银行支行营业主管履职报告9月范文

银行支行营业主管履职报告9月范文
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX银行支行的营业主管，今天我向大家汇报一下我在9月份的工作情况和成果。

1. 人员管理与团队建设：
9月份是我们支行业务繁忙的时期，为了保证业务的高效运转，我积极开展人员管理与团队建设工作。

首先，制定了每日的工作计划，明确分工和职责，确保每个岗位都有独立负责的人员。

然后，通过培训和指导，加强团队成员的专业知识和业务能力，提高他们的综合素质和服务水平。

通过这些努力，我们的团队在9月份的工作中表现出色，取得了较好的成绩。

2. 客户服务与满意度提升：
为了提高客户的满意度，我在9月份将客户服务放在了重要的位置上，并积极主导了一系列的相关工作。

首先，我加强了对行内员工的培训，提高他们的服务技能和沟通能力。

其次，组织了一系列的客户活动，并推出了一些优惠方案，吸引客户办理相关业务。

最后，加强了与客户之间的沟通和反馈，及时解决客户的问题和需求。

这些措施有效地提升了客户的满意度，增加了客户的粘性和忠诚度。

3. 业务拓展与营销策略：
在9月份，我根据市场的需求和竞争情况，制定和实施了一系列的业务拓展和营销策略。

首先，加强了与企业客户的合作，开展了一些专属的金融产品和服务，吸引了一批新的企业客户。

其次，推出了一些针对个人客户的金融产品和服务，提高了个人客户的流动性和融资能力。

最后，通过加强市场调研和竞争分析，及时调整和优化我们的产品和服务，提高了市场占有率和竞争力。

4. 风险管理与合规监管：
在9月份，我进一步加强了风险管理和合规监管工作。

首先，加强了对业务操作的监控和审查，及时发现和纠正错误和不规范的行为。

其次，组织了一次内部培训，提高了团队成员的合规意识和风险防控能力。

最后，加强了与监管机构的沟通和合作，确保我们的业务操作符合法律法规和监管要求。

这些措施有效地降低了风险，保护了银行的资产和利益。

总结：在9月份，我在领导和支行全体员工的支持下，充分发挥了我的职责和作用，做了大量的工作。

通过人员管理与团队建设、客户服务与满意度提升、业务拓展与营销策略、风险管理与合规监管等方面的努力，我成功地推动了支行的发展和改进。

我相信，在全体员工的共同努力下，我们的支行会取得更大的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！。