国际服务外包对承接国就业的影响——基于产品市场与劳动力市场的
我国承接国际服务外包的SWOT分析和对策研究
（ 武汉工业学院工商学院，湖北 武汉 ４０６ ） ３０ ５
［ 内容 提要 ］ 根据 Ｃ Ｉ Ｃ Ｄ预计 ，到 ２ １ 年 年底 ，全球服务外包市场规 模将 突破 ５ ０ ０１ ０ ０亿美元。世界发达 国家 和地区是主要服务外包输 出地 ，而 中国等发展中国家则是主要 的服 务外 包业 务承接地 ，本 文通 过对我 国承接 国际 服务外包的优势 、劣势 、市场机会 和威胁进行分析 ，提 出了一些促 进我 国承接 国际服 务外 包的对策。 ［ 关键 词］ 服务外包 ；Ｓ ＷＯＴ分析 ；对策建议 ［ 中图分类号］ Ｆ ６ ． ７０ ３ ［ 文献标 识码］ Ａ ［ 文章编号］ １０ ．４ ７（ ０ ２ ３０ ０ ．２ ０ ８７ ２ ２ １ ）０ ．１ ００
３ ．承接 日、韩服务 外包 的文化优势和地缘优势 日、韩长 期以来是中国的贸易合作伙 伴，中国与 日、韩 两 国在地理上 临近 ， 在文化上具有相似性 ，这些都帮助 中国 确立 了承接 日、韩两 国服务外包 的绝对领 先地位 ，目前中国 已经 占据 了世 界第 二大发 包国 日本 的服务 外包 的绝 大 部分 份额 。北 京、上海 、深圳 、大 连和杭州等几个主要城 市 已形 成 了区域 外包 中心 。 中， 连在开拓 日本服务外包 市场 方 其 大 面表现 突出， 已初步形成对 日软件 出 口开发的骨干企业群 。 ４ ．产业集聚优 势 目前 ， 国已经依靠不 同地 区和区域的特色和功 能，建 我 立起 了多个服务外包的产业集聚 区。以上海浦东为例 ，已经 陆续 建立 了张江软件 出口、 生物医药研发和金融后 台服务示 范基 地、金桥研发设计服 务示范基地 、陆家 嘴信 息服 务示范 基地 ，以及外高桥信 息技 术和物 流服务示范基地等 。以国家 级软件 出口基地 为核心的浦东软件 园现 在 已经集聚 了 １０ ００ 多家软件外包企业 ，２ ０ ０ ７年 出口额超过 ３亿美元 ，相 当于 菲律宾整个 国家 的年度规模 ， 已成 为我 国出口规模 最大的软 件外包基地 。张江药谷 内 已有 ３ ０多家企业 加盟上海生物医 药研发外包基地 ， 在张江 的金融信息产业基 地也吸引 了一批 金融后 台服务企业 入驻。 建立 与各地 区区域 功能相 吻合 的服 务外包 产业 集聚 区 能够 突 出各地 区 的区域优势 和特色 ，增强服 务业 的辐射效
服务外包有哪些主要的背景意义
服务外包有哪些主要的背景意义发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平，推动服务业的国际化和出口，从而促进现代服务业的发展。
服务外包也是有一定的意义的。
以下是由店铺整理服务外包的内容，希望大家喜欢!服务外包的介绍服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作(包括业务和业务流程)通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
服务外包的背景意义产生背景生产和服务环节国际分工细化产生了服务外包。
发达国家为什么要把服务外包出去?一是竞争的关键由一般技术转向核心技术。
企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发核心技术，以最大限度地保持企业的竞争力。
二是竞争的地域由区域转向全球。
企业要在全球市场保持和扩大占有率，必须利用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。
三是信息技术的飞速发展，为服务外包提供了技术基础。
信息技术特别是网络技术的发展，使服务外包从可能成为现实。
四是企业成本最小化、利润最大化增强企业核心竞争力成为内在动力。
就短期效益而言，服务外包公司可节省20%-40%的运营成本。
企业将自身的非核心业务外包，将企业的资源技术人力运用在企业自身核心业务上，是企业资源优化配置的一种表现形式。
一本知识密集型，技术密集需要创新精神的业务多指企业的核心业务，能理工的利润与非核心业务相比也是几何级增长的。
发展意义发展服务外包有利于提升服务业的技术水平、服务水平，推动服务业的国际化和出口，从而促进现代服务业的发展。
1、有利于提升产业结构。
承接外包服务，可以增大服务业占GDP的比重，提升产业结构，节省能源消耗，减少环境污染。
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点。
山东大学威海分校2010-2011学年第一学期大学生科技创新
山东大学威海分校2010-2011学年第一学期大学生科技创新学分公示序号学号姓名学院专业创新类型名称获奖级别获奖时间位次1200800620442史俊熙商学院人力资源管理论文《管理学家》（E面试应用于校园招聘的可行性分析）一般期刊2011.11200800620319刘霖商学院金融学论文《中国电子商务》（男性网购特征和原因分析及企业营销建议）一般期刊2010.91200800620319刘霖商学院金融学论文《网络财富》（浅析美国量化货币政策的原因、影响及我国的对策）一般期刊2010.111200*********刘霖商学院金融学论文《商场现代化》（威海市粮食补贴现状、问题及改善思路研究）一般期刊2011.11200800620798郑瑜商学院国际贸易论文《网络财富》（中国纺织业应对贸易摩擦的探究）一般期刊2010.91200800620798郑瑜商学院国际贸易论文《商品与质量》（浅析我国服务外包发展战略及宏观策略）一般期刊2010.101200800620798郑瑜商学院国际贸易论文《中国商界》（服务外包发展战略及宏观策略）一般期刊2010.111200*********郑瑜商学院国际贸易论文《网络财富》（《大学生志愿服务研究现状）一般期刊2010.92200800620798郑瑜商学院国际贸易论文《商场现代化》（山东省外贸企业应对贸易摩擦现状及其对策分析）一般期刊2010.92200800620798郑瑜商学院国际贸易论文《中国商界》（浅析汇率变动对宏观经济三大目标的影响）一般期刊2010.92200800620798郑瑜商学院国际贸易竞赛全国大学生英语竞赛省三等奖2010.5323200900620597姜文商学院金融学论文《网络财富》（浅谈管理学在高校学生组织建设中的应用）一般期刊2010.121200900620597姜文商学院金融学论文《商品与质量》（探究循环经济视角下钢铁企业的发展）一般期刊2010.1225200800620612武俊伟商学院金融学论文《网络财富》（国有企业高层管理者激励体制探讨）一般期刊2010.82200800620379毛肖雯商学院金融学论文《中国电子商务》（中国居民储蓄函数模型的实证分析）一般期刊2010.71200800620379毛肖雯商学院金融学论文《商品与质量》（基于博弈论的企业经理提议变革效果分析）一般期刊2010.101200800620379毛肖雯商学院金融学论文《中国商界》（浅析汇率变动对宏观经济三大目标的影响）一般期刊2010.111200800620379毛肖雯商学院金融学论文《中国商界》（服务外包发展战略及宏观环境研究）一般期刊2010.122200800620379毛肖雯商学院金融学论文《商场现代化》（美国量化宽松政策的影响及应对策略）一般期刊2011.117200800620513王剑龙商学院金融学专利电压力锅内胆实用新型专利2010.1118200800620246李梦璐商学院金融学论文《科技信息》（创新金融体系促进高效经济发展——以东营市为例）一般期刊2010.81200800620350吕聪商学院国贸论文《商品与质量》（紧缩性货币政策对我国国际收支平衡的影响浅析）一般期刊2010.101200800620350吕聪商学院国贸论文《商场现代化》（中美利率的差异性浅析）一般期刊2011.11200800620350吕聪商学院国贸论文《商品与质量》（关于山东省农村市场的调研报告）一般期刊2010.102200800620350吕聪商学院国贸论文《网络财富》（美国第二轮量化宽松的货币政策对中国的影响及应对策略研究）一般期刊2010.1224 6 9200800620350吕聪商学院国贸论文《网络财富》（承接服务业国际转移对中国服务业人力资本的构想）一般期刊2010.123200800620772赵红蕾商学院商务论文《中国市场》（从联想看企业SNS营销）一般期刊2010.122200800620772赵红蕾商学院商务论文《商业文化》（对临京地区农产品网络供产销链的调研）一般期刊2010.111200800620772赵红蕾商学院商务竞赛省挑战杯创业大赛（大川磁力科技有限公司）省一等奖2010.95200800620771赵方圆商学院会计学论文《网络财富》（浅析通货膨胀对企业筹资决策的影响）一般期刊2010.111200800620771赵方圆商学院会计学论文《商场现代化》（浅谈我国会计诚信的现状及对策研究）一般期刊2011.11200800620771赵方圆商学院会计学论文《商场现代化》（管理会计对企业成本计量、生产控制及战略决策的影响）一般期刊2010.122200800620771赵方圆商学院会计学论文《商场现代化》（我国新会计准则与税法的差异及协调关系）一般期刊2011.22200800620809周京梅商学院会计学论文《商场现代化》（管理会计对企业成本计量、生产控制及战略决策的影响）一般期刊2010.121200800620809周京梅商学院会计学论文《商场现代化》（我国新会计准则与税法的差异及协调关系）一般期刊2011.21200800620809周京梅商学院会计学论文《网络财富》（浅析通货膨胀对企业筹资决策的影响）一般期刊2010.112200800620809周京梅商学院会计学论文《商场现代化》（浅谈我国会计诚信的现状及对策研究）一般期刊2011.12200800620220孔旭商学院国贸论文《财经界》（浅谈人民币升值能否解决美国经济问题）一般期刊2010.12110 11 1220076202258王晓波商学院人力资源管理论文《中国集体经济》（《知识型员工“过劳死”的形成机理与防范措施）一般期刊2010.111200900620594姜隽鹏商学院金融学竞赛全国英语演讲大赛省三等奖2010.111 200900620594姜隽鹏商学院金融学竞赛“BEC杯”英语演讲比赛校特等奖2010.71 200900620594姜隽鹏商学院金融学竞赛英语短剧大赛校一等奖2010.71 19200900620778袁野商学院金融学竞赛英语短剧大赛校一等奖2010.71200800620446宋进朝商学院国贸论文《网络财富》（关于建设有威海特色村镇银行的构想）一般期刊2010.121200800620446宋进朝商学院国贸论文《商场现代化》（浅析山东半岛蓝色经济区海洋文化产业发展战略）一般期刊2011.11200800620446宋进朝商学院国贸论文《商品与质量》（浅析城镇化进程加快对资源环境的影响）一般期刊2011.11200800620446宋进朝商学院国贸论文《中国电子商务》（我国对外贸易中知识产权的纠纷的原因及对策探究）一般期刊2011.12200800620446宋进朝商学院国贸论文《网络财富》（应对我国人口老龄化对策探究）一般期刊2010.122200800620446宋进朝商学院国贸论文《商品与质量》（浅谈当前我国从紧货币政策的预期效果及次生问题）一般期刊2011.12200800620446宋进朝商学院国贸论文《商场现代化》（浅谈紧缩性货币政策对我国国际收支的影响）一般期刊2011.13200800620108甘信宇商学院国贸论文《商场现代化》（浅谈紧缩性货币政策对我国国际收支的影响）一般期刊2011.1118 20200800620108甘信宇商学院国贸论文《商品与质量》（我国国内生产总值预测模型分析）一般期刊2011.11200800620108甘信宇商学院国贸论文《中国电子商务》（我国对外贸易中知识产权的纠纷的原因及对策探究）一般期刊2011.11200800620108甘信宇商学院国贸论文《网络财富》（应对我国人口老龄化对策探究）一般期刊2010.121200800620108甘信宇商学院国贸论文《网络财富》（关于建设有威海特色村镇银行的构想）一般期刊2010.122200800620108甘信宇商学院国贸论文《商品与质量》（浅析城镇化进程加快对资源环境的影响）一般期刊2011.12200800620108甘信宇商学院国贸论文《商场现代化》（浅析山东半岛蓝色经济区海洋文化产业发展战略）一般期刊2011.13200800620108甘信宇商学院国贸论文《商场现代化》（中国吸引FDI国家层面优势弱化的原因初探）一般期刊2011.12200800620108甘信宇商学院国贸论文《商品与质量》（浅谈当前我国从紧货币政策的预期效果及次生问题）一般期刊2011.12200800620407彭华利商学院国贸论文《商场现代化》（中国吸引FDI国家层面优势弱化的原因初探）一般期刊2011.11200800620407彭华利商学院国贸论文《商品与质量》（我国国内生产总值预测模型分析》）一般期刊2011.1223200900810262姜山海洋学院药学论文《齐鲁药事》（昆嵛山菊科药用植物资源调查）一般期刊2010.01124200800810333赵前程海洋学院药学论文《河南农业科学》（柠檬酸对锰胁迫下大豆幼苗生长特性的影响）核心C类2010.12122 21。
全球服务外包发展现状与策略
全球服务外包发展现状与策略[摘要]近年来经济全球化和信息化的发展极大地改变了跨国公司经营和竞争的环境，国际服务外包已成为跨国公司提高核心竞争力的战略，推动了全球新一轮的产业转移。
这对走向国际市场、发展现代服务业的中国来说。
充满着机遇和挑战。
[关键词]服务外包发展现状策略一、服务外包的定义关于服务外包的概念：是指作为企业将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。
在新一轮产业转移进程中，跨国公司通常采用建立可控制的离岸中心或海外子公司的方式向母国或国际市场提供服务，而不直接向当地的服务提供者分包业务，这种商业流程向海外转移的形式被称为服务离岸。
关于服务外包的主要领域：一是软件业，约占服务外包总额的25％；二是电信运营业，根据专业服务和咨询机构Deloitte Research发布的最新调查报告显示，全球电信运营商共有550多万个工作岗位，到2008年其中5％的工作份额将移到海外；三是其他行业，如信息服务、人力资源管理、媒体公关业务、金融服务等。
关于服务外包的主要国家有美国、欧盟和日本。
在全球外包支出中，美国占了约2/3。
欧盟和日本占近1/3，其他国家所占比例较小。
亚洲是承接外包业务最多的地区，约占全球外包业务的45％。
印度是亚洲的外包中心，墨西哥是北美的外包中心，东欧是欧洲的外包中心。
近年来，中国、俄罗斯等正在努力成为承接外包较多的国家。
二、全球服务外包发展现状1、交易规模扩大。
一方面外包的金额越来越大。
根据美国商务部发表的统计数字显示，2003年美国公司外包的一些呼叫中心及数据输入工作的总价是773.8亿美元。
据估计，全球各行业的外包市场已经从2001年的1500亿美元增长到2004年的3000亿美元。
其中软件服务跨境外包市场平均每年以29.2％的速度增长。
2005年整个市场规模达到289亿美元。
另一方面外包的职位越来越多。
目前白领工作流向较低劳动力成本国家的数量急剧增加。
据美国从事信息技术研究的Forrester研究公司的最新估计，自2000年以来美国大约向外流失总计40万个服务业工作岗位。
我国承接国际服务外包的重大意义
服务外包是指企业将其非核心的业 务外包 出去， 利用外部最优 秀的 专业化团队来承接其业务 ， 从而使其专 注核心业务 ， 达到降低成本 、 提高 效率 ，增强企业核心竞争力和对 环境 应变能力 的一 管理模 式 ，它包括
维普资讯
《 经济师）０ ８ ２０ 年第 ｌ 期 ０
．
●博 士硕 士论坛
Байду номын сангаас
●周 启 红
袁永 友
赵 王 君
摘 要： 近年来 ， 国承接 国际服务外 包呈现 出强劲增长势头 ， 我 文章 通过介绍国际服务外 包的涵义 ， 分析 并论证 了我 国积极承接 国际服 务外 包， 对优化产 业结构， 变对外 贸易增 长方式 ； 大劳动 力就 业 ， 高劳 转 扩 提 动者服务素质 ： 实现 区域均衡发展及提升城 市品牌的重大意义。 关ｔ词 ： 承接 国 际服 务 外 包 重 大 意 义 中图分类号：２ ０ Ｆ ７ 文献标识码： Ａ
Ｂ Ｏ （ ｕｉｅｓＰｏｓ ｕｓｕｃ ｇ 商 业 流 程 外 包 ）ＩＯ（ｎｏ ｍｔ ｎ Ｐ Ｂ ｓ ｓ ｒｅｓ Ｏ ｔ ｒｉ ， ｎ ｏ ｎ ，Ｔ Ｉｆｒ ａｉ ｏ Ｔ ｃｎ ｌ ｙ Ｏｕ ｏ ｒｉｇ 信 息 技 术 外 包 ） Ｐ （ ｎ ｗｅｇ，ｒｃｓ， ｅｈ ｏ ｇ ｔ ｕｃｎ ， ｏ ｓ Ｋ Ｏ Ｋ ｏ ｌ ｅＰｏｅｓ ｄ
一
可见 ， 私彩无论在玩 法上还是在销售渠道 上都有 了不少的变化 。因此，国家发行彩票 。 并在彩票玩 法上增加趣味性和吸 引力 ， 进一步 提 高公信 力， 则不仅仅 可以起到上述的六个作 用 ，而且 可以吸 引彩 民去购 买合法的彩票 ， 真
产品内国际分工对中国劳动力就业的影响
刘 玉 ， 文 远 ， 志 成 孙 任
（ 南京 审计 学院 ， 江苏 南京 ２ ０３ ） １０ ６
【 摘 要 】 产 品内国际分工有利于 中国经济全面参与国际分工 ， 同时对 于中国的就业有积极的影响。 文章利用 总 量数据对 中国参与产品内国际分 工的实证研 究验证 了这 种积极效应 ， 中国应该 继续加强企 业融入全 球化进程 ， 继续增 加参加产 品内国际分工 的深度 ， 一方面通过承接 国际外包业务活动提高 中国参 与产 品 内国际分工的进 程， 另一方面， 也 应该加强企业“ 出去” 走 的步伐 ， 有助 于增加 中国的就业机会。 ｌ 键 词 】 产 品内国际分工； 关 就业效应； 加工 贸易 【 中图分类号 】 ２９ １ 【 Ｆ４． ４ ２ 文献标识码 】 【 Ａ 文章编号 】 ０４２６（０００— １００ １０—７８２ １）５０４—３
这样 从 下 降将 导致 劳动力供给 的减少 ； 第二种情 况 ， 工资 工人 组成 家 ， 降低了产品 的生 产成本 ， 而提高 了最终 产品 的竞 争 低 力 。这种产 品内国际分 工增 加了产量 和贸易量 ， 而提 高双方 从 工会组织 ， 工会组织关注所有就业 者的工资水平 ； 第三种情况 ， 的就业和工资 。Ｍ ｎｉ ａｋ ｗ和 Ｓ ａｅ（０ ６ 通过美 国 ２ ０ ｗ ｇｌ２ ０ ） ０４年美 国 低工资工人可以选择在诸如在服务业等其他行业 的就业机会 ，
一
、
问题 的提 出与相 关文 献评 述
为应对金融 危机 ， 目前一些 国家在挽救 本国经济 的同时 ， 采取了一些不利 于国际贸易 的举措。２０ ０ ９年 ２月 ， 美国众议院 通过的新经济刺 激计 划中有关 “ 购买美 国货 ” 的条款 ， 就因涉嫌 贸易保护遭到广 泛批评 。 国能源行业发生 了多起 旨在抗议外 英 籍劳工抢“ 饭碗 ” 的罢工事件 。 说明各国的商 品市场与就业市 这 场具有特定的相关性和替代性 。在发生这些事件后 ， Ｏ等组 ＷＴ 织 的负责人呼吁各国政府警惕 贸易保护主义抬头 ， 全球经济处 在艰难时期 ， 国政 府有 责任 确保各 自的经济刺激方案不会影 各 响到国际贸易的正常进行 ， 开放的贸易和跨 境投 资是确保全球 经济发展的重要前提 ， 是确保各国就业能够稳定持续发展的 也 重要保证。 在进入 ２ ０世纪后半期 以来 ，国际市场一体 化与生产分散 化并行 ， 品内国际分工兴起 并得到迅速 发展 ， 产 产品 内国际分 工 已经超越产业 内贸易 的扩展成为全球化的一 个标 志。国际分 工 由产品层面深入到工序层面 ， 很多产品的生产过程被拆分为 不 同的阶段 ， 分散 到不同的 国家 或地 区进 行 ， 以跨 国界的垂 并 直贸易链相互连接 。 这种产品内国际分工 的兴起和深入也影响 到 了各 国的就业状况 ， 对就业 的数量 、 质量及结 构等各方 面都 带来 了不同程度 的影 响。这种现 象引起 了国际经济学家 的兴
服务外包发包国是什么意思【国际外包对于东道国和发包国的影响】
服务外包发包国是什么意思【国际外包对于东道国和发包国的影响】国际外包对于东道国和发包国的影响发包国：正面影响：1. 降低商品的成本和价格，并将人力资源和资本投入到高附加值和研发类的环节服务外包的发包国一般是欧美发达国家，这些国家通过发包将低端的、劳动密集型的服务转移到人力资本较低的国家，而保留高端的、技术和知识密集型的服务产业在本国，这样一方面有助于降低商品的成本和价格;另一方面有助于发包国集中人力资源和资本投入到高附加值和研发类的环节中，从而巩固本国在技术和知识领域的领先地位，极大增强了本国的国家竞争力并促进了经济的持续发展。
2. 发展国际服务外包可以提高本国的人力资源质量，但具有被迫性。
由于本国将一些服务岗位转移到其他国家，短期内会增加本国失业率，这些失业者想要重新找到工作，很可能要参加继续学习或培训来获得新技能，其结果是提高了本国人力资源的质量。
但是，由于这种人力资源质量的提高具有被迫性，所以本国应该采取一系列措施如失业保障、继续教育、再就业培训等来保证工人重新就业。
3. 国际服务外包能够促进发包国技术的进步和革新。
每个企业的资源是有限的，企业选择将其非核心的业务流程外包出去，就能够将有的资进行整合，结果是更多的人力、物力、财力能够投入到技术研发和产品革新中去，最终使得本国的技术水平普遍提高。
4. 企业竞争上，占据领先地位。
发包国企业利用发包战略，将低端业务转移到国外，集中有限的人力和资本，建立和巩固本企业的核心竞争力，从而确保公司能够长期获得高额利润，在行业中始终处于领先的地位。
东道国：正面影响：1. 积极承接服务外包有利于发挥发展中国家丰富的劳动力资源的优势, 扩大就业。
同时，可以提高就业者的工薪收入和技能水平。
美国潜在的服务外包将给承接服务的国家创造高达1400 万个就业岗位仅在金融服务业, 服务外包给东道国创造的就业机会就将有200万个。
积极的人口外流和改善基础设施以及伴随着大量商业服务的涌入, 外国直接投资使东道国经济的所有部门受益。
国际服务外包对我国服务业就业的影响
１ 我 国 国 际 服 务 外 包 发 展 情 况及 服 务 业就 业情 况
１１ 我 国 目 前 的 服 务 外 包 的 发 展 状 况 ．
万人 ， 中新 增 大 学毕 业 生 （ 大专 ） 其 含 从 业 人员 ３ ． ９８万人 商 务部 在 ２ １ ０ ０年 ７
月 １ 日召 开 新 闻 发 布 会 称 ．０ ０年 １ ５ ５ ２１ ～ 月 中 国 新 增 服 务 外 包 企 业 １０ １ ５家 ． 新
企 业 为 主 的 格 局 中 国 服 务 外 包 发 展 呈 现 快 速 增 长
促 进作 用 Ｃ ｒ Ｄ ｖ ｓｎ认 为服 务外 包 ａｌ ａ ｉ ｏ ｄ 对 发 包 国低 技 能 就 业 人 员 的薪 酬 提 高 有 帮助 作用 。Ｐ ｉｐ Ｌ ｖ 为服 务外 包 ｈｌ ｅｖ认 ｉ 为发 包 国节 约 的 资金 可 以用 来 投 资 其 他 领域 来 扩大 就业 随着我 国 承接 服务 外 包业 务 的不 断扩 大 ． 内也有 许 多 学 国
作 出了一些 有 益 的研究 与分 析 任 志成 认 为 服务 外 包 促 进 劳 动 力薪 酬 提 高 及 技 能升 级 陈菲认 为服 务外 包带 来服 务
行 业 的 就 业 人 数 和 比 重 的 增 加 李 娟 认
的势头 ．０ ０年第 一季 度 我 国签订 服 务 ２１ 外 包 合 同 １３ １ 万 份 ． 同 比 增 长 ．５ ３ ４ ．５ ： 同金 额 为 ３ ． 美 元 ． 比 ２７ ％ 合 ６９亿 同 增 长 ４ ．５ 执行 金 额 ２ ． 美 元 ． ６５ ％： ８８亿 同 比增长 ６ ．５ ５３ ％ 其 中 ， 离岸 外 包合 同金 额 为 ２ ． 美元 ． 比增 长 １ ．５ ． ２９亿 同 ４３ ％ 执 ２ ．１ ８８ ％。信 息技 术外 包 （Ｐ 依 然 是 主 Ｉ Ｏ） 要 外包 方式 ．合 同金额 为 ２ ． 美 元 ． １ ６亿 占总额 的 ５ ．％ Ｄ ８５ Ｉ Ｃ在 ２ １ ０ ０年 １ ２月 ３ 日发 布一 份 最新 研 究 报告 指 出 ． 国离 中 岸 软 件 外 包 市 场 在 未 来 ５年 内 将 以 ３ ．％的速 度 高速 增 长 ．对 欧美 市 场 连 ５５
国际服务外包对中国制造业生产率影响的实证研究——基于东道国的视角
年的制造业面板数据 ， 发现外包明显地提高了劳动生产率 ， 其 中服务外包解释了大约 １ ０ ％的劳动生产率的增长 ， 而原
材料外包解释 了大约 ５ ％的增长 。福尔克和添尔卡曼 （ Ｆ ｏ ｌ ｋ＆ Ｗｏ ｌ ｆ ｍ ａ ｙ ｒ ） 利用 １ ４个 Ｏ Ｅ Ｃ Ｄ国家 １ ９ ９ ５～ ２ ０ ０ ０年 的行
较大 ， 运输业和其他商业服务业 的制造业生产率效应较小， 但均在统计上显著。
关 键 词 服 务 外 包 承 接 方 制造 业 生产 率 工 具 变量 法
中图分类号 ： Ｆ ４ ０ ７
文献标识码 ： Ａ
文章编号 ： １ ０ ０ ０— ７ ６ ３ ６ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ７— ０ ０ ８ ６—１ ０
作者简介 ： 兰州商学院 国际经济与贸易学 院副教授 ， 经济学博士 ， 兰州市 ， ７ ３ ０ ０ ２ ０ 。
８ ６
贸 易经 济
配置来 降低成本 和提高质 量 ， 许 多原来 不可交易 的服务 的跨 国流动成为可能 ， 于是 ， 国际服务外包应用 而生 ， 成为 推动服务业从发达 国家向发展 中国家转移的重要方式 。大力发 展服务外 包对 于提高 中国生产性 服务业水 平 ， 增 强参 与全球产业分 工的能力 ， 实现经济可持续发展具有重要 的战略意义 。 对外包的效应研究 ， 国外 文献主要以发达国家 （ 发包方 ） 为本位 ， 关 注了外包对发达国家的影 响。较早期 的研究
随着外包向服务领域的延伸 ， 服务外包受到越来越 多的关注 。戈尔和议 利（ Ｇ ｏ ｒ ｇ＆ Ｈ ａ ｎ ｌ ｅ ｙ ） 究发现服务业外包对 电子行业 的生产力 会产生积极的影响 。戈马和戈尔 （ Ｇ ｉ ｒ ｍ ａ＆ Ｇ ｏ ｒ ｇ ） 发现 在１ ９ ８ ０～１ ９ ９ ２ 年， 英 国服 务业外 包对劳动生产率和全要素生产率都会 产生正 的影 响 。尽管一些管 理咨询机构发 布的报告预测 了从 ２ ０ ０ ３ ～ ２ ０ １ ５年 由服务业外包引起 的美 国的失业数量 ， 并 且估算 了外包承接 国和外包输 出国之 间利 益的分配 ， 但 由于其计算指标 的不清晰而受到质疑 ， 大多数学者仍然认为服务外包 对母 国的生 产率具有正 向 影响， 而对就业的负影响极其微小 。 外包的国 内研究有两个方 向， 一是利用 中国数据关 注了以 中国为本位 的外包 （ 中 国使用 进 口的中间投入 品 ， 是发 包方 ） 及 对 中国的影响 。胡昭玲 分析了外包对 ２ ０ 个 主要工业行业 生产率 的影响 ， 结论支持 外包对生产率 提高具有积极 的促进作用 ， 并且对资本密集型行业 的积极 影响更 大。徐 毅 和张二震 使用 １ ９ ９ ７年 与 ２ ０ ０ ２年 的 数据， 以面板数据模型检验 了外包对生 产率 的影响 ， 认 为外包 产生 了资本节 约型 的技 术进 步。刘庆林 等 在 区 分 了加工贸易进 口和非加工贸易进 口的基础上重新构建 了外包 （ 生 产分割 ） 的度量 指标 ， 并实证 检验 了外 包 的生 产率 效应 ， 结 果表明非加工贸易形式 的生产分割对生产率 的提升作用要高 于加工 贸易形式 的生产分 割 ， 生产分割 提高效率的效果具有行业异质性 。
中国承接IT外包竞争力影响因素实证分析
岸服务外包竞争力的影响因素 。
（ ）单 一 影 响 因素 研 究 。景瑞 琴 （０ ７ 认 １ ２０ ） 为 ， 国在 国 际服 务外 包 中 的 比较 优势 取 决 于 我 中
国熟练劳动力的绝对数量＿ 。 ３ ］ （ ）多个影响因素研究。鄂丽丽（ｏ８ 认为， ２ ２ｏ ） 外生环境、 催化因素和商业环境因素是影响服务 外包竞争力 的主要因素 ； 刘艳（ ００ 通过实证 ２１） 分析得 出结论 ： 劳动力成本相对较高、 经济 自由度 较高、 人力资本 禀赋较 丰富 、 Ｉ Ｔ基础设施水平较 完善 、 服务业发展水平较高、 官方语言或通用语言 为英语的国家承接离岸服务外包具有明显优势＿ ； ５
国承接 Ｉ Ｔ外包竞争力 ； 完善的基础设施 、 素质 的人 力资源 、 高 优惠 政策及科 技创新 能提 高我 国承 接Ｉ Ｔ外包竞争力 ； 国内相关 产业 结构和国内外 需求对我国承接 Ｉ Ｔ外包 竞争力无 影响。 关 键 词 ： Ｔ外包 ；竞争力 ； Ｉ 实证分析 ；钻石模型 ； 主成分分析 ；回归分析
胡 昭玲 、 洋 （０ ０ 认 为 ， 务 外 包 区 位选 择 的 王 ２１ ） 服
主要影响因素包括人力资源成本 、 人力资源素质 、
服务业发展水平 、 基础设施状况和宏 观经济环境 ；
、
文献综述
宋丽丽 （０ ８ 认为， ２０ ） 劳动力成本 、 劳动力素质 、 信 息 技术 基础设 施状 况 以及东 道 国的经 济发展 水平
文献标志码 ： Ａ 中图分类号 ： ７ ２ ６ Ｆ ５ ．２
近些年 ， 全球产业转移呈现新的特点 ， 服务外 包 已成为现代服务业国际化转移的重要方式 。全 球 离岸服 务外 包 的潜在 市场 规模 巨大 ， 已达 ４６０ ５ 亿美元 ， 其中仅有 ９ ％实现了离岸外包 ， ２ １ 到 ００年 这一潜在市场规模可望增长到 ６ ０ 亿美元 。服 ０ ０ 务外包是 国际分工深人发展的产物 ， 它不仅为发达 国家提供了配置全球资源的渠道 ， 也使发展 中国家 进一步融人全球生产和服务体系。许多国家和地 区已经逐步根据 自身 比较优势竞 相进入该领域 ， 离岸服务外包对经济健康发展 的促进作用已初步 显现。本文基于波特 的竞争力钻石模 型， 利用仅 有的中国 １ 年 Ｉ ２ Ｔ外包 官方统计数据 ， 通过主成 分分析方法排除计量回归分析中数据不足和多重 共线性 的问题 ， 对我 国承接 Ｉ Ｔ外包竞争力的影响 因素进行了实证分析。
上海市人民政府印发关于上海加速发展现代服务业若干政策意见的通知
上海市人民政府印发关于上海加速发展现代服务业若干政策意见的通知文章属性•【制定机关】上海市人民政府•【公布日期】2005.11.30•【字号】沪府[2005]102号•【施行日期】2005.11.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】服务贸易正文上海市人民政府印发关于上海加速发展现代服务业若干政策意见的通知（沪府[2005]102号）各区、县人民政府，市政府有关委、办、局：现将《关于上海加速发展现代服务业的若干政策意见》印发给你们，请认真按照执行。
上海市人民政府二00五年十一月三十日关于上海加速发展现代服务业的若干政策意见为更好地落实《上海加速发展现代服务业实施纲要》，合理引导各类资源的优化配置，创造公平竞争的市场机制，优化现代服务业的发展环境，进一步增强城市的服务功能，根据国家有关规定，结合实际，现提出上海加速发展现代服务业的若干政策意见如下：一、降低准入门槛（一）各类服务业企业登记注册时，除依据法律、行政法规和国务院有关规定外，各部门一律不得设置前置性审批事项。
（二）鼓励和支持各类资本进入法律、法规和规章未禁入的现代服务行业和领域。
鼓励和支持非公有资本进入以下领域：文艺表演团体、演出场所、博物馆和展览馆、互联网上网服务营业场所、艺术教育与培训、文化艺术中介、旅游文化服务、文化娱乐、艺术品经营、动漫和网络游戏、广告、影视剧制作发行、电影放映、书报刊与音像制品分销、体育经营等。
积极发展多元投资合作办学，支持非公有资本参与非义务教育阶段公办学校的改制和重组，鼓励非公有资本投资建立高水准的高校，大力发展非学历培训。
按照区域卫生规划的总体要求，鼓励社会资本采取多种形式，兴办营利性或非营利性医疗机构，参与基本医疗服务主体框架外的公立医疗机构的改制。
（三）简化连锁经营企业审批手续，除药品经营、卫生许可实行“一店一证”外，连锁企业经营书籍、报刊、音像制品等业务，可由总部向管理部门统一申请。
全球化背景下的服务外包产业发展研究
全球化背景下的服务外包产业发展研究在当今全球化的浪潮中，服务外包产业正以惊人的速度发展，成为推动全球经济增长和创新的重要力量。
服务外包是指企业将非核心业务流程或职能，如信息技术服务、客户服务、人力资源管理等，外包给专业的服务提供商，以降低成本、提高效率和专注于核心业务。
随着信息技术的不断进步和全球市场的日益融合，服务外包产业的规模和范围不断扩大，对各国经济和就业产生了深远的影响。
服务外包产业的兴起并非偶然，而是多种因素共同作用的结果。
首先，信息技术的飞速发展为服务外包提供了坚实的技术基础。
互联网、云计算、大数据等技术的普及，使得远程服务交付成为可能，打破了地域和时间的限制，降低了服务外包的交易成本。
其次，全球经济一体化的推进促使企业在全球范围内优化资源配置，寻找成本更低、效率更高的服务供应商。
此外，发展中国家在人力资源和成本方面的优势，吸引了大量来自发达国家的服务外包业务，形成了全球服务外包的产业链。
在全球化背景下，服务外包产业呈现出一系列显著的特点和趋势。
从业务领域来看，服务外包已经从最初的信息技术服务（ITO）扩展到业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）。
ITO 主要包括软件开发、系统维护等；BPO 涵盖了客户服务、财务会计等业务流程；KPO 则涉及到研发设计、数据分析等高附加值的知识服务。
这种业务领域的不断拓展，反映了服务外包产业的升级和创新。
从市场格局来看，服务外包市场逐渐形成了多元化的发展态势。
一方面，印度、中国、菲律宾等新兴经济体凭借丰富的人力资源和成本优势，在服务外包领域取得了显著的成绩，成为全球服务外包的重要承接国。
另一方面，发达国家如美国、日本、欧洲等在高端服务外包领域仍占据主导地位，并不断加大对服务外包的创新投入，以保持其竞争优势。
服务外包产业的发展对全球经济产生了多方面的积极影响。
对于承接服务外包的国家来说，服务外包产业的发展带来了大量的就业机会，尤其是在知识密集型和技术密集型领域。
基于服务外包的中国国际分工地位提升
关键 词 ：服 务 外 包 人 才 短 板 国 际
分 工
产ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的国际市场份额进一步扩大 ， ２ ０ １ １ 年
中国承接服务外包 占全球 的 ２ ３ ｌ ２ ％，比上
中 国 制 造 业 分 工 地 位 进 一 步 地位发生了深刻变化 ， 但 自有知识产权 （ 主 恶 化
二 战后 ，世 界 贸 易 的迅 猛发 展 使 国 际
高人才素质等方面都存在正向影响。发展 中国家承接离岸外包获得技术溢出效应的 途径 主要有三个方面 。一是外包培训。在 离岸服务外包 中，发包方通常要对接包企 业进行知识 培训 以满 足 自身 的技 术标准 、 管理与质量 要求。这种培训直接提高 了本
雪 （ 天 津开发 区职业技术 学院
天津
３ ０ ０ ４ ５ ７ ）
基金 项 目：天 津开发 区职 业技 术 学院科研 基金 资助项 目 “ 承 接服 务 外 包 背 景 下 校 企 共 建 呼 叫 中心 专 业 的模 式研 究 ” ，项 目编 号 ：
ＴＥＤＡＰＴ１ ２ －０ ３
超过 ２ ０ ％的速度增长 ， 半数以上的欧美公 司计划将更多服务外包到海外。
２ ３ ８ ３ 亿美元 ，同比增长 ６ ５ ０ ％，比上年提 高２ ２ 个百分点。与此 同时，中国服务外包
达５ ０ ％一 ７ ０ ％。由此可见 ，美国占据 了国际
分工的最高端 ， 其他发达国家占据了国际分 工的中端 ，而中国占据 了国际分工的低端 ， 因此中国国际分工地位 不利。尽 管在 ２ ０ １ １ 年中国商务部官员也曾指出我国的国际分工 要体现在个别产品上 ） 缺乏规模效应； 产值
济 中出现 的一个大趋势 ：全球 范围内各 国 各地 区经济 日益融合 ，生产要素在 全球 范 围内的 自由流动大大增强 ，各 国各地 区经
参与全球价值链分工的就业效应分析——基于WIOD数据库的实证检验
参与全球价值链分工的就业效应分析——基于WIOD数据库的实证检验肖威【摘要】文章基于欧盟最新发布的世界投入产出数据库(WIOD)的数据,对1995-2011年连续17年的全球价值链分工指数进行了测算,并以熟练劳动力的相对就业量作为被解释变量纳入模型中进行实证检验.得出结论表明:中国的制造业参与全球价值链分工,总体上并未增加对高技能人才的相对需求,主要还是吸收了较为低端的劳动力就业;研发投入强度对高技能人才就业的影响是显著的,而且在高技术行业表现尤为突出;资本深化、外资强度提升了行业的资本密集程度,促进了非熟练劳动力就业.为此,应该通过制造行业向价值链分工的高端迈进、继续加大研发经费的投入以及推动劳动力市场改革等方式,才能在保证非熟练劳动力就业的前提下,不断提高高技能劳动力的比重,获取更多的就业利益.【期刊名称】《技术经济与管理研究》【年(卷),期】2017(000)003【总页数】5页(P100-104)【关键词】价值链分工;投入产出;就业结构;高技能人才【作者】肖威【作者单位】广东轻工职业技术学院财贸学院,广东广州510300【正文语种】中文【中图分类】F279.2全球价值链分工的发展使分工与贸易从产品层面深入到工序层面，中间产品贸易成为主流，国家间的竞争与合作达到了一个新的高度，同时也对各国的就业市场产生了重大影响。
发达国家对全球价值链分工模式存在普遍的担忧：这种方式是否会大量减少发达国家的就业岗位？根据John&McCarthy在2002年的估计，2015年美国通过国际外包方式转移至海外的工作机会达到330万个，涉及的工作收入有1360亿美元[1]。
Kimura et al.(2007)持有相同观点：他们对2006年日本经济产业省的调查数据发现，日本由于向中国和印度转移服务外包导致10700个和1400个工作岗位的减少[2]。
根据文东伟和冼国明(2010)的测算，中国制造业的全球价值链分工程度从1995年的15.1%上升至2005年的26.1%，参与全球价值链分工的程度高于绝大多数的国家和地区。
全国服务外包职业能力考试(NCSO)介绍
全国服务外包职业能力考试(NCSO)一、项目介绍(一)服务外包的意义和内涵服务外包成为继制造业转移之后，新的一轮全球产业转移的浪潮。
与制造业的转移相比，服务外包相当于发达国家白领工作岗位的转移。
中国从80年代后半期开始，在全球产品制造业转移浪潮中，率先通过改革开放，抓住了全球制造业外包的机会，获得了长达30年经济的高速发展，并形成了中国制造业在全球的竞争优势。
从90年代开始，在降低成本、寻求更优质的资源和服务、规避经营风险、拓展新兴市场等目标驱动下，在跨国公司的直接参与和推动下，经济全球化逐渐演变且形成了以服务外包为主要特色的现代服务业体系，爱尔兰、印度率先成功地承接了服务外包的转移。
面对这一方兴未艾且影响深远的巨大的市场机遇，拥有更大的人力资源优势的中国如果能够加快承接服务外包转移的战略调整，将为中国经济再次创造一个30年甚至更长的持续发展期。
(二)中国政府高度重视发展服务外包中国政府高度重视服务外包产业的发展，在国民经济和社会发展“十一五”规划和“十二五”规划中，都明确要大力发展服务外包产业。
并陆续出台了包括财税、人才培训、大学生就业、特殊工时、海关监管、电信服务、金融支持、知识产权保护、投资促进等一系列服务外包产业扶持政策，大力发展服务外包。
2011年3月5日，第十一届全国人民代表大会第四次会议在人民大会堂开幕，国务院总理温家宝作《政府工作报告》指出：大力发展服务贸易和服务外包，不断提高服务贸易的比重。
中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山：努力将服务外包产业打造成新的增长亮点。
王岐山：服务外包作为异军突起的新兴产业，对于保增长、调结构、稳外需、促就业特别是增加大学生就业，具有重要意义。
要按照科学发展观的要求，立足当前，着眼未来，努力做好服务外包这篇大文章。
王岐山：我国发展服务外包产业具有难得机遇和独特优势，前景广阔，要把发展服务外包产业作为落实科学发展观的具体实践，集中力量办好服务外包示范城市，充分发挥其集聚、示范和带动效应。
中国承接国际服务外包的就业效应研究
随着 国际 资本 向服 务业 领域 的转移 ， 服 务 外 包 已经 成 为 当今 全 球 新 一 轮 产业 转 移 中不 可 逆 转 的必 然 趋 势 。据 商务 部 统计 信息 显示 ， ２ ０ １ ２年我 国共 承接 国际服 务 外 包合 同金 额 ４ ３ ８ ． ５亿 美 元 ， 同 比增 长 ３ ４ ． ４ ％， 执 行金 额 ３ ３ ６ ． ４亿 美元 ， 同 比增 长 ４ １ ． １ ％ 。截 至 ２ ０ １ ２年 １ １月 底 ， 我 国共 有 服务 外 包 企 业 ２万 多家 ， 从 业 人 员 ４ １ ８万 ， 其 中大 学 （ 含大专 ） 以上 学历 ２ ８ ４ ． ７万 人 ， 占总数 的 ６ ８ ． １ ％ 。在 十二 五规 划 纲要 中 ， 解 决 就业 问题 ， 仍然 是 重点 。而服 务外 包具 有信 息 技术 承载 度 高 ， 附加值 大 ， 吸 纳 高素 质 劳 动力 强 等特 点 ， 所 以， 承 接 服务 外 包对 于优化 外 贸结构 ， 加 快转 变 经济 发展 方 式 ， 特 别是 缓解 当前 中国面 临 的就 业压 力意 义重 大 。
传 导机 制 ， 然后 基 于柯 布 一道格 拉 斯 （ Ｃ ｏ ｂ ｂ—Ｄ ｏ ｕ ｇ ｌ ａ ｓ ） 函数构 建 了承接 服务 外包 与 承接 国就 业 的联 立 方程模 型 ， 并采 用 中国数据 对承 接服 务 外包 的直 接和 间接就 业效 应进行 实证 分析 ， 结果 表 明承接 服务 外包对 中 国就 业存 在 正 的就 业效应 ， 进 而提 出 了提 升 中国承接 服 务外包 规模 和质 量 的相关政 策建 议 。
浅议承接服务外包对我国经济的影响
浅议承接服务外包对我国经济的影响引言随着全球经济一体化的发展，服务外包作为一种重要的经济活动模式，已经成为了国际贸易的一部分。
我国作为一个具有庞大的劳动力资源的国家，正面临着服务外包的机遇和挑战。
本文将浅议承接服务外包对我国经济的影响。
1. 服务外包的定义服务外包是指企业将非核心业务外包给专业服务提供商，以便降低成本、提高效率和专注核心业务。
通常涵盖的领域包括信息技术、人力资源、会计和财务等。
2. 服务外包对我国经济的机遇2.1. 就业机会增加承接服务外包可以为我国提供大量就业机会。
由于我国人口众多，具备相对低廉的劳动力成本和高素质的技术人才，吸引了众多外国企业将业务外包给中国。
这为我国提供了许多就业机会，特别是对于年轻人和具备专业技能的人才来说。
2.2. 促进经济结构调整服务外包的发展会推动我国经济结构的调整。
随着外包业务的不断增加，我国企业可以更专注于核心业务，提升自身的竞争力和降低成本。
同时，承接服务外包也可以促进相关行业的发展，例如信息技术和人力资源等，推动经济结构向高附加值和高技术含量的领域转变。
2.3. 提升国际竞争力服务外包可以促进我国企业的国际竞争力。
承接服务外包可以帮助我国企业接触到国际先进管理经验和先进技术，提升自身的技术水平和创新能力。
通过与国际企业的合作和竞争，我国企业可以更好地适应全球市场的需求，并在国际市场上取得竞争优势。
3. 服务外包对我国经济的挑战3.1. 不稳定的需求服务外包业务的需求可能会受到国际经济形势的影响。
在全球经济不稳定的情况下，外国企业可能会减少对我国的服务外包需求，导致服务外包市场的不稳定性，给我国的经济带来一定的挑战。
3.2. 技术和专业能力的提升承接服务外包需要具备高水平的技术和专业能力。
虽然我国拥有庞大的人才资源，但在某些领域的技术和专业能力与国际先进水平仍有差距。
为了更好地承接服务外包，我国需要加强相关领域的培训和教育，提升技术和专业能力。
国际服务外包发展的新趋势及我国的对策
国际服务外包发展的新趋势及我国的对策
随着国内外经济全球化趋势，海外市场扩张和企业资源配置越来越灵活，企业将越来越多的资源投入到国际服务外包中，因此我国国际服务外包的发展也出现了一些新趋势。
首先，服务业的发展越来越强调品牌竞争力。
与制造业相比，服务业的转型需要更多的全服务营销理念和市场营销型的功能，因此服务外包企业也正在加强服务提供和分配上的创新管理和品牌策略。
其次，在技术支持方面，企业正在寻求更智能和安全的国际服务外包技术支持。
由于全球化和多元化的贸易，企业需要在监控和安全性方面花费更多的努力来确保服务的高效运行和控制。
企业应采取更加有效和安全的技术保护技术来确保服务外包的可持续发展。
此外，随着大数据应用的普及，服务外包越来越多地利用大数据来满足企业对更快速更准确的服务反应的需求，这种新的技术有助于企业提高客户满意度和降低客户失望，有效提升企业竞争力。
最后，服务外包还要注意提高多元文化的跨文化交流和理解，以提高国际服务外包的质量，更好地支持和服务国际客户，也提高了服务外包的整体质量。
为了发展国际服务外包，我国应该建立一套完善的政策体系，完善政府的管理机制，促进服务外包的发展，建立和完善市场竞争机制；政府应鼓励企业，提供充足的财政政策支持；同时，加强对技术和人才的培训和管理，完善服务提供和分配上的创新管理和品牌策略。
我国承接国际服务外包问题研究
如今 ， 中国、 俄罗斯 、 、 巴西 菲律宾等新 兴 离岸服务外包业务免征营业税， 以鼓励服务外 中国被称为“ 界工厂 ”“ 世 ，中国制造 ” 使全 市场国家也正成为 日益重要的外包承接 国。 包的发展。 世界的人们 享受 到物美价廉 的产 品， 也带动 了 二、 国承接国际服务外包现状 我 三、 我国承接服务外包竞争力研究 我国经济 的发展 。然而 ， 各种成本 的上升 随着 我国的服 务外包产业起步较晚， 在承接 国 （ ） 一 承接之优势 和人 民币升值 的压力 ， 加上“ 中国制造 ” 对环境 际服务外包中所占的份额较小。 ｌ劳动力成本低廉。在服务外包行业中， 、 加拿大研究和 和资源的耗费、污染严重等弊端，中国制造” 咨询公司 Ｘ Ｇ调查数据 显示 ， “ Ｍ 中国 ２１ ００年外 人力资本是最主要的投入， 低廉的劳动力成本 之路 并 非长 久 之 计 ，我们 需 要探 求 新 的 出 包业务预计将占全球外包业务的２． 外包 推动了国际服务外包的发展， ８ ％， ７ 吸引跨国公司将
我 国承接 国际服务外 包 问题研 究
口ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ文 ／刘 茜
他 ４个 中国服务外包基地城 提要 近几年来，国际 服务外包 产业发 中 ， 以自己的亲身经历描述 了印度 的服务外 其他部委认定了 ｌ “
印度人承接了美国各州和联邦政府的很多 市”３ 大庆、 ， 个（ 无锡、 南昌）中国服务外包示 “ 展迅速， 正成为世界经济新一轮产业结构调整 包： 很多投资公司将最基本的投资 范区 ”认定苏州工业 园为“ ， 中国服务外包示范 的主旋律。 本文介绍我国承接国际服务外包的 财务外包工作；
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我国就业的扩大效应 ， 须大力提高 我国的服务业发展水平 ， 控制 物价 ， 加 大人力 资本投入 ， 提高 高技能服务 型
人才的储备。 关键词 ： 国际 服务外包 ； 承接 国 ； 就业影 响 ； 均衡分析
ｗ ｉ ｌ ｌ ｂ ｅ ｒ ｅ ｓ ｔ ｒ ｉ ｃ ｔ ｅ ｄ ｂ ｙ ｔ ｈ ｅ ｏ ｕ ｔ ｐ ｕ ｔ ｌ ｅ ｖ ｅ ｌ ｆ ｏ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｉ ｎ ｄ ｕ ｓ ｔ ｙ ，ｔ ｒ ｈ ｅ ｐ ｉ ｒ ｃ ｅ ｆ ｏ ｉ ｆ ｎ ｌ ａ ｐ ｒ ｏ ｄ ｕ ｃ ｔ ，ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｌ ａ ｂ ｏ ｒ ｃ ｏ ｓ ｔ ，ａ ｎ ｄ ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｅ ｌ ｌ － ｄ ｏ ｗ ｍｅ ｔ ｎ ｆ ｏ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ—ｏ ｉ ｒ ｅ ｎ ｔ ｅ ｄ ｌ ａ ｂ ｏ ｒ ．Ｔ ｏ ｐ ｏ ｍｏ ｒ ｔ ｅ ｔ ｈ ｅ ｆ ｕ ｌ ｌ ｒ ｏ ｌ ｅ ｆ ｏ ｉ ｎ ｔ ｅ ｎａ ｒ ｔ ｉ ｏ ｎ ｌ ａ ｏ ｕ ｔ ｓ ｏ ｕ ｒ ｃ ｉ ｎ ｇ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ Ｏ ｉ ｌ ｅ ｘ ｐ ａ ｎ ｄ ｉ ｎ ｇ ｅ ｍｐ ｌ ｏ ｙ —
２ ０ １ ４年 ３月
河北科技 师范 学院学报（ 社会科学版 ）
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第１ ３卷 第 １ 期
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国 际 服 务 外 包 对 承 接 国就 业 的 影 响 木
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中图分类号 ： Ｆ ７ １ ９ ． ９ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ： １ ６ ７ ２—７ ９ ９ １ （ ２ ０ １ ４ ） ０ １ — ０ ０ ０ １— ０ ６
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基 于 产 品 市 场 与 劳动 力 市 场 的 均 衡 分 析
魏 君 英
（ 长江大 学 经济学院 ， 湖北 荆州 ４ ３ ４ ０ ２ ３ ）
摘
要： 基于承接 国的视 角 ， 通过 产品市场与劳动力市场 的均衡分析 ， 研究 了国际 服务外包 对承接国就业的影
响机制。研究 表明 ， 国际服务外包会促进承 接国就业 扩大 ， 但就业扩大效应受 承接 国的服务部 门产出水平 、 最