装修行业市场部组织架构岗位
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市场部组织架构整改意见
目前组织架构
分析
目前市场部组织架构虽然职责比较明确,但组织架构松散,传达、执行、监督体系不通畅。
例如:
搜索推广:根据公司产品定位、活动促销、新产品推广、战略目标等增加广告投放力度。
但申请、审批、监管不是很流畅。
网站维护:图片、软文、新闻、活动等具体的策划实施混乱,周期短、岗位交错复杂,执行慢,易反复。
没有人指导、监督、管理执行人员。
岗位人员休息、离职等情况无人代岗,人员流动性大,人事体系不健康加剧了此情况。
市场部组织架构改进意见
岗位说明
企划经理(副经理)1人
广告策划(主管)1人(增加)
美工1人
文案1人(增加)
市场策划(主管)1人(增加)
市场调查(专员)1人(增加)
活动策划(专员)1人(增加)
广宣经理(副经理)1人
搜索推广(专员)1人
BBS推广(专员)1人
社会化推广(专员)1人
电话营销(主管)1人
电话推广(专员)若干
渠道经理(副经理)1人
渠道(主管)若干(增加)
岗位职责:
市场部经理:
组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算,并监督实施(为市场部设计指标);组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场机会开拓和合作伙伴开发;撰写市场调查报告,提交公司管理层;
编制广告宣传计划,提交总经理办公室;
制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
对下属人员进行业务指导和工作考核;
组织建立销售情况统计台账,与宣传费用做产出比分析。
企划经理:
对竞争对手,相关行业调查结果进行分析研究。
根据调研结果进行产品定位、广告投放、促销活动、渠道开发等相关策划。
根据市场情况制定市场部组织架构的长远规划。
根据市场情况,对产品定位进行升级,强化差异化产品路线;
对新的渠道建设,渠道开发制定发展计划;
对广告、活动方案进行全面的策划、评审;
控制广告、活动费用,根据广告宣传费用占用比例,提交投放计划;
广告主管:
网站的日常维护。
与策划公司进行对接,升级公司VI。
统一公司VI,整体编制公司宣传资料、邀请函、展会外协等与企业形象相关的工作,传播企业文化。
选择广告策划公司,督促广告策划公司的制作。
对竞争对手的网站、VI、企业形象、广告投放等进行日常的调查分析,及时作出分析和并
针对公司的情况作出相应改进策划。
组织企业各种资格认证、技术鉴定、各种荣誉申报等工作。
调查研究各种广告宣传手段的可行性。
美工:
搜集工程部提供的每个项目完工照片;
搜集最新设计团队照片;
搜集各种相关图片素材;
对各类图片素材组织内部评选;
对素材进行剪切美化处理;
根据公司的VI形象,编制升级宣传资料、邀请函、海报等工作;
配合各部门提供各类相关图片;
文案:
定期更新公司最新资讯;
根据企业文化、公司产品、定位、战略目标、活动计划等编制软文;
配合广告主管和美工编制网站、宣传资料、邀请函等相关软文;
审核、编制、修改市场部及其他相关部门文件、模板等文字资料的措辞和格式;
策划主管:
根据企划的需要,组织人员收集产品营销、市场策划与各类创意资料和信息;
组织安排对公司各种活动的策划和成本核算。
组织安排对竞争对手,相关行业的市场调查,分析调查结果。
根据调查结果针对竞争对手的促销活动,展会,产品定位,销售模式,渠道模式和数量结合公司现有资源提出改进方案。
收集整理活动反馈信息,提供市场推广活动改进建议。
市调专员:
参加各竞争对手组织的活动,对竞争对手的活动内容如实反馈给上级主管;
对流失客户进行回访,针对客户反馈的问题如实向上级主管汇报;
对成交客户进行回访,针对客户反馈的问题如实向上级主管汇报;
对竞争对手的施工现场进行调研,将在施工过程中竞争对手的优势、劣势进行记录并如实反馈给上级主管;
从客户、媒体、建材行业等各渠道了解竞争对手的话术、营销渠道、企业文化、产品定位等战略战术信息;
活动策划专员:
分析竞争对手的活动内容,结合公司现有资源进行优质的活动策划,将策划案上报策划主管;根据活动主题,风格要求申请广告科相关支持,并提出合理时间节点。
根据活动策划方案,申请广宣科相关支持,并提出合理的时间节点;
根据活动策划方案,提出采买申请,并执行采买;
根据活动策划方案,监督各项促销活动落实到位,避免虚假促销;
组织到场客户登记、设计师分配、合理调配市场部人员进行配合;
对到访但未签约客户进行回访,了解活动的不足之处,及时作出改进方案;
结合装修的淡季和旺季、各种节假日制定活动主题,根据活动主题制定长期的规划,保证活动的质量;
定期与调研人员参加竞争对手的各种活动,了解竞争对手的促销方案;
渠道科(主管)
根据渠道发展战略,制定渠道发展计划;
根据地区、行业等进行区域划分;
给各区域专员制定开发计划;
统筹分配获取的资源;
考核区域专员的业绩;
寻找潜在合作伙伴
与潜在合作伙伴进行商务洽谈和签约
行业渠道建设,渠道管理和渠道关系维护等工作
对区域专员进行培训;
对市场状况、竞争品牌进行调研;
对代理商返利进行一次审批;
市场专员(渠道)
对负责区域进行深耕,开发合作伙伴成为签约代理商;
对代理商提供的客户信息进行报备和跟踪,督促电销、设计师做好后期跟进;
对成功签单的客户进行记录和返利申请;
对区域内签约代理商进行定期维护以及日常培训;
对签约代理商的忠诚度时刻关注,及时沟通并上报渠道主管。
广宣科
保持现在市场部执行经理下属岗位暂不做调整。
结合公司现有资源,可考虑优先增加广告策划主管、文案、市场策划主管三个岗位,其他岗位我建议也能尽快招募组建。