思想政治工作视域下企业员工帮助计划（EAP）的应用研究朱国新

思想政治工作视域下企业员工帮助计划（EAP）的应用研究朱国新
发布时间：2021-12-25T07:10:18.176Z 来源：基层建设2021年第27期作者：朱国新[导读] 思想政治工作是中国共产党的政治优势和优良传统。

习近平总书记强调，经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。

就企业而言，思想政治工作是中国特色社会主义企业和谐发展的内在动力天津市大港油田公司第三采油厂
摘要：思想政治工作是中国共产党的政治优势和优良传统。

习近平总书记强调，经济建设是党的中心工作，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。

就企业而言，思想政治工作是中国特色社会主义企业和谐发展的内在动力，是企业发展的“方向盘”和“生命线”。

企业保持良性发展，需要注重创新改进思想政治工作方式方法，提升企业思想政治工作实效性，员工帮助计划（EAP）项目的引进应用，将以新的视角分析企业思想政治工作的新途径，促进企业思想政治工作开展。

关键词：企业思想政治工作；员工帮助计划（EAP）；实施路径
引言
党的思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。

在思想政治工作视域下应用员工帮助计划（EAP）项目，有利于实现思想政治工作与员工帮助计划（EAP）项目的功能互补；通过借鉴员工帮助计划（EAP）项目的方法与内容，有利于拓展思想政治工作的思路，丰富思想政治工作的理论基础。

1 解决普遍问题与特殊问题相结合
普遍与特殊是一对哲学的范畴，在企业应用员工帮助计划（EAP）项目解决问题的过程中，同样存在着普遍与特殊的问题。

具体表现为：企业员工受自身个性、学历、能力、思维方式、行为习惯、家庭背景、教育背景、生活经历等因素的影响，有其独特性、特殊性。

但是，由于他们目前所处的组织环境、社会大环境是相同的，故而他们之间也存在着共性，即普遍性，这是不容忽视的。

尤其在我国，求同的文化、求同的教育方式，不主张个性的张扬，使大多数人拥有相同的价值观，更可能为同一个问题所困扰，由此而言，又进一步增强了普遍性。

因此，员工帮助计划（EAP）项目在我国企业中的实施应用，更应该突显出解决普遍问题和特殊问题相结合的模式。

EAP 项目最大的特点在于：它提供的是个性化的服务，满足问题特殊性的要求。

此外，我们在实施应用 EAP 项目时，在强调特殊性的时候，也要关注问题的普遍性，不能忽视普遍的问题。

认识到这一点，将有助于我们举一反三、及时的发现问题根源，提出有效的解决措施以解决存在的问题；同时通过集体培训代替个体培训的方式转变，也会进一步降低 EAP 项目的成本。

2 解决实际问题与思想问题相结合
解决思想问题与解决实际问题相结合，是我们党的思想政治工作的优良传统。

通过对实际问题的分析解决，理顺情绪，统一思想，满足人们的高层次需要，激发人们的创造潜能，帮助人们树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观，提高人们认识世界和改造世界的能力，真正解决人们的思想认识问题。

这还要求多做得人心、暖人心、稳人心的工作；在经济、政治、社会等实际工作中，重视思想政治工作。

从理论上说，思想同实际、精神同物质是辩证统一的关系。

人们在认识自然、改造自然、处理社会关系的过程中，不可避免地会面临一系列的实际问题与现实矛盾。

要彻底解决这些问题，不能仅依赖于抽象的讲道理、讲原则，这是行不通的，必须将问题具体化、细节化；也不能仅依靠于口头号召与宣传，这过于形式化，是不能为人民群众所接受的。

要求必须立足于解决人民群众日常生活中的诸多实际问题，将群众的事当作自己的事，减轻群众的思想负担，从本质上解决群众思想问题。

员工帮助计划（EAP）项目就是通过心理测试与咨询，在家庭、法律、
婚姻、医疗与财务等方面提供一系列具体的政策，帮助员工解决在日常生活中所遇到的生活问题、家庭问题以及工作问题的福利项目。

在 EAP 项目实施应用的过程中，帮助员工理顺情绪、化解矛盾，调动员工生产积极性与主动性，在解决实际问题的过程中，加以解决员工思想问题，促进 EAP 项目实施应用的同时，也积极促进 EAP 项目的效果实现。

3 解决生活家庭困扰与工作问题相结合
压力影响人的身体和心理健康，更影响工作效率。

企业关注员工的压力问题，可以充分体现出企业贯彻实施“以人为本”的管理理念，有利于缓解员工生活工作压力，增强员工对企业的忠诚度与认可度，营造和谐的工作氛围，塑造良好的企业文化。

员工的压力问题，主要包括以下四个方面：人际关系压力，如与领导、同事、客户及他人之间的冲突等；经济压力，如收支不平衡、收入与预期目标相差较大等；工作压力，如工作任务重、工作时间紧迫、不乐观的地位和职务提升前景等；家庭压力，如分居、离婚、家庭成员之间不和睦、子女入学问题等。

其中，员工的生活家庭困扰问题与工作问题对其影响较大。

员工帮助计划（EAP）项目可看作是管理员工情绪的工具，能够帮助员工及其家庭成员解决由于各种心理和行为问题产生的压力，提高抗压能力，进而有效提高员工的工作绩效，提高工作满意度，提升生活幸福感。

为保证 EAP 项目有效的实施应用，应坚持将解决员工的生活家庭困扰问题与工作问题相结合。

一方面，加强对员工生活家庭困扰方面问题的关注，建立针对性的相关福利政策，如：物质帮助、心理咨询等，以帮助员工解决家庭问题。

另一方面，建立健康的工作环境，如休息室、健身房等设施设备，以供员工在空闲时间使用和练习；定期为员工举办一些娱乐和运动项目，以缓解员工的工作压力和不良情绪；建立内部清晰的职业生涯规划管理，帮助员工正确认识自己，树立自信心，做好职业生涯规划，轻松愉快地开展工作。

4 结束语
保证企业思想政治工作的有序开展，可以将传统思想政治工作与员工帮助计划（EAP）项目相结合，不仅有利于企业思想政治工作新路径的探索，也有助于员工帮助计划（EAP）项目应用领域的拓展。

参考文献：
[1]马雪荣.“员工帮助计划（EAP）”的研究评述和发展趋向[J].东方企业文化·百家论坛， 2012，（2）．
[2]赵健，丰存霞.试论思想政治教育在政治信仰建构中的基础作用[J]. 学术论坛， 2013，（7）.。