医院信息管理人员职责

医院信息管理人员职责
病院信息办理人员职责
（一）信息科科长职责
1．在院长领导下，负责病院信息网络系统办理、病院表里有关信息的收集、整理、反馈、上报有关上级部门的领导和办理工作。

2．拟定有关业务工作计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结报告请示。

3．负责组织检查落实网络正常运行，按时完成各种统计报表，回收、整理、保留、利用有关资料，及时传递资料信息。

4．组织全院信息网络，及时收集、传递院表里有关信息，综合上报领导，为领导决策提供依据，为临床、医技科室提供医疗技术新进展情况。

5．领导所属人员的政治学习，组织好业务学习。

6．制定科室年度工作计划，做好年度工作总结，认真搞好每季综合效益分析。

7．按照国家规定，做好某些信息方面的保密工作。

副科长协助科长负责相应的工作。

（二）信息科工作制度
1．在院长领导下积极主动地做好全院信息办理工作。

严格执行岗位职责和请示报告制度。

2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。

3．按期组织、督促、检查病院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。

4．按期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、办理信息，为领导决策提供办事。

5．榜样遵守病院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。

6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。

(三)、信息科办理目标
为病院总目标的实现，信息科办理符合三甲病院及江苏省基本现代化病院的基本要求，做到：
1.加强对病院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。

2.建立、完善病院信息系统（HIS），使其促步系统化、完整化，逐步实施PACS。

3.具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员本质。

4.加强网络设备的维护，使其正常运行。

5.监控网络运转，包管数据畅通运行，做好数据备份。

6.做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。

7.做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。

（四）信息统计、办理制度
1．统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。

2．任何单位和个人对上级颁布的统计报表不得虚报。

3．病院统计资料由各本能机能部门提供，各本能机能部门要每月、每季度、每年度向统计人员报送各种统计数字。

统计人员要催报。

4．统计数字要包管全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必需以信息科综合统计数字为准。

统计分类与内容如下：病院规模、病院病房床位人员情况、病院工作效率及医疗质量、病院经济活动情况、三十个病种基本情况、大型设备情况、病院领导班子情况、重点专科等。

5．病院信息科要加强对信息工作的办理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，
为病院办理工作决策和计划提供依据。

6.统计人员按时收集全院统计数据进行整理、编制统一数据表格，按期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。

7．加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不竭提高自身的业务水平，把工作做好。

（五）信息科计算机房规章制度
1.本室计算机仅供本科室人员工作之用。

2.保持机房整洁，进出机房请换鞋，操作时请保持双手清洁。

3.不得随便拆装计算机上的任何接口和部件，以免发生故障。

4.严禁使用游戏软件和有毒软盘。

5.严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。

6.不得在机房内大声喧哗、闲聊。

7.机房内的工具书及桌椅等公物不得携带出室外。

8.严禁烟火。

9.爱护公物，谨慎操作，注意安全。

10.每周五下午4：00打扫机房卫生。

（六）信息科计算机房安全规章制度
1.严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易爆、易燃及放射性物品。

2.严禁在可燃物上使用电热器具，电器具易发热部位要做好隔热处理。

3.操作室内电器设备及线路安装使用，要向安全部门申请、许可后才能实施（要符合安全要求）。

4.计算机使用严禁“黄毒”，严防“病毒”。

5.人员离开机房要切断电源，打开监控报警器，并关好门窗，确认安全后方可离开。

6.计算机房配备的防盗、防火设施人人要会用。

（七）Internet网的办理规章制度
1.未经院部同意，不得随意拆卸和移动计算机；严禁随意拆卸计算机上的任何接口；严禁擅自修改计算机系统设置。

2.各科室应指派专人负责办理，凭院部签发的上岗证使用微机。

办理人员变更时需与院部联系，由院部更换密码，由信息科对新任办理人员进行上网所需的各种培训。

3.凡上机操作者，均应接受院内计算机的使用培训，或在本科室具有院内网络上机合格者的指导下使用微机；上机操作者应严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。

4.未经院部允许，不得使用其他软件；严禁使用游戏软件和有毒软盘；杜绝未经审批的外源磁盘上机。

5.网络设备（微机或打印机等）出现故障时，应保持现场并及时与信息科联系，严禁擅自盲目处理，以免造成更大的损坏。

（院办电话号码：2203；信息科电话号码：2441）
6.违反操作规定，造成报酬损坏，由责任人和使用者补偿所造成损失的全部金额，并按院规院纪处理。

7.使用计算机，严禁“黄毒”，严防“病毒”；注意防毒软件的升级，数据资料常备份，防患于未然。

8.做好安全办理工作，数据保密；安全用电，防火、防雷、防水；爱护微机，防尘、防震、防盗，保持微机处于良好的工作状态。

9.严禁吸烟；严禁使用电热器具；不得存放各种易爆、放射性物品；配备防盗、防火、防雷等安全防范设施，人人都会使用安全防范设施。

10.加强业务学习和专业培训，做到行为规范，毋忝厥职；严禁有违背道德规范的事情发生，
树立良好的工作作风，积极维护病院形象。

11.注意节约电、纸、电话、磁盘、磁鼓等用品的消耗。

12.本制度适用于院内计算机办理系统及部分科室的网络系统。

（八）病院信息系统（HIS）的人员职责
系统办理人员负责监控全院网络工作情况，及时处理网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。

1.网络系统办理人员职责
(1)系统办理人员负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度；
(2)对网络和系统进行监视并适时协调办理；
(3)对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，包管网络和系统设备处于良好的工作状态；
(4)坚持经常到站点巡视，了解各站点的人员、设备、系统应用等改正情况，以便适时进行调整和维护。

2.网络中心职责
(1)负责网络维护工作，对全院网络情况实施监控，随时解决网络中出现的各种情况，并在适当时候，按照病院的需求，对网络实施改造和更新；
(2)负责新上网络系统的调试，参与制定启用计划，并指导应用；
(3)负责网络计算机的安装、调试、保养和维修工作；
(4)负责对医疗信息、设备资料及消耗材料进行办理，使之充分发挥作用；
(5)负责全院人员计算机知识，系统应用的培训指导工作，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作；
(6)设置数据库管-理-员，包管数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，备份介质由专人登记、归档、保管，确保数据的准确无误；
(7)采取严格的保密办法，防止不法用户入侵，防止病毒传播；
(8)按照病院的特点，适时开发新的应用系统，以满足病院信息的要求，扩展网络的应用范围。

3.系统维护人员职责
(1)公共字典维护人员职责
①了解公共字典库在系统应用中的作用、彼此关系及目前使用情况；
②正确掌握公共字典库的创建、维护及各种参数的作用；
③对公共字典进行监控和办理，防止擅自修改字典库；
④及时调整公共字典库的内容，确保系统的正常运行，对出现的问题能够及时加以处理。

(2)系统字典库维护人员职责
系统字典是系统本身定义的、相对固定的数据。

系统字典库的维护人员要包管系统字典的完整性，不要随意修改。

确实需要对系统字典进行修改时，要全面考虑其作用以及与其他表的彼此关系，在包管不影响其应用的前提下进行修改。

(3)药品字典库维护人员职责
①了解药品字典库在系统中的作用、地位、使用情况及药品字典库与其他字典库的关联关系；
②正确掌握药品办理的规则，合理地创建药品字典库，使各系统之间协调一致，正常有序地运行；
③对药品字典库进行监控，对出现的异常情况及时予以排除，及时对药品字典库的内容进行更新，以满足各子系统的应用；
④积累药品字典库的维护经验，加强药品字典库的维护，确保优质高效地为临床办事。

(4)价表字典库维护人员职责
①了解价表字典库在全院医疗信息中的中坚作用、地位、使用情况及字典库变化引起的连锁反应；
②按照国家物价局有关文件，合理创建价表字典库，使病院收费合理、清楚；
③及时对价表字典库进行监测和维护，处理收费项目的漏费、交计费等情况，努力使得医疗费用准确收取
④对价表字典库的更新要考虑周全，确保各系统正常运行的情况下进行运作，同时把改变情况通报有关人员，并做记录归档。

(5)监控人员职责
收费办理监控人员职责:
①负责监控门诊收费处、住院收费处规章制度落实情况；
②负责监控价表项目是否符合本地收费标准，新增项目是否有严格的申报审批手续，以及会计项目分类、核算项目分类归类的准确性；
③负责监控收费费别、身份、体系协议单位及收费项目等基础数据录入的准确性，发票打印是否标准，项目归类是否准确，底联发票保留是否按照财务制度要求执行；
④负责监控预交金录入的及时性、准确性，监控病人医疗过程的预交金使用情况，按规定及时进行摧款，防止病人欠费、逃费，严格执行奖罚规定，对有欠费、逃费病人的科室予以处罚；
⑤负责监控收费结帐人员执行病院有关减免费、费别修改审批权限及减免额度的情况；
⑥参与门诊收费和住院收费的日结、月结工作，监控日结帐与医疗会计现金交接工作；监控核对会计转记帐数据准确性；参与监控成本核算数据的准确性、可靠性。

药品办理监控人员职责:
①负责监控全院药品采购的入库上账，药品发放的出库上账及各药房药品请领的入库上账等数据的准确性和及时性；
②负责监控门诊药房、住院药房、药库规章制度落实情况，要求门诊药房必需核对处方与计算机处方信息后方可发药；要求住院药房严格按计算机医嘱摆药；
③参与门诊药房、住院药房、药库的日结和月结工作，严格审核汇总数据的准确性。

每月底凭各点月结报表库存数进行清点库工作，做到账物相符；
④监督药库及各药房月底盘点工作，要求做到账物相符，并与药剂科主任经常抽查。

医疗质量监控人员职责：
①负责指导和监督所有医疗信息工作站的业务工作，如门诊挂号、住院登记、入出转院、数据录入、护士工作站、差错与变乱、病案编目、病案流通、综合查询等系统；
②负责监控门诊就诊病人、住院病人的费别、体系单位等病人基本信息的准确性；确保诊断、入院时间、入院科室等医疗信息的准确性；监控住院病人入科时间、等级护理、病情状态等数据的准确性；监控病人入出转院情况，确保流动日报的准确性；监控医技科室工作量录入的准确性；监控手术例数与大、中、小手术数据的准确性；
③负责制定本院医疗质量等级标准，监控数据分析结果的质量和可靠性，并用于指导科室工作。

（九）网络安全办理制度与规则
1.网络安全办理制度
(1)计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机办理规定参照执行；
(2)计算机网络系统实行安全等级庇护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的’分配、设置由计算机中心专人负责制定和实施；
(3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定；
(4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必需提前通知信息科一边做
好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。

如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知计算机中心，经信息科负责人和主管院长同意并采取相应的庇护办法后，方可实施作业；
(5)计算机网络系统的使用单位和个人，都必需遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。

对计算机网络系统中发生的问题，有关使用单位负责人应立即向计算机室有关工程技术人员报告；
(6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理，其他人员不得擅自处理；
(7)所有上网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络直接连接。

2.网络安全办理规则
(1)网络系统的安全办理包罗系统数据安全办理和网络设备设施安全办理；
(2)网络系统应有专人负责办理和维护，建立健全计算机网络系统各种办理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据备份制度、工作移交制度、登记制度、设备办理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全不变；
(3)设立系统管-理-员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。

重点对系统软件进行调试，并协调实施。

同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，包管设备处于良好功能状态；
(4)设立数据库管-理-员，负责用户的应用程序办理、数据库维护及日常数据备份。

每周、每月必需进行一次全备份，每日进行一次日志备份，数据和文档及时归档，备份介质应由专人负责登记、保管；
(5)对办事器必需采取严格的保密防护办法，防止不法用户侵入。

系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必需指定专人保管，设专用库房或专柜存放。

拷贝或者借用涉密载体必需按同等密级文件确定权限，履行审批手续，严禁擅自拷贝或者借用；
(6)系统应有切实可行的可靠性办法，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行
(7)所有进入网络使用的软盘，必需经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚；
(8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必需指定专人负责，其他人员不得随意拆卸和移动；
(9)所有上网操作人员必需严格遵守计算机及其相关设备的操作规程，禁止无关人员在工作站上进行系统操作；
(10)保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防触电、防辐射、防雷击等安全防护工作；
(11)计算机工程技术人员有权监督和避免一切违反安全办理的行为。

3.网络安全监督制度
计算机室对计算机网络系统安全庇护工作行使下列监督职权：
(1)监督、检查、指导计算机网络系统安全庇护工作；
(2)查处危害计算机网络系统安全的违规行为；
（3）计算机工程技术人员发现计算机网络系统安全隐患时，可立即采取各种有效办法予以消除；
(4)计算机工程技术人员在紧急情况下，可以主涉及计算机网络安全的特定事项采取特殊办法进行防范；
(5)履行计算机网络系统安全庇护工作的其他监督职责。

4.网络技术办理规则
(1)计算机工程技术人员是网络系统技术办理的直接责任者，应为满足系统功能要求和用户需求而对网络系统进行操作和维护的全部活动进行办理；
(2)网络系统中种类设备的配置，由系统负责人提出规划和计划，报病院信息系统建设领导小组审批后实施。

系统硬件设备的购买、使用、保管、登记、报废等，均按病院医疗设备办理规定执行；
(3)系统软件在交付用户使用前，计算机工程技术人员必需严格按照功能要求全面调试，达到系统功能要求后交用户使用；
(4)计算机工程技术人员实行分工负责制。

5.人员培训制度
(1)病院要设立教学功能齐全的计算机培训教室。

培训用计算机数量能够满足全院人员培训的需要；
(2)要制定培训大纲、培训计划，并严格按计划实施。

所有计算机操作人员都要经过考试合格后持证上岗；
(3)人员上岗的要求是：掌握计算机基本知识和基本操作技能，能够严格按照计算机操作规程和系统应用要求进行操作；录入数据快、准、全，熟练掌握相关应用系统的操作。

6.数据质量分析评价制度
(1)统计室负责每月按期在医务统计子系统中完成月统计工作，包管院领导及时查询病院医疗工作效率、效益及质量；
(2)完成统计分析和统计简报，将统计分析结果及时提供给医疗办理部门和院领导；
(3)院领导不按期地在全院周会上用网络数据进行讲评，讲评内容包罗全院医疗工作效率、效益和工作质量指标完成情况、医疗费收入、病种办理等情况。

7.网络工作站办理制度
(1)各工作站一律不配软驱和光驱，避免因病毒传播造成数据丢失或网络瘫痪；
(2)严格按照计算机操作使用规程进行操作。

操作中必需做到细致认真、快速准确，及时完成各项录入工作
(3)经常保持各种网络设备、设施整洁，认真做好网络设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态；
(4)加强设备定位定人办理，责任到人，并签定办理责任书；未经计算机工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借；
(5)机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取庇护办法，避免发生不测；机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作；
(6)做好工作纪录，严格交接-班制度，工作中遇到的问题要及时妥善报告和处理。

病院信息系统办理的基本要求2015-09-05 21:22 | #2楼
病院信息系统基本要求包罗了两个方面：从办理层来看，信息系统如何适应病院发挥咱的信息化战略和策略。

从运作层来看，信息系统的计划、范围、方法、工具、预算等方面的内容。

办理层级的系统办理要求
信息技术的发展使病院规模的扩大和业务对信息技术依赖性越发提高，有些业务流程必需以信息技术作为运行基础。

从病院信息部门名称的改变和地位的变化可以看出病院办理层已经开始接受现代化的信息办理理念。

而信息部门地位提高的同时，也意味着要承担更大的责任，即提高病院的业务运行效率，降低医疗成本和办理成本。

1、病院信息办理的层次：信息办理既是一个技术问题，更是一个办理问题。

按照IT办理的三层架构可以看出。

运行层（基层）：技术及运作办理，主要负责日常维护、办事支持、技术办理等
战术层（中层）：系统办理，主要负责办理流程、组织设计、办理制度等
战略层（顶层）：战略规划，主要负责战略制定、流程重组等。

对于目前来说，大多数病院的信息办理还处于运行层，即最主要还是侧重于系统基础设施本身的技术办理工作。

因此为了提升信息办理工作的水平，必需协助病院在实现有效的技术及运作办理基础上，通过协助病院进行信息系统办理的规划、设计和建立，进而进行信息系统的战略规划，真正实现信息系统与病院业务和办事目标的融合。

2、长期的信息规划战略
通过了解病院整体经营办理模式和组织结构，理解病院发展面临的主要挑战，同时了解病院信息技术应用现状和目前的信息技术应用对病院临床业务和办理带来的限制，明确未来病院对信息技术应用的主要需求，并按照这些来分析现状与需求之间的差距，从而确保信息技术战略的制定从根本上符合病院发展的长远目标。

病院信息化战略进行规划时可以从以下几个方面进行考虑。

2.1信息化战略规划目标要有战略性，要与病院发展战略目标相一致的病院信息化战略，要以支撑和鞭策病院战略发展目标的实现为核心。

如果脱离了病院发展战略来谈病院信息化战略规划，那这些规划必将失败。

2.2信息化战略规划要表现病院核心竞争力要求，规划的范围要紧密的围绕如何提升病院的核心竞争力来进行。

在信息社会中，病院的竞争最终归结于核心竞争力的较量，这时病院信息化建设的竞争也最大限度的表示为如何为病院获得这种核心竞争力的贡献问题。

2.3信息化战略规划目标的制定要具有教强的业务结合性，深入分析和结合病院不同时期的发展要求，将建设目标分解为合理可行的阶段性目标，并最终转化为病院业务目标的组成部分。

从病院早期的HMIS到现在的CIS，不同阶段的业务需要成为病院阶段性业务目标的组成部分。

2.4信息化战略规划对信息技术的规划必需要有策略性，对信息技术的现状和发展规律、趋势要有很好的掌握，在信息化规划时就应当考虑到目前以及未来发展的适应性问题。

病院的信息化规划不再是以前简单的网络架构问题，要有很强的总体规划的行为，包罗系统平台的设计，安全体系评估、设备的符合和容量计算，以及网络硬件的投资，这些都要详细的规划。

2.5信息化战略规划对成本的投资分析要有战术性，病院信息化建设是一个高成本的投资，包罗和软硬件等物资设备的投资，因此要考虑总成本投资的最优也要结合本身病院建设的不同阶段作出科学的投资分析，不能有一步到位的心态。

2.6信息化战略规划要对系统资源的分配建设时机进行可行性评估。

病院信息化战略是一个在人力、物力和财力上巨大消耗的项目工程，对业务部门人力的投入和调配、时间的包管都是病院信息化建设的必要资源和条件，因此在规划阶段就应当进行不同阶段可分配的人财物进行分析和论证，这样才能在信息化工程启动后有序的进行实施计划的制定。

3、系统办理的目标和要求
3.1系统办理的目标系统办理指的是信息系统的高效率运作和办理，而不是战略规划。

对于病院来说信息系统办理的基本目标有以下几个方面
（1）全面掌握病院信息化环境从而实现对病院业务的全面办理
（2）保障病院信息化环境的可靠性和整体安全性，及时处理各种异常信息，在出现问题时能及进行恢复，从而包管了信息化环境的整体性
（3）提高办事水平，加强信息化部门办事病院业务办理，能够及时的产生各种有利与临床办理和非临床办理的办事数据
3.2系统办理的要求
为了实现病院信息系统办理的目标，信息系统办理应当能够达到以下要求。

（1）病院信息系统办理应当实现让病院所有的信息资源统一监控和办理的目标。