浅论企业核心价值观与如何引导员工的思维与行为模式
企业文化的核心价值观对员工行为的引导作用
企业文化的核心价值观对员工行为的引导作用企业的成功与否往往不仅仅取决于其产品质量和市场策略,而更多地在于企业文化的建设和核心价值观的引导。
企业文化是指企业内部员工共同遵循的行为准则和价值观念体系。
而核心价值观则是企业文化的灵魂和核心,对员工行为有着深远的引导作用。
一、核心价值观的定义与重要性企业的核心价值观是指企业根据自身理念和价值观念,通过内部沟通和共识形成的具有特定特征和表达方式的价值观。
它代表了企业的核心精神和追求,是员工日常行为的准则和指引。
核心价值观具有如下重要性:1. 促进团队协同合作:通过共同的核心价值观,企业能够塑造开放、信任、合作的工作氛围,促进员工之间的协同合作和团队精神的形成。
2. 塑造企业形象:核心价值观能够反映企业的品牌形象和价值追求,为外界树立积极的企业形象,吸引更多的资源和合作伙伴。
3. 强化员工认同感:员工共同信奉的核心价值观能够增强员工对企业的归属感和认同感,提高员工对企业的忠诚度和凝聚力。
二、核心价值观对员工行为的引导作用1. 指导员工的日常工作行为核心价值观能够明确告诉员工应该如何在日常工作中表现和行为,例如,一个企业的核心价值观是“客户至上”,员工在工作中就会注重客户需求,积极主动为客户提供满意的服务,从而提升企业的竞争力。
2. 塑造共同的行为准则企业的核心价值观为员工提供了共同的行为准则,使得员工在工作中能够形成一致的价值观和行为风格。
共同的行为准则能够提高员工之间的协作效率,减少沟通摩擦,有利于团队的和谐与稳定。
3. 培养良好的职业道德与伦理观核心价值观是对企业道德和伦理的表达,通过核心价值观的引导,可以培养员工正确的职业道德和伦理观念。
一个有良好职业道德的员工能够树立起企业的良好形象,树立起行业的标杆,有助于企业的长期发展。
4. 增强企业文化的凝聚力企业的核心价值观是企业文化的重要组成部分,它能够增强企业文化的凝聚力。
当企业的核心价值观得到全体员工的认可和遵循时,企业内部会形成共同的文化氛围,使得员工对企业的共同目标和价值追求有更高度的认同感。
企业文化的核心价值观与员工行为的关系
企业文化的核心价值观与员工行为的关系企业文化是指一个企业所坚持的核心价值观、共同信念以及行为准则。
核心价值观是企业文化的灵魂,是企业发展和员工行为的指导原则。
它对企业内部各项工作和员工行为产生着重要的影响和引导作用。
因此,深入探讨企业文化的核心价值观与员工行为的关系,对于企业的发展和员工的成长具有重要的意义。
一、企业文化的核心价值观的作用企业文化的核心价值观是企业对于企业自身的期许以及对于员工行为的引导准则。
它具有以下的作用:1. 塑造企业的独特性。
通过在企业文化中注重核心价值观的塑造,可以使企业在竞争中具备差异化的优势,从而在市场中脱颖而出。
2. 确立企业的发展方向。
核心价值观可以为企业设定明确的发展目标和方向,引导企业在经营过程中做出正确的决策和取舍。
3. 影响员工的行为。
企业文化中的核心价值观可以在员工心中树立正确的企业观念和职业道德,引导他们在工作中形成正确的行为习惯。
4. 提升员工的归属感和凝聚力。
正面的核心价值观可以增强员工对企业的认同感和归属感,增加员工忠诚度,从而提高员工的工作积极性和主动性。
二、企业文化的核心价值观与员工行为的关系企业文化的核心价值观与员工行为密切相关,它们相互影响和制约,共同塑造了企业的整体形象和员工的行为风貌。
1. 核心价值观对员工行为的导向作用企业的核心价值观对员工的行为起到了导向作用。
当企业的核心价值观积极正面时,员工将会在工作中展现出积极向上的态度和行为,反之,若核心价值观缺乏指导力或者是负面的话,员工可能会产生消极怠工的行为。
2. 员工行为对核心价值观的传递和继承企业文化的核心价值观不仅仅是企业对员工的要求,同时也需要员工的适应和传承。
员工的行为是对核心价值观的实际体现,只有员工的行为和企业的核心价值观保持一致,核心价值观才能得到有效传递和延续。
3. 相互促进与共同发展企业文化的核心价值观与员工行为相互促进和共同发展。
员工通过积极的行为表达对企业核心价值观的认同,进一步加深对核心价值观的理解和信仰,形成正向的循环。
企业文化的核心价值观引导员工行为与决策
企业文化的核心价值观引导员工行为与决策企业文化是指一个企业在经营过程中所形成的理念、价值观和行为准则的总和,它是企业长期发展和生存的重要基石。
在当今竞争激烈的商业环境中,企业文化的核心价值观对于引导员工的行为与决策起着至关重要的作用。
本文将会探讨企业文化核心价值观在员工行为与决策中的影响,并提出相关的建议。
一、核心价值观对员工行为的引导1.1 共同价值观的凝聚力共同的核心价值观能够凝聚员工的力量,使他们在工作中保持高度的认同感和凝聚力。
只有在共同的价值观的引导下,员工才能形成共同的目标和方向,共同为公司的发展目标努力。
例如,如果企业的核心价值观是诚信和客户至上,那么员工对于待客行为和业务处理都会有一定的规范,从而提升公司形象和客户满意度。
1.2 员工行为规范的设立核心价值观为员工行为规范提供了明确的指导和准则。
企业可以根据其核心价值观,制定一系列行为规范和职业道德准则,并加以推广和培训。
通过这些规范和准则,员工可以清晰地知道自己在工作中应该如何行动和表现,从而增强工作的准确性和一致性。
1.3 价值观的传播与共享通过内外部培训和沟通渠道,企业可以向员工传达核心价值观并共享经验。
例如,通过内部培训和讲座,员工可以了解到企业的核心价值观,并与其他同事分享工作心得和经验。
这种共享和传播有助于加强员工之间的互动和合作,形成良好的工作氛围和团队合作精神。
二、核心价值观对员工决策的影响2.1 决策的方向性核心价值观对员工决策提供了方向性,帮助员工在复杂的环境中作出正确的决策。
员工可以根据企业的核心价值观评估不同的决策方案,选择符合企业价值观的方案。
这些价值观的引导有助于员工将个人利益和企业利益相结合,提高决策质量和效率。
2.2 决策的一致性企业的核心价值观能够确保员工在决策过程中保持一致性。
无论是公司策略决策还是日常工作中的小决策,员工都应该根据企业的价值观来制定判断和做出决策。
这种一致性有助于保持企业形象的稳定性和持续性。
企业文化如何引导员工行为
企业文化如何引导员工行为一、引言企业文化是一个组织中的价值观、信仰和行为准则的集合。
它不仅影响着组织内部的各个方面,还直接影响员工的行为。
本文将探讨企业文化如何有效地引导员工行为,并提供一些建议来营造积极的企业文化。
二、明确核心价值观一个明确的核心价值观是企业文化的基础。
它体现了组织的目标和愿景,并为员工提供了明确的行为准则。
企业应该定义和传达这些核心价值观,以确保整个组织都理解并遵守。
三、示范行为领导者在塑造企业文化中扮演着关键的角色。
他们应该以身作则,主动示范理想的行为。
当员工看到领导者真正践行核心价值观时,他们会更有动力去模仿与跟随。
四、建立开放的沟通渠道良好的沟通是建立积极企业文化的关键。
组织应该提供多种沟通渠道,让员工能够自由地提出问题、意见或建议。
同时,领导者也应该积极倾听并及时回应员工的反馈,建立起一种开放和信任的沟通氛围。
五、培养团队精神团队精神是协作和合作的关键要素。
企业应该建立团队合作的文化,并促进员工之间的互助和支持。
领导者可以通过组织团队建设活动、共享目标和奖励共同努力来鼓励和培养团队精神。
六、重视员工发展一个有良好企业文化的组织应该重视员工的成长和发展。
提供培训机会、职业规划和晋升机会可以激励员工并增强他们的忠诚度。
同时,员工也能够感受到组织对他们个人成长的关注,进而更加积极地为组织工作。
七、奖励和认可奖励和认可是激励员工的有效手段。
企业应该设立公平且透明的奖励制度,以表彰和鼓励员工的优秀表现。
这不仅可以增强员工的工作动力,还能进一步巩固和弘扬企业文化。
八、持续学习与改进企业文化需要不断学习和改进。
组织应该定期评估和审查当前的企业文化,识别存在的问题并及时采取措施加以改进。
同时,组织也应该鼓励员工参与到学习和持续改进的过程中,以共同推动企业文化的优化与发展。
九、结论企业文化是一个企业长期发展的重要因素,它直接影响员工的行为和态度。
通过明确核心价值观、示范行为、建立开放的沟通渠道、培养团队精神、重视员工发展、奖励和认可以及持续学习与改进,企业可以有效引导员工的行为,打造积极向上的企业文化,从而促进组织的长期繁荣与成功。
企业文化的核心价值观与员工行为的关系
企业文化的核心价值观与员工行为的关系企业文化是一个组织内部价值观、信念和行为准则的集合,对于一个企业的发展和员工的行为至关重要。
企业文化的核心价值观是指组织内部凝聚力和共同信念的核心原则,它们对员工的行为产生深远的影响。
本文将探讨企业文化的核心价值观与员工行为之间的关系,并探讨企业如何通过塑造良好的文化价值观来促进员工的积极行为。
一、核心价值观的作用企业的核心价值观是企业文化的基石,它代表了企业的价值追求和行为准则。
核心价值观不仅指导了组织内部的决策和行为,也对员工的行为产生深远的影响。
良好的核心价值观能够凝聚员工的共同信念,激发员工的工作动力,形成积极向上的企业文化。
二、核心价值观与员工行为的关系1. 指引员工行为:核心价值观明确了组织对员工行为的期望和要求。
例如,如果企业的核心价值观是诚信和责任,那么员工在工作中就会以诚实守信和承担责任为准则,这将有助于建立一个诚信高效的工作环境。
2. 影响员工价值观和态度:企业文化的核心价值观会潜移默化地影响员工的价值观和态度。
如果企业强调团队合作和共同成长,员工就会更加注重与同事的合作和共享知识经验;而如果企业鼓励创新和个人发展,员工就会更加积极主动地提出新想法和不断学习提升自己。
3. 塑造员工行为风格:企业文化中的核心价值观会对员工的行为风格产生影响。
如果企业倡导以客户为中心和关注细节,员工就会注重从客户的角度思考问题,并且注重工作的细节,从而提升客户满意度和质量管理水平。
4. 影响员工意识形态:企业文化的核心价值观对于员工个人的意识形态也有一定的影响。
如果企业追求社会责任和可持续发展,员工也会更加注重社会责任和环境保护,形成良好的个人品牌形象。
三、塑造良好的企业文化企业应该通过以下措施来塑造良好的企业文化,以促进员工的积极行为:1. 明确核心价值观:企业应该明确并传达核心价值观,让员工深刻理解和接受,从而形成共同的行为准则。
2. 实践核心价值观:企业的领导层应该成为核心价值观的典范,积极践行核心价值观,并通过行动来激励员工。
公司核心价值观 引导员工价值观的人员发展计划
公司核心价值观引导员工价值观的人员发展计划公司核心价值观引导员工价值观的人员发展计划公司核心价值观是指在组织运营中具有指导意义的价值观念,旨在引领企业文化和员工行为准则。
随着企业的发展和壮大,建立一套能够引导员工价值观的人员发展计划变得非常重要。
人员发展计划是指为员工提供与公司核心价值观相一致的职业发展支持和培训活动,以确保员工的成长与企业文化的一致性。
一、公司核心价值观的重要性公司核心价值观是企业文化的基石,也是企业取得长期成功的关键因素之一。
核心价值观为公司员工提供了明确的目标和行为准则,使他们在日常工作中能够始终保持一致的价值追求。
通过明确的价值观念,公司能够塑造积极的工作环境,提高员工的凝聚力和忠诚度,促进员工的个人成长和组织发展。
二、人员发展计划的目标1. 培养与公司核心价值观相一致的人才。
通过人员发展计划,公司可以为员工提供必要的培训和发展机会,以提高他们的工作能力和专业素质,使其具备与公司核心价值观相一致的能力和意识。
2. 提高员工的工作满意度和忠诚度。
人员发展计划可以帮助员工认识到公司对他们的价值和重要性,增强他们与公司的情感和认同感,从而提高工作满意度和忠诚度。
3. 培养公司未来的领导者。
通过人员发展计划,公司可以培养一批与公司核心价值观相一致的高潜力人才,并为他们提供晋升的机会,以确保公司的可持续发展和领导力的延续。
三、人员发展计划的内容1. 岗位培训和技能提升。
公司应根据员工的工作性质和岗位需求,制定相应的培训计划,提供技能培训和职业发展指导,使员工能够不断提升自己的工作能力和专业素质。
2. 价值观教育和培养。
公司可以通过内部培训和外部资源,向员工传达和教育公司的核心价值观,引导他们明确自己的职业生涯目标,并与公司的愿景和使命相一致。
3. 职业规划和发展机会。
公司应提供员工的职业发展规划和晋升机会,鼓励他们根据自身能力和发展需求,制定个人的职业目标并朝着目标不断努力。
4. 奖励和激励机制。
关于企业价值观和行为模式的思考
关于企业价值观和行为模式的思考企业价值观和行为模式是指企业内部形成的一套共同信念、原则和行为准则,它可以指导企业在经营过程中的行为和决策。
一个企业的价值观和行为模式对于企业的发展和长久生存有着至关重要的作用。
在现代商业世界中,企业价值观和行为模式的重要性越来越得到重视,越来越多的企业将其作为企业文化的核心打造。
企业价值观是企业对人类精神道德观念的表达,它概括了企业对人际、社会和自然秩序的看法与追求,反映了企业对“什么是好的”、“什么是正确的”和“什么是美的”等问题的答案。
价值观的核心观念反映了企业的目标、理念、道德规范和责任感。
一个健康的企业价值观应该是真实的、内在的、实践的,并能够为企业带来长期的竞争优势。
它应该是吸引人才、建立团队精神、推动企业持续发展的重要因素。
企业的价值观对于企业的行为模式起着指导作用。
行为模式可以理解为,企业在实际经营中所展现出的具体行为表现。
从企业领导层到普通员工,每个人的行为都应符合企业的价值观和行为模式。
一家企业的价值观和行为模式直接关系到企业的运作和发展,对于企业文化和组织文化的形成具有决定性的作用。
一个健康的企业价值观和行为模式应该包括以下几个重要方面:首先是诚信。
诚信是企业健康发展的基础,也是企业价值观和行为模式的核心。
诚信涉及到企业对员工、客户、供应商和社会的诚实、守信和责任感。
一个诚信的企业能够建立良好的信誉,吸引更多的合作伙伴和客户。
其次是创新。
创新是企业发展的动力,也是企业价值观和行为模式的重要特征。
一个注重创新的企业能够不断适应市场变化,推出具有竞争力的产品和服务。
还有是协作。
协作能力是企业团队合作的基础,也是企业成功的关键要素。
一个擅长协作的企业能够形成高效的团队,提高工作效率和质量。
另外,还有责任感和社会责任。
责任感是企业价值观和行为模式的重要组成部分。
一个具有责任感的企业能够积极承担社会责任,回报社会,实现企业的可持续发展。
一个企业的价值观和行为模式不仅是企业内部的准则,也是企业向外界传递价值观的重要方式。
企业文化中的核心价值观如何塑造员工行为
企业文化中的核心价值观如何塑造员工行为企业文化是一个组织内部的基本价值观和行为准则,它对员工行为和组织运作具有深远影响。
核心价值观是企业文化的基石,它反映了组织的核心信念和最重要的原则。
在这篇文章中,我们将探讨企业文化中的核心价值观如何塑造员工行为,并通过详细讨论、实例和补充说明来进一步说明这个问题。
企业文化中的核心价值观对员工行为具有指导作用。
它们是企业对员工行为的期望和要求的明确表达。
当企业明确其核心价值观并将其融入日常运营中时,员工会认识到这些价值观的重要性,并将其纳入自己的行为准则中。
例如,如果一个公司的核心价值观是诚信和透明,员工在工作中会秉持诚信,不向客户隐瞒信息,遵守道德规范。
对于企业文化中的核心价值观来说,一个重要的方面是激励员工将其内化为自己的行为准则。
这种内化过程并不容易,但通过正确的引导和激励可以实现。
例如,公司可以通过培训和沟通来传达核心价值观,讲述内涵和意义,并通过实际案例展示如何将这些价值观应用到工作中。
此外,公司还可以通过奖励和认可制度来鼓励员工根据核心价值观行事,以激发积极的行为。
在实践中,核心价值观引导员工形成一种共同的行为模式和工作文化。
当所有员工都共同努力实践这些价值观时,企业文化将得到有效地传播和弘扬。
一个例子是亚马逊公司的核心价值观之一是“以客户为中心”。
这个价值观引导员工将客户需求放在首位,寻求为顾客提供最好的产品和服务。
在亚马逊,员工们对此价值观的共同追求促成了客户体验的不断创新和提升,使亚马逊成为了全球顶尖的电子商务企业之一。
这些核心价值观对于建设一个积极和高效的组织文化至关重要。
它们激发员工团队合作,增加员工满意度,提高员工效率和工作质量。
由于员工认同企业文化的核心价值观,他们更愿意与其他同事合作,共同追求共同的目标。
例如,if一个公司的核心价值观是创新和学习,员工会主动探索新的方式和机会,以促进企业的持续创新。
总之,企业文化中的核心价值观是塑造员工行为的强大力量。
企业文化的价值观与员工行为
企业文化的价值观与员工行为企业文化是一个组织的核心价值观和行为准则的集合,它对员工的行为起到指导和影响作用。
一个明确的企业文化能在企业中营造出积极的工作环境,推动员工的行为与价值观相一致。
本文将探讨企业文化的价值观与员工行为之间的关系,并对企业如何培养积极的员工行为提出建议。
1. 企业文化的价值观对员工行为的潜移默化影响企业的价值观是企业文化的核心,它代表了企业对社会和员工的态度和期望。
这些价值观会在企业内部不断传递和强化,潜移默化地塑造员工的行为。
例如,如果企业的价值观强调诚信和合作,员工就会倾向于遵守规章制度,与同事和谐相处。
而如果企业的价值观强调结果导向和竞争,员工则可能更注重个人利益,忽视团队合作。
2. 员工行为对企业文化的塑造和传承企业文化不仅影响员工行为,员工的行为也对企业文化产生巨大影响。
员工的行为是企业文化的具体体现,是将理念和价值观转化为实际行动的途径。
员工的行为通过日常工作中的决策、沟通和合作,逐渐塑造了企业的形象和文化氛围。
只有员工的行为与企业的价值观相一致,企业文化才能有效地被传承和强化。
3. 如何培养积极的员工行为为了培养积极的员工行为,企业需要从以下几个方面进行考虑:(1)明确的企业价值观:企业应该明确自己的核心价值观,并将其内化为员工的共同信念。
通过定期的培训、内部沟通和示范行为,企业可以帮助员工理解和接受这些价值观,并在实际工作中付诸实践。
(2)正面激励措施:企业可以通过正面激励措施来鼓励员工积极行为的展现。
例如,设立奖励制度、提供晋升机会、组织员工活动等,可以激励员工持续地表现出符合企业价值观的行为。
(3)建立良好的沟通渠道:企业应该建立开放和透明的沟通渠道,使员工能够自由地和管理层交流意见和建议。
这种沟通能够让员工感受到自己的价值和意见被尊重,进而激发积极的工作态度和行为。
(4)员工参与和反馈机制:企业可以鼓励员工参与决策的过程,并提供反馈机制,使员工能够参与到企业发展和决策的过程中。
如何进行员工的价值观和行为规范培养
如何进行员工的价值观和行为规范培养企业文化的建设一直是企业管理的重点,其中员工的价值观和行为规范是企业文化建设中的重要组成部分。
培养员工的价值观和行为规范可以提升员工的综合素质和职业道德水平,同时也有助于企业的稳定发展。
本文将从企业确立核心价值观、营造良好的工作氛围、建立有效的培训机制以及激励员工等方面,探讨如何进行员工的价值观和行为规范培养。
一、确立企业核心价值观企业核心价值观是企业文化的灵魂,对员工的价值观和行为规范具有重要影响。
企业应该明确自身的核心价值观,并将其传达给员工。
通过制定企业文化手册、组织核心价值观培训等方式,让员工深刻理解和接受企业的核心价值观,从而在工作中积极践行。
二、营造良好的工作氛围良好的工作氛围有助于促进员工的价值观和行为规范的培养。
企业应该注重创造和谐、积极向上的工作环境,提升员工的工作满意度和归属感。
通过建立有效的沟通机制、鼓励员工参与决策、建立正向激励和奖励制度等方式,营造出开放、公平、透明的工作氛围,从而引导员工形成正确的价值观和行为规范。
三、建立有效的培训机制培训是提升员工综合素质和职业道德水平的重要手段。
企业应该建立完善的培训机制,将价值观和行为规范的培养纳入培训内容。
通过开展各类培训课程、组织员工参加专业知识和职业道德的培训活动,加强员工的自我学习和自我提升能力。
同时,企业还应该注重内部知识分享和经验传承,通过员工相互学习和交流,形成良好的学习氛围。
四、激励员工激励是引导员工承担责任和践行行为规范的有效手段。
企业应该建立激励机制,通过合理的薪酬体系、晋升和职业发展机会等激励措施,鼓励员工持续学习和提升能力。
同时,企业也可以通过表彰优秀员工、设立奖励制度等方式,强化员工对于良好行为规范的认同和追求。
综上所述,企业在进行员工的价值观和行为规范培养时,应该从确立企业核心价值观、营造良好的工作氛围、建立有效的培训机制以及激励员工等方面着手。
只有通过全方位的培养措施,才能促使员工形成正确的价值观和行为规范,从而推动企业的持续发展和进步。
提高员工对企业核心价值观的认同和践行
提高员工对企业核心价值观的认同和践行提高员工对企业核心价值观的认同和践行是每个企业都面临的挑战和目标。
一个企业的核心价值观代表了企业的文化和信念,并对员工的行为和决策产生重要影响。
在这篇文章中,我们将讨论一些方法和策略,帮助企业提高员工对核心价值观的认同和践行。
第一,建立明确的核心价值观。
建立明确的核心价值观是确保员工理解和接受企业文化的基础。
企业的核心价值观应该明确地在各种渠道上进行传达和强调,例如内部培训、企业宣传材料、内部沟通和企业社交媒体等。
此外,企业还可以通过激励计划和绩效评估,将核心价值观与员工个人目标和评估标准相结合。
第二,塑造正面的企业文化。
企业的文化和氛围对于员工的认同和践行核心价值观起着至关重要的作用。
为了建立正面的文化,企业可以采取一系列措施,例如鼓励开放、透明和互动的沟通,提供培训和发展机会,建立团队合作和互助的氛围,以及鼓励员工的创新和充分发挥个人才能。
第三,激发员工的使命感和认同感。
使命感和认同感是员工对企业核心价值观认同和践行的关键驱动力。
为了激发员工的使命感和认同感,企业可以采取一些措施,例如定期与员工沟通企业的使命和愿景,并与员工分享企业的成功故事和成就;鼓励员工参与社会责任活动,并提供奖励和认可,以表彰他们对企业核心价值观的支持和践行。
第四,打造正面的激励和奖励机制。
正面的激励和奖励机制对于提高员工对核心价值观的认同和践行起到了直接而有效的作用。
企业可以通过给予员工更多的责任和机会来激励他们,提供适当的薪酬和福利,以及设置明确的评估标准和奖励机制,来表彰和奖励那些践行核心价值观的员工。
第五,持续培养和发展员工。
员工的教育和培训是提高员工对核心价值观的认同和践行的重要手段。
企业可以组织各种形式的培训和发展活动,如研讨会、工作坊、培训课程等,来帮助员工提升对核心价值观的理解和认同,并提供实践和应用核心价值观的机会。
总之,提高员工对企业核心价值观的认同和践行是一个关键的管理挑战,但是通过建立明确的核心价值观,塑造正面的企业文化,激发员工的使命感和认同感,打造正面的激励和奖励机制,以及持续培养和发展员工,企业可以有效地提高员工对核心价值观的认同和践行。
企业文化核心价值观
企业文化核心价值观企业文化是指企业内部形成的一种共同的、稳定的、能够影响和指导员工行为的价值观念、行为准则和行为方式。
核心价值观是企业文化的灵魂和精髓,它是企业的核心竞争力和可持续发展的基石。
本文将详细介绍企业文化核心价值观的定义、重要性以及如何建立和传承。
一、企业文化核心价值观的定义企业文化核心价值观是企业内部共同认同的、具有指导性和激励性的核心价值观念。
它体现了企业的理念、信念、道德观、行为准则和价值追求。
企业文化核心价值观通常由企业创始人或者高层领导确定,是企业长期发展的基石。
二、企业文化核心价值观的重要性1. 指导员工行为:企业文化核心价值观为员工提供了明确的行为准则和行为方式,使员工在工作中能够准确判断和选择,从而形成一种统一的行为规范。
2. 塑造企业形象:企业文化核心价值观是企业的精神和灵魂,它能够塑造企业的形象和品牌价值,提升企业的知名度和美誉度。
3. 提高员工凝结力:企业文化核心价值观能够激发员工的归属感和认同感,增强员工的凝结力和向心力,促进员工的团队合作和协作能力。
4. 增强企业竞争力:企业文化核心价值观能够塑造企业独特的竞争优势,提升企业的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
三、建立和传承企业文化核心价值观的方法1. 明确核心价值观:企业应该明确企业文化核心价值观的内涵和要求,确保其与企业的使命、愿景和战略目标相一致。
2. 参预员工共建:企业文化核心价值观的建立应该是一个全员参预的过程,鼓励员工积极参预,提出自己的意见和建议。
3. 建立激励机制:企业可以通过激励机制,如奖励制度、晋升机制等,来推动员工积极践行企业文化核心价值观。
4. 培训和教育:企业应该加强对员工的培训和教育,提高员工的文化素质和价值观念,使其能够理解和接受企业文化核心价值观。
5. 传承和宏扬:企业应该将企业文化核心价值观融入到企业的各个方面,如招聘、培训、考核等,使其成为企业文化的重要组成部份。
企业文化的核心价值观与员工行为准则
企业文化的核心价值观与员工行为准则企业文化是指一个企业在长期发展过程中逐渐形成的针对员工、客户、合作伙伴及社会公众等各利益相关者所共同认同的一种共同的行为规范、观念和价值体系。
而核心价值观与员工行为准则则是企业文化的重要组成部分,对于塑造企业形象、提升员工凝聚力和共同目标意识起着至关重要的作用。
一、核心价值观的作用核心价值观是企业文化的基石,它是企业的灵魂和精神支柱。
一个企业的核心价值观体现了企业的价值追求、发展方向和行为准则,能够为员工提供明确的价值导向和行为指引。
一个明确的核心价值观有助于建立企业的企业认同感和凝聚力,同时也能够吸引具有共同价值观的人才,从而形成独具特色的企业文化。
二、员工行为准则的制定与执行员工行为准则是企业核心价值观的具体体现,它规定了员工在工作中应该遵循的行为规范和职业道德。
制定员工行为准则的目的是为了确保员工的行为与企业的核心价值观相一致,并且能够积极地影响他人,促进良好的工作氛围和团队合作。
在制定行为准则时,企业应该结合自身的特点和行业环境,制定出符合实际情况的、能够被员工理解和遵守的行为准则。
在执行员工行为准则时,企业需要通过培训和教育的方式,向员工介绍这些准则的内容和重要性,并鼓励员工在实际工作中贯彻执行。
同时,企业也需要建立健全的反馈机制和考核制度,对员工的行为进行监督和评估,及时纠正不当行为,并对遵守行为准则的员工进行表彰和奖励,以激励和推动员工积极践行企业的核心价值观。
三、核心价值观与员工行为准则的互动关系企业的核心价值观和员工行为准则是相互依存、相辅相成的。
核心价值观是企业文化的灵魂,为员工行为准则提供了道德和价值的基础。
而员工行为准则则通过具体的行为规范和执行机制,将核心价值观转化为具体的行为要求和绩效评价的依据。
只有两者相互配合、相互促进,企业文化才能真正发挥作用,对企业和员工产生积极的影响。
核心价值观与员工行为准则的互动关系体现在以下几个方面:1. 价值引领:核心价值观为员工行为准则提供了价值导向,引导员工在工作中秉持正确的价值观,形成正向的行为习惯。
如何进行有效的员工价值观与行为规范引导
如何进行有效的员工价值观与行为规范引导员工的价值观和行为规范对于一个组织的顺利运营和发展至关重要。
有效地引导员工的价值观和行为规范可以提高组织的凝聚力,促进团队的协作,增强员工的工作积极性。
本文将探讨如何进行有效的员工价值观与行为规范引导。
一、明确组织的核心价值观明确组织的核心价值观是进行有效引导的首要步骤。
核心价值观是组织的精神支柱和信仰基础,可以为员工提供价值追求的方向,指导员工在思想和行为上的表现。
因此,组织应该明确定义和传达组织的核心价值观,确保他们被所有员工所理解和接受。
二、建立明确的行为准则除了核心价值观外,组织还应该建立明确的行为准则,以指导员工在实际工作中应该如何行事。
这些行为准则可以包括道德规范、专业素养、职业道德等方面的要求。
行为准则应该具体、明确,并与组织的核心价值观相一致。
组织可以通过培训、手册、内部通知等形式将行为准则传达给员工,并且定期进行复盘和更新。
三、设立激励机制激励机制是引导员工价值观和行为规范的重要手段。
通过设立激励机制,组织可以增强员工的工作积极性,提高员工的责任心和奉献精神。
激励机制可以包括奖励制度、晋升机制、岗位轮岗等方式。
组织可以根据员工的表现和行为符合程度,给予相应的激励措施,进一步强化员工的价值观和行为规范。
四、加强沟通和反馈沟通和反馈是有效引导员工价值观和行为规范的重要环节。
组织应该建立畅通的沟通渠道,让员工能够充分了解组织的期望和要求。
同时,组织应该定期给员工提供反馈,包括对价值观和行为表现的认可和改进建议。
通过沟通和反馈,组织可以及时纠正错误,引导员工更好地理解和践行组织的价值观和行为规范。
五、注重培训和教育培训和教育是提升员工价值观和行为规范的有效途径。
组织可以通过定期组织培训课程、讲座等方式,向员工传递价值观和行为规范的知识和技能。
培训和教育应该与员工的实际工作相结合,注重实践操作和案例分析,让员工能够真正理解和应用所学知识。
六、建立正面榜样建立正面榜样是引导员工价值观和行为规范的重要手段。
建立企业价值观引领员工行为准则
建立企业价值观引领员工行为准则企业的成功与否,除了依赖于市场环境、产品质量和管理层的决策能力外,更离不开整个组织内部的协作和员工的积极参与。
然而,作为一个企业来说,员工的行为准则和道德观念的统一往往是一个需要解决的问题。
为了让员工的行为与企业的价值观一致,建立企业价值观成为了一个重要的课题。
本文将从三个方面探讨如何建立企业价值观并引领员工行为准则。
一、理论基础企业价值观是对企业所坚持的核心价值理念的表达,是企业文化的重要组成部分。
它指引了组织内部行为的方向,为员工提供了价值导向。
一家企业如果没有明确的价值观,就会导致员工的行为规范不统一,从而影响企业的整体形象和发展。
然而,如何建立起有效的企业价值观却并不容易。
首先,企业需要与员工共同讨论和制定企业价值观,以确保员工在决策和行为上能够与企业的价值理念保持一致。
其次,企业应该与员工保持沟通,并通过培训和激励措施来加强对企业价值观的理解和认同。
二、建立企业价值观的步骤1. 定义核心价值观企业应该确定一些核心价值观,以此作为企业发展和运作的基本原则。
核心价值观体现了企业的使命、愿景和信念,对员工的行为起到了引导作用。
这些核心价值观可以包括诚信、创新、卓越等等,它们应该是广泛共识和认可的,在企业内部得到普遍遵守。
2. 制定行为准则基于核心价值观,企业需要进一步制定行为准则,明确员工在具体业务操作中应该如何行动。
行为准则需要具体到各个职能部门和岗位,使得员工能够清晰明确地了解自己的职责和行为规范。
行为准则的制定不仅要考虑企业的业务环境,还要与员工的职业素养和技能要求相结合。
3. 培训和沟通建立企业价值观的最重要的一步是培训和沟通。
企业应该通过培训课程和内部沟通会议等方式,向员工宣传和解释企业的核心价值观和行为准则。
培训课程可以包括案例分析、角色扮演等,以帮助员工进一步理解和掌握企业的价值观。
4. 激励和奖励激励和奖励机制是建立企业价值观的重要手段。
企业可以根据员工的行为表现,给予相应的激励和奖励,以激发员工对企业价值观的认同和遵守。
企业价值观与员工行为指导原则
企业价值观与员工行为指导原则企业价值观是指企业在经营过程中所遵循的核心原则和信念,它不仅影响着企业的文化和形象,也直接或间接地影响着员工的行为和决策。
而员工行为指导原则则是企业对员工行为进行规范和引导的原则与准则。
一、企业价值观的重要性企业价值观是企业文化的灵魂,它是企业在商业竞争中立足的根本。
具有明确的企业价值观可以为企业树立良好的形象,增强员工的归属感和认同感,提高企业的竞争力。
明确的企业价值观可以帮助企业建立和谐的内部关系,凝聚员工的力量。
企业价值观是企业团队的核心价值观念,它能够帮助员工更好地认识和理解企业的愿景和使命,从而在工作中更加积极主动地实现企业目标。
二、企业价值观与员工行为指导原则的关系企业价值观与员工行为指导原则是相辅相成的,它们相互促进、相互影响。
企业价值观是制定员工行为指导原则的基础,而员工行为指导原则则是实现企业价值观的具体行动。
只有员工具备正确的价值观念,才能够根据企业价值观来制定合适的行为指导原则,从而推动企业的发展和进步。
三、企业价值观的影响因素企业价值观的形成和塑造是受到多种因素的影响的。
首先是企业的创始人和高层管理者的理念和信念,他们的思想和行为对企业的发展方向起到了决定性的影响。
其次是企业的历史和文化传统,它们会在潜移默化中形成一种共识和价值观念。
再次是外部环境的影响,包括市场竞争、政策法规等,这些因素也会对企业的价值观产生一定的影响和压力。
四、员工行为指导原则的制定与执行制定员工行为指导原则需要依据企业的具体情况和发展目标,同时要考虑到员工的行为规范、职业道德以及法律法规的要求。
指导原则应具有明确性、可操作性和导向性,以便员工能够清楚地理解和遵守。
而在执行过程中,企业应该注重正向激励和承诺,通过奖励和优惠政策鼓励员工积极践行企业价值观。
同时,企业还应建立健全的管理体系和监控机制,及时发现和纠正员工行为中的不当行为,保障企业的长期发展。
五、企业价值观和员工行为指导原则的案例分析以中国企业华为作为案例分析,华为致力于专注创新,始终坚持以客户为中心的价值观念。
浅论企业核心价值观与如何引导员工的思维与行为模式
浅论企业“核心价值观”与如何引导员工的思维与行为模式培训师建行XX分行摘要:企业搏击商海,靠资金,靠技术,更重要的是靠什么?资金短缺可以找投资者,技术不足可以引进技术,能力不够可以引进人才,但靠什么使资金、技术、人才能够充分发挥作用?答案就是企业文化。
近年来,企业文化受到企业界的高度重视,核心价值观作为企业文化的核心,不能不引起我们的关注,本文浅析企业核心价值观的概念与其重要性,并以建设银行为例,试述如何引导员工的思维模式、言语及行为模式,使之体现出企业的核心价值观。
1、什么是企业的“核心价值观”在工业化社会的生产活动中,企业是经济活动的主要单位,企业在市场经济的环境中竞争发展,创造着物质价值与社会价值。
著名经济学家于光远曾说:“国家富强在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于管理,管理关键在于文化。
”而“核心价值观”正是企业文化的核心。
所谓“核心价值观”,就是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条。
它是企业哲学的核心组成部分,是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,是企业表明企业如何生存发展的主张。
企业的“核心价值观”是一个企业本质的和持久的原则,它深深根植于企业内部。
它是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则,既不能被混淆于特定企业文化或经营实务,也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。
通常认为企业的核心价值观应符合如下两条标准:1、它必需是企业核心团队或者是企业创始人发自内心的肺腑之言,是他们在企业经营过程中身体力行并坚守的理念,例如有些企业的核心价值观中有“诚信”的字眼,但在实际经营过程中并没有体现出诚信的行为,那么它就不是这家企业的核心价值观。
从这个角度说,核心价值观不能够去追求时尚,比如世界五百强企业有的核心价值观不一定就是你的企业的核心价值观,如创新、以人为本或追求卓越等,它可以是你认同的价值体系的一部分,但并不一定是你的“核心”价值观。
(员工思想)关于企业价值观和行为模式的思考(精选多篇)
(员工思想)关于企业价值观和行为模式的思考(精选多篇)关于企业价值观和行为模式的思考(精选多篇)第一篇:关于企业价值观和行为模式的思考感恩的心,感谢有你,让我有勇气做我自己……”这是流行歌曲《感恩的心》中的一句歌词。
感恩是人类最为淳朴、最为原始、最为真挚的情感,也是当今世界上东西方各种文化所公认的基本道德元素.。
作为一种意识,感恩与企业文化息息相关。
感恩是企业诚信文化的精神源泉企业的价值观与行为模式中所倡导的诚信文化中,感恩意识不可或缺,恒天重工已有60年根基,来到世界上,从小到大、从弱到强,每一步都离不开各种环境因素的支持帮助,国家给了企业发展的政策,法律保障,应当感恩,60年风雨几代员工的心血汗水锤炼出了协同、创新、卓越的企业精神与创新能力,应当感恩;社会的改革给企业发展提供了广阔的发展平台,应当感恩;而企业的发展也给广大员工提供了工作岗位和业务素质不断提高的平台,作为员工更应当感恩自己的企业,感恩企业一流的团队。
从企业核心价值观业绩、规则、诚信”来看,业绩、规则是看得见,摸得着的客观存在的事物;而诚信是一种理念意识,根植于头脑深处,三者存在方式不同,从相互关系来看,诚信文化决定了业绩与规则的大小成败。
感恩意识应当是企业诚信文化的源泉,因此,从哲学角度来看,企业的价值观和方法论通过精神和物质的不同形式,只有被员工们在经营管理实践中不断植入自己的意识之中, 使员工们在各自岗位上,以此为价值取向,坚守自己正确的理念,无论市场多变, 潮起潮落,始终如一,经历无数番实践---认识,物质变精神,精神再变物质的往复循环,企业得以振兴,职工得到实惠,就是必然的现实回报。
由此看来,在深入推进中国恒天企业文化建设的系统工程中,培养感恩意识很有必要。
通过企业各种经营活动,再结合各种有益的文化娱乐形式,来强化全体员工对企业,对客户以及对国家,对社会的感恩意识,逐步将感恩文化融入企业核心价值观和行为规范的规章制度层面,循序渐进,营造与和谐企业伦理观念相融合的感恩文化。
思想汇报:公司核心价值观对员工行为的引导
思想汇报:公司核心价值观对员工行为的引导尊敬的领导:感谢您对我的信任和支持,我在过去一年中全力以赴地履行工作职责,努力为公司的发展贡献自己的力量。
在这份年度报告中,我将全面客观地评估过去一年的工作情况,并提出未来的计划和目标,以期为公司进一步发展提供有效的建议。
在过去一年中,作为公司的一员,我始终秉持着公司的核心价值观,将其作为我行为的准则和动力源泉。
公司的核心价值观强调团队合作、创新和客户至上,对我在工作中的指导具有重要意义。
在团队合作方面,我积极参与各种集体讨论和项目合作,与同事们密切配合,共同解决问题,取得了许多良好的成果。
同时,我在工作中注重持续创新和自我学习。
在不断发展的市场竞争中,仅仅保持现有水平是远远不够的。
因此,我不断拓宽自己的知识面,积极关注市场动态和行业趋势,利用各种培训和学习机会提升自己的专业能力。
这也正是公司核心价值观对我的行为起到了重要的引导作用。
在与客户的交流中,我始终将客户的需求和利益放在首位。
通过认真倾听客户的意见和建议,我能够更好地理解客户的需求,并提供更加有效和贴心的解决方案。
在与客户的合作中,我始终保持高度的责任心和专业性,赢得了客户的信任和好评。
未来,我将继续秉持公司的核心价值观,不断提升自己的综合能力,为公司的发展贡献更多的力量。
同时,我将积极主动地参与公司的创新和改进,推动团队的共同进步。
我还将加强与客户的沟通与合作,为客户提供更加优质的服务,提高客户的满意度和忠诚度。
综上所述,公司的核心价值观对我在过去一年的工作中起到了积极的引导作用。
在团队合作、创新和客户至上的指导下,我取得了一定的成绩,并在工作中不断提升自己的能力。
我将继续努力,与公司同行,共同创造更加辉煌灿烂的明天。
谢谢领导的支持和指导!敬上!【作者签名】【日期】。
论企业核心价值观践行之道
论企业核心价值观践行之道企业核心价值观是企业发展的灵魂和根基,是企业文化建设的重中之重。
企业的核心价值观要落实到每一位员工的言行举止中,真正地成为企业文化的生命力和传承力。
下面,从以下几个方面谈谈企业核心价值观的实践之道。
一、明确企业核心价值观企业核心价值观是企业基本的文化体现,必须从企业的发展战略、使命、愿景中明确出来,它要与企业的业务战略、市场定位等有机结合,不能凭空想象。
切实做好核心价值观的制定,是企业文化的落地基础,企业的核心价值观体现的是企业重要的精神价值和文化品质,要贴近实际,不浮于表面,有可操作性,可量化的目标。
二、引导员工树立核心价值观企业的核心价值观是由员工来实践的,只有引导员工树立核心价值观,贯穿到员工们的心灵之中,才能激发出员工的积极性和创造力,从而推动企业稳步高效发展。
企业应该通过多种形式宣传其核心价值观,如培训、会议、内刊等等,让员工明确核心价值观与工作的紧密关系,从而形成良好的工作积极态度和职业精神。
三、建立并完善制度良好的制度是企业核心价值观的重要实践体现,建立规范的制度是落实企业核心价值观的必要条件。
规范制度是推动企业发展的重中之重,企业需要制定规范制度并坚决执行,以便员工能够实现企业价值观的内化和执行。
四、实现与利益的平衡企业的核心价值观是企业生存发展的价值基础,但是在实际的工作经验中,也要围绕客户需求、市场需求等实际情况进行调整,力求实现与利益的平衡。
坚守己有的核心价值观,同时不乏包容性,让核心价值观更加符合现实需求,从而更好地推动企业的稳步发展。
五、实现价值观的评估企业不能对企业核心价值观仅仅停留在口号上,必须要进行实际的评估,具体的评估方式可以是利用工作数据进行定期评估,也可以利用各种问卷等方式进行员工满意度等相关数据的调研。
企业可以通过这些方法了解员工树立核心价值观的程度,以及企业的核心价值观是如何与企业的整体运营目标相结合的,从而更好地调整、改进企业的管理实践。
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浅论企业“核心价值观”与如何引导员工的思维与行为模式培训师建行XX分行摘要:企业搏击商海,靠资金,靠技术,更重要的是靠什么?资金短缺可以找投资者,技术不足可以引进技术,能力不够可以引进人才,但靠什么使资金、技术、人才能够充分发挥作用?答案就是企业文化。
近年来,企业文化受到企业界的高度重视,核心价值观作为企业文化的核心,不能不引起我们的关注,本文浅析企业核心价值观的概念与其重要性,并以建设银行为例,试述如何引导员工的思维模式、言语及行为模式,使之体现出企业的核心价值观。
1、什么是企业的“核心价值观”在工业化社会的生产活动中,企业是经济活动的主要单位,企业在市场经济的环境中竞争发展,创造着物质价值与社会价值。
著名经济学家于光远曾说:“国家富强在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于管理,管理关键在于文化。
”而“核心价值观”正是企业文化的核心。
所谓“核心价值观”,就是指企业在经营过程中坚持不懈,努力使全体员工都必需信奉的信条。
它是企业哲学的核心组成部分,是解决企业在发展中如何处理外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,是企业表明企业如何生存发展的主。
企业的“核心价值观”是一个企业本质的和持久的原则,它深深根植于企业部。
它是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则,既不能被混淆于特定企业文化或经营实务,也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。
通常认为企业的核心价值观应符合如下两条标准:1、它必需是企业核心团队或者是企业创始人发自心的肺腑之言,是他们在企业经营过程中身体力行并坚守的理念,例如有些企业的核心价值观中有“诚信”的字眼,但在实际经营过程中并没有体现出诚信的行为,那么它就不是这家企业的核心价值观。
从这个角度说,核心价值观不能够去追求时尚,比如世界五百强企业有的核心价值观不一定就是你的企业的核心价值观,如创新、以人为本或追求卓越等,它可以是你认同的价值体系的一部分,但并不一定是你的“核心”价值观。
2、核心价值观必需是真正影响企业运作的精神准则,是经得起时间考验的,因此它一旦确定下来就不会轻易改变。
2、企业“核心价值观”的重要性浅析“核心价值观”之所以重要,是因为它是企业文化的最核心部分,是企业文化所体现出的核心思想,是渗透入企业运行的精神力量,是企业的灵魂。
我们知道,对于一个组织而言,人、财、物等是其借以存在的表现形式,而决定组织力量大小的则是一种看不见的精神元素,就是说,是精神元素决定物质元素,而且这种软性的东西更具有持久的生命力。
在我国建国初期的抗美援朝战争,中国人民志愿军依靠落后的武器,在没有机械化装备,给养匮乏的情况下,把各方面条件远优于我们的联合国军打回了三八线,靠的就是“保家为国、不怕牺牲”的精神力量。
“不怕中国军队现代化,就怕中国军队革命化”就是美国人有血总结出来的经验教训,在国的制造业,经常可以听到类似的说法:进口的材料,进口的设备,但做出的产品的质量就是不如进口的产品。
这种情况的原因——其实大家都能想明白——就是操作者的区别。
在不同的企业文化中,操作者表现出不一样的责任心与创造力,这也是如今企业界重视企业文化的原因。
3、浅析建设银行的核心价值观让我们从建设银行的发展入手,试着分析一下核心价值观对企业的影响。
中国建设银行是1954年财政部向中央财经委员会建议设立的办理基本建设投资拨款监督工作的专业银行。
建设银行从成立伊始,就担负着管理控制我国重大工程的建设资金的任务,在建设银行部,有一句话非常流行,“哪里有重点工程建设,哪里就有建设银行。
”改革开放以后,建设银行作为国家专业银行,在改革与强化财政职能的同时,不断拓展与完善银行职能。
经过努力,到1993年,建设银行的信贷收支全额纳入了国家信贷计划体系,金融业务开始全面开拓,银行功能日臻完善,实现了由事业单位管理向企业化经营的转变,实现了从“财政出纳”向银行信用转变的历史飞跃。
1994年,我国全面推进金融体制改革。
建设银行在分离政策性业务、移交财政职能后,奋力开拓,不断探索,努力向商业银行转轨,经过不断改革努力,2004年9月17日,中国建设银行股份的依法成立标志着建设银行向商业银行的转轨完成。
如今,建设银行是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行,能够为客户提供全面的商业银行产品与服务。
在基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等业务方面在中国银行业居于市场领先地位。
总结五十多年的发展历史,展望未来的美好前景,建行人总结提炼出了中国建设银行的核心价值观:“实现价值最大化,与客户同步发展,与祖国共繁荣。
”“实现价值最大化”,体现出用好金融手段,使资金产生最大产出的思想,这是商业银行的本质任务,是股份制公司对投资人负责的表现。
同时使用“价值”一词而不是“利润”,也体现出建设银行所担负的社会责任。
“与客户同步发展”体现建设银行为客户发展提供金融支持,扶持客户发展的业务中心,这一方面体现出建设银行的支持建设的功能,另一方面则表达出建设银行与客户相互扶持,共同发展的关系。
“与祖国共繁容”则体现出建设银行50多年的发展史中,对祖国建设发展承担的责任,体现出报效祖国的社会责任感与使命。
纵观建设银行50多年的发展与当今建设银行的业务优势,可以感到用“实现价值最大化,与客户同步发展,与祖国共繁荣。
”作为建设银行的核心价值观还是很贴切的。
不过,笔者认为,建设银行的核心价值观中缺少与员工的交流互动,可以算是个缺憾。
4、如何用培训引导员工的思维模式、言语及行为模式企业的核心价值观是属于意识形态畴的事物,要使它成为贯穿企业员工活动的精神因素,不是简单的宣传与讲课所能完成的,必须从企业的需要与员工的需要入手,强化科学管理,开展有效培训,以鲜明的领导风格、科学的管理制度、持续不断的有效培训,引导员工在工作中转变思维模式,言语及行为模式,使企业核心价值观体现在员工的不自觉的行为中。
在上述的方法中,培训是非常重要的方法,培训不仅是企业推行科学的管理方法的必需手段,也是提高员工技能,统一员工行为的重要手段,还是把企业的制度、习惯、文化传递给新员工的有效途径。
本文以建设银行为例,就如何用培训来转化员工的思维模式、言语及行为模式试述一二。
4.1、培训需求分析让我们重新审视一下建设银行的核心价值观:“实现价值最大化,与客户同步发展,与祖国共繁荣。
”其中“实现价值最大化,与客户同步发展”是技术层面的,要求员工立足本职工作,为企业创造尽可能大的效益,为客户提供完美的专业服务。
“与祖国共繁荣”是精神层面的,要求员工关心社会、热爱祖国。
从技术层面上看,培训的目标就是提高员工素质,改善企业的绩效。
对培训的需求不妨从分析企业的绩效入手。
2008年建设银行业绩比2007年有了很大提高,下表所示[注1]从上表中我们可以看出,建设银行的经营收入的主要来源是存贷利息收入,占总收入的81.84%,手续费及佣金收入等中间业务收入占总收入的14.86%,但增长速度更快。
两者合计占总经营收入的96.7%。
从上述数据可以看出,存贷业务的收入是建设银行的重中之重,但中间业务收入的增长速度更快。
分析当前国银行业的形势,可以看出,国的大型商业银行都存在这类似的盈利结构,突出表现为存贷业务占总收入的比例过大。
中国的改革开放已有30年了,市场开放程度越来越高,外资银行已经进入中国,外资银行开展人民币业务指日可待。
建设银行在国资银行中规模很大,但与外资银行相比,规模优势并不明显,相比而言,优势在于网点多,渗透广。
但是外资银行最大的优势就是其完善的金融服务,从存款开始,外资银行可以提供种类齐全、增值率高的金融产品,这些服务对争夺优质客户资源是至关重要的。
而在这方面,国资银行处于劣势。
因此,建设银行要在竞争中取得更好的效益,一方面要紧抓存贷工作不放松,并一方面,一定要加快深化金融产品的开发,理财产品的开发,拓展中间业务收入。
这就提出三点培训要求:1、强化一线柜台员工的工作技能,使人人都能熟悉建设银行的业务细节,在与客户打交道时,可以向客户推荐各适的建行服务。
并以专业化的服务增强客户的信赖度。
2、提高客户经理、业务经理的专业技能,客户经理、业务经一般从事贷款与金融产品销售(理财)工作,他们是创造价值的一线员工,完善他们的知识结构,使他们充分理解自己工作的方方面面,可以有效的为客户提供服务,同时帮助银行与客户规避风险。
3、提高管理层对银行战略的把握能力,提高创造能力,帮助管理层制定科学的管理制度,开发推出符合中国国情的新型金融产品,推动营利结构的转变,增强建设银行的竞争力。
以上的三点培训要求,分别针对建设银行的三个工作层次的员工,但这三个层的工作不是割断的,必须是一体的,例如,柜台员工应该注意观察客户的情况,发现有客户需要的金融产品时,可以及时与客户交流,并把客户推荐到合适的业务经理处,而业务经理一方面要处理客户要求的业务,一方面要向客户推荐业务,只有他们提供的服务足够专业时,才能留住优质客户,吸引更多的客户。
客户经理还要把不能满足的客户需求向管理层反映,帮助管理层开发出新型的金融产品。
因此在上述三点培训要求外,还必需加强企业文化的培训,用企业文化把建设银行的员工攥成一个拳头,才能实现“实现价值最大化,与客户同步发展”的境界。
改善绩效,实现建设银行核心价值观中的“实现价值最大化”,还是要从提高存贷利息收入与发展中间业务收入入手。
企业要生存发展,必须营利,所以企业员工的思维模式与行为模式必须与此根本需求相适应。
从这个角度看,企业文化与企业核心价值观必须有可以为企业带来利润的因素,正如建设银行核心价值观的“实现价值最大化”。
从建设银行来看,围绕“实现价值最大化”,提高员工为企业创造利润的能力,是改变员工思维行为模式的重要目标。
从上述数据看,建设银行最重要的是提高员工在存贷款操作能力企业员工是按层级组织起来的,不同层级的员工,其培训需求不同,培训的重点也不同。
针对企业核心价值观的培训,大致可分为核心领导层、主管层、基层员工三个层次展开。
4.1.1、针对核心领导层的培训“企业好不好,关键看领导”,企业的核心价值观首先就要表现在企业各级领导的行为中。
企业的创建者与核心领导层实为企业核心价值观的发起者,很多企业的核心价值观中可以明显感到企业核心领导层的气质。
作为企业的领头人,企业核心层领导更需要的是战略层次、领导艺术的修炼。
因此,由企业外的专业人员对企业高层领导进行行业远景、新科学新技术的发展趁势、管理策略等容的培训,可以加强高层领导的战略规划、战略掌控能力,从企业文化的源头完善企业的核心价值观。
除此以外,企业核心领导层的行为方式很大程度上会影响底下员工的行为方式,完善核心领导层的知识结构与行为方式对转化员工思维模式、言语及行为模式具有非常重要的意义。