通信行业客户服务中心综合办公室主任岗位说明书售后服务

其它：
使用工具设备
办公自动化设备
工作坏境
—般办公环境
工作时间特征
正常工作时间，偶尔出差
所需记录文档
周报、月经营分析材料、计划、总结、汇报文件、公司收发文、中心收发文、各类业务 报表、技术文件、工程变动通报等
备注
外部协调关系
省通佶管理局、共青团省委、消费者协会、糸统提供公R、处通处警队
任职资格：
教育水平
大学本科
专业
政工、经济管理、通信等相关专业，
培训经历
行政、管理、业务技能培训
经验
4年以上工作经验,3年以上通信服务相关工作经验,2年以上管理经验
知识
具备相应的行政管理知识和通信服务专业知识
技能技巧
熟练使用办公软件，具有弓作能力、协调能力、组织能力、计划和执行能力
工作时间百分比：10%
权力：
对综合办公室工作的指挥权
对本中心工作的建议权
针对中心收发文及一切成文有审核权
有对中心财、物的申购、调配和使用权
对下属的工作具有监督、检查权
对下属的人事任免、岗位调配有建议权
对下属的工作业绩的考评权
对下属的工作争议有裁决权
工作釧乍关系:|
内部协调关系
党群工作部、工会、团委、综合部、安保部、人力资源部、财勢部、市场部、后勤服勢 中心等
督促1860话务管理部各项业务工作的实施
对业务能力强的员工有计划地培养、交流，并帮助提高。反之，则耐心地指导,使其不 断完善。做好员工的政治思想工作，不疋期与员工进行思想较流
职
责
六
职责表述：负责编写年鉴，主管信息及业务盲传工作
工作时间百分比：10%
工作
收集整理各种信息和词条，编写客服中心年鉴
组织发掘服勢素材，编写和指导编写新闻及宣传稿件
职ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
责
七
职责表述：负责中心预算控制、物流统配管理工作
工作时间百分比：10%
工作
负责内部用品的预算，向财务部提交年度办公用品及零星物品的购置计划
负责对现有固走资产的管理及维护,及办公用品、用具的统计、统购、分派工作
负责审核员工的通勤、差旅等费用的报帐情况
负责对工作环境进行监控、检查及验收
职责
八
职责表述：完成上级交付的其它任务