 维修时间承诺
在客户提交维修申请后的24小时内，本店将与客户取得联系，并安排维修工作。

对于无法立即维修的情况，本店会提供具体的维修时间表，并保证在维修时间表内完成维修。

1.3 免费上门维修
对于位于本店所在城市范围内的客户，本店将提供上门维修服务。

客户无需将电脑送至本店，只需向本店提供详细的地质和，本店将派遣专业技术人员上门维修。

1.4 快速维修服务
本店将尽力保证维修的速度和效率，以最短的时间内为客户解
决问题。

对于维修时间超出承诺时间的情况，本店将提供免费的服
务或赔偿。

2. 服务流程
2.1 维修申请
客户在发现组装电脑出现问题后，可随时向本店提出维修申请。

客户可通过方式、电子邮件或在线提交维修申请，提供详细的故障
描述和。

2.2 维修确认
本店将在客户提交维修申请后的24小时内确认维修需求，并与
客户取得联系。

在确认维修需求的基础上，本店将提供相应的维修
方案和预估维修时间。

2.3 维修服务
在客户同意维修方案后，本店将安排专业技术人员进行维修工作。

对于无法在本店完成的维修，将根据约定派遣技术人员上门维修。

2.4 维修完成
维修完成后，本店将对电脑进行全面，确保故障得到解决。

之
后将及时通知客户，由客户确认是否满意维修结果。

3. 其他说明
3.1 其他费用
本店在维修过程中所产生的其他费用，如更换零配件等，将与客户进行沟通和确认，费用将由客户承担。

3.2 人为损坏
对于人为损坏导致的维修需求，本店将酌情收取维修费用。

在维修前，本店将与客户沟通费用并取得客户同意。

3.3 延长保修
在合约承诺期过后，客户可以选择延长保修服务，以获得更长时间的免费维修服务。

延长保修的具体条款和费用将与客户进行单独协商。

3.4 解决争议
在服务过程中，如遇到任何争议和问题，双方将通过友好协商的方式解决。

如无法达成一致，双方将依法解决。

以上是本店组装电脑售后服务承诺书的模板，具体的服务内容和流程可以根据实际情况进行调整和修改。

在签署合约之前，请确保对以上条款和内容有充分的理解和认同。

我们将竭诚为您提供优质的售后服务，以保证您的购买体验和使用满意度。

谢谢！。