新闻发言人制度

• 记者 • 记者的界定 • 记者的队伍结构 • 记者的社会角色与社会责任 • 记者与政府的关系
• 新闻 • 新闻的定义 • 新闻的类型与特点 • 新闻价值 • 新闻与宣传的关系
• 2、态度要素 • 直面的勇气 • 坦诚的胸怀 • 真诚的服务
• 3、形象要素 • 亲临险境 • 情系百姓 • 展示个性
1、媒介素养是提高执政能力的迫切 要求。
2、媒介素养是推进民主政治的客观 需要。
3、媒介素养是优化政府形象的必备 条件。
4 、媒介素养是适应传媒发展的必然 选择。
二、媒介素养的构成要素
• 1、知识要素：认识媒体、记者与新闻
• 媒体 • 媒体的定义 • 媒体的特点与功能 • 媒体与舆论的关系 • 媒体与政府的关系
媒介素养、新闻发布及 危机管理
第一部分 媒介素养
• 一、媒介素养及其意义 • 媒介素养是指政府官员对新闻传播及信
息的综合认知、解读、评判以及驾驭引导 的基本素质和实际能力。简言之，就是政 府官员应对新闻媒体的能力。在现代社会， 政府官员的媒介素养直接关系到政府的执 政形象、执政能力及公共行政目标的实现。
• 3、政府新闻议程的设置原则 • 新闻性原则 • 目标性原则 • 工具性原则 • 整体性原则 • 示范性原则 • 灵活性原则 • 情感性原则
Байду номын сангаас
• 4、政府新闻议程的设置
• 议程级别分类：
•
政治性议程
•
宣传性议程
•
突发事件性议程
•
政策试探性议程
•
一般沟通性议程
•
• 议程功能定位 • 社会动员 • 正面宣传 • 危机化解 • 信息收集 • 答疑解惑
• 4、新闻发布会的准备工作 • 确定发布内容与主题； • 确定新闻发布的形式； • 准备发布材料； • 了解发布内容与社会舆论的关系，准备回答的口
径；
• 确定通知记者的范围； • 新闻发布场地的安排。
六、企业新闻发言人如何面对媒体
• 1、基本特质 • 具有良好的新闻判断力； • 熟悉沟通技巧； • 了解各种媒体的相关知识； • 能为媒体接受，赢得他们的尊重和信任
• 5、新态度：善待媒体 • 理解新闻 • 尊重记者 • 宽容舆论 • 服务媒体
• 6、新学科：研究媒体
五、政府新闻议程设置
• 1、政府新闻议程设置的定义 • 议程设置功能理论 • 政府新闻议程设置的定义
• 2、政府新闻议程设置的意义 • 传播主流意识形态 • 形成正确的社会舆论环境 • 打造公开透明的政府
• 2、具有机制的保障。 • 跟踪信息 • 准备材料 • 日常联络
五、新闻发言人的工作流程
• 1、合理运用媒体 • 观念转变 • 因时而异、因事而异
• 2、积极应对媒体 • 选择时间 • 选择形式 • 选择媒体 • 选择表达方式
• 3、新闻发布会上要注意的问题 • 现场的控制 • 情绪的调整 • 规避陷阱 • 警惕电话采访 • 适当说“不” • 语言技巧
• 议程目标设定 • 统一思想 • 提升形象 • 澄清事实 • 辅助决策 • 社会沟通
• 议程主导设置
•
议程形式
•
口径
•
尺度、深度
•
频度、容量
•
时段、风格
• 议程媒体选择 • 媒体所属 • 媒体类型 • 媒体数量和次序 • 权限和承担功能
• 议程角色安排 • 主要领导 • 分管领导 • 专职发言人 • 职能部门人
二、新闻发布的主要形式
• 1、新闻发布会、记者招待会或新闻吹风会 • 2、发布新闻公报或主动提供消息。 • 3、主动接受记者采访。 • 4、精心组织记者团随领导出访或就某事件
进行专题采访。
三、对新闻发言人的基本要求
• 1、对全局的把握和了解，能参与决策的过
程。
• 2、新闻发言人应掌握人际传播的一般技巧。 • 善于倾听 • 正确的交流 • 善于言辞 • 以礼相待
• 3、新闻发言人的诚实信用原则。
• 4、新闻发言人要有很强的心理素质和应变
能力。
• 新闻发言人的四种素质： • 政治素质 • 业务素质 • 心理素质 • 文化素质
四、新闻发言人工作的支持系统
• 1、具有一定的组织授权。 • 应该具有参政权； • 应该具有话语权； • 应该具有策划权； • 应该具有失误权。
• 2、与媒体打交道的技巧 • 开诚布公； • 提供服务； • 不要乞求或吹毛求疵； • 不要寻求封杀； • 了解媒体需要。
• 3、企业与媒体打交道的工作机制 • ①建立媒体关系管理系统； • ②采取主动合作的态度建立媒体关系；
• ③增加和媒体的接触机会，与记者保持长
久的工作关系。
• ④发言人需要用交朋友的方式和态度去熟
• 4、技巧要素 • 议程设置 • 先声夺人 • 新闻语言 • 有的放矢 • 从容自如
三、媒介素养的培养与提高
• 1、增强意识：让新闻融入工作
• 2、主动锻炼：抓住每一次机会
• 3、学习借鉴：吸取成功的经验
• 4、加强培训：让干部充满活力
• 5、激励引导：让提高成为自觉
• 四、应对媒体 • 1、新眼光：认识媒体
悉媒体的记者。
• ⑤热情接待媒体的采访。 • ⑥建立组织的新闻采访管理制度。 • ⑦用企业的广告投放来争取媒体的配合。 • ⑧掌握与媒体工作的三种模式 • 回应媒体所提的要求； • 定期安排媒体的报道； • 主动的策划某些事件。
• 2、新意识：重视媒体 • 忧患意识 • 管理意识 • 责任意识
• 3、新思维：借助媒体 • 做好正面宣传 • 搞好舆论监督 • 政府决策调查 • 政府形象塑造
• 4、新技巧：引导媒体 • 新闻发布：把信息主动喂给记者 • 新闻预案：把周密结实留给记者 • 突发事件：把通稿第一时间提供给记者 • 横向沟通；把换位思考传递给记者 • 批评见面：把不同声音展示给记者
• 议程互动设计 • 单向发布 • 双向互动 • 互动程度 • 互动形式 •
• 议程防范预设
•
目标偏离预警
•
临时议程准备与补救措施
第二部分 新闻发布
一、什么是新闻发言人？
• 新闻发言人是指代表特定的社会组织发
布和传递特定新闻信息的专职负责人，其 主要职能是通过特殊的发布形式，向特殊 的受众发布组织所掌握的新闻信息，并通 过大众传播渠道向社会公开的过程。其从 事的活动实际上是一种组织公关活动。新 闻发言人的特质及其一系列相关活动的总 和，构成了新闻发言人制度。