公共科考试：2021特许经营概论真题模拟汇编

公共科考试：2021特许经营概论真题模拟汇编2021特许经营概论真题模拟03-17
1、（）的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速发展。

（单选题）
A. 爱洛克•梅里特•胜家
B. 雷•克罗克
C. 福特
D. 德鲁克
试题答案：C
2、特许经营单店基本可以分为商品分销型单店和（）单店。

（单选题）
A. 服务性
B. 生产
C. 加工型
D. 以上都不对
试题答案：A
3、产权概念中所指的客体是（）。

（单选题）
A. 财产
B. 受许人
C. 特许人
D. 都不是
试题答案：A
4、电子订货系统的基本构件有（）。

（多选题）
A. 交换机
B. 价格卡
C. 掌上型终端机
D. 数据机
试题答案：B,C,D
5、特许经营对社会的优势表现为（）。

（多选题）
A. 提供更好的产品或服务
B. 增加就业
C. 弘扬合作精神
D. 引进了国外先进管理经验
试题答案：A,B,C
2021特许经营概论真题模拟03-18
1、企业财务管理的基本任务是（）。

（多选题）
A. 做好各项财务收支计划、控制、核算、分析和考核工作
B. 依法合理筹集资金
C. 有效利用企业各项资产
D. 分配企业收益，协调各方面的经济关系，以最终实现股东财富最大化试题答案：A,B,C,D
2、特许经营的产权安排形式有（）。

（多选题）
A. 产权分割
B. 直营连锁
C. 自由连锁
D. 特许连锁
试题答案：B,C,D
3、特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（）。

（多选题）
A. 角色扮演法
B. 案例研究
C. 网上培训
D. 工作轮换
试题答案：A,B,C,D
4、特许人和受许人之间沟通的方式有（）。

（多选题）
A. 人员接触
B. 书面沟通
C. 督导员定期访问
D. 会议沟通
试题答案：A,B,C,D
5、我国特许经营发展中存在的症结有（）。

（多选题）
A. 合同与契约意识差
B. 特许经营规模化不够
C. 盲目扩张，忽视内部管理
D. 缺乏成熟的加盟体系
试题答案：A,B,C,D
2021特许经营概论真题模拟03-19
1、特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的（）相结合来扩大经营规模的一种商业模式。

（单选题）
A. 人员
B. 设备
C. 店面
D. 资本
试题答案：D
2、特许经营信息技术主要包括（）。

（多选题）
A. 物联网技术
B. 射频识别技术
C. 电子数据交换技术
D. 全球定位系统
试题答案：B,C,D
3、特许经营所需用的法律服务有（）。

（多选题）
A. 合同签订前洽商中的法律服务
B. 经营过程中的法律服务
C. 特许经营关系解除后的善后问题
D. 加盟前的专业咨询及资信调查
试题答案：A,B,C,D
4、特许经营企业品牌战略的内容主要包括（）。

（多选题）
A. 品牌化决策
B. 品牌的识别与界定
C. 品牌延伸规划
D. 品牌模式选择
试题答案：A,B,C,D
5、受许人应尽的义务有（）。

（多选题）
A. 必须维护总部的商标形象
B. 地区专营权
C. 应当履行与经营业务相关的事项
D. 应当负担加盟金、保证金等费用
试题答案：A,C,D
2021特许经营概论真题模拟03-20
1、特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E.”中的R是指（）。

（单选题）
A. 交流
B. 观念
C. 和谐
D. 专有技术
试题答案：C
2、商号又称为（）。

（多选题）
A. 企业标志
B. 厂商标志
C. 组织标志
D. 以上都不是
试题答案：A,B,C
3、特许人和受许人之间沟通的方式有（）。

（多选题）
A. 人员接触
B. 书面沟通
C. 督导员定期访问
D. 会议沟通
试题答案：A,B,C,D
4、根据有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应具备的条件有（）。

（多选题）
A. 具有完整、科学的投资计划和利润模式设计
B. 产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力
C. 具有高效、可靠的物流配送和信息管理系统
D. 具有对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力试题答案：A,B,C,D
5、我国特许经营家族企业的优势有（）。

（多选题）
A. 具有强烈的责任感与凝聚力
B. 决策灵活迅速
C. 创业者有较强的使命感
D. 管理成本低
试题答案：A,B,C,D
2021特许经营概论真题模拟03-21
1、新产品的开发方式可归纳为（）。

（多选题）
A. 创新
B. 购买
C. 移植
D. 改进
试题答案：A,C,D
2、产权包括财产的（）。

（多选题）
A. 所有权
B. 使用权
C. 处置权
D. 收益权
试题答案：A,B,C,D
3、特许经营协作理论中协作的特征有（）。

（多选题）
A. 协作的目的是明确的而且具有单一性
B. 协作是服务于自私的需要
C. 协作需要信任
D. 协作在根本性质上具有被动性和他治性
试题答案：A,B,C,D
4、行业环境研究的具体方法包括（）。

（多选题）
A. 通过媒体收集行业环境数据
B. 整理行业环境信息
C. 分析行业环境因素给组织带来的机会和挑战
D. 以上都不是
试题答案：A,B,C
5、特许经营中，特许者可以讲（）等以的徐经营合同的形式授予被特许者使用。

（多选题）
A. 商标
B. 产品
C. 专利技术
D. 经营模式
试题答案：A,B,C,D
2021特许经营概论真题模拟03-22
1、（）的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速发展。

（单选题）
A. 爱洛克•梅里特•胜家
B. 雷•克罗克
C. 福特
D. 德鲁克
试题答案：C
2、特许经营按授予特许权的系统结构分为（）。

（多选题）
A. 单体特许
B. 区域开发特许
C. 二级特许
D. 代理特许
试题答案：A,B,C,D
3、特许经营手册的性质有（）。

（多选题）
A. 指导性
B. 规范性
C. 知识性
D. 保密性
试题答案：A,B,C,D
4、常见的目标市场选择模式有（）。

（多选题）
A. 单一市场集中化
B. 选择性专业化
C. 产品专业化
D. 差异性选择
试题答案：A,B,C
5、特许经营按授予特许权的方式划分为（）等类型。

（多选题）
A. 产品分销特许
B. 代理特许
C. 二级特许
D. 单体特许
试题答案：B,C,D
2021特许经营概论真题模拟03-23
1、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在（）。

（多选题）
A. 特许经营企业的知识产权无法得到有效保护
B. 店铺选址困难，商业地产有效供应不足
C. 企业人力资源短缺，缺乏专业人才
D. 特许经营规模化不够
试题答案：A,B,C
2、受许人在加盟特许经营之前，要对特许人的（）进行评估。

（多选题）
A. 所在的行业
B. 竞争力状况
C. 管理水平
D. 可提供的支援
试题答案：A,B,C,D
3、特许经营总部发展规划的主要功能包括（）（多选题）
A. 指明特许经营体系的发展方向
B. 明确特许经营体系的发展目标
C. 以最有效的手段配置资源
D. 统一创业团队的思想和行动
试题答案：A,B,C,D
4、受许人购买特许经营权的基本程序有（）。

（多选题）
A. 行业调查
B. 特许经营企业调查
C. 自我评估
D. 签订特许经营合同
试题答案：A,B,C,D
5、商号又称为（）。

（多选题）
A. 企业标志
B. 厂商标志
C. 组织标志
D. 以上都不是
试题答案：A,B,C
2021特许经营概论真题模拟03-24
1、19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营（）（单选题）
A. 美国胜家缝纫机公司
B. 可口可乐公司
C. 福特公司
D. 麦当劳
试题答案：A
2、麦当劳、肯德基均采用（）。

（单选题）
A. 生产特许
B. 产品-商标特许
C. 经营模式特许
D. 以上都不是
试题答案：C
3、样板店有（）几种形式。

（多选题）
A. 特许经营总部建立与管理
B. 区域主加盟商建立与管理
C. 单店加盟商建立与管理
D. 单店加盟商建立并由特许经营总部指定为样板店
试题答案：A,B,D
4、特许经营的产权安排形式有（）。

（多选题）
A. 产权分割
B. 直营连锁
C. 自由连锁
D. 特许连锁
试题答案：B,C,D
5、我国特许经营家族企业的特征有（）。

（多选题）
A. 所有权与经营权紧密结合，决策权和管理权高度集中
B. 资金来源于家庭的财产积累
C. 产权关系简单，产权主体明确
D. 运营机制灵活
试题答案：A,B,C
2021特许经营概论真题模拟03-25
1、构建我国特许经营家族企业内部治理结构的基本原则是（）。

（多选题）
A. 人才原则
B. 管理层原则
C. 家族原则
D. 所有权原则
试题答案：A,B,C,D
2、特许人对受许人的责任和义务有（）。

（多选题）
A. 进行适当的试点经营，并证明此业务是有利可图的
B. 提供有效的初始服务，帮助受许人建立起业务
C. 帮助受许人建立规章制度
D. 提供后续支持服务
试题答案：A,B,D
3、通常情况下，单店手册可以拆分为（）。

（多选题）
A. 总则
B. 开店手册
C. 店长手册
D. 店员手册
试题答案：A,B,C,D
4、特许经营合同应当包括的主要内容有（）。

（多选题）
A. 特许人、受许人的基本情况
B. 产品或者服务的促销与广告宣传
C. 特许经营的内容、期限
D. 特许经营费用的种类、金额及其支付方式
试题答案：A,B,C,D
5、著作权也成为（）。

（多选题）
A. 版权
B. 专利权
D. 以上都不是
试题答案：A,C
2021特许经营概论真题模拟03-26
1、产权概念中所指的客体是（）。

（单选题）
A. 财产
B. 受许人
C. 特许人
D. 都不是
试题答案：A
2、实现配送作业合理化的基本途径有（）。

（多选题）
A. 推行加工配送
B. 推行准时配送系统
C. 推行一定综合程度的专业化配送
D. 实行送取结合
试题答案：A,B,C,D
3、行业环境研究中，需要收集的微观信息有（）。

（多选题）
A. 国家有关的行业政策
B. 客户信息
C. 供应商信息
D. 竞争对手信息
试题答案：B,C,D
4、加盟费的收取受（）影响。

（多选题）
B. 雇员数量
C. 合同有效期
D. 授权地域
试题答案：A,C,D
5、特许经营按授予特许权的方式划分为（）等类型。

（多选题）
A. 产品分销特许
B. 代理特许
C. 二级特许
D. 单体特许
试题答案：B,C,D
2021特许经营概论真题模拟03-27
1、特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（）。

（多选题）
A. 订货管理
B. 统计库存
C. 采集信息
D. 盘点管理
试题答案：A,D
2、对运输合理化起决定性作用的因素有（）。

（多选题）
A. 运输时
B. 运输费用
C. 运输对象
D. 运输距离
试题答案：A,B,D
3、市场营销作为一种社会管理过程是基于（）等核心概念的运用之上的。

（多选题）
A. 需要、欲望和需求
B. 效用、费用和满足
C. 交换、交易和关系
D. 市场
试题答案：A,B,C,D
4、人们的消费活动随着工业化的发展越来越分散化，主要表现在（）。

（多选题）
A. 消费的异质化
B. 消费在空间上的分散
C. 消费在时间上的分散
D. 消费者多样化
试题答案：A,B,C
5、加盟费的收取受（）影响。

（多选题）
A. 单店数量
B. 雇员数量
C. 合同有效期
D. 授权地域
试题答案：A,C,D
2021特许经营概论真题模拟03-28
1、Subway（赛百味）的特许经营授权特许结构是（）。

（单选题）
A. 代理特许
B. 区域开发特许
C. 二级特许
D. 单体特许
试题答案：A
2、著作权也成为（）。

（多选题）
A. 版权
B. 专利权
C. 作者权
D. 以上都不是
试题答案：A,C
3、特许经营企业组织结构设计的要求有（）。

（多选题）
A. 精干高效相统一
B. 指挥管理要统一
C. 管理幅度要适当
D. 岗位规范要明确
试题答案：A,B,C,D
4、以下哪几项属于人力资源管理体系5P模型的内容？（）（多选题）
A. 识人
B. 育人
C. 选人
D. 用人
试题答案：A,B,C,D
5、我们在签订国内特许经营合同时，除严格遵循《商业特许经营管理条例》及其细则外，还可以同时参照我国的（）等有关法规、条例。

（多选题）
A. 《商标法》
B. 《专利法》
C. 《反不正当竞争法》
D. 《民法通则》
试题答案：A,B,C,D
2021特许经营概论真题模拟03-29
1、（）的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速发展。

（单选题）
A. 爱洛克•梅里特•胜家
B. 雷•克罗克
C. 福特
D. 德鲁克
试题答案：C
2、产权的属性包括（）几个方面。

（多选题）
A. 可分割性
B. 可分离性
C. 不完备性
D. 合法性
试题答案：A,B,C
3、特许经营企业门店运营管理的目标主要有（）。

（多选题）
A. 销售的最大化
B. 损耗的最小化
C. 承担适当的社会责任
D. 支出最小化
试题答案：A,B
4、企业财务管理的基本任务是（）。

（多选题）
A. 做好各项财务收支计划、控制、核算、分析和考核工作
B. 依法合理筹集资金
C. 有效利用企业各项资产
D. 分配企业收益，协调各方面的经济关系，以最终实现股东财富最大化试题答案：A,B,C,D
5、特许经营主要通过（）方式为社会增加了就业。

（多选题）
A. 使资源在全社会中得到更优配置
B. 特许经营本身造就了一批专门从事特许经营业务的职位
C. 特许人事业扩大，与相关企业业务增多，从而使原有人员不再失业
D. 特许经营使受许人因开展了新的业务而产生新聘人员
试题答案：B,C,D
2021特许经营概论真题模拟03-30
1、总部每年从加盟店利润中抽取的百分比被称为（）。

（单选题）
A. 加盟金
B. 附加费
C. 利润
D. 股份参与
试题答案：C
2、波特五力模型主要用在（）分析。

（单选题）
A. 行业概括分析
B. 竞争分析
C. 消费者分析
D. 以上都不是
试题答案：B
3、特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（）。

（多选题）
A. 角色扮演法
B. 案例研究
C. 网上培训
D. 工作轮换
试题答案：A,B,C,D
4、门店经营收益改善的对策主要涉及（）。

（多选题）
A. 提升营业额
B. 降低损益平衡点
C. 减少损耗
D. 妥善规划资金的来源与运用
试题答案：A,C
5、企业财务管理的基本环节包括（）。

（多选题）
A. 财务预测
B. 财务计划
C. 财务控制
D. 财务监督
试题答案：A,B,C
2021特许经营概论真题模拟03-31
1、特许经营理念导入的基本手段是（）。

（单选题）
A. 发放文件
B. 法律规定
C. 培训学习
D. 网页浏览
试题答案：C
2、特许经营体系推广的准备阶段包括（）几个步骤。

（多选题）
A. 建立样板店
B. 遴选加盟商
C. 签订特许经营合同
D. 准备加盟商招募文件
试题答案：A,D
3、对运输合理化起决定性作用的因素有（）。

（多选题）
A. 运输时
B. 运输费用
C. 运输对象
D. 运输距离
试题答案：A,B,D
4、我国特许经营家族企业的特征有（）。

（多选题）
A. 所有权与经营权紧密结合，决策权和管理权高度集中
B. 资金来源于家庭的财产积累
C. 产权关系简单，产权主体明确
D. 运营机制灵活
试题答案：A,B,C
5、受许人应尽的义务有（）。

（多选题）
A. 必须维护总部的商标形象
B. 地区专营权
C. 应当履行与经营业务相关的事项
D. 应当负担加盟金、保证金等费用
试题答案：A,C,D
2021特许经营概论真题模拟04-01
1、19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营（）（单选题）
A. 美国胜家缝纫机公司
B. 可口可乐公司
C. 福特公司
D. 麦当劳
试题答案：A
2、特许经营按授予特许权的方式划分为（）等类型。

（多选题）
A. 产品分销特许
B. 代理特许
C. 二级特许
D. 单体特许
试题答案：B,C,D
3、特许经营主要通过（）方式为社会增加了就业。

（多选题）
A. 使资源在全社会中得到更优配置
B. 特许经营本身造就了一批专门从事特许经营业务的职位
C. 特许人事业扩大，与相关企业业务增多，从而使原有人员不再失业
D. 特许经营使受许人因开展了新的业务而产生新聘人员
试题答案：B,C,D
4、根据有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应具备的条件有（）。

（多选题）
A. 具有完整、科学的投资计划和利润模式设计
B. 产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力
C. 具有高效、可靠的物流配送和信息管理系统
D. 具有对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力
试题答案：A,B,C,D
5、特许经营总部发展规划的主要功能包括（）（多选题）
A. 指明特许经营体系的发展方向
B. 明确特许经营体系的发展目标
C. 以最有效的手段配置资源
D. 统一创业团队的思想和行动
试题答案：A,B,C,D
2021特许经营概论真题模拟04-02
1、以下哪种标志可以作为商标（）（单选题）
A. 国旗
B. 国徽
C. “红十字”
D. 以上都不可以
试题答案：D
2、加盟费的收取受（）影响。

（多选题）
A. 单店数量
B. 雇员数量
C. 合同有效期
D. 授权地域
试题答案：A,C,D
3、特许人对受许人的责任和义务有（）。

（多选题）
A. 进行适当的试点经营，并证明此业务是有利可图的
B. 提供有效的初始服务，帮助受许人建立起业务
C. 帮助受许人建立规章制度
D. 提供后续支持服务
试题答案：A,B,D
4、以下哪几项属于人力资源管理体系5P模型的内容？（）（多选题）
A. 识人
B. 育人
C. 选人
D. 用人
试题答案：A,B,C,D
5、市场分析主要包括（）。

（多选题）
A. 行业概括分析
B. 竞争分析
C. 消费者分析
D. 以上都不是
试题答案：A,B,C
2021特许经营概论真题模拟04-03
1、特许经营按授予特许权的方式划分为（）等类型。

（多选题）
A. 产品分销特许
B. 代理特许
C. 二级特许
D. 单体特许
试题答案：B,C,D
2、特许经营对特许人的劣势表现为（）。

（多选题）
A. 经营受到严格约束，缺乏自主权
B. 当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换
C. 公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响
D. 特许经营的无弹性
试题答案：B,C
3、有关财务管理目标的代表性观点主要有（）。

（多选题）
A. 经济效益最大化
B. 利润最大化
C. 资本利润率最大化或每股利润最大化
D. 企业价值最大化
试题答案：B,C,D
4、制定特许经营推广规划的程序有（）。

（多选题）
A. 确定特许经营体系建设的工作目标
B. 成立项目决策小组
C. 进行时间和资源的估算
D. 制定总体推广规划
试题答案：B,D
5、特许经营企业人力资源管理的具体内容有（）（多选题）
A. 绩效评价
B. 安全与健康
C. 建立现代企业制度
D. 报酬
试题答案：A,B,D
2021特许经营概论真题模拟04-04
1、根据有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应具备的条件有（）。

（多选题）
A. 具有完整、科学的投资计划和利润模式设计
B. 产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力
C. 具有高效、可靠的物流配送和信息管理系统
D. 具有对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力
试题答案：A,B,C,D
2、商号又称为（）。

（多选题）
A. 企业标志
B. 厂商标志
C. 组织标志
D. 以上都不是
试题答案：A,B,C
3、受边际报酬递减规律影响，企业追求规模收益的过程要经历（）几个阶段。

（多选题）
A. 成本递增
B. 收益递增
C. 成本递减
D. 收益递减
试题答案：B,C,D
4、特许权的组成要素有（）。

（多选题）
A. 有形物质
B. 无形技术
C. 企业文化
D. 主要约束
试题答案：A,B,C,D
5、行业环境研究中，需要收集的微观信息有（）。

（多选题）
A. 国家有关的行业政策
B. 客户信息
C. 供应商信息
D. 竞争对手信息
试题答案：B,C,D
2021特许经营概论真题模拟04-05
1、人们的消费活动随着工业化的发展越来越分散化，主要表现在（）。

（多选题）
A. 消费的异质化
B. 消费在空间上的分散
C. 消费在时间上的分散
D. 消费者多样化
试题答案：A,B,C
2、以下哪几项属于人力资源管理体系5P模型的内容？（）（多选题）
A. 识人
B. 育人
D. 用人
试题答案：A,B,C,D
3、有关财务管理目标的代表性观点主要有（）。

（多选题）
A. 经济效益最大化
B. 利润最大化
C. 资本利润率最大化或每股利润最大化
D. 企业价值最大化
试题答案：B,C,D
4、特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（）。

（多选题）
A. 订货管理
B. 统计库存
C. 采集信息
D. 盘点管理
试题答案：A,D
5、特许经营按特许双方的构成划分为（）等类型。

（多选题）
A. 制造商和批发商
B. 制造商和零售商
C. 批发商与批发商
D. 批发商与零售商
试题答案：A,B,D
2021特许经营概论真题模拟04-06
1、产权概念中所指的客体是（）。

（单选题）
B. 受许人
C. 特许人
D. 都不是
试题答案：A
2、我国特许经营发展中存在的症结有（）。

（多选题）
A. 合同与契约意识差
B. 特许经营规模化不够
C. 盲目扩张，忽视内部管理
D. 缺乏成熟的加盟体系
试题答案：A,B,C,D
3、特许经营的规模经营优势主要表现在（）。

（多选题）
A. 特许经营有利于化解社会化大生产和社会化消费之间的矛盾
B. 规模经营导致企业平均成本降低，使企业拥有规模效益
C. 特许经营网点布局具有优势
D. 特许经营企业的规模经营具有显著的社会效益
试题答案：B,C,D
4、特许经营家族企业健全的治理模式包括（）几个内容。

（多选题）
A. 建立完善的用人机制和激励机制
B. 注重企业家的选拔与培养
C. 建立完善企业内部各利益主体相互制衡的机制
D. 妥善解决家庭冲突
试题答案：A,B,C,D
5、行业环境研究的具体方法包括（）。

（多选题）
A. 通过媒体收集行业环境数据
B. 整理行业环境信息
C. 分析行业环境因素给组织带来的机会和挑战
D. 以上都不是
试题答案：A,B,C
2021特许经营概论真题模拟04-07
1、人们的消费活动随着工业化的发展越来越分散化，主要表现在（）。

（多选题）
A. 消费的异质化
B. 消费在空间上的分散
C. 消费在时间上的分散
D. 消费者多样化
试题答案：A,B,C
2、特许经营对受许人的优势有（）。

（多选题）
A. 可以享受低成本进货、并保证货源和质量
B. 可以使用总部著名的商标或服务
C. 以较少的资本就能开展事业活动
D. 可以获得技术与管理的支持
试题答案：A,B,C,D
3、企业在市场营销过程中，常用的定价策略有（）。

（多选题）
A. 折扣定价策略
B. 心理定价策略
C. 地理定价策略
D. 成本定价策略
试题答案：A,B,C
4、特许经营完整的培训系统按纵向层次可划分为（）等几个层次。

（多选题）
A. 专业知识培训
B. 在职培训
C. 一岗多能的培训
D. 职前培训
试题答案：B,C,D
5、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是（）。

（多选题）
A. 特许加盟店不需要独立公司那么多库存，受许人可用较少资本启动业务
B. 新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的财政支持
C. 特许人为受许人提供的知识和经验能极大降低非盈利性库存的风险
D. 受许人可以使用总部著名的商标或服务
试题答案：A,B,C
2021特许经营概论真题模拟04-08
1、特许经营企业人力资源管理的具体内容有（）（多选题）
A. 绩效评价
B. 安全与健康
C. 建立现代企业制度
D. 报酬
试题答案：A,B,D
2、特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（）。

（多选题）
A. 角色扮演法
B. 案例研究
C. 网上培训
D. 工作轮换
试题答案：A,B,C,D
3、家族企业系统的三环模式把家族企业表示成（）三个子系统。

（多选题）
A. 企业
B. 管理层
C. 家庭
D. 所有权
试题答案：A,C,D
4、加盟费的收取受（）影响。

（多选题）
A. 单店数量
B. 雇员数量
C. 合同有效期
D. 授权地域
试题答案：A,C,D
5、直销与特许经营的区别是（）。

（多选题）
A. 产权构成不同
B. 活动中存在的关系不同
C. 活动的主要内容不同
D. 活动主要的应用领域不同
试题答案：B,C,D
2021特许经营概论真题模拟04-09
1、特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E.”中的C是指（）。

（单选题）
A. 交流
B. 观念
C. 和谐
D. 专有技术
试题答案：A
2、特许经营企业门店运营管理的目标主要有（）。

（多选题）
A. 销售的最大化
B. 损耗的最小化
C. 承担适当的社会责任
D. 支出最小化
试题答案：A,B
3、特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（）。

（多选题）
A. 订货管理
B. 统计库存
C. 采集信息
D. 盘点管理
试题答案：A,D
4、特许经营企业招聘计划一般包括（）内容。

（多选题）
A. 人员需求清单
B. 招聘的截止日期
C. 招聘人员薪酬
D. 应聘者考核方案
试题答案：A,B,D
5、我们在签订国内特许经营合同时，除严格遵循《商业特许经营管理条例》及其细则外，还可以同时参照我国的（）等有关法规、条例。

（多选题）
A. 《商标法》
B. 《专利法》
C. 《反不正当竞争法》
D. 《民法通则》
试题答案：A,B,C,D
2021特许经营概论真题模拟04-10
1、哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营发展的主流（）（单选题）
A. 美国胜家缝纫机公司
B. 可口可乐公司
C. 福特公司
D. 麦当劳
试题答案：D
2、特许经营对受许人的优势有（）。

（多选题）
A. 可以享受低成本进货、并保证货源和质量
B. 可以使用总部著名的商标或服务
C. 以较少的资本就能开展事业活动
D. 可以获得技术与管理的支持
试题答案：A,B,C,D
3、特许经营总部的基本职能包括（）。

（多选题）
A. 组织管理职能
B. 系统开发职能
C. 促销职能
D. 采购配送职能
试题答案：B,C,D
4、门店经营收益改善的对策主要涉及（）。

（多选题）
A. 提升营业额
B. 降低损益平衡点
C. 减少损耗
D. 妥善规划资金的来源与运用
试题答案：A,C
5、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（）。

（多选题）
A. 专业化
B. 标准化
C. 规范化
D. 简单化
试题答案：A,B,D
2021特许经营概论真题模拟04-11
1、门店经营收益改善的对策主要涉及（）。

（多选题）
A. 提升营业额
B. 降低损益平衡点
C. 减少损耗
D. 妥善规划资金的来源与运用
试题答案：A,C
2、我国特许经营发展中存在的症结有（）。

（多选题）。