医院信息化维保合同范本

医院信息化维保合同范本
《医院信息化维保合同》
甲方（医院）：
名称：[医院名称]
法定代表人：[法人姓名]
地址：[医院地址]
联系电话：[联系电话]
乙方（维保服务提供方）：
名称：[公司名称]
法定代表人：[法人姓名]
地址：[公司地址]
联系电话：[联系电话]
鉴于甲方医院信息化系统的稳定运行对于医疗服务的正常开展至关重要，乙方具备提供相关信息化维保服务的能力和资质，双方经友好协商，就甲方医院信息化系统的维保服务事宜达成如下协议：
一、维保服务范围
1. 甲方医院的[具体信息化系统，如 HIS、LIS、PACS 等]。

2. 涵盖的硬件设备包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、终端计算机等。

3. 涉及的软件包括操作系统、数据库、应用软件等。

二、维保服务内容
1. 定期巡检
乙方应每月对甲方信息化系统进行一次全面巡检，检查系统运行状况、设备性能、软件版本等，并提供巡检报告。

巡检内容包括但不限于硬件设备的清洁、检查、测试，软件系统的漏洞扫描、性能优化、数据备份检查等。

2. 故障排除
乙方应提供7×24 小时的故障响应服务，接到甲方故障报告后，应在[具体时间，如 1 小时]内做出响应，并在[具体时间，如 4 小时]内到达现场（如需要）。

对于一般故障，应在[具体时间，如 8 小时]内排除；对于重大故障，应在[具体时间，如 24 小时]内制定解决方案并尽快恢复系统运行。

3. 设备维修与更换
对于硬件设备的故障，乙方负责维修或更换，所更换的设备应符合原设备的性能和规格要求。

因设备老化或无法修复需要更换的，乙方应提前向甲方提出书面建议，并经甲方同意后方可进行更换，更换设备的费用由甲方承担。

4. 软件维护与升级
乙方应负责对甲方使用的软件进行维护，包括补丁安装、版本升级、功能优化等。

对于软件的重大升级，乙方应提前向甲方提供详细的方案和计划，并经甲方同意后方可实施。

5. 数据安全与备份
乙方应协助甲方制定数据安全策略和备份方案，并定期检查数据备份的有效性。

如因乙方原因导致数据丢失或损坏，乙方应负责恢复数据，并承担相应的损失。

6. 培训与技术支持
乙方应根据甲方的需求，为甲方提供信息化系统相关的培训和技术支持，提高甲方人员的操作和维护水平。

三、服务期限
本合同的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。

服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。

四、服务费用及支付方式
1. 服务费用
本合同的总服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

服务费用包括但不限于人工费用、设备维修费用、软件维护费用等。

2. 支付方式
甲方应在本合同签订后的[具体时间，如 10 个工作日]内，向乙方支付服务费用的[预付款比例，如 30%]作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

剩余服务费用甲方应在每[服务周期，如月、季度]结束后的[具体时间，如 10 个工作日]内支付给乙方。

3. 乙方应在收到款项后的[具体时间，如 5 个工作日]内，向甲方开具相应金额的发票。

五、双方权利与义务
1. 甲方权利与义务
有权要求乙方按照本合同约定提供维保服务。

应向乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供系统相关的资料、安排相关人员配合乙方工作等。

按照本合同约定及时支付服务费用。

对乙方的维保服务工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。

2. 乙方权利与义务
有权要求甲方按照本合同约定提供必要的工作条件和协助。

应按照本合同约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效的维保服务。

保守甲方的商业秘密和医疗数据隐私，不得泄露与甲方相关的任何信息。

定期向甲方汇报维保服务工作进展情况，并接受甲方的监督和检查。

六、违约责任
1. 若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[违约金比例，如 0.5%]向乙方支付违约金。

2. 若乙方未按照本合同约定提供维保服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于免费重新提供服务、赔偿甲方因此造成的损失等。

3. 若因乙方原因导致甲方信息化系统出现重大故障或数据丢失等严重后果，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。

4. 任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此造成的损失。

七、合同的变更与解除
1. 本合同的变更或解除须经双方协商一致，并签订书面协议。

2. 如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。

八、争议解决
本合同的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款
1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________________
法定代表人（签字）：________________ 签订日期：______年____月____日
乙方（盖章）：__________________
法定代表人（签字）：________________ 签订日期：______年____月____日。