商场后勤人员管理制度

一、总则
为加强商场后勤管理，提高后勤服务水平，确保商场运营的正常进行，特制定本制度。

二、适用范围
本制度适用于商场所有后勤人员，包括但不限于保洁员、保安员、维修工、绿化员等。

三、职责与权限
1. 保洁员职责：
（1）负责商场内公共区域的卫生清洁工作；
（2）负责商场内垃圾桶的清理与更换；
（3）负责商场内地面、墙面、设施的清洁与保养；
（4）负责商场内公共区域的绿化养护工作。

2. 保安员职责：
（1）负责商场内公共区域的安全巡逻；
（2）负责商场内出入口的管理；
（3）负责商场内突发事件的处理；
（4）负责商场内消防安全管理。

3. 维修工职责：
（1）负责商场内设施设备的维修与保养；
（2）负责商场内水电管道的维修；
（3）负责商场内公共区域的维修工作；
（4）负责商场内应急抢修工作。

4. 绿化员职责：
（1）负责商场内绿化带的养护；
（2）负责商场内植物的生长管理；
（3）负责商场内绿化设施的维护；
（4）负责商场内绿化环境的改善。

四、工作要求
1. 后勤人员应遵守国家法律法规，遵守商场各项规章制度，服从管理，保证工作
质量。

2. 后勤人员应具备良好的职业道德，文明礼貌，热情服务，树立良好的形象。

3. 后勤人员应积极参加培训，提高自身业务水平，确保工作顺利进行。

4. 后勤人员应加强团队合作，相互协作，共同完成工作任务。

五、考核与奖惩
1. 商场将定期对后勤人员进行考核，考核内容包括工作态度、工作质量、业务水
平等方面。

2. 对表现优秀的后勤人员，商场将给予奖励，如晋升、加薪等。

3. 对工作态度恶劣、工作质量不达标的后勤人员，商场将给予警告、罚款等处罚，情节严重者，将予以辞退。

六、附则
1. 本制度由商场人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。