抄表收费核算员岗位一模拟5

合集下载

抄表核算收费岗位理论知识模拟试题库与答案

抄表核算收费岗位理论知识模拟试题库与答案1、因违约用电或窃电导致他人财产、人身安全受到侵害的，受害人( )违约用电或窃电者停止侵害、赔偿损失。

A、有权上告B、有权投诉C、有权要求D、请求答案：C2、低频率运行的原因是用电负荷大于发电能力。

此时只能用( )的方法才能恢复原来的频率。

A、拉闸限电B、系统停电C、线路检修D、继续供电答案：A3、对未安装计费( )的临时用电者，应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。

A、功率表B、电压表C、电流表D、电能表答案：D4、电流互感器是把大电流变为标准的计量用( )电流，用于计量表和指示仪表以及保护回路中进行测量和保护。

A、1.5AB、10AC、3AD、5A答案：D5、远程自动抄表系统能迅速读取某一时刻各电能表的计量数据,并可定时读取保存在各电能表中的各时段的计量数据,体现了系统的( )。

A、实时性B、精度准确性C、可靠性D、开放性6、用电类别统计月报归口管理为( )。

A、生产部门B、营销部门C、计划部门D、财务部门答案：B7、在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。

农业用户根据每月用电量折算最大需量，( )折合为一千瓦。

A、180千瓦时B、270千瓦时C、360千瓦时D、540千瓦时答案：B8、下列( )，不参与功率因数调整电费。

A、电度电费B、基本电费C、峰谷电费D、随电费增收的各项代征费用答案：D9、收费子系统功能包括很多，下列说法错误的是( )。

A、欠费查询统计B、电费回收管理C、电量电费审核D、违约金实时计算答案：C10、《转发内蒙古自治区发展和改革委员会关于合理调整电价结构有关事项的通知》（内发改价字[2017]954号）规定，自2( )起，取消向发电企业征收的工业企业结构调整专项资金，各供电单位同步停止向所属地区自备电厂代征工业结构调整专项资金。

A、2017 年4 月1 日B、2017 年7 月1 日C、2017年10月1 日D、2017 年12月1 日11、电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由( )。

抄表核算收费员-初级工模考试题(附参考答案)

抄表核算收费员-初级工模考试题（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.居民住宅区内的物业管理部门的办公用电属于（）。

（出自桂价格【2014】122号文）A、非居民照明电价B、商业电价C、居民生活电价D、大工业电价正确答案：A2.通常测量不确定度最多为（）有效数字。

A、1位B、3位C、2位D、4位正确答案：C3.电费管理工作主要有抄表、核算、（）和电费统计分析几个环节。

A、收费B、电价C、票据D、台账正确答案：A4.在三相四线中性点接地供电系统中，线电压指得是（）的电压。

A、相线对零线间B、零线对地间C、相线对地间D、相线之间正确答案：D5.在检测三相二元件电子式有功电能表的接线时，经常使用力矩法。

其中将U. V相电压对调，电能表应该（）。

A、正常运转。

B、慢走一半；C、停走；D、倒走正确答案：C6.某造纸厂，采用10kV高压供电，受电变压器为315kVA，应执行( )电价。

A、大工业B、普通工业C、非居民D、商业正确答案：A7.居民用电户是指（）及以下用电性质为居民生活用电的城乡居民用电户。

A、6000伏B、10000伏C、220伏D、400伏正确答案：D8.一养牛场，动力用电和照明用电执行价格正确的是（）A、全部为农业生产电价B、动力执行非工业电价，照明执行非居民照明电价C、全部为非工业电价D、动力执行农业生产电价，照明执行非居民照明电价正确答案：D9.供用电设施应按（）原则，产权属谁所有即由谁负责维护。

A、产权归属B、合同C、产权分界D、出资建设正确答案：A10.国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定A、国务院B、市人民政府C、县人民政府D、省人民政府正确答案：A11.原则上由（）负责本抄表区域的电费催收工作。

A、营业员B、电费核算员C、用电检查员D、抄表员正确答案：D12.三级用电检查员仅能担任（）kV及以下电压受电的用户的用电检查工作。

A、35B、0.4C、10D、0.22正确答案：B13.电费呆帐是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实（）的帐款。

抄表核算收费员初级习题(含答案)

抄表核算收费员初级习题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、学生公寓执行（）电价A、商业B、非居民照明C、居民生活D、非工业正确答案：C2、电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由（）统一制定。

A、县B、地区C、省市D、国家正确答案：D3、( )是电力企业向用户收费的凭证，同时也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。

A、计算清单B、电费收据C、电费发票D、结算凭证正确答案：C4、电路是电流的（）。

A、回路B、通路C、开路D、短路正确答案：B5、对同一电网内的同一电压等级同一用电类别的用户执行相同的电价（）。

A、指标B、标准C、分类D、电费正确答案：B6、电话交换机房用电执行（）电价A、非居民照明B、居民生活C、非工业D、商业正确答案：C7、（）电能表具有测量精度高，工作频带宽，本身功耗低，可实现远方测量，过载能力强等特点。

A、机电式B、最大需量表C、全电子式D、预付费正确答案：C8、某低压三相用户负荷为80kW，则应选择（）的低压电流互感器。

A、75/5B、150/5C、50/5D、100/5正确答案：B9、铭牌标志中5（20）A的“5”表示（）。

A、工作电流B、负载电流C、标定电流D、最大额定电流正确答案：C10、业务扩充是我国电力工业企业（）工作中的一个习惯用语。

A、服务B、营业C、管理D、用电正确答案：B11、《电力设施保护条例》第十条规定：架空电力线路保护区：导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域，在一般地区35—110千伏导线的边线延伸距离是（）米。

A、5B、20C、10D、15正确答案：C12、居民住宅区内的物业管理部门的办公用电属于（）。

A、大工业电价B、非居民照明电价C、商业电价D、居民生活电价正确答案：B13、把长度一定的导线的直径减为原来的一半，其电阻值为原来（）倍。

A、2B、1/2C、4D、1/4正确答案：C14、计费电能表及附件的安装，移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由（）负责办理。

抄表核算收费岗位理论知识试题与答案

抄表核算收费岗位理论知识试题与答案1、做好三相负荷平衡工作是降低线损的措施之一，一般要求配电变压器低压出口电流的不平衡度不超过（）。

A、0. 05B、0. 1C、0. 15D、0.2答案：C2、10kV高压线损以（）为考核依据。

A、变电站出线总表与低压客户的计费表B、变电站出线总表与线路连接的配电变压器二次侧计量总表C、配电变压器二次则计量总表与低压客户的计费表D、变电站出线总表与公用变压器的计费表答案：B3、用三相两元件电能表计量三相四线制电路有功电能，将（）。

A、不能确定多计或少计B、多计量C、少计量D、正确计量答案：A4、高载能客户及信誉等级较低的非高载能客户要严格执行（）结算制，信誉等级低的风险客户，要进一步缩短结算周期，切实防范电费风险。

A、5天B、3天C、6天D、10 天答案：A5、财务会计制度对电费收取支票要求描述错误的是（）。

A、支票出票日期和收款人出票时可空白B、支票大小写金额应一致，签名、盖章应清晰、正确C、支票应为金融机构所规定的统一格式D、收取的支票应当及时送存电费银行账户，不得公款私存答案：AA、电力生产在国民经济发展中具有先行性B、电能使用最方便，适用性最广泛，与国民经济各部门的关系都很密切C、电能生产是高度集中的、统一的D、电能的生产、输送、分配以及转换为其他形态能量的过程是同时进行的, 电能是不能大量储存的E、过渡过程相当迅速答案：ABCDE48、计算机设置Word文档中字体的步骤有（）。

A、也可以单击鼠标右键，选择“字体”进行设置B、在“格式工具栏”中选择需要的字体及字号即可C、打开“格式栏”，选中需要设置字体的文档D、打开“视图”菜单，选中工具栏中的格式复选框答案：ABCD49、应收电费的定义是：（），实收电费的定义是（），电费回收率的定义是（）。

A、供电企业根据用户电能表计量装置的记录，按照国家核准的电价，向用户应该收取的电费B、供电企业向用户实际收取的电费C、实收电费所占应收电费的百分比D、未收电费所占应收电费的白分比答案：ABC50、“95598”客户热线具有（）功能。

抄表核算收费员中级模拟考试题与参考答案

抄表核算收费员中级模拟考试题与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、关于有功功率和无功功率，错误的说法是（）。

A、在纯电感电路中，无功功率的最大值等于电路电压和电流的乘积B、无功功率有正有负C、在RLC电路中，有功功率就是在电阻上消耗的功率D、无功功率就是无用的功率正确答案：D2、用指针式万用表测量未知电阻时（）。

A、应先放在欧姆档的大量程上B、可以带电切换量程C、可以带电测量电阻D、应先放在欧姆档的小量程上正确答案：D3、DSSD 型电能表是（）电能表。

A、三相三线多功能B、单相复费率C、单相预付费D、三相四线多功能正确答案：A4、高压供电的居民合表户电价正确的是（）。

A、0.5441B、0.5783C、0.5283D、0.5491正确答案：A5、"电能表型号中"Y"字代表（）。

"A、分时电能表B、预付费电能表C、无功电能表D、最大需量电能表正确答案：B6、在线性放大电路中，晶体管工作在（）区。

A、截止C、工作D、饱和正确答案：B7、用三只单相电能表侧三相四线制电路有功电能时，其电能应等于三只表的（）A、代数和B、分数值C、平均值D、几何和正确答案：A8、P型半导体主要是靠（）导电的。

A、空穴B、电子C、离子D、质子正确答案：A9、装表接电是业扩报装全过程的（）。

A、终结B、开端C、继续D、环节正确答案：A10、因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前（）通知重要用户。

A、8hB、24hC、12hD、48h正确答案：B11、是人与微机会话的桥梁，可以输入命令、数据、程序等以使微机工作或处理信息。

A、键盘B、主机D、打印机正确答案：A12、某客户安装一台400kVA的变压器。

当该客户申请暂换业务，在拟订供电方案时应将其原有变压器换成容量为（）的变压器。

A、任意容量B、500C、800D、630正确答案：B13、下列情形中，供电企业应该减收客户基本电费的是（）。

抄表核算收费岗位技能模拟考试题(附答案)

抄表核算收费岗位技能模拟考试题（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、供电频率超出允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价的( )给与赔偿。

A、30%B、40%C、20%D、10%正确答案：C2、各供电单位营业网点及收费场所可建立大客户清单,对分管辖区内缴费的( )用户建立台账,便于银行收款后电费回收数据及时分摊到户。

A、父子户B、分割户C、集团式D、合并户正确答案：C3、非居民客户抄表周期一般( )一次。

A、每两月B、每月C、每季D、每半年正确答案：B4、一般认为，人体对工频交流电流的感知水平约为( )。

A、1mAB、10mAC、30mAD、50mA正确答案：A5、新时代家园小区某居民用户，抄表周期为单月，9月份抄回指示后发行电量230千瓦时，该户当一档电量( )。

A、230B、260C、340D、170正确答案：A6、新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数，每日按全月基本电费的( )计算。

A、1/31B、1/28C、1/30D、1/10正确答案：C7、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担( )差额电费的违约使用电费。

A、2倍B、6倍C、1倍D、3倍正确答案：A8、在电路中，电流之所以能流动，是由电源两端的电位差造成的，这个电位差被称为( )。

A、电压B、电位C、电源D、电流正确答案：A9、一单相用户使用电流为5A，若将单相两根导线放入钳形表钳口内时，测出的电流值是( )A。

A、0B、10C、2.5D、5正确答案：A10、使用钳形表测量导线电流时，保证其准确度，应使被测导线( )。

A、没有要求B、尽量居中C、尽量离钳口近些D、尽量离钳口远些正确答案：B11、构成远程自动抄表系统的第一要素是末端的( )具有自动抄表功能。

A、调制解调器B、采集器C、集中器D、电能表正确答案：D12、计费电能表或电能计量装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差( )退还或补收电费。

抄表核算收费岗位技能试题(含答案)

抄表核算收费岗位技能试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、电费核算是电费管理的( )环节，是为提高供电企业经济效益服务的。

A、目的B、中枢C、最终D、基础正确答案：B2、触电者未脱离电源前，救护人员可以用( )触及伤员，助其脱离电源。

A、干燥的木棒B、脚C、手D、金属物体正确答案：A3、若电力用户超过报装容量私自增加电气容量，称为( )。

A、计划外用电B、违约用电C、窃电D、正常增容正确答案：B4、对于一类负荷的供电应采用( )方式。

A、其他供电方式都可以B、单电源供电C、独立的双电源供电D、非独立的双电源供电正确答案：C5、《电力供应与使用条例》第二十一条规定：因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从( )经费中支出。

A、工程项目B、电网改造C、抢险救灾D、水利建设正确答案：C6、电力销售收入是指( )。

A、实收电价B、应收及预收电费C、应收电费D、实收电费及税金正确答案：C7、160kVA高压供电的农业客户，功率因数应执行( )标准。

A、0.80B、0.85C、0.9D、0.95正确答案：A8、客户电能计量装置发生故障的，选择使用( )流程办理。

A、验表B、退补电量电费C、违约用电D、计量装置故障处理正确答案：D9、当事人在合同中未订立仲裁条款，事后也没有达成仲裁协议的，任何一方当事人( )。

A、可以向人民法院起诉B、在对方当事人同意的情况下方可向法院起诉C、可以单方提请仲裁机构仲裁D、既可申请仲裁，又可以向法院起诉正确答案：A10、收费员每日收费结账完成后，由( )在每日收费结账单或电力收费日报签字确认。

A、收费员、营业厅负责人B、解款人、分局账务员C、收费员、分局账务员D、账务员、营业厅负责人正确答案：A11、供电企业收费员每日收费结束后，必须生成电费实收日报。

下列关于收费员根据日报所做工作说法错误的是( )。

A、对当日发票存根、实收日报、银行回单进行核对，数据一致后，一一对应按收费人员姓名每月进行一次装订B、根据日报按资金种别进行现金、支票等的对账C、将现金与支票当日及时存入指定账户D、将当日所收现金、支票与电费送存人员进行资金交接、签字手续正确答案：A12、铁道、航运等信号灯用电，执行( )电价。

抄表核算收费员-高级工考试模拟题与答案

抄表核算收费员-高级工考试模拟题与答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.《供电营业规则》：供电点是指（）。

A、客户受电装置所处的位置B、客户受电装置接入供电网的位置C、供电设施的产权分界点D、计量装置安装地点正确答案：B2.《供电营业规则》第十二条规定：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。

临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过（），逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

A、3个月B、6个月C、1年D、1个月正确答案：B3.政策性电费退补，是指因（）调整引起的电费退补。

A、政策B、电价政策C、电力价格D、电价正确答案：B4.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定：居民住宅小区公共附属设施中的消防等非经营性用电执行（）电价。

A、居民B、非居民C、商业D、非工业正确答案：A5.在低压三相四线制回路中，要求零线上不能（）。

A、装设电流互感器B、安装漏电保护器C、装设电表D、安装熔断器正确答案：D6.相序是电压或电流三相（）的顺序，通常习惯用A（黄）—B（绿）—C （红）表示。

A、电位B、相位C、功率D、接线正确答案：B7.根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定：受电变压器总容量315千伏安及以上的农产品冷链物流的冷库和鲜活农产品冷库用电，应执行（）电价。

A、非居民B、普通工业C、大宗工业D、农业生产正确答案：C8.属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由（）企业统一管理。

A、居民B、商业企业C、供电企业D、工业企业正确答案：C9.电源开关应安装在（）的基座上。

A、木板B、不燃材料C、可燃材料D、塑料正确答案：B10.单相机械式电能表，铭牌标注C=1335r/kWh,则该表转盘转20圈所计量的电能为（）。

A、15WhB、6WhD、12Wh正确答案：A11.总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种（）数字完全相符。

抄表核算收费岗位理论知识考试题库含答案

抄表核算收费岗位理论知识考试题库含答案1、( )资金除向电力公司账户归集资金外，不得发生其他任何形式的资金支出，已经发生的，应及时查明原因，经电力公司财务部批复后调整。

A、经费账户B、电费归集账户C、电费收入账户D、结算账户答案：C2、单相电能表用于( )单相电源电力客户的用电量。

A、检查B、测试C、管理D、记录答案：D3、下面( )不属于电费管理系统的任务。

A、定期抄表、核算、回收电费B、客户生产经营状况C、建卡立户D、电力销售状况分析答案：B4、仪表在正常工作条件下，由于结构、工艺等方面不够完善而产生的误差，称为仪表的( )。

A、基本误差B、相对误差C、绝对误差D、附加误差答案：A5、四氯化碳灭火器主要用于扑救( )火灾。

A、可燃气体B、可燃液体C、木材D、电器答案：D6、根据供电营业规则华北电力集团补充规定，非高载能电力客户月用电量10万千瓦时及以上者，每月划拨电费不少于( )。

A、两次B、四次C、五次D、三次答案：D7、《供电营业职工文明服务行为规范》对营业职工在纪律方面要求( )、廉洁自律。

A、文明礼貌B、着装得体C、精通业务D、遵章守纪答案：D8、用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在( )日内协助用户提出事故报告。

A、10B、3C、5D、7答案：D9、电力企业要加强内部经营管理体制，建立健全电费回收的各项规章制度和( )。

A、厂长责任制B、岗位责任制C、经济责任制D、经营管理答案：C10、对临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，视其电费收缴风险程度，实行每月多次抄表并按国家有关规定或约定，预收或分次结算电费；实行以上规避电费风险的手段时，必须( )予以明确。

A、与客户口头约定B、与客户电话约定并录音C、与客户签订的供用电合同中增加相应的条款或者签订补充协议D、让客户签署承诺书答案：C11、工作人员工作中正常活动范围与10kV带电设备的安全距离小于( )米时必须停电。

抄表核算收费工模拟练习题与答案

抄表核算收费工模拟练习题与答案1、跨分局收回电费由( )替被代收分局上缴，代收分局应按照所代收分局分别统计汇总代收电费笔数、金额，并将结果上报供电（电业）局财务处，由财务处通过账务调整完成上缴电费记账工作。

A、被代收分局B、财务处C、营销电费总账D、代收分局答案：D2、电气工作人员要学会紧急救护法，特别要学会( )。

A、触电急救B、心肺复苏法C、创伤急救D、七会答案：A3、测量直流电位时，电压表的“-”端钮要接在( )。

A、负载两端中任何一端B、电路中接地点C、电位较低的点D、电路中电位较高的点答案：C4、《功率因数调整电费办法》可起到改善( )提高供电能力、节约电能的作用。

A、合理用电B、经济效益C、生产成本D、电压质量答案：D5、铁道、航运等信号灯用电，执行( )电价。

A、工商业及其他（单一制）B、农业生产C、居民生活D、工商业及其他（两部制）答案：A6、DT862型电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有两相电压断线，则电能表将( )。

A、倒走1/3B、停走C、正常D、计量1/3答案：D7、对用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，低压和照明用户，一般在( )个工作日内将电能表和低压互感器检定完毕，并出具结果。

A、10B、5C、7D、3答案：B8、产权分界点是指供电企业和( )的电气设备连接处。

A、发电厂B、变电所C、用户D、开闭站答案：C9、电流就是电荷的( )运动。

A、无规则B、正向C、反向D、有规则答案：D10、电流互感器和电压互感器与电能表配合使用时其正确极性应是( )。

A、减极性B、加极性C、加极性或减极性均可D、负极性与正极性均可答案：A11、对两路及以上线路供电（不同的电源点）的用户，装设计量装置的形式为( )。

A、两路合用有功电能表，但分别装设无功电能表B、两路分别装设电能计量装置C、两路合用一套计量装置，节约成本D、合用无功电能表答案：B12、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费，由供电( )中列支。

抄表核算收费岗位理论考试模拟题+答案

抄表核算收费岗位理论考试模拟题+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、加装电力电容器、调相机、并联电抗器、静止补偿器作为无功补偿装置，可提高( )。

A、有功功率B、视在功率C、功率因数D、无功功率正确答案：C2、对违反《电力设施保护条例》规定的，电力管理部门处以( )以下的罚款。

A、5000B、10000C、15000D、1000正确答案：B3、有功电能表是用来计量电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间的( )。

A、差值B、乘积C、积分D、总和正确答案：B4、电力运行事故因( )原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

A、电力系统瓦解B、除电力部门差错外的C、电力线路故障D、不可抗力和用户自身的过错正确答案：D5、欧姆定律告诉我们，( )是直流电路的重要元件参数。

A、电流B、电阻C、电压D、电导正确答案：B6、导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅、锗等称为( )。

A、固体B、绝缘体C、半导体D、导体正确答案：C7、水库移民后期扶持基金的征收范围是( )。

A、除城乡居民生活用电及市政生活用电外的销售电量B、除农业生产用电以外的销售电量C、除城乡居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量D、全部销售电量正确答案：B8、下列关于现场如何抄录多功能电能表指示数说法错误的是( )。

A、抄录最大需量值、失压计时记录B、抄录总有功、无功指示数、反向无功指示数C、同步抄录峰、谷、平对应的指示数并核对总电量与峰、谷、平三段电量是否相符，如不符以数额大的为准检查峰、谷、平时段及时钟是否正确D、核对表计自身倍率和接入的电流或电压互感器的变比值正确答案：C9、下列( )，不参与功率因数调整电费。

A、峰谷电费B、随电费增收的各项代征费用C、基本电费D、电度电费正确答案：B10、低压裸母线至接地金属之间的安全距离应不小于( )mm。

A、10B、30C、35D、20正确答案：D11、采用( )计量方式的电力客户，在计算使用电量时，需计入变压器损耗电量。

抄表核算收费员-初级工模考试题与答案

抄表核算收费员-初级工模考试题与答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.在三相四线中性点接地供电系统中，线电压指得是（）的电压。

A、相线之间B、相线对地间C、零线对地间D、相线对零线间正确答案：A2.移表所需要的费用由（）负担A、客户B、供电企业C、街道办D、客户与供电企业共同正确答案：A3.在检测三相二元件电子式有功电能表的接线时，经常使用力矩法。

其中将U. V相电压对调，电能表应该（）。

A、倒走B、正常运转。

C、慢走一半；D、停走；正确答案：D4.原则上由各抄表员负责本抄表区域的电费催收工作；对欠费金额超过( )的客户，由客户服务中心组织欠费催收小组负责加强催收。

（出自《广西电网公司电费工作管理标准》）A、5000元B、2000元C、4000元D、3000元正确答案：A5.新营销系统中没有（）这个功能。

A、容量退补B、电费退补C、应收回退D、电量退补正确答案：C6.功率因数调整电费是指客户的实际功率因数高于或低于规定标准时，对客户的电费进行减收或加收，计算公式为：功率因数调整电费＝功率因数调整百分比×（）。

A、目录电度电费+损耗电费B、目录电度电费+基本电费C、目录电度电费+附加费及基金D、目录电度电费+附加费及基金+基本电费正确答案：B7.某居民用户接用公用变压器，应执行电价等级为（）A、＜1kvB、1-10kvC、35kv-110kv以下D、220 kv及以上正确答案：A8.《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定：从家用电器损坏之日起（）受害居民客户未向供电企业投诉提出索赔要求的，既视为受害者已自动放弃索赔权。

A、15日B、7日C、4日D、5日正确答案：B9.经检定合格的电能表、互感器应颁发（）。

A、校准证书B、检定结果通知书C、检测证书D、检定证书正确答案：D10.电压互感器是把高电压变为标准的计量用（）电压，用于计量表和指示仪表接入电路进行测量。

A、220VB、100VC、200VD、110V正确答案：B11.某大工业用户，装有受电变压器250kVA两台，其中一台变压器临时减容一年，则该用户于减容期间每月应按（）容量交纳基本电费(每月末最后一日抄表)。

抄表核算收费员-初级工试题(附参考答案)

抄表核算收费员-初级工试题（附参考答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.《电力供应使用条例》第三十九条规定：对违反《电力供应使用条例》第27条规定，逾期未交付电费的用户，自逾期之日起，超过（），经催交仍未交付电费的可按国家规定程序停止供电。

A、30日B、25日C、10日D、15日正确答案：A2.用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。

A、千分之三B、千分之一C、千分之二D、千分之四正确答案：A3.居民阶梯电价实施范围为我区电网供电区域内（）。

A、实行“一户一表”的城乡居民用户B、农村居民用户C、合表居民用户D、执行居民电价的非居民用户正确答案：A4.凡装有无功补偿装置且有可能向电网倒送无功电量的客户，应按其倒送的无功电量与实用无功电量两者的（），计算月平均功率因数。

A、绝对值之和B、乘积C、之差D、总和正确答案：A5.千瓦·时（kWh），是（）。

A、电流的单位B、用电时间的单位C、有功电量单位D、电功率的单位正确答案：C6.供电营业职工（）在客户面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

A、不能B、能C、可以D、顺便正确答案：A7.供电企业可以使用（）,促使用电人履行供用电合同。

A、同时履行抗辩权B、先履行抗辩权C、不安抗辩权D、抗辩权正确答案：C8.如果电动机外壳未接地，则当电动机发生一相碰壳时，它的外壳就带有（）。

A、相电压B、线电流C、相电流D、线电压正确答案：A9.某工业用户10kV供电，受电设备容量6500kVA，计量总表电压比10/0.1kV，电流比400/5，最大需量、有、无功计量装置1套。

核定最大需量值为4500kW。

本月抄读最大需量示数0.2165kW。

则该工业用户本月应按（）需量交纳基本电费。

A、1732kWB、2600kWC、4500kWD、6500 kW正确答案：C10.全电路欧姆定律数学表达式是（）。

A、I=E/(R0+R)B、I=E/RC、I=R0／(E+R)D、I=R0/(E+R)正确答案：A11.客户违约用电，私自改变用电类别，“高接低”，应（）A、没收其用电设备B、对该户停止供电C、追补电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费D、追补电费，并承担三倍差额电费的违约使用电费正确答案：C12.非周期性计费，是指根据业扩业务或客户需求等情况，对客户在（）抄表例日进行抄表计费和出账的过程。

抄表核算收费员-初级工模拟习题(附答案)

抄表核算收费员-初级工模拟习题（附答案）一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.DD型电能表是（）。

A、单相有功电能表B、三相三线有功电能表C、三相四线有功电能表D、单相复费率电能表正确答案：A2.超过约定交费期限的，应按规定收取（），不得任意减免（出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》）A、电费保证金B、电费违约金C、违约用电罚款金D、窃电罚款金正确答案：B3.居民阶梯电价实施范围为我区电网供电区域内（）。

A、合表居民用户B、实行“一户一表”的城乡居民用户C、农村居民用户D、执行居民电价的非居民用户正确答案：B4.变压器额定容量的单位是（）。

A、VA或kVAB、V或kVC、A或kAD、Wh或kwh正确答案：A5.在计算电费中，应按不同电价分类（）在票据中开列清楚。

A、汇总B、分别C、集中D、合并正确答案：B6.暂时停止用电并拆表的用电变更业务称为（）。

A、拆表B、暂拆C、暂换D、暂停正确答案：B7.城乡社区居民委员会工作场所及非经营公益服务设施的用电执行（）电价。

A、农业B、商业C、非居民D、居民正确答案：D8.供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录，向用户（）。

A、计核电价B、计约抄表C、计收电费D、计算电量正确答案：C9.电力系统中电能的产生、输配电，几乎全部采用交流（）制A、单相B、三相三线C、三相D、三相四线正确答案：C10.居民用电户是指（）及以下用电性质为居民生活用电的城乡居民用电户。

A、400伏B、220伏C、6000伏D、10000伏正确答案：A11.电费的计算与复核，是指对客户的（）、电费进行计算、复核的过程。

A、应收电费B、应收电量C、实收报表D、实收销帐正确答案：B12.在易燃易爆场所，不能使用（）工具。

A、木制B、青铜制C、铁制D、黄铜制正确答案：C13.止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带，上肢结扎于伤员上臂上（）处。

A、三分之二B、二分之一C、四分之三D、三分之一正确答案：D14.某居民用户接用公用变压器，应执行电价等级为（）A、＜1kvB、1-10kvC、35kv-110kv以下D、220 kv及以上正确答案：A15.根据《电力供应与使用条例》，因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业视情况承担（）。

用电营销考试：抄表核算收费员试卷(最新版)

用电营销考试：抄表核算收费员试卷（最新版）1、问答题如何正确计算电能表的潜动电量？正确答案：根据下列公式计算电能表的潜动电量，即：A=60T∕CVX天数A-电能表潜动的电量值，kwh；T一电能表每天停用时间，h；（江南博哥）C—电能表常数，r/kwh；V—潜动一周分钟数，min/r2、问答题电费结算协议包括哪些内容？正确答案：（1）客户的（即付款单位）名称、用电地址、户号、开户行名称、账号。

（2）供电公司（即收款单位）名称、开户银行名称、账号。

（3）供电方的抄表时间，用电方缴纳电费期限。

（4）电费结算方式，电费滞纳违约责任，电费纠纷处理等。

3、问答题居民电费违约金是怎样收取的？正确答案：按规定期限到期之日的次日起计算，居民客户的电费违约金每日按欠费总额的千分之一计算；总额不足1元者按1元收取。

4、问答题制定和调整抄表计划有哪些注意事项？正确答案：客户抄表日期一经确定不得擅自变更，如需调整抄表日期，必须上报审批；抄表日期变更时，应考虑到客户对阶梯电价的敏感性，抄表责任人员必须事前告知客户；新装客户的第一次抄表，必须在送电后的一个抄表周期内完成，严禁超周期抄表；对每月多次抄表的客户，严格按《供用电合同》条款约定的日期进行抄表；抄表计划的调整只影响本次的抄表计划，下次此抄表段生成抄表计划时，仍然是按照区段的原始数据形成计划。

如果想彻底修改，需要到抄表段管理中进行调整。

5、问答题应收电费余额占月均应收电费比重（％）的定义是什么？正确答案：应收电费余额占月均应收电费比重（%）是指在考核期内的当月应收用户电费余额（财务口径）与当年月均应收用户电费的比值。

6、问答题变压器损耗有哪几种？正确答案：变压器损耗分为有功损耗和无功损耗两种。

有功损耗又分为有功铁损和有功铜损两部分，无功损耗又分为无功铁损和无功铜损两部分。

7、问答题在什么情况下运用不安抗辩权减少电费风险？正确答案：当用电人出现经营状况严重恶化；转移财产、抽逃资金以逃避债务的；丧失商业信誉的；用户有丧失或可能丧失履行债务能力的其他情形中的一种或几种时，供电公司应按照不安抗辩权的规定，在证据充分的情况下可中止供电，以保护电费债权。

抄表核算收费员技能知识模拟试题及答案

抄表核算收费员技能知识模拟试题及答案1、合表用户的总、分表电量之间出现差额原因有( )。

A、分表未能按期检验，年久失修或出现故障，使记录的电量失实B、分表负载不合理，当电能表经常负荷低于10%时，会计量不准当负荷低于电表额定容量1%时，分表可能不走，但此时总表可能有其他用户在用电，分表不走的电量，记入了总表C、各个分表本身电压、电流线圈（主要是电压线圈）的损耗（每块表每月平均约在0.5～1.0kW？h）和总表与分表之间的线路损耗都记入了总表D、总表和分表的准确等级同为2级，因正负误差的原因，即使都校验合格，所计电量也不一定相等答案：ABCD2、抄表微机上传、下载的概念是( )。

A、上传：将抄表微机通过通讯接口与计算机连接，将抄录好的数据传入计算机的过程B、上传：将抄表微机通过通讯接口与计算机连接，将计算机中的信息传入抄表微机的过程C、下载：将抄表微机通过通讯接口与计算机连接，将抄录好的数据传入计算机的过程D、下载：将抄表微机通过通讯接口与计算机连接，将计算机中的信息传入抄表微机的过程答案：AD3、执行功率因数调整电费用户，下列( )，不参与功率因数调整电费计算。

A、随电费增收的各项代征费B、偏差电费C、代理服务费D、违约补偿金答案：ABCD4、交易结算凭证包含( )等内容。

A、结算时间B、市场主体C、结算单元D、交易价格E、交易电量F、偏差电费答案：ABCDEF5、下列选项中属于“供用电合同”条款的有( )。

A、供用电设施维护责任的划分B、合同的有效期限C、计量方式、电价和电费结算方式D、违约责任答案：ABCD6、更换电流互感器及其二次线时除应执行有关安全规程外应注意的问题是( )。

A、因容量变化而需更换时，应重新校验保护定值和仪表、电能表倍率B、在运行前还应测量极性C、更换二次接线时，应考虑截面芯数必须满足最大负载电流及回路总负载阻抗不超过互感器准确度等级允许值的要求，并要测试绝缘电阻和核对接线D、更换电流互感器时，应选用电压等级、变比相同并经试验合格的答案：ABCD7、下列可以执行居民生活用电电价的有( )。

抄表核算收费岗位技能模拟习题+答案

抄表核算收费岗位技能模拟习题+答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、当使用测量仪器进行带电测量，在观测数值时，要特别注意( )。

A、人体与带电部分保持足够的安全距离B、戴绝缘手套、穿绝缘鞋C、被测导线要与其他带电部分保持安全距离D、防止相间短路正确答案：A2、《电力供应与使用条例》是根据( )制定的。

A、《电网调度条例》B、《中华人民共和国电力法》C、《合同法》D、《供电营业规则》正确答案：B3、居民单相智能费控表预置金额为( )元。

A、10B、50C、30D、100正确答案：B4、抄表日程编排应方便( )。

A、抄表质量跟踪检查B、电费核算C、分线、分台区考核线损D、抄表员完成抄表任务正确答案：C5、( )属于扣减基本电费的条件。

A、暂停及减容期间B、事故停电C、检修停电D、计划停电正确答案：A6、某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按( )kVA的设备容量计收基本电费。

B、400C、715D、实用设备容量正确答案：B7、按变压器容量计收基本电费的用户，由于该户拖欠电费而被停电，并且该户没有到供电企业办理手续的，基本电费收取时( )。

A、扣减停电时间的基本电费B、停电时间超过10天以下则不扣减基本电费C、不扣减停电时间基本电费D、收取基本电费二分之一正确答案：C8、电费违约金收取总额按( )计数，总额不足1元的按1元收取A、月累加B、年累加C、日累加D、季累加正确答案：C9、Y－Y连接的对称三相三线制电路，当有一相短路时，三相负载变得不再对称。

即U相负载短路时，该相相电压为0，其余两相负载相电压都升高到正常相电压的( )倍。

A、1.5B、1C、1.732D、2正确答案：C10、不参与执行功率因数调整电费的计量装置( )。

A、容量基本电费B、目录电度电费C、需量基本电费D、政府性基金正确答案：D11、目前电能表集中抄表系统常用的通信方式中，不属于无线通信方式的是( )。

抄表核算收费员高级模拟试题(含参考答案)

抄表核算收费员高级模拟试题（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置，属（）A、正常用电B、窃电C、违反用电D、违约用电正确答案：D2、根据《桂价格〔2012〕60号》：10KV供电的成人中专学校，2019年9月其学校用电计费电量为5000千瓦时，该户9月电费为（）元。

（已知1-10KV一般工商业电价0.6478元/千瓦时、1-10KV居民电价0.5441元/千瓦时）A、2745.5B、4135.5C、2720.5D、2641.5正确答案：C3、电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转使计录电量（）。

A、正常B、增加C、减少D、有时增加有时减少正确答案：C4、永发棉纺厂原有一台315kVA变压器，因生产需要经申报从4月8日起，增容投运一台200kVA变压器。

已知抄表例日为每月2日，则该用户5月份计费基本容量应为（）。

A、515kVAB、200kVAC、315kVAD、475kVA正确答案：D5、用电计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的“秤杆子”属（）强制检定的计量器具之一。

A、计量局B、地方政府C、物价局D、国家正确答案：D6、《供电营业规则》第十二条规定：对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。

临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过（），逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

A、1年B、1个月C、3个月D、6个月正确答案：D7、客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，营业员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）。

A、总结+引导B、认同+引导C、三句一回应+引导D、提问+引导正确答案：B8、根据《桂价格〔2014〕122 号》相关规定：义卖、义演、募捐活动用电，应执行（）电价。

A、农业生产B、非工业C、非居民D、商业正确答案：C9、按照无功电能表和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的（）。