战略管理案例分析方法

辨别目标公众的批评（例如：个人、团体、工作小组
步骤等三）：确定目标
列出所有存在或能合理推断出的目标公众的要求
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主讲人：谢卫红
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4 案例分析的程序或步骤
确定案例中的主要组织、部门及个人的目标。
步骤三确：定确每个定公目司的标战略意图和战略使命
这些决定方向的诊断（如目标、战略意图和战略使命） 是从组织、部门或案例中的高层管理组中的核心人物 的言语中得到的，这些也可以从公共文件中得到（如 年报）
做行动计划时应考虑到：
步骤六：做行动计划 －－行动方案中涉及的人员对方案的接受程度 －－公司执行此行动方案的能力如何？ －－市场状况如何 －－环境约束有哪些？ －－建议要有完备的行动时间表、优先次序及由谁实施 －－对自己的决策后果负责的精神 －－自己都不愿意采取的行动不要强加给案例中的管理者
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主讲人：谢卫红
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3 案例分析的原则
1、针对现实情况作出合理的假设 －－可以通过网络查询和图书馆研究对案例
中的信息加以补充 －－不要拘泥于公司现在已所采取的行动策
略
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主讲人：谢卫红
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3 案例分析的原则
2、观点、论点有科学依据 案例分析 －－不在于做了什么决策 －－在于为什么支持这一决策 －－如何实施这一决策 你提出的问题及所给建议必须有充足的论证，不 是空中楼阁。
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4 案例分析的程序或步骤
指出选择解决方法的标准，并分出主次
步骤六找：出或做创行造可动行计的解划决方法
检查可能的实施结果 选择一个行动方案 设计一个完成任务的计划或时间表 制定一个行动未完成时的应变计划
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4 案例分析的程序或步骤
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5 口头或书面案例战略计划
关键业绩是公司要实现它的战略意图和战略使
之四：命必关须键关业注绩的多种活动
一家企业应该建立不超过6个KRA。关键业绩 应该表明一家企业（在广泛的意义上）的关注 点和有意方向
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5 口头或书面案例战略计划
－－核心能力四标准分析法
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5 口头或书面案例战略计划
2、评价企业的自身特色：对重点职能活动分析
之二：－内－部战略环主境要根分据析技术制定，则评论它的R＆D活动
很重要 －－战略根据市场制定，市场职能活动就具有重要
性 －－企业存在明显的金融问题，关键的金融利率则
步骤二：认识症状 步骤三：确定目标 步骤四：进行分析
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步骤五：做出诊断
步骤六：做出行动计划
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4 案例分析的程序或步骤
步骤一快的：速了熟阅解读悉案案例材例料，对案例的大致情形有一个总括性
第二次阅读案例，应该完全掌握案例中的各个事实， 勾画案例中所描述的一个总体画面 －－总体上：确定时间、地点、人物、事件、方式（ 案例的重要事实） －－具体上：明确具体的场所、当事人、活动和当时 的情况
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4 案例分析的程序或步骤
对环境的熟悉要求你对调查不同的层次，包括团体、
步骤一商业：集熟体、悉公案司、例社区，还有整个社会中人与人之间
的互动关系。 认识各层次内部及相互间的关系有助于更深入地认识
具体案例的环境
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4 案例分析的程序或步骤
真正的问题是组织、企业部门和个人情况得到 改善前必须要求解决的环境或形势。
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4 案例分析的程序或步骤
分析的重点应该是那些造成问题的根本原因，而不是
步骤二问：题的认表识现 症状
根本原因是你在案例中必须提及的问题。
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4 案例分析的程序或步骤
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3 案例分析的原则
5、案例分析要具有创新性 不要墨守成规，勇于提出与现实实施的不同路 径与方法。 －－目前公司正在实施的不一定是最好的方 案或唯一的方案 －－不要寻求唯一解 －－结果好，正确 －－结果不好，错误
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3 案例分析的原则
战略管理案例：描述一家公司的外部及内部环 境，提出有关公司的任务、战略、目标和策略 等问题。
一般包括对相关的管理、营销、财务会计、生 产作业、研究与开发、计算机信息系统以及自 然环境等问题的描述。
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2 案例分析的目标
总目标：充当一名管理者的角色，练习发现问 题、诊断问题并最终为问题提出建议解决方案， 从而达到提高分析者管理技能的目的。
6、善于倾听、吸纳同事（同学）的观点
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4 案例分析的程序或步骤
步骤一、熟悉案例 步骤二、认识症状 步骤三、确定目标 步骤四、进行分析 步骤五、作出诊断 步骤六、作出行动计划
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4 案例分析的程序或步骤
步骤一：熟悉案例
•优势
•劣势
关键业绩
•需要努力的方向及领域
图
•成本关联
2
远期战略
：
•1－5年的任务
战 略
•成本关联
计 划
近期战略
过
•一年或更短时间的任务
程
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•成本关联 主讲人：谢卫红
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5 口头或书面案例战略计划
战略计划是一个公司明确它追求的目标和结果 的过程。
战略计划是我们用来明确是什么（要达到的 目标）和怎么做（达到目标需要的行动）的 过程。
战略是必须满足每一个KRA所提出的要求的行动进程。
之五：远近期战略目标 －－战略有1年、2年和3年的时间跨度（长达5年）。 －－战略是用来描述为达到战略意图和战略使命（由关键业绩表 明的）而采取的举措或遵循的方法。 －－战略反映了一个集体的行动意图
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5 口头或书面案例战略计划
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4 案例分析的程序或步骤
主要了解
步骤五－：－公做司当出前诊的形断势
－－公司的战略 －－公司重要的问题 －－公司管理所面临的种种问题
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4 案例分析的程序或步骤
鉴别困境（目标不一致）
步骤五鉴：别问做题出（目诊标断和表现的不符合）
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5 口头或书面案例战略计划
分析
外部环境 总体环境 行业环境 竞争环境 内部环境
陈述
优势 劣势 机遇 威胁
综合
可行方案 可行方案 的评估 实施方案
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图1：案例准备的思考方法：分析和综合
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外部环境
•机会（可能性）
•威胁（约束）
战略目的
内部环境
战略使命
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5 口头或书面案例战略计划
战略使命从一家企业的战略意图中引发出来，用来描 述一家企业独特的意图和对产品与市场的操作模式的
之三：一战种陈略述意图和使命的认定
战略使命向股权人暗示了一家企业想要实现的目标。 战略使命表明一家企业与众不同的地方并界定出这个
企业有意运作的范围。
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4 案例分析的程序或步骤
明确目标、意图和使命能帮助你明了案例和主要问题
步骤三并：评估确这定些问目题标的可行解决方法。
当确定目标的诊断并不总是公开发表或规范地以书面 格式写出时，必须从其他可获得的数据及信息中推断 出公司的目标。
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主讲人：谢卫红
症状是事情未达到预期效果的迹象。
步骤二症：状认只是识问症题的状表象，后续的工作将使发现导致问题
的根本原因变得容易。 在案例分析之初辨别并列出症状，有助于避免把症状
当做问题的倾向
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主讲人：谢卫红
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4 案例分析的程序或步骤
列出所有同预期或要求不一致的指标（包括已
步骤二声：明有认“识问症题状”的）
及其起因的关注。 ----通过系统的分析，从表象中区分出因果联系。 ----在考察事实和表象时，就可以拟定选用一个合适的
理论模型。
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4 案例分析的程序或步骤
进行分析的主要内容
步骤四A ：能进力分行析分析
－－财务能力 －－市场营销能力 －－生产运作能力 －－组织管理能力
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5 口头或书面案例战略计划
有效的公司战略计划应该包括以下的细节 和陈述：
机会（可能的）和威胁（约束） 优势（我们做得特别好的地方）和劣势（缺点） 战略目标（公司的理想状态） 战略任务（提出并检查一个公司的产品和市场项目） 关键业绩（必须加大努力来完成目标和使命的一类活动） 战略（在1－5年内完成每一个KRA的行动） 目标：为实现战略，在一年或更短时间内完成的具体行动指示）
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3 案例分析的原则
3、方案要实际 －－做出多种备选方案，并客观评价其优缺点 －－决定一种方案并说明其理由、实施方案所 需资金及来源 －－采用企业有能力实施的方案
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3 案例分析的原则
4、方案要具体 －－战略实施行动应具体，尽量采用比率、百分比、数字、金额 进行评估 －－做什么 －－为什么做 －－何时做 －－如何做 －－在何处做 －－由谁做
目标是具体而可测量的声明。它描述了为贯彻
需要仔细评估。
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5 口头或书面案例战略计划
3、对组织进行辅助性调查：
之二：内－－部领环导境艺分术 析
－－组织文化 －－结构 －－控制系统
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5 口头或书面案例战略计划
战略意图反映或表明了一家企业的理想状态。
之三：战略意图和使命的认定
核心内容：分析员作为管理者如何决策
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主讲人：谢卫红
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2 案例分析的目标
－－加强对各个行业、各个公司、各个战略问题更广
意义
泛的了解 －－迫使分析者承担管理者的角色（非旁观者）
－－测度应用战略管理工具和技巧的能力
－－要求对手头的问题提出实际意义的行动计划
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主讲人：谢卫红
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4 案例分析的程序或步骤
B 核心能力分析
步骤四C：－－确进确定定行有是价否分值利的析资用源了优有势和价能值力的优势和能力
D 所执行的战略是否产生了满意的经营效果并分析原 因
E 分析行业竞争结构 F 分析公司竞争地位
－－ 确定公司竞争地位强弱程度及分析原因
排序：按时间、重要性等方面给困难和问题分出主次
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4 案例分析的程序或步骤
步骤五鉴鉴：别别困问做境题出:：找评诊出估目断一标个与组已织知、事部实门间或不者符合个的人情的形表。现时，
可以鉴别他们是未达到还是超过了要求（联系既定目 标） 排序：明确区分长期影响和需要及时解决的问题。
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4 案例分析的程序或步骤
a、选择出有用的理念、模型和理论
步骤四b：、在进具行体环分境析中运用这些概念性的工具
c、随着新信息的反馈，重复这一步骤中的a和b
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4 案例分析的程序或步骤
----对形势作出系统性的理解
步骤四--：--不进彻底行的分分析析经常造成对症状的强调而不是对问题
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主讲人：谢卫红
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5 口头或书面案例战略计划
影响战略意图制定的因素主要来自于一家企业的实力。
之三 ：战略战意略图应意当图反映和一使家企命业的有意认发定展的特色，反映一
种信念去“伸展”可获得的资源和力量以达到那些在 关键业绩里也许看似不可能实现的战略和目标。
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成本关联（行动和经济资源间的关系）
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主讲人：谢卫红
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5 口头或书面案例战略计划
总体环境：六个因素
之一：行外业部环境环：境五分力析模型
竞争者环境
2020/1/15
主讲人：谢卫红
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5 口头或书面案例战略计划
1、分析方法
之二：内－部－价环值境链分基本析活动和辅助活动分析
战略管理案例分析方法
主讲：谢卫红博士 教授
2020/1/15
主讲人：谢卫红
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0 主要内容
1. 相关概念 2. 案例分析的目标 3. 分析案例的原则 4. 案例分析的程序或步骤 5. 口头或书面案例战略计划 6. 相关的分析工具 7. 案例分析十大戒律
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主讲人：谢卫红
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1 相关概念