大数据技术在电力营销系统中的应用

现代营销中旬刊XDYX 在不断发展的互联网时代，人们通过手机就可以实现衣食住行的安排，小到一针一线，大到安家置业，这些大大小小的数据无不影响和改变着人们的工作和生活方式。

面对高速发展的信息技术，电力企业要想在激烈的市场竞争中处于不败之地，必须不断转变发展观念和思路，优化营销策略与手段，拓宽渠道与路径，不断满足广大用户群体的需求，从而更好地提升电力企业的实力与发展水平。

在电力营销体系构建过程中，由于电力营销所涉及的数据、内容等方面都很多，借助大数据技术的科学应用，既能够对各方面的需求进行收集、整理与分析，帮助电力企业做出更加科学、明智的营销决策，又能帮助电力企业整合资源，优化营销体系，提升企业发展速度。

因此，电力企业研究与优化营销系统时，重视大数据技术的有效应用，强化各方面信息资源的收集与整合，从而形成强有力的数据分析网，电力企业管理人员及营销人员能够更好地利用大数据信息进行针对性地营销与管理，有利于进一步提升企业营销效率与水平。

一、相关理论概述
（一）大数据理论概述
所谓大数据，主要是指一种数据集合，其主要特征表现为信息存取速度快、类型多容量大，在IT 行业中得以最早应用。

随着时间的推移，大数据逐渐发展成为多元化、大量化数据的收集、储存及关联分析，能够在大数据的众多信息数据中发现或者获得更有价值的信息，并得到有效应用。

与此同时，大数据也是一种信息资产，其在特定时间和范围内通过特殊信息软件的应用，对各类信息进行收集、管理与分析，从而使信息使用者能够更好、更科学地利用这些信息进行更好的决策，进一步发现与挖掘更具附加值的信息，并对其进行高效率的应用。

（二）大数据技术概述
所谓大数据技术，主要指的是一种技术应用，将大数据应用到各类平台和指数体系中，从而实现大数据应用的目标。

大数据技术能够对所收集的庞大数据进行专业化处理，
使数据的分析与交互式实时查询的效率得到有效提升。

与此同时，在社会众多行业中利用大数据技术能够更好地监测社会舆情，对社会公众关注的焦点问题进行追踪，使社会研究能力得到大幅度提升。

众多企业也可以通过大数据技术对互联网上的数据和交易行为进行分析与判断，进而促进精准营销的实现。

不仅如此，大数据技术的应用有利于企业对用户的消费需求进行更好的掌握，对于整合信息与资源更为有利。

利用大数据技术分析与梳理各类数据，能够形成一个清晰的发展趋势动态图，这对企业优化战略决策非常有利。

这些看似并不重要的数据资源，经过积累、挖掘与整合，能够创造更多新的价值，对于企业发展转型与优化升级至关重要，对于国家的战略发展也尤为重要。

从电力企业角度分析，为了能够将大数据技术更好地应用于电力营销体系，重视电力企业发电、配电及调度等各个环节与流程的分析与把握，将大数据技术科学地应用电力企业的每个环节与流程中，将整个流程化、细节化的数据进行记录、整合与分析，能够从中发现问题并及时优化与解决问题，这不仅能够优化电力企业的管理效率，也能够为电力企业的管理者或者经营者提供更好的决策依据，进而更好地针对电力企业生产、管理及营销等过程中存在的问题，提出有效的解决策略。

在激烈的市场竞争环境中，电力企业面对众
大数据技术在电力营销系统中的应用
曹
琨
（国网河北鸡泽县供电公司
河北鸡泽
056001）
摘
要：随着信息科技的不断发展，大数据技术被广泛应用于社会众多行业与领域，并发挥着不可估量的作用与价值。

在
电力行业发展过程中，面对用户储能、电动汽车、智能电网、分布式电源及新能源互联网等众多需求，电力企业必须转变与优化电力营销策略，更好地满足各方面的用户需求。

由于行业数据的复杂性，应用大数据技术来进行电力营销系统的构建与应用尤为重要。

本文主要对大数据在电力营销系统中的应用展开具体的研究与分析，旨在更好地提升电力营销效率与管理水平，推动电力企业及行业更好地发展。

关键词：大数据技术；电力领域；营销系统
图1
大数据模型
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现代营销中旬刊
多行业用户的需求，如何优化营销策略与体系，更好地抢占市场份额非常重要。

电力企业利用大数据技术优化营销体系，进而更好地满足广大消费者的实际需求，对于电力企业的生存与高效发展非常有利。

二、电力企业营销现状分析
在经济发展过程中，电力企业作为重要的市场主体，发挥着重要作用。

电力企业要取得更好的发展，必须对发展局限性及营销现状进行充分了解，并对众多消费者的实际需求进行分析与预测，制定科学的营销策略。

目前，一些电力企业在营销过程中遇到了很多瓶颈，重视对这些营销问题与局限性的有效分析，实现营销策略的优化非常重要。

（一）服务品质与市场意识有待提升
面对激烈的市场竞争，电力企业在开展营销活动时，由于市场意识淡薄、服务品质较低，使电力企业的市场竞争优势并不明显。

从电力企业长远发展来看，做好消费者的服务工作是推动企业更好发展的基础和前提。

优质服务意识的树立也是电力企业提升竞争实力的重要内容。

但是一些电力企业在服务品质的提升方面缺乏必要的重视，市场意识也有待提升，在产品销售方面缺乏新思路、新方法、新途径，供电服务的品质并不高，缺乏健全的服务体系和信息化的服务机制，这是制约电力企业营销与发展的瓶颈。

（二）电力营销体系不完善
当前，一些电力企业对于大数据技术的关注不够，忽视了大数据在电力行业当中应用的重要性，并没有充分利用大数据技术优化企业营销理念与体系，这会直接或者间接影响电力企业营销机制的健全和完善。

与此同时，在构建电力营销体系过程中，部分电力企业缺乏一定的敏感度与创新意识，没能更好地利用大数据技术进行营销系统的有效构建，导致大数据技术在电力行业的应用缺乏广度与深度，未将大数据技术的作用发挥出来。

与此同时，在电力企业发展过程中，电力营销是不可或缺的重要工作，重视信息化、大数据技术的应用，能够帮助电力企业更好地构建营销系统。

而一些电力企业在开展营销工作时，过分依赖传统营销模式的应用，如车载广告、电视、广播、报纸等，忽视了现代营销、新媒体营销模式的广泛应用，严重阻碍了电力营销系统的健全及应用。

（三）电力营销理念与模式滞后
随着时代的进步和科技的发展，电力企业在应用营销策略拓展市场时，由于营销理念滞后、营销模式机械化与模式化，影响和制约电力企业的可持续发展。

同时，在实施电力营销时，虽然部分电力企业对于大数据的应用与发展给予了高度重视，但是应用大数据技术优化营销的效果并不理想。

一方面是电力企业营销人员专业能力、业务素养与综合水平不高，另一方面是大数据的挖掘与利用技术的应用并不成熟，不能通过大数据更好地整合与分析电力营销数据，为电力营销提供强有力的数据支撑与分析保障，进而不利于电力企业的高效营销及市场竞争实力的提升。

三、电力营销中大数据技术的应用策略探究
在电力营销过程中，为了能够实现高效营销的目标，电力企业一方面要重视大数据技术的科学应用，强化电力营销数据的收集、整合、分析与利用，另一方面要注重电力营销体系的有效构建，从多个方面、不同角度优化与规范电力营销工作，创新营销模式、优化营销理念，促进电力企业的营销工作更加信息化、现代化与高效化，推动电力营销作用与价值的更好发挥，助力电力企业持续健康发展。

（一）转变营销思路、健全营销机制
面对电力企业的营销现状，为了能够更好地突破营销瓶颈，电力企业要重视营销思路的转变与理念的优化，结合时代的发展趋势与特色，不断与时俱进、开拓创新。

重视大数据技术的研究与利用，充分了解与掌握大数据技术应用特点与模式，结合电力企业营销模式进行营销理念的转变，从思路和理念上做好电力营销工作，为电力企业乃至行业的发展注入更为先进的技术与新鲜的血液，推动电力企业营销工作效率与效果的双向提升。

在优化营销理念的同时，电力营销人员的工作思路与方式也要进行转变，不断学习和利用大数据技术进行电力营销数据的收集、整合、挖掘与分析，并高效率分析电力行业的未来发展趋势，帮助营销人员制定与调整营销策略，进一步提升电力企业的市场竞争力与可持续发展动力。

与此同时，利用大数据技术优化营销理念，健全电力营销机制，使大数据技术能够更好地融入电力营销机制，进而更好地调节电力行业的发展节奏，提升电力营销机制的健全程度与灵活性。

在电力营销机制健全与完善过程中，通过大数据技术能够将日常的营销信息进行整合，使电力营销的各个环节得以更好的衔接与串联，增强电力营销的连贯性与持续性，简化部分电力营销工作，节约部分人力成本，解决了一些营销难题，这对于营销工作的内部交流与沟通十分有利，对提升电力营销的信息化与数字化也更为有利。

（二）重视大数据电力营销体系的构建
近几年，大数据技术的应用愈发普遍，给社会众多领域的工作带来了极大的便利与变革。

在实施电力营销之前，以大数据为中心强化智能电网管理系统的建设，充分整合电力企业的相关数据与信息，并结合电力企业的地域特色，策划、设计与创建更具电力企业特色的数字化电力管理体系，使管理职能和操作性能更加显著，为电力营销工作的开展奠定强有力的基础。

与此同时，在构建电力企业营销体系时，利用大数据技术能够对电力行业的整体和局部发展形势及问题进行更好地分析与掌握，更好地利用电力企业营销信息与数据制定、优化营销策略，逐步实现电力企业的精准营销，对各类用户的用电需求进行全面满足。

在拓展营销时，电力企业要有自己的营销优势与亮点，如重视电力抢修机制的构建，利用大数据技术进行电力抢修平台的建设，对电力故障及其位置进行更为精准的定位，使电力企业能够更好地维修与恢复电力供应，最大化地保障用户用电的稳定性与安全性，进一步提升电力企业的服务品质与水平。

不仅如此，电
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现代营销中旬刊XDYX 力企业也可以借助大数据技术促进电力客服系统及可视化管理体系的融合，将用户故障管理模块与可视化资源抢修模块整合成一体化、信息化的电力抢修机制，使电力抢修工作更加信息化、数字化与高效化，树立电力企业的品牌与形象，为电力企业的深度营销奠定基础。

（三）利用互联网科技拓宽营销路径
大数据的起源与发展离不开互联网科技的助力与支撑。

在应用大数据技术拓展电力营销路径时，电力企业要注重互联网技术的应用，通过对互联网中电力数据信息的收集、整理与分析，建立显著的数据资源优势，从多元化角度进行营销业务的拓展与延伸。

与此同时，在拓宽营销路径之前，电力企业的营销人员也要积极地借助大数据技术分析企业及行业数据，对于电力行业市场发展现状、未来趋势进行掌握与预测，有利于电力营销工作人员更好、更准确地分析电力市场与业务开展情况，这对实现精准电力营销非常有利。

除此之外，利用大数据技术也能帮助电力企业实现新业务、新市场、新路径的开辟，强化电力新产品的研发与宣传，增强知名度，使众多客户的个性化需求得到更好的满足，对于电力新产品营销策略的制定与路径的拓宽也非常有利。

在利用大数据技术拓宽营销路径过程中，电力企业营销人员要结合电力营销的实际现状，充分认知营销优势与劣势，利用大数据技术简化电力营销流程，规避营销劣势与弊端，积极利用多元化、多样化的营销模式与手段，扩大电力企业的市场份额，使电力企业的营销效率与水平得到进一步提升，增强电力营销的实效性与科学性。

（四）构建多元化、灵活化的营销模式
在构建多元化、灵活化的电力营销模式时，如何利用大数据技术挖掘与利用数据，为用户提供更多高附加值或者增值服务，是电力企业需要思考与面对的首要问题。

利用大数据分析技术，能够对数据中的核心价值进行有效挖掘，从而有效利用优质数据进行营销技巧、营销流程的优化，进一步降低营销成本，为电力营销效果与水平的提升增添动力与积蓄力量。

在营销模式的策划与构建上，主要从电力企业的生产、运营及管理三个方面构建。

图2多元营销模式构建模型首先，生产数据的积累源于生产数据，而生产数据是电力企业的基础性数据，利用大数据技术进行相关数据的索取、挖掘与利用，对于电网的稳定运行、故障的检测与报修非常有帮助。

利用以FP-T 为核心的多层关联挖掘技术进行数据分析，有助于电力系统形成高频识别状态，再加上广
域测量系统及智能多代理技术的应用，有利于快速诊断与分析电力系统故障，使广域电网的运行更加稳定与高效，构建更加经济、适用、高效的电力运行体系，为营销工作的开展奠定基础。

其次，运行数据的挖掘主要从用户或者消费者、基础电价、销售电量等方面进行。

在构建营销模式或者体系时，以市场和客户为营销模式的构建导向，利用大数据技术进行服务模式的改进与优化，着力提升营销效率与服务品质。

同时，利用大数据进行营销数据与电力行业数据的分析，能够逐步实现服务、收费及计量资源的优化配置，构建营销多元化的系统性模式，为电力企业营销决策提供更加全面、直观、多维度的数据。

最后，在管理数据的整合上，利用一体化办公平台、ERP 等技术对用户、配电等数据进行分析与转换，便于电力企业了解用户的用电习惯、行为与个性化差异，进而拓展新的增值业务与高附加值服务，有利于精细化管理与服务的开展，为多元化营销做好服务工作。

四、结语
综上所述，在“互联网+”的大时代下，唯有不断变革与创新才是发展的最佳途径。

电力企业要不遗余力地借助当前发展迅猛的大数据技术，从电力企业的基础电力产品、设备运维、智能电表等多个领域进行大数据价值的挖掘与利用，促进营销业务与大数据技术的有机融合与渗透，使电力企业的管理效率、营销水平都能得到有效提升，进而打造更好的电力服务模式，提供更高附加值的产品与服务，提升电力企业市场竞争力，为电力行业的发展注入动力、提供支撑，同时也能够更好地发挥大数据技术的作用与价值。

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作者简介：曹
琨（1978—），男，汉族，上海市人，本科，工程师，研
究方向：大数据应用。

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