总领导助理笔试题共14题答案

姓名：姚峥应聘职位：总领导助理填写时刻：2020/8/17
笔试题一：
一、是不是有碰到过什么风险，你是如何排除风险的？
答：不管工作仍是生活，任何变更都存在风险。

关于可控的风险，咱们称为投资；关于不可控的风险，咱们成为投机。

比如高职面试，都是一个相当长的进程，不管在时刻、精力方面，关于应聘者和公司都是一种投入。

在面试前，
1）接到面试通知，着手了解行业动态，国家政策，初步对行业产品有必然熟悉。

上网站查询该公司的成立年代、新闻和大事记；初步向人力资源人员了解招聘该职位的目的、衡量该职位关于公司的价值等，同时看该公司职位和自己的职业生涯是不是有吻合的地方；
2）第一次面试，我会了解该公司的组织架构、人员数量、销售范围、销售量（可能的话）、销售模式等。

公司现存的瓶颈，对那个职位的要求；
3）再次面试，我会了解自己可否和公司高层领导的进行顺畅的沟通，可否在经营理念上比较吻合，大致的工作方式是不是彼此同意，那个职位在高层领导的心目中是如何设置等。

面试并非都会成功，这包括多方面的缘故。

在整个面试的进程中，我会注意信息细节的搜集，尽快让自己进入角色，让公司感觉到自己的职业性。

二、当新老同事在一路时，有些老同事显现比较惰性时，你会如何处置？
答：士兵的错误，应追究其领导的责任：员工的惰性不在于其本身，而在于公司的治理模式。

1）销售人员以销售业绩作为考核重点；行政人员以完成相关工作质量和效率作为考核重点；2）依照个人能力和公司情形进行换岗，激发员工对工作的爱好；
3）维持公司人员必然比例的流动性。

3、资深同事有业务能力，但在治理下面员工时，员工抱怨较大，你会怎么做？
答：资深同事有业务能力，但他是不是具有治理能力呢？若是没有，仍是做个好的销售人员比较适合。

1）一个销售治理人员，应将工作重点从销售技术转移到治理技术，凭借过往的销售体会，增强与队友的沟通和个人的带队的能力，才是一个称职的销售治理人员的做法；
2）若是该名资深人员其工作重点仍然以销售技术为主，不如去做个TOP SALES，为公司带来更大的效益。

4、公司有一个业务员，一直能完成业务，但都是以最低成交价成交客户，你会怎么做？
答：
1）公司对销售人员的绩效考核是不是实行“销售量”和“销售额”双挂钩；
2）了解区域内客户和竞争对手的销售情形；
3）依照市场调研情形，做出相关市场调研报告，对该区域的市场销售份额、销售利润情形和该业务人员的销售能力做出适当评判。

五、读一份文件，看是不是抓住重点，如开会人多时刻比较长，如何整理好文件？
答：
1）了解会议的主题和要紧组成模块，做成文件框架；
2）了解开会流程和与会人员的个人信息，必要时做为附件供参考；
3）围绕会议主题和议程，记录与会人员反映的各类相关情形。

4）会议休息时刻段和会议后，及时和发言人员沟通，修改记录稿件不清楚的部份。

六、当同一个问题叫两人执行，什么缘故一个人转达下去很容易执行，什么缘故一件简单的事，另一个人执行下去有问题，要紧缘故是什么？
答：执行上级交代的工作，这是一个明白得、沟通和资源利用的进程。

1）明白得上级交代这件情形的目的，包括显性目的和隐性目的；
2）依照自己可调动的资源，包括人员、资金等，选择最直接明了的执行方式，并分解给安排给下级工作人员；
3）利用最简练的沟通方式和下级执行人员进行沟通；
4）跟踪整个执行进程，必要时将情形反馈给公司领导，让领导在局势进展上做出一些必要的指点。

7、当显现上司叫你转达公司精神时，什么缘故会显现执行有问题？
答：公司精神的转达，和公司上层的执行态度有关，和相关的订立的奖惩制度相关。

例如公司开会迟到：若是领导带头迟到，就不用指望大伙儿准时；若是迟到没有必要的奖惩，于是不准迟到也成为一纸空文。

八、当叫你去执行时，会否显现执行不下去或与你有些不相符时，你会如何执行下去？
答：以前会显现，此刻可不能。

当我拿到相关任务的时候，我会专门快评估出执行那个工作我需要哪些资源，不够的话会及时向领导申请。

九、问了以上问题，请你评估一下你的上司最想要一个如何的人？
（注：1-9题别离作答，答案写在空白处）
答：这个职位需要一名具有长期工作体会的人员：包括人力资源体会、销售治理体会、行政治理体会等。

拥有良好的部门协作、沟通、明白得和高瞻远瞩的组织能力。

性格上具有很强的韧性、耐性，同时也是其他工作人员的工作典范，包括工作态度、工作作风等。

外界看到的公示销售业绩只是冰山一角，沉在水下的才是大部份，后勤工作永久是销售的基础。

笔试题二：请你畅想下你入职的公司的进展，和你自己以后的进展。

答：我此刻做的都是公司的高层治理工作，用5年的时候和公司一起成长，成为一家集团公司的老总。

那个转变进程，我需要提高自己的抗压能力，完善个人资源，灵敏自己对信息量的触觉，从容自己的态度。

笔试题三：有一个销售人员在各个自己所属区域销售都能达到公司要求，但要她们去帮别的市场就没有尽力。

请问如何看出她们没有尽力？
答：
1）对其他市场的客户和竞争对手的信息反馈能不能做到及时；
2）对其他市场现存的销售问题和观点，能不能达到一个比较深刻的熟悉程度；
3）对有其他市场的销售能不能提出比较合理的建议。

笔试题四：以前在企业中有面对危机公关吗？请举例说明。

答：有
广州正道科技是联想硬件销售广东总代理，渠道事业部每一年销售量为个亿，每一个月销售量为3000万，自投资金1500万，要求资金运作12-15天为一个轮回。

05年3月我加入正道，06年3月作为渠道事业部运营中心总监，运作监管亿资金流和产品流。

06年下半年，为了增加公司产品销售利润，公司大力进展商业机械，直接面对政府或大企业客户。

那时我提出建议，由于公司自有资金并非宽裕，过量增加政府或企业客户，将拖慢整体资金轮回时刻，万一资金链断裂，将阻碍整体公司产品运营。

06年年末（12月），商用机销售量超级好，利润也比渠道运作高，结果在利益眼前没有操纵好整体销量，致使公司现金流严峻不足，无法及时付款给联想。

公司一方面蒙受大量的滞纳金的补偿，一方面无法向联想采购市面上的紧俏机械，阻碍全年的销售业绩完成。

那个时候，我提议以下建议：
1）公司高层飞抵联想北京总部，目的：向联想争取延长还款期，降低滞纳金额，抵扣过去销售返点；
2）所有销售/商务中层：进行现金采购返点促销，增加销售人员现金销售奖励，争取将渠道所有现金回笼；
3）公司财务：所有公司大额对外支付，期票后延，
4）所有部门必需做三日内的付款打算，没有批准的不许诺支付。

5）按必然利息，向公司上下游供给商进行集资。

通过公司上下尽力人员的一起尽力，到了07年3月份，工资资金压力终于减缓，公司将商用和渠道事业部份开，各自独立经营。

笔试题五：当公司发文告知业务员购买车辆跑业务，原先公司租车连司机人工全包费用约5000元，此刻公司出2000元费用但需业务员自购车辆，其中这2000元包括市内的油费、出外地的费用报销70%、业务员自己开车。

你以为应当如何推行？
答：
1）业务人员必需上交工作日报，包括每日造访客户的时刻、地址和具体情形，每日合计千米数等。

2）每一个月报销一次，一方面参考每一个月车辆行程，一方面参考销售业绩。

按销售人员完成销售利润的百分比报销车辆费用：若是销售利润100%完成，按100%报销车辆费用；销售利润完成80%，按80%报销车辆费用；剩下未报销部份可在下月完成销售利润，而车辆报销额度又不够的情形下进行补报；
3）若是公司销售尚属于开拓状态，能够适当宽松，若是公司销售属于保护状态，建议能够收紧一些。

笔试题六：当我司派一个业务员到外地开拓业务，去到一个企业去推销我司产品。

当业务员反映，竞争对手的优势比咱们公司产品都要好，如①对手公司是专业做医院产品二十年，咱们公司医院产品才起步，还在试探时期。

②对手公司的产品在这家客户做了十连年，并成立了良好关系，加上对手公司老板亲自出马的关系，并说谁要抢走我这家客户，我就再出多十几万弄关系。

你以为本公司如何做才会有机遇把这家客户做下来？
答：产品销售也需要天时、地利、人和。

天时：确实是公司自身的品牌，行业阻碍力等；地利：确实是对区域竞争对手和客户的了解程度；人和：确实是客户关系。

在开始，咱们全不占优的情形下，咱们要收敛自己的态度，从最低做起。

那个最低做起是指：产品的性价比、售后效劳、业务自身姿态等。

尽可能让对手不去重视咱们，
以一些薄利的供给产品打开缺口，慢慢在销售进程中，让客户熟悉并了解咱们的优势，然后运用蚂蚁的开拓精神，提高自己在该客户的销售份额。

笔试题七：有一名资深业务员，总的营业额在公司是最高的，可是和以前比，因所属地域有些地域营业额下降较大，整体营业额没有增加，但说明说竞争大因此利润下降，用车费用也增加了40%。

但同属华南地域的另外一个业务员所治理的城市营业额就不断增加，利润也高，用车费用反而减少。

请分析以上是什么缘故？和你如何处置？
答：这仍然回归到公司业绩考核的问题。

若是公司业绩考核按销售利润和增加销售量挂钩，或许可不能产生这种情形。

至于车费，那按原先销售利润的X%报，按增加量的利润2X%报，鼓舞增产报国。

我始终以为，很多销售问题显现与销售业绩考核是有直接关系的，和客户的关系反而是第二步。

整个业绩考核确实是公司和业务员斗智斗勇的进程。

笔试题八：如何提高公司的客户效劳？和客户、公司各部门如何幸免转达失误和提高效率？
答：缩短公司和顾客之间的反馈流程。

关于客户来讲，所有问题应该只对公司一个职位（人）。

那个职位负责将顾客信息分门别类进行分解，并传递给相关部门，再将相关部门的反馈方案整理后反馈客户。

笔试题九：招聘业务员、秘书、研发工程师时你会考虑什么因素，请将各类因素排列顺序。

答：
1）业务：乐于和生疏人沟通，态度开放带一点冲动，喜爱挑战不拘泥现状，能经受较大压力，易于捕捉交流信息中的利益点；
2）秘书：细心，谨慎，严守公司秘密，喜爱平稳的工作生活，有较好的明白得、沟通和执行能力；3）研发工程师：学习能力强，好奇心强、对专业有自己的一些理论观点，能和业务做较好的沟通，有必然的实践工作体会。

笔试题十：车队治理3辆货车，负责珠三角客户送货。

车队应该如何安排才能达到最低的吨千米运费？
答：必需参考过往客户散布情形和出货频率，进行合理分派。

一样能够按以下情形考虑：
1）A车专门负责广州区域、周边区域并给B、C两台车进行送货，；
2）B、C两台车安排在区域交壤处，所有货物由A车从公司仓库带给B、C 两台车，B、C两台车在接到相关地域的货物后按客户地址进行外区域送货。

笔试题十一：你以为薪水应该有多少级才比较合理？
答：以下是本人以为比较合理的薪水组成：
1）基层：基础工资+行政工资+职位工资。

* 基础工资按学历有必然不同（限5年工作年限，超过5年，再也不按学历区别）
* 行政工资以行政制度考核，例如迟到早退等；
2）基层主管：基础工资+行政工资+职位工资+辅导津贴。

* 辅导津贴用于进行对公司新员工培训辅导期的津贴，最后要对新员工培训的结果给予评判。

3）中层：
A 销售部门：基础工资+行政工资+职位工资+辅导津贴+当月销售业绩提成
B 行政部门：基础工资+行政工资+职位工资+辅导津贴+按当月销售业绩完成情形奖励（应该让行政人员也关切公司销售状况）
4）高层：基础工资+职位工资+按当月销售业绩完成情形奖励+高层津贴
* 高层的工作时刻比较弹性，一样不进行行政考核，行政工资转为高层津贴。

笔试题十二：一个公司有财务部、销售部、采购部、业务部、生产部、研发部、售后效劳部、车队、人事部。

①你对以上各部门哪几个部门比较熟悉，做起工作来会驾轻就熟。

答：除研发部和生产部之外，我对各个部门都很熟悉。

生产部门主若是产品质量和生产流程，产品质量需要质量部进行操纵，质量部应归属研发部；流程合理性以本钱结算操纵，采购多少原料，生产出多少合格产品应该有必然的指标。

②对哪几个部门比较不熟悉和比较弱？请列出要紧不熟悉的部门和特点或是可不能操纵又会考核哪几个部门？知道培训哪几个部门？
答：对研发部门不太熟悉，因为没有直接治理过，可是我会从顾客反馈、产品更新速度等方面去评判他；生产部门我没有直接治理过，可是我会从本钱结算等方面去操纵它。

笔试题十三：因研究人员在研发产品时会显现质量不稳固、研发提高不了、研发时刻长等问题。

研究所如何成立有效的机制？
答：研究所应该实行责任制。

除研究所所长负责全面治理之外，应将研发任务落实到研究人员个人。

研究所所长是一个治理者，组织者，和谐者。

他率领研究人员，和谐彼此的工作重点，综合大伙儿的研究功效，制造更好的沟通平台和大伙儿一路工作。

每一个研究人员分管部份产品研发和业务反馈工作，如此不容易彼此推诿。

每一个月应付无法完成的研究工作做出报告。

笔试题十四：通过面试和复试，请评估一下，你将加入的公司你将会面临的工作和问题。

畅想一下你希望加入的公司以后有如何的前景。

答：我在公司的成绩如何，要看公司最后能给我的发挥空间和职权范围。

总领导助理是一个伸缩性专门大的职位，低级的确实是一个秘书，高级的将成为公司的助理总领导。

公司领导对我的职业技术和沟通会有一个熟悉了解的进程，我对不同行业也有一个磨合学习的进程，在那个进程中我和公司一起定位我的工作范围，我相信自己的能力。

加入公司以后，我将和公司一起成长。

搭建全世界销售网络和运营平台，形成一个以洗涤产品为基础，以终端客户群为网点的专业化销售平台。

同时大大提供采购量，拓展上下游客户链，规避供给风险。

最后将公司带入资本市场，将利益最大化。