线务员模考试题(含参考答案)

线务员模考试题（含参考答案）
一、单选题（共42题，每题1分，共42分）
1.下面哪个选项不是通信传输介质（）。

A、同轴电缆
B、交换机
C、光缆
D、双绞线电缆
正确答案：B
2.用户侧收光正常，单一用户无法上网，则需检测（）是否正常。

A、OLT
B、数据配置
C、软件设置
D、ONU
正确答案：D
3.在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（）dB
A、0.2
B、0.4
C、0.5
D、0.6
正确答案：C
4.架空光缆接头预留长度为（）m，应盘成圆卷后用扎线扎在杆上。

A、8-10
B、10-13
C、10-15
D、5-8
正确答案：A
5.电锤使用前应先检查电源电压，一般不应超过电压额定值的（）。

A、±5％
B、±20％
C、±15％
D、±10％
正确答案：D
6.三层交换机和路由器的区别是（）。

A、三层交换机和路由器的区别是
B、交换机通常有更小的时延
C、路由器通常每个端口的成本更低
D、交换机通常利用CPU的计算（软件方式）来完成对数据包的转发
正确答案：B
7.交换机中继链路（trunk link）打标签所依据的标准是( )。

A、802.1Q
B、802.1D
C、802.30062
D、802.5
正确答案：A
8.用户单纯电话故障，主要原因包括：ONU语音数据配置问题、OLT数据配置问题、语音网关吊死、（）
A、软件版本问题
B、光接口未插牢靠
C、话机问题
D、电话线问题
正确答案：A
9.FTP和TFTP是 ( )层的协议。

A、网络层
B、应用层
C、传输层
D、物理层
正确答案：B
10.交接箱应有专人定期（）检查核对线对使用情况，做到图表。

资料与实用线对相符。

A、每半年一次
B、每天一次
C、每月一次
D、每季一次
正确答案：D
11.在微机的性能指标中，用户可用的内存容量是指( )。

A、RAM的容量
B、RAM和ROM的容量之和
C、ROM的容量
D、CD-ROM的容量
正确答案：A
12.下列哪个标准是WLAN的标准？（）
A、802.11062
B、802.30062
C、802.1x
D、802.70062
正确答案：A
13.电缆心线失去绝缘层碰触铅皮或屏蔽层称为（）
A、自混
B、绝缘
C、断线
D、地气
正确答案：D
14.目前光纤通信使用的波长范围是在近红外线区内，即波长为（）。

A、8纳米-18纳米
B、10微米—18微米
C、0.8微米—1.8微米
D、108纳米—180纳米
正确答案：D
15.下列传输介质中，（）的抗干扰性最好。

A、光缆
B、无线介质
C、双绞线
D、同轴电缆
正确答案：A
16.关于多协议标记交换（三层交换）技术，下面的描述中不正确的是( )。

A、路由器使用标记进行路由查找
B、标记是一个固定长度的标号
C、每个数据包都要加上一个标记
D、标记用于区分不同的源和目标
正确答案：D
17.接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的，以下哪一项不
属于接入网接入类型（）。

A、混合接入网
B、光纤接入网
C、铜线接入网
D、传统接入网
正确答案：D
18.电信用户可以采用预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照（）向电信用户支付利息。

A、千分之三
B、同期银行活期存款利率
C、同期银行短期贷款率
D、每日千分之五
正确答案：B
19.ODN网络是指（）。

A、光线路终端
B、光分配网
C、光网络单元
D、光纤分配架
正确答案：B
20.电气工具（电烙铁、电钻、电吹风等）其外壳原则上必须装有良好地线，其绝缘电阻最少不能低于（）。

A、20万欧姆
B、30万欧姆
C、40万欧姆
D、50万欧姆
正确答案：D
21.五类双绞线带宽可达（）。

A、100MHZ
B、64MHZ
C、10MHZ
D、1000MHZ
正确答案：A
22.材料提供：宽带用户免费提供（）米内网线（宽带加iITV20米内）。

需布放室外下户线的（铜缆）城市（）米内(农村100米内)免费提供，
室外皮线光缆局方免费提供。

A、8、50
B、6、40
C、3、15
D、5、30
正确答案：A
23.交接配线法以每（）对电缆所覆盖的地区作为一个交接配线区。

A、100对
B、50对
C、150对
D、200对
正确答案：A
24.超5类线主要用于（）。

A、千兆位以太网
B、万兆位以太网
C、10兆位以太网
D、百兆位以太网
正确答案：A
25.一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。

A、10芯
B、4芯
C、6芯
D、8芯
正确答案：D
26.用户室内凡需安装电视机的位置建议用户均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看IPTV节目。

A、五类线
B、光缆
C、同轴线
D、电话线
正确答案：A
27.目前，最常用的光纤接头补强保护方法是（）。

A、金属套管补强法
B、V型槽板补强法
C、热可缩管补强法
D、紫外光再涂覆补强法
正确答案：C
28.DNS的作用是（）。

A、为客户机分配IP地址
B、访问HTTP的应用程序
C、将计算机名翻译为IP地址
D、将MAC地址翻译为IP地
正确答案：C
29.抽奖销售最高奖金额超过去（）元的属于不正当有奖销售行为。

A、2000
B、5000
C、3000
D、10000
正确答案：B
30.下列关于各种无屏蔽双绞线(UTP)的描述中，正确的是( )。

A、5 类双绞线的特性阻抗为 500Q
B、3 类双绞线中包含 3 对导线
C、超 5 类双绞线的带宽可以达到 100MHz
D、6 类双绞线与 RJ45 接头不兼容
正确答案：C
31.在FTTH用户光缆敷设中采用墙面钉固方式时，在室内钉固蝶形引入光缆应采用（）。

A、Φ6mm的膨胀管及螺丝
B、水泥钢钉
C、螺钉扣
D、卡钉扣
正确答案：D
32.组播组用( )IP地址来标识。

A、A类
B、C类
C、D类
D、任意
正确答案：D
33.一个组播VLAN最多可以有( )53.个组播组。

A、128
B、256
C、512
D、1024
正确答案：D
34.（）依照法律规定的职权，为了追查刑事犯罪的_要二依照法律规定的程序，即依照我国《刑事诉讼法》规定的程序才可惟对用户使用电信进行通信的内容进行检査。

A、行政机关
B、立法机关
C、司法机关
D、公安机关、国家安全机关和人民检察院
正确答案：D
35.对于EPON下带的窄带业务，如果voip使用H248协议,则如果网络状况好，但是需要更灵活的终端兼容性，那么传输模式推荐使用（）
A、全控T39方式
B、自协商T39方式
C、全控T31方式
D、自协商T31方式
正确答案：C
36.下面关于以太网交换机部署方式的描述中，正确的是( )。

A、同一品牌的交换机才能够使用级连模式连接
B、多个交换机矩阵堆叠后可当成一个交换机使用和管理
C、把各个交换机连接到高速交换中心形成菊花链堆叠的连接模式
D、如果通过专用端口对交换机进行级连，则要使用交叉双绞线
正确答案：B
37.单模光纤1310nm衰减为（）。

A、1～1.2dB/km
B、0.6～0.8dB/km
C、0.8～1dB/km
D、0.4～0.6dB/km
正确答案：D
38.长波长段是指（）um和 1．55pm。

A、0.51
B、1.31
C、1.01
D、0.85
正确答案：B
39.PPP协议中，( )主要用于协商在该数据链路上所传输的数据包的格式与类型。

A、链路控制协议
B、PPP扩展协议
C、网络层控制协议
D、PAP、CHAP协
正确答案：C
40.在数字通信中，使收发双方在时间基准上保持一致的技术是（）。

A、交换技
B、同步技
C、编码技术
D、传输技术
正确答案：B
41.双开门落地式交接箱安装在人行道里侧时，应距建筑物（），确保线务人员能够进行正常操作。

A、≥600mm
B、≥500mm
C、≥700mm
D、≥400mm
正确答案：A
42.传统的三网指的是 ( )随着技术的发展，网络融合是必然的趋势。

A、电话网、核心网、互联网
B、电话网、有线电视网、互联网
C、区域网，局域网，广域网
D、本地网、核心网、局城网
正确答案：B
二、多选题（共14题，每题1分，共14分）
1.在下列选项中，属于电缆交接设备的是（）。

A、交接箱
B、光缆接头盒
C、分线盒
D、分线箱
正确答案：ACD
2.下面哪种终端设备可以作为家庭信息化新材料存在于客户家庭组网中（）。

A、电力猫
B、同轴电缆猫
C、无线扩展器
D、HUB
正确答案：ABC
3.安装施工完毕后，还需进行的操作及告知用户的常识主要包括（）。

A、演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法
B、进行宽带速率测试
C、告知客户账号和密码
D、将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面
正确答案：ABCD
4.以下不属于装维人员必须配备的仪表工具有（）。

A、OTDR
B、光纤识别器
C、光纤端面检测器
D、光纤清洁器具
正确答案：ABC
5.装维人员上门服务需遵守“五个一”服务要求，包含（）。

A、一次现场指导
B、一张服务卡
C、一张工号牌
D、一双鞋套
E、一块垫布
正确答案：ABCDE
6.家庭网关（e8）设备表面应有相关的设备信息标识，至少包括（）：
A、设备型号
B、设备标识号
C、LAN侧默认配置IP地址
D、家庭网关（e8）用户帐号与密码
正确答案：ABCD
7.ITV业务开通时，造成电视视频输出为黑白图像的原因有（ )。

A、机顶盒遥控器损坏
B、电视机坏
C、视频线未插牢
D、视频线接触不良
正确答案：BCD
8.长途号码方案中长途区号可采用（）三种位长的长途区号。

A、3位
B、2位
C、4位
D、1位
正确答案：ABC
9.本地网电话编号目前大多采用7位或8位数字编排，编号为PQR(S)ABCD，P≠（）。

A、0
B、1
C、8
D、9
正确答案：ABD
10.在上门服务施工作业完毕后，应做到以下哪些工作（? ?）。

A、将挪动的客户物品及时复位，用自带干净抹布将现场清理干净
B、要对客户使用的电信产品做通检测试
C、要向客户做现场使用演示
D、如客户有不满意的地方，应及时处理解决或给予合理解释
正确答案：ABCD
11.光纤按传输的模式数目可以分为（）。

A、塑料光纤
B、玻璃光纤
C、单模光纤
D、多模光纤
正确答案：CD
12.目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。

A、SC
B、ST
C、FC
D、LC
正确答案：AC
13.客户端装维人员在安装调测过程中应该注意（）。

A、正确设置用户终端及机顶盒的相关参数
B、尽可能满足客户的合理要求，包括终端的安装位置，网线、电话线、电源线的布放等
C、明确告知客户账号和密码
D、全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户
正确答案：ABCD
14.装维人员在遇一般传真机、POS故障时，可以进入光猫页面进行（）尝试解决。

A、修改数图长定时器
B、关闭“回声抑制”
C、关闭“静音压缩”
D、启用DSP模板
正确答案：ABCD
三、判断题（共48题，每题1分，共48分）
1.蝶形引入光缆一般不适宜直接在地下管道中敷设。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
2.在开通线路中根据线路的实际情况调整上下行目标噪声裕度。

如果线路质量好，那么目标噪声裕度可以设小一些以获得高的速度；如果线路质量差，那么应该设的大一些以获得高的稳定性。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
3.铺设水泥管时，行间、层间水泥管块的接缝应对齐。

（）
A、正确
B、错误
4.管道线路检查局前人孔井和地下电缆室有无水和有害气体侵入 1次月。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
5.ag呼叫启动的时候，ag向mgc发送notify (E:al/of) 消息。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
6.OSPF是外部网关路由协议。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
7.架空和挂墙电缆接头要求位置稍高于电缆，形成接头两端自然下垂，接头拉链安放在套管下方。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
8.吊线周围70cm内有电力线或电灯线时，不得使用吊板。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
9.最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了ARP协议。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
10.EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
11.按《反不正当竞争法》规定，侵犯商业秘密的人必须是经营者。

（）
A、正确
B、错误
12.光纤熔接机清洁物镜时，机器不用关机。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
13.由于采用波分复用技术，ONU随时可以向OLT发送数据。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
14.光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
15.夹板法是用三眼单槽夹板代替另缠法，操作简便。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
16.汽车运输的电杆、电缆时，电杆、电缆盘上严禁坐人。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
17.5-7星级客户享受无线组网免上门费、代装网络终端免上门费、免移机费等服务。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
18.通常要求绝缘层应均匀连续、无裸露、表面光洁圆整和针孔极少。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
19.经过NAT转换之后的PC无法ping通外网。

（）
A、正确
B、错误
20.无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
21.arp –d可查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
22.EPON上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，其EPON上行e8-C定制终端上承载的高速上网、iTV和VOIP业务配置是自动下发的。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
23.OLT为ONU分配带宽。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
24.在通信线路附近有其他线条，在没有辨清性质前，一律按电力线处理。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
25.0钢绞线采用两副夹板，夹板间距 3cm。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
26.EPON下行帧是一个复合帧。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
27.在电杆上安装分线盒时，一律应装在用户方一侧。

（）
A、正确
B、错误
28.电缆芯线的绝缘层是用绝缘材料制作的。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
29.工单轨迹可以看到装维预约的详细时间。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
30.在发生重大自然灾害等紧急情况下，经国务院批准，国务院信息产业主管部门可以调用各种电信设施，确保重要通信畅通。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
31.职业道德是通过内心信念、传统习惯和社会舆论而起作用的。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
32.施工过程中遇有打腊地板、磁砖地板及其他较滑的地面工作时，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人员要对梯上工作人员负责，不能思想开小差或任意走开。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
33.目前网络设备的MAC地址由48位二进制数字构成，IP地址由32位二进制数字构成。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
34.同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常可以大于所有ONU用户可能的带宽总和。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
35.全塑市话通信电缆线路的串音电流和主串电流在传输线路同“端称为近端串音申音电流和主串电流在传输线路不同端称为远端串音。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
36.报文经过路由器路由转发后，报文的源MAC、目的MAC会改变。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
37.因建设施工需要搬迁、拆除电信设施或者改变通信方式的行为是被禁止的。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
38.IEEE 802.1Q的标记报头将随着使用介质不同而发生变化，按照IEEE802.1Q标准，标记实际上嵌在源MAC地址和目标MAC地址中间。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
39.8GHz频率为需要授权的无线频率。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
40.只知道OBD编码，无法查询到对应的OBD名称。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
41.对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
42.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种抽象行政行为，它属于行下许范畴。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
43.在进行剥离皮缆外护套之前应该先套上热缩管。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
44.VLAN相互间通信要通过路由器。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
45.宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT 系统自动扣费。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
46.数据在数据链路层时，我们称之为包。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
47.局方资源不具备需进行应急工程的，从客户受理时间开始，最长不超过15天。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
48.光纤在布线要注意弯曲半径：正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的20倍以上，减少不必要的弯曲损耗。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A。