生产现场管理实务

学会做一个有文化的生产主管
• 台湾作家龙应台对「文化」 做了很好 的解释:
– 文化体现一个人:①如何对待他人、②对 待自己、③对待自己所处的环境。
– 一个有文化的人会表现出如下的素 质：
• 懂得尊重自己─他不苟且(随便，只顾眼前)， 因为不苟且，所以有品味；
• 懂得尊重别人─他不霸道，因为不霸道，所 以有道德；
想一想!
• 用四条相连的直线,把下面9个点串接起来:
3
要有思维模式，但不能有思维定式：
再思考一下！你被“体制化”了吗？ 4
重新认识一下你自己！
彼得杜拉克的经典五问： 1. 我是谁？我的优势是什么？我的价值观是
什么？ 2. 我在哪里工作？我属于谁？是决策者？参
与者？执行者？ 3. 我应该做什么？我如何工作？会有什么贡
型号转换确认表 品质基准书、特别指示书 品质基准书、修理品作业指导书
1、安全事故处理 2、设备故障处理 3、动力异常处理 4、来料品质异常处理 5、作业标准不适合处理 6、环境异常处理（温湿 三、异常类 度、清净度、
（应变力）、乐趣、友善。 4. 教育自己、教育他人；成就他人，成就自己。 5. 我们最大的财富是：基因、精力和体力。 6. 对主管而言，最重要的是要学会使用“罗
盘”，而非“时钟”。
7. 管理的方法：定位定义、制度、系统流程、 教育训练、稽核。
8. 管理的三大追求：求真（科学化）、求善 （工作伦理）、求美（产品品质）。
9. 三找：找优点、找缺点、找缺点的改善对 策、；
10.三查：事前查、事中查、事后查；
11.三爱：爱自己的企业、爱学习、爱享受 （工作成果）；
12.四省：省能源、省资源、省空间、省人员
13.主管在管理工作中，不应只会在管理流程内 从事自己的工作，还应站在流程之外看自己 管辖的工作是否影干，此处不留爷，自有留爷处 2. 我的收入与付出不成比例，凭什么要我做更多 3. 反正上头顶着，错就错了，告诉上面一声就是了 4. 他人骑马我骑驴，回头犹见推车汉，比上不足，比下
有余 5. 多一事不如少一事，多做多错误，还会挨骂；多做不
会增加工资 6. 我的命不如他人，再努力也没有用，做一天和尚撞一
握未来 4. 时刻有效率和成本意识 5. 工作有科学的方法，需要不断总结、寻
找规律 6. 养成自我反思的习惯，不断自我提升 7. 相信自己一定行，这样才有发现更多兴
趣的机会
态度二：热情
1. 厂里的事，员工的事，班组的事，个人份内的事， 事事关心
2. 当“水蜜桃”，而非核桃 3. 已着手的工作必完成之，已接受的事务必诚实为
生产现场管理实务
面对变化，生产主管该怎么办？
一．主动应对，树立信心 二．无法改变外部环境，就加强内部管理
1. 从管理中要利润：由成本中心转变成利润中心 2. 夯实基础管理 3. 持续改善：
① 减少差错与浪费 ② 不断改善作业方法 ③ 增加附加价值，提高个人产值
三．加强个人的学习，不断自我提升 四．改变观念：你的专业是管理！
• 懂得尊重自然和现实的限制─他不掠夺，因 为不掠夺，所以有永续的智慧。
• 因此,品味、道德、智慧，是文化累积的总 和。所有的生产主管都应是有文化的人。
我们为什么要学习？
• 学习型组织和学习型人生的经典公式： – Learning<Change=Die
• 学习的四种境界： – 熟能生巧； – 举一反三； – 无师自通； – 融会贯通
首先自己学习艺术品的生产技术，研究如何更好地做好 产品的方法，并将这些技术和方法教导给我的工作伙伴， 同时引导他们热爱这份工作，让他们不断发现自己的价 值并充分挖掘潜能。我可以做的贡献是让伙伴充满热情 地工作，克服自我为中心的意识，发挥自己的才华并得 到更多的收入。 • 我在人际关系上应承担什么责任？ • 在家里，与亲人沟通并实现如何让生活更具充实和幸福。 在公司，担任上下级之间的沟通桥梁，并指导下属朝着 公司发展愿望的方向前进。 • 我的后半生的目标和计划是什么？ • 我会尽快学会艺术品的设计 ，今后能将自己在生产管 理中总结出来的经验，以及本人对艺术的理解融合在产 品的设计中，并将爱和美的媒介—艺术品奉献给更多的 人。
• 学会从“职位权”转换到“威望权”
管理角色
• 人际关系角色：挂名“首脑”、领导者、 联络者
• 信息角色：监测者、发送者、发言人 • 决策者：决定者、障碍排除者、资源分配
者、谈判者
现场主管的资源和绩效对照表
资源 绩效
效率 品质 成本 交期 安全 士气
资源别管理
人员
人资管理
机器 材料
管理系统
设备管理 物料管理
生产主管所处的位置：现场的中心
上司
相关部门
生产主管
成果，结果
认可，价值
同事
员工
生产主管的“三个代表”
• 对下：代表公司，能有效地领导与管理下 属完成工作任务；
• 对上：代表下属，能明确地向上报告进度 与执行结果，且提供充分完整的资料、信 息以供决策；
• 平行（同事）：代表部门（班组），能和 其他部门进行有效地沟通。
那样没骨气呢！
不应有的态度四：浮躁
1. 我又不会一辈子做这个工作，随便点 2. 这个工作太简单了，没有什么可以学的 3. 一天到晚都重复这样的事，像机器人一样，
没劲 4. 别的公司和别部门的主管工资比较高 5. 这样的小事，技术性不高，又辛苦，要不
是混口饭吃，我老早不干了
生产主管的应有基本理念
1. 我们永远都是一个平凡的人。 2. 小成功靠个人，大成功靠团队。 3. 成功团队的五大特色：专注、快速、弹性
之，尽职尽责 4. “超过报酬”的工作观念，能够为他人创造价值
自己才有价值 5. 积极主动应对各项工作和困难，“劳者多能”的
心态，厚积薄发 6. 快乐也是工作，痛苦也是工作，何不保持快乐的
心情来工作呢？
态度三：自律
1. 以身作则，自己无法做的事情不要要求 别人
2. 自己无法改变的事，要务实；要以恕己 之心恕人；虚心听，尊重下属发表意见 的权利
自己从事
计划 配合上级自行拟定
遵照计划执行
命令
发出命令
接受命令
执行 设法使员工易操作
自己直接动手
责任 对全体员工负责 对自己的工作负责
考核 以部属所完成工作为主 自己的表现
生产主管应扮演的角色
• 职场工作者在企业的四个角色 – 执行、创新、规范、整合
• 生产主管应扮演的角色：管理角色、仆人、 设计师、老师
• 员工工作满意度调查 • 审核员工的提案建议 • 申购一个气压检测仪 • 员工请假单审核 • 找一个最近行将离职的员工面谈 • 巡查材料供应情况 • 举办集体生日活动 • 处理退货品
生产基层管理人员的一天工作
班前会 计划确认和工作安排 生产准备 生产过程管理 对4M1E持续确认 进度管理 异常处理 规格转换 结束确认 班后会
技术
技术管理
环境 目的别
管理
效率管理
品质管理
成本管理
进度管理
安全管理
全员参与 活动
5S管理
中管网通用业频道
现场主管的主要任务
• 生产主管的任务简单地说就是：用最少的 资源，做出最好的绩效。
• 具体可以归纳一下几项：
– 寻找最佳的方法，以最小的投入，按时完成工 作任务；
3. 对自己要从容，对别人宽容，对某些事 情包容
4. 做主管要有“量”，做部属要能“忍” 5. 理直气和，懂得工作伦理
态度四：良知
1. 不假公济私，不循私舞弊 2. 依照本色做人，凭角色办事，按特色定位 3. 不卷入“政治”派系，不拉帮结派，不给下
属“穿小鞋” 4. 水性思维，低姿态，高境界 5. 忙而不乱、学而不厌、应对自如、淡泊名利 6. 感恩的心对待公司和领导
职场人生要做的两件事:
让自己的心胸越来越宽广；
• 心胸宽广，才能对己从容、对人宽 容、对事包容，才有进步的空间
让自己的智慧越来越增长。
• 智慧增长，才能分辨是非、寻找规 律、做出结论，才有进步的能力。
任务
目的
本
次
目标
课
程
战略
内
容
结构
在
企
角色
业
管
方式
理
中
系统
的
位
资源
置
公司所经营的项目 未来想要达到的状况 重要的里程碑 对于方法的设计
• 我在哪里工作？我属于谁？是决策者？参与者？执行者？
• 我在一个创作美感的公司工作。我自己的感情首 先属于家庭，而所有价值都属于这个特定的时代。 在公司我是“艺术生活化”的执行者，在家庭我 是“生活艺术化”的决策者。
• 我应该做什么？我如何工作？会有什么贡献？ • 我应该做的是按规定和客人要求完成公司的生产任务。
日别管理（报表名称仅供参考）
类别
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产日报
2、生产性
生产日报
3、工程不良率 工程不良日报 一、指标类 4、检查合格率 QA出货日报
（不良流出率） （后工程工程不良日报）
5、材料损耗率 材料管理日报
6、材料在库日数 材料管理日报
类别
内容
1、设备（治工具）点检
2、计测仪器点检
公司规定办
不应有的态度三：自以为是
1. 想当年，我们付出得多了 2. 除了我之外，找不到水平比我更高的 3. 我们已经做过多少年了，这样改一定行不
通 4. 这工作缺少了我就转不了，我倒要看看他
们的好戏 5. 某人才做那么一点，他却领和我一样的工
资，太不公平了 6. 他不就是会与领导套近乎吗？我才不像他
生产主管的角色认知
几种对生 产主管的 角色的错 误认知 ：
生产主管正确的角色认知
• 对自己的角色规范、权利、义务准确把握； • 了解领导对我们的期望； • 了解下属对我们的期望：
– 办事公道；关心下属；目标明确； – 命令准确；及时指导；需要荣誉
生产主管和作业人员的角色差异
比较
主管
作业员
方式
透过部属
全新的变化趋势—即将到来的管理革命！
• 3G牌照的发放，将一个已经涌动的管理变革， 迅速推到了潮头。
• 你想象一下，刚拥有传呼机时、拥有第一台手 机时、开始用电脑输入效率品质报表时的情形 是什么样子的。
• 在明天，必然会催生一股“移动式管理”的潮 流。没有人能够阻挡，没有人能动避开。
• 很显然，3G时代必将开启一个新的管理时代。
– 激励、教导、培养下属，使其愿意并能够独立 作业；
– 与下属一起，不断改善工作方法和环境，方便 下属作业
现场主管的工作安排
• 现场工作的分类：日常管理和异常管理 • 日常管理：
– 项目性的工作：有时间限制,讲求明确的结果; – 程序性的工作：按照流程,讲求效率和正确性
想一想，下面这些工作是属于哪种 日常管理工作？
献？ 4. 我在人际关系上应承担什么责任？ 5. 我的后半生的目标和计划是什么？
一个工艺品生产组长的经典五问
• 我是谁？我的优势是什么？我的价值观是什么？
• 我是AA公司制造部的生产基层组长，我的优势 是熟悉工艺品的生产和管理，我善于与人沟通。 生活和工作处处感受到美，并与人分享美，是 我的核心价值观。
3、生产线6S确认
4、变更点确认
5、工程品质确认
二、确认类 6、生产进度确认
7、员工作业状态确认
8、型号转换确认
9、顾客投诉品确认、处理
10、修理品确认、处理
11、生产结束确认
相关报表、资料 设备（治工具）点检表、设备保全记录 计测仪器点检表、计测仪器校正台帐 6S确认表 变更点指示书 工程品质确认表
14.一个成功的组织不是因为一大堆做成的事而 构成的一个结果；而是因为有一群人向同一 个方向不停努力而形成的一种状态
15.一个企业和一个部门最重要的问题不是现在 怎样，而是将来会怎样
16.有勇气改变不能接受的，有肚量接受不能改 变的，有智慧区别可以改变和不能改变的
17.公司或团队没有问题，那才是最大的问题 18.我们的价值不是自己认定的！ 19.没有笨的下属，只有缺方法的主管。
组织的设计
工作的设计 领导/下属的行事方式
提供支持的能力,业务的程序 人力资源/其他资源
生产主管的基本理念
知识
态度 （理念）
技能
综合 素质
工作态度的经典文章.ppt
态度一：愿景
1. 把眼光放在将来，把力量用于现在，既 志存高远，又脚踏实地
2. 不在其位，要谋其职 3. 敢于改变现状，敢于构想未来，敢于掌
天钟，上级要求做什么，我就做什么 7. 别人有文化、有学历、有背景，我怎么努力也升职不
了，所以得过且过，能浑水摸鱼就浑水摸鱼。
不应有的态度二：本位主义
1. 我的个性就是这样，我也不是故意的 2. 这是我研究发现的，凭什么要让他们知道 3. 都是他们太笨了，说过多少次了，还是搞
错 4. 要做就做,不做就拉倒,反正缺不了一个人 5. 只要不影响我的工资，要怎么着就怎么着 6. 这是公司的规定，我也没办法，我只是按