PMP章节练习解析（第8章含20题）

PMP章节练习解析（第8章含20题）
1. 某项目要求完成多项产品. 其中一个产品的技术规范规定每200 立方英尺最多允许有12 个瑕疵. 这属于下列哪一项范畴？
A.质量测量指标
B.质量控制
C.过程测量指标
D.质量审核
答案：A
解析：题干可知，缺陷率或者允许的废品率，这个标准是质量测量指标，包括：准时性，预算控制，缺陷频率，故障率，可用性，可靠性，测试覆盖度
2. 下列哪一项准确阐述了在产品交付客户之前用于修复缺陷所产生的成本？
A.评估成本
B.预防成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
答案：C
解析：题眼是，“产品交付客户之前”，内部非一致（损失）成本
3. 控制图显示在均值的一侧有7个数据点在一条直线上。

应采取什么措施？
A.执行试验设计
B.调整控制图以反映新的均值
C.寻找原因
D.什么都不做，这是7 点原则，可以忽略
答案：C
解析：控制图，发现缺陷后；由鱼骨图和流程图，找根本原因
4. 在测试期间发生了许多项目缺陷。

项目经理希望分析这些缺陷
的根本原因。

项目经理应使用下列哪一项工具？
A.散点图
B.帕累托图
C.石川图
D.趋势图
答案：C
解析：题眼是，“分析这些缺陷的根本原因”，所以选石川图
发现问题控制图（七点规则等）
寻找原因因果图，流程图
分析原因帕累托图，散点图，直方图，检查表/计数单
5. 下列哪一个过程能实现持续过程改进？
A.质量管理
B.制定项目管理计划
C.控制质量
D.风险管理
答案：A
解析：质量管理（QA），保证的项目过程没有非增值活动，并按照质量计划，执行相应的质量活动，通常看到过程和审计就选QA。

现代质量观点，好的过程保证了好的质量。

6. 在项目执行期间，发起人很担心项目是否满足项目可交付物规范。

项目经理应与发起人一起查看下列哪一份文件？
A.质量管理计划
B.风险管理计划
C.过程改进计划
D.项目管理计划更新
答案：A
解析：执行过程中的质量保证需要参照质量管理计划，执行相应的质量保证活动，好的过程保证好的成果
7. 下面哪一个选项最好的描述了属性样本以及变量样本？
A.属性样本与预防有关，而变量样本与监督有关
B.属性样本与一致性有关，而变量样本与一致性的程度有关
C.属性样本与具体原因有关，而变量样本与任何原因有关
D.两者是同一概念
答案：B
解析：变量抽样指合格程度，属性抽样指是否合格
8. 一个项目经理和公司中设计铁路设备的团队要设计一台能将石头装载到火车上的机器。

该项目允许损耗2%，也就是每天能损耗超过2 吨的石块。

在下列、哪项中，项目经理记录该项目的质量控制、质量保证和质量改进？
A.质量管理计划
B.质量政策
C.控制图
D.项目管理计划
答案：A
解析：质量管理计划中，定义了质量控制的质量测量指标和质量核对单，定义了质量保证和质量改进的相关政策、方法和活动
9. 下列哪一项工具可以用来显示某个特定变量发生的频率？
A.散点图
B.鱼骨图
C.控制图
D.直方图
答案：D
解析：题干中的“频率”一词，指的就是直方图，它可以通过频率的情况反映质量问题分布，通过比较柱体高度和分布特点，确认解决问题的方向
10. 下列哪项不属于质量审计？
A.决定项目活动是否与组织政策一致
B.决定低效和无效的政策
C.通过瑕疵修复
D.确定实施核准的变更请求
解析：排除法，瑕疵的修复，通常是检查出成果有问题，是QC的主要工作内容。

通过质量测量指标，发现可交付成果的内部非一致部分，发起变更，进行补救的变更
11. 项目团队应该了解如何利用统计知识进行质量控制。

在下面所有涉及的议题中，哪一个是项目团队最需要知道？
A.样本和概率
B.属性样本和变量样本
C.公差和控制限度
D.具体原因和随机原因
答案：A
解析：题眼是“利用统计知识进行质量控制”，由此可以得到2点，1、考的是QC，2、工具与概率有关；那就是统计抽样，是质量控制的工具
12. 质量团队对项目执行一项检查，发现可交付成果存在一个问题，项目团队应该采取下列哪一项措施？
A.创建变更请求，遵循整体变更控制
B.立即解决问题
C.为这个问题做估算，并解决问题
D.组织团队召开会议，讨论这个问题
答案：A
解析：题眼是“发现可交付成果存在一个问题”。

QC可对可交付成果进行检查，发现问题，需要发起变更，进行相应的补救修复
13. 项目经理被他的项目的各种问题折磨得狼狈不堪。

他想找出问题的根源，以决定把注意力放在哪儿。

该项目经理最应该使用下列哪项工具？
A.帕雷托图
B.冲突解决技巧
C.鱼骨图
D.趋势分析
解析：题眼是“找出根本原因”，就是鱼骨图或者流程图，它们是QP和QC负责找问题原因的工具。

14. 下列哪种情况应采用控制图工具？
A.说明过程随时间发展的趋势以及预测未来结果
B.以非预测方式说明两个变量的关系
C.根据指定界限监控并改进随时间可重复出现的过程
D.识别问题的可能原因
答案：C
解析：控制图，反映某个过程随时间推移的运行情况，以及何时发现缺陷，导致该过程失控；控制上下限：需要或不需要采取纠偏措施的临界线，控制界限通常设在±3 西格玛的位置
15. 公司要你选择工具和技术以实施质量保证项目，补充现有的控制质量活动。

你会选择下列哪项？
A.质量审计
B.统计抽样
C.帕雷托图
D.趋势分析
答案：A
解析：题眼是，“选择工具和技术以实施质量保证项目”，找8.2的工具：
质量审计+ 过程分析
17. 下列哪一项质量工具用来识别存在于两个变量中的相互关系？
A.趋势图
B.帕累托图
C.散点图
D.直方图
答案：C
解析：2个变量的关系研究指的是散点图，用于解决问题。

18. 项目经理目前处于控制质量产品检查过程，发现目前生产的产
品存在设计缺陷，可能在公司将来的项目中还会发生。

项目经理知道这个问题可以通过细微的标准变更得以解决。

项目经理下一步应该怎么做？
A.继续按原计划执行该项目，在另一个项目中改变这个缺陷。

B.建议更新标准
C.更新质量管理计划
D.等到下一次项目经理会议时将这个问题通知其他项目经理。

答案：B
解析：题眼是，“发现目前生产的产品存在设计缺陷，可能在公司将来的项目中还会发生，项目经理知道这个问题可以通过细微的标准变更得以解决”，说明测量指标有问题，项目经理可以发起对质量测量指标的变更。

19. 下列哪一项技术使用了基于“为什么、为什么”以及“如何、如何”图表的信息？
A.失效模式与影响分析（FMEA）
B.纠正和预防措施（CAPA）
C.根本原因分析
D.帕累托图
答案：C
解析：根本原因分析，就是“5WHY”法的一种表现形式。

20. 产品已经试验性地推出市场。

但客户报告存在一些问题。

A.预防成本
B.修复成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
答案：D
解析：题眼是“客户报告”，说明可交付成果的非一致已经造成外部损失。