物业综合计费管理制度范本

第一章总则
第一条为规范物业管理计费行为，保障业主和使用人的合法权益，提高物业管理服务质量，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业管理实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内所有房屋及其配套设施的物业管理计费。

第三条物业管理计费遵循公平、合理、透明、便捷的原则。

第二章计费依据
第四条物业管理计费依据包括：
（一）国家、省、市有关物业管理收费的法律法规和政策文件；
（二）物业管理合同约定的收费标准；
（三）物业管理区域内房屋及其配套设施的实际情况；
（四）物业管理服务内容和质量。

第三章计费项目
第五条物业管理计费项目包括：
（一）物业管理服务费；
（二）公共能耗费；
（三）专项维修资金；
（四）其他费用。

第六条物业管理服务费：
1. 物业管理服务费包括物业管理区域内房屋及其配套设施的日常管理、维护、维修、清洁、绿化、保安、消防等费用；
2. 物业管理服务费收费标准按照物业管理合同约定执行。

第七条公共能耗费：
1. 公共能耗费包括物业管理区域内供水、供电、供气、供暖、电梯、公共照明等能源消耗费用；
2. 公共能耗费按照实际消耗量和收费标准计费。

第八条专项维修资金：
1. 专项维修资金用于物业管理区域内房屋及其配套设施的维修和更新改造；
2. 专项维修资金的计费按照国家、省、市有关法律法规和政策文件执行。

第九条其他费用：
1. 其他费用包括物业管理区域内临时性、应急性服务产生的费用；
2. 其他费用按照实际发生费用计费。

第四章计费方式
第十条物业管理计费方式分为预收费和实收费两种。

第十一条预收费：
1. 物业管理服务费、公共能耗费、专项维修资金等费用，采取预收费方式；
2. 预收费周期根据物业管理合同约定执行。

第十二条实收费：
1. 其他费用采取实收费方式；
2. 实收费根据实际发生费用计算。

第五章计费公示
第十三条物业管理计费项目、收费标准、计费方式等应当在物业管理区域内进行公示，接受业主和使用人监督。

第十四条物业管理计费公示内容包括：
（一）物业管理计费项目；
（二）收费标准；
（三）计费方式；
（四）收费周期；
（五）其他需要公示的内容。

第六章计费管理
第十五条物业管理企业应当建立健全物业管理计费管理制度，确保计费准确、合理、透明。

第十六条物业管理企业应当定期对物业管理计费进行审核，确保计费准确无误。

第十七条物业管理企业应当及时向业主和使用人提供物业管理计费明细，接受查询。

第十八条物业管理企业不得擅自提高收费标准，不得收取未纳入计费项目的费用。

第七章监督与处罚
第十九条业主和使用人对物业管理计费有异议的，可以向物业管理企业提出，物
业管理企业应当及时核实并答复。

第二十条业主和使用人认为物业管理企业违反本制度规定，可以向物业管理主管
部门投诉。

第二十一条物业管理企业违反本制度规定，由物业管理主管部门依法予以处罚。

第八章附则
第二十二条本制度由物业管理企业负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行。