如何处理团队冲突--课后测试

如何处理团队冲突123 4.课后测试
课后测试
单选题
1.合作性行为和武断性行为都表现在每个人身上。

该说法:
A F 正确
错误
正确答案：A
2.坚持己见有利于人际交往。

该说法:
A r正确
错误
正确答案：B
3.团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。

以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点:
尽快地处理事情，可以私下解决，不用找上司，可以维护比较好的人际关系。

B A 双方的利益都照顾到了，比较快或能够及时达成共识。

双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。

D T 不发生冲突，回避矛盾，个人得益。

正确答案：C
4.妥协处理方式的缺点是成本太高。

该说法:
正确
B F 错误
正确答案：B
5.团队冲突中，如果把问题积压下来更容易激化矛盾，而且问题总要解决。

该说法:
A F 正确
错误
正确答案：A
6.以下选项中，属于合作性行为的表现是: V
A 旷我绝不会去找别人，而是等着别人来找我
我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人
C 厂 不管什么情况下，不管对方怎么样，我绝对不会改变自己的观点
正确答案：D
7.在处理团队冲突时，最值得提倡的处理方式是:
正确答案：C
&在处理团队冲突的方式中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，因为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。

该说法:
正确
正确答案：A
9. 在处理团队冲突时，遇到紧急又重要的工作采取迁就的方式解决比较好。

该说法:
正确
正确答案：B
10. 以下哪项是竞争处理方式的优点:
可以维护比较好的人际关系
双方的利益都照顾到了 快，能立即分出胜负来
D F
随时善于从别人的角度和反应来调整自己
迁就
合作
D T
回避
B F
错误
B F
错误
A T
不发生冲突，回避矛盾，个人得益
竞争
A
正确答案：D
11. 冲突处理方式包括合作、迁就等方式，以下哪项是合作方式的缺点是:
A 厂一些根源性的问题没有解决
C F 成本太高，双方需要来回地沟通
不能解决任何问题，全凭的是权力的压力
正确答案：C
12. 在处理团队冲突时，遇到不紧急也不重要的工作采取回避的方式解决比较好。

该说法:
正确
正确答案：A
这种处理方式属于：V
回避
B T
本身并没有解决问题，岗位职责没有得到维护
B L 竞争
C 『 妥协
迁就 正确答案：D
14.双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。

你不找我，我不找你”，这种处理方式属于： V 合作 竞争 回避 迁就
正确答案：C
B r
错误
13.销售部和软件开发部都到行政部申请明天上午
9点至11点派车, 可行政部只有一辆车可以外派。

这时，销售部就与软件开发部商 量，软件开发部做出一点牺牲，明天早上早一点,
8点至10点用车, 销售部明天10点至12点用车，牺牲一点自己中午休息的时间。

15.合作是一种理想的解决冲突的方法。

该说法：
V
正确 错误
正确答案：A 江山如此多娇，引无数英雄竞折腰
惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风 骚。

•代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。

俱往矣，数风流人物， 还看今朝。

出师表
A •
B L 沁园春•雪
北国风光，千里冰封,
万里雪飘。

望长城内外,
滔。

惟余莽莽; 大河 F ,顿失滔 山舞银蛇，原驰蜡象,
欲与天公试比高。

须晴日，看红装素裹,
分外妖娆。

两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘
身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引
喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之
理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大
小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝
不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日
臣本布衣，躬耕于南阳, 苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中,
咨臣以当世之事，由是感激, 遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入
不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报
先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢, 以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。