消费者的法律概念是什么

消费者的法律概念是什么
通常我们去商店购买商品或者要求对⽅提供服务的，我们被称为消费者，⽽对⽅则是经营者或销售者。

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消费者的法律概念是什么
我国《消费者权益保护法》虽未直接明确消费者的定义，但第⼆条将“为⽣活消费需要购买、使⽤商品或者接受服务”的⾏为界定为消费者的消费⾏为。

根据这⼀规定，所谓消费者，是指为满⾜⽣活需要⽽购买、使⽤商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个⼈。

这⼀定义不仅符合《消费者权益保护法》保护弱者的⽴法原则，⽽且与是“保护消费者合法权益的社会团体”的性质相⼀致(有些单位为职⼯⽣活消费购买的商品，最终是要通过社会个体成员的使⽤)。

同时，也与有关国际组织和国家的⽅法相⼀致。

国际标准化组织(ISO)认为，消费者是以个⼈消费为⽬的⽽购买使⽤商品和服务的个体社会成员。

消费者权益保护机构有哪些
(⼀)机关
消费者权益保护机关有两类：即⾏政执法机关和⾏业主管部门。

⾏政执法部门包括⼯商⾏政管理部门、技术监督部门、卫⽣监督管理部门、进出⼝商品检验部门等。

⼯商⾏政管理部门保护消费者权益的主要职责是：
(1)通过对市场经营主体的监督管理，制⽌违法经营，防⽌损害消费者权益⾏为的发⽣。

(2)通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法⾏为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境。

(3)通过对⼴告的监督管理，查处虚假⼴告和引⼈误解的宣传⾏为，维护消费者的选择权和合法权益。

(4)通过商标管理，查处商标假冒⾏为，为消费者选购优质商品创造条件。

(5)通过制⽌各种不正当竞争⾏为，打击和查处各种侵害消费者权益的⾏为。

(6)指导消费者协会的⼯作。

(⼆)组织
1、消费者组织
即消费者保护团体，是指依法成⽴的对商品和服务进⾏社会监督，从⽽保护消费者合法权益的社会团体的总称。

消费者组织是消费者运动发展的产物，是消费者⾏使结社权的结果。

消费者组织具有以下⼏个特征：它是⼀种社会团体，以保护消费者合法权益为宗旨，不以营利为⽬的。

2、消费者协会
中国消费者协会，是中国⼴⼤消费者的组织，是⼀个具有半官⽅性质的群众性社会团体。

中国消费者协会和地⽅各级消费协会，是由同级⼈民政府批准，经过民政部门核准登记⽽设⽴的，因⽽具有社会团体法⼈资格。

消费者协会的任务有两项，⼀是对商品和服务进⾏社会监督，⼆是保护消费者权益。

我国法律规定消费者协会有七项职能，即：
(1)向消费者提供消费信息和咨询服务。

(2)参与有关⾏政部门对商品和服务的监督、检查。

(3)就有关消费者合法权益的问题，向有关⾏政部门反映、查询，提出建议。

(4)受理消费者的投诉，并对投诉进⾏调查、调解。

(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论。

(6)就损害消费者合法权益的⾏为，⽀持受害的消费者提起诉讼。

对损害消费者合法权益的⾏为，通过⼤众传播媒介予以揭露，批评。

国际消费者组织中影响较⼤的有国际消费者联盟组织“IOCU”和欧洲消费者同盟机构“BEUC”。

对消费者的定义，其实不同的国家有不同的规定，⽽在我国并未直接对消费者做出明确的定义。

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