华美新新KPI词典)

华美集团绩效指标词典
深圳华盈恒信管理顾问有限公司
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目录
第一部分………………………………………………战略地图
第二部分………………………………………………战略主题
第三部分………………………………………………战略主题识别第四部分………………………………………………分解路径图第五部分………………………………………………词典
第六部分………………………………………………词典
第一部分战略地图
华美集团战略地图
财务顾客内部
华美集团战略地图
第二部分战略主题说明
第三部分战略主题识别
财务
营业毛利计划完成率
营业毛利计划完成率
销售资金回笼率华美圣科总
/副总经理
净资产收益率
华源机械经营部营业毛利率
资产保值增值率
利
润
增
加
华源机械总/副总经理
订单达成的新增客户
华美圣科市场部
利润计划达成率
集团销售部营业毛利率
净资产收益率
集团资源副总经理
华美商务餐饮部
华美商务物业部
利润计划达成率
华美商务总/副总经理
项目预算执行率
销售收入计划完成率
利润计划完成率
新产品上市推迟月数
集团内部服务质量满
是否发生食物中毒事
集团安全保卫不达标
工业园正/副总指挥
项目验收不合格而返工的预算外支出金额
工程管理部
工程项目验收没有通过而返工的预算外支出金额
降低成本
财务
项目议标率 华源机械经营部
应收账款周转天数
产品返工而发生的费用
华源机械生产部
产品成材率 已销产品质量不合格损失金额 华源机械生产部 因部门原因导致产品质量不合格损失的金额
利润计划完成率
华源机械生产部
因设备、设施管理或操作不善发生的维修费或损失金额 小样不合格的损失金额
华美运输业务部
设备、货物发生安 全事故损失的金额 华美运输总经理
应收账款周转天数
应收账款周转天数
财
务
成本控制
投资控制部
项目议标率 降
低
成
本
工业园总/副总指挥
项目验收合格率 华源机械总/副总经理
成本控制
华源机械综合部
应收账款周转天数
产品返工而发生的费用
华源机械生产部
产品成材率
已销产品质量不合格损失金额
华源圣科总/副总经理 成本控制
因设备、设施管理或操作不善发生的维修费或损失金额
华源圣科生产部
因部门原因导致产品质量不合格损失的金额
华源圣科质管部
因设备、设施管理或操作不善发生的维修费或损失金额
小样不合格的损失金额
财务
成本控制华美综合管理部
项目议标率
降
低
成
本
华美商务总/副总经理项目验收合格率
华美运输总/副总经理成本控制
设备、货物发生安全事
故损失的金额
应收账款周转天数
华美运输业务部
集团财务中心应收账款周转天数
营业毛利计划完成率
成本控制
集团财务中心
华海机械总/副总经理
应收账款周转天数
华海机械综合管理部
应收账款周转天数
因部门下单失误造成
的金额损失
因部门下单失误造成
的金额损失
应收账款周转天数
华海机械生产部
吨钢水、电、辅料消耗
金额
应收账款周转天数
设备维护失误造成的
金额损失
财 务
降低成本
华青盛业总/副总经理
成本控制
应收账款周转天数 存货周转天数 华青盛业财务中心
集团财务中心
应收账款周转天数
集团采购部
获得的信用额度 采购成本支出收益率 采购质量不合格造成损失的金额
采购预付款资金成本
集团销售部
应收账款周转天数
承兑汇票和现汇比率 对集团各单位会计监督和财务控制不力造成的损失金额
财务销
售
增
长
华源机械总/副总经理发生订单客户的数量华源机械经营部开发有效客户
华美圣科总/副总经理
销售收入计划完成率
订单达成的新增客户
集团财务中心实际销售收入占计划
销售收入的比率
综合管理部
签订销售合同，有销售
额产生新增客户数量
新产品上市推迟月数新产品未按计划日期
上市而推迟的周数
华美圣科质管部每年至少推出一个新
产品
每年至少推出一个新
产品数量
华海机械总/副总经理销售计划达成率华海机构经营部实际销售金额占计划
销售金额的比率
顾客顾客满意
度工业园综合管理部
招聘需求满足率
行政后勤管理不满意
被投诉的次数
工业园计划财务部财务分析报告出现错误的项数
财务分析报告提交延迟的天数
工业园外协部辅助设备采购致使项
目延迟的天次数
生产辅料采购不及时或者质量不达标导致停工待料的小时数
华源机械综合管理部
招聘需求满足率
行政管理不满意投诉次数
财务分析报告出现错误的项数
财务分析报告提交延迟的天数
顾客顾
客
满
意
度
华源机械综合管理部
生产计划完成率
华源机械生产部
客户投诉次数
华美圣科综合管理部
招聘需求满足率
行政管理不满意投诉
次数
财务分析报告出现错
误的项数
财务分析报告提交延
迟的天数
华美运输业务部
统计信息不及时影响
会计核算的天数
华美运输综合管理部
招聘需求满足率
行政管理不满意投诉
次数
财务分析报告出现错
误的项数
项目设计不合理、不及时
和采购不及时、质量不合
格影响项目进度的次数
顾客顾
客
满
意
度
华美商务综合管理部
招聘需求满足率
行政管理不满意投诉
次数
财务分析报告出现错
误的项数
财务分析报告提交延
迟的天数
部门向集团各单位和
员工服务的满意度
华青盛业综合管理部
员工流失率
招聘需求满足率
行政管理不满意投诉
次数
财务分析报告提交延
迟的天数
财务分析报告出现错
误的项数
华青盛业财务部
集团采购部
采购不及时导致生产
停工待料的小时数
顾客
顾客满意度
集团销售部
顾客满意度 集团财务中心
财务分析报告出现错误的项数
集团人力资源部
招聘需求满足率 集团市场技术部
市场调研报告是否及时提交
市场调研报告不满意的人次数
集团总经办
车辆使用不满意被投诉的次数
公文资料管理影响办事效率的次数
集团企划质控管理部
企业经营计划编制是否按时完成
网络发生故障被投诉的次数
- 顾客
加强下属单位管理
工业园计划财务部
内外部审计发现问题的项数
工业园外协部
违反招投标程序的次数
工业园投资控制部
工程设计变更审核和现场签证审核与程序不符的次数
工程量清单编制不及
时影响招投标次数
华美商务总/副总经理
集团安全保卫不达标
次数
华美商务物业部
集团安全保卫不达标
次数
集团销售部 销售计划完成率
板材棒材销售
顾客
内部
加快工程建设进度
工业园总/副总指挥
工程项目计划完成率 现场签证不合规次数
因报建不到位影响决策或项目进度的次数 工业园综合管理部
外协项目进度计划完成率
工业园外协部 工程项目计划完成率 工业园工程管理部
因前期沟通和审核不力导致设计变更或签证次数
工业园设备工艺部
图纸设计进度
生产线验收质量
技术信息提供的充分性
生产线工期达成率
设备安装质量 生产准备人员考核合格率
工业园生产准备部
生产准备人员考核合格率
因准备不充分影响试车、试生产次数
加快工程建设进度
内部
华美圣科生产部
原料采购不达标次数 华海机械技术发展部
生产辅料采购不达标次数
提升采购管理
内部
工业园总/副总指挥
工程项目预算执行率 工业园投资控制部 项目预决算偏差率 费用控制
内部
华源机械总/副总经理
项目预算执行率 华青盛业总/副总经理
已获利息保障倍数 项目预算执行率 华源机械技术部
已获利息保障倍数
华青盛业财务部
集团财务部
财务费用占融资额的比率
集团人力资源部
人工费用保障倍数
工业园工程管理部
工程项目预算执行率
工业园计划财务部
因工作不力影响融资活动的次数
因工作不力影响融资活动的次数 融资管理 内部 华青盛业财务部
融资金额满足率 集团财务中心 工业园生产准备部
技术规程及作业文件完备率
质量控制体系建设
内部 华源机械技术部
质量管理体系完成延迟的天数
华源机械生产部 产品检验合格率 华美圣科生产部
部门卫生不达标的项数
华美圣科质量管理部
部门卫生不达标的次数
华海机械生产部
产品检验合格率 华海机械技术发展部
产品质量漏控次数
9000内外审不达标项数
棒材厂 产品合格率 质量控制体系建设
内部
板材厂
产品合格率
集团总部企划质控部
外审一般不符合项 客户因质量因素投诉的吨次数
质量体系认证是否按时获得通过 质量整改事项完成率
集团总部企划质控部
网络数据发生不安全的次数
信息化管理 内部
硬件、软件信息化推进计划达成率
集团总部总经办重大企业文化活动计
划达成率
文化整合
内部内部期刊是否按时出
版
集团总部企划质控部
企业网页内容没有及
时更新的次数
华美圣科生产部因设备、设施管理或操
作不善导致停产的小
时数
生产管理平台建设内部
华海机械生产部
生产计划完成率
设备发生故障影响生
产的小时数
设备维护不达标次数
设备维护不达标次数华海机械技术发展部
生产计划完成率棒材厂
产品定尺率
生产计划完成率板材厂
生产计划完成率
集团总部生产安全部
工业园综合管理部培训计划完成率
激励机制建立学习与创新培训考试合格率
华源机械综合管理部
培训计划完成率员工培训考试达标率
华美圣科综合管理部
培训计划完成率员工培训考试达标率
华美运输综合管理部
培训计划完成率员工培训考试达标率
华美商务综合管理部
培训计划完成率员工培训考试达标率
华海机械综合管理部
培训计划完成率员工培训考试达标率
华海机械综合管理部
培训计划完成率员工培训考试达标率
棒材厂
培训计划完成率员工培训考试达标率
板材厂
培训计划完成率
激励机制建立
学习与创新
培训考试合格率 华青盛业综合部
培训计划完成率
员工培训考试达标率 集团总部人力资源部
培训计划完成率
员工培训考试达标率 人均培训小时数
集团总部生产安全部
生产员工人均安全培训小时数
集团总部企划质控部
集团业绩考核报告是否按时提交
绩效管理推进
学习与创新
工业园综合管理部员工流失率
团队管理学习与创新华源机械综合管理部员工流失率
华美圣科综合管理部
员工流失率
劳动合同管理不达标
的项数
华美运输业务部司机流失率华美运输综合管理部员工流失率
华美商务综合管理部员工流失率
华海机械综合管理部员工流失率
棒材厂员工流失率
板材厂员工流失率
集团总部人力资源部
主管级别以上员工流
失率
人员晋升合格率
华美集团各单位词典。